第2章 只有一次机会：让人一下子记住你
人生之中会有很多机会，聪明的人善于把握任何一次稍纵即逝的机会。如果机会来临而你却无力抓住，那将是人生中最遗憾的事。读万卷书却不如行万里路，阅人无数却不如初次见面就被记住。聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。人生中的很多机会都只有一次，人与人之间的初次交往是达成日后一切可能的基础。
初次见面，投去你会心的一笑
有这样一则故事：一个独居的女人听到敲门声后打开门，她发现一个男人拿着刀正恶狠狠地盯着自己。她忽然灵机一动，微微一笑说：“朋友，你可真幽默，你是来推销菜刀吧？我很喜欢，我要一把……”她边说边把男人让进屋，接着说道：“你很像我以前的一位好心的邻居，看到你感到非常亲切，你要喝咖啡还是喝茶？”本来一脸杀气的歹徒听了女人这番话，慢慢变得柔和起来。他有点腼腆地说：“谢谢，哦，谢谢！”
最后，女人果真买下了那把明晃晃的菜刀，那个男人拿着钱迟疑了打算走了，转身的时候他说：“小姐，你将改变我的一生！”
听完这个故事，我们不禁会心地一笑，是的，这就是微笑的力量。微笑就是有这样神奇的力量，不仅能瞬间缩短彼此的距离，更能使人与人之间充满信任与感激。他能穿越时空，直抵心灵。
中央电视台曾经做了一期关于面对陌生人微笑的节目，节目给了我们很大的启示。主持人始终是面带微笑地面对每一个来来往往的过路人。看陌生人对她面带微笑的不同反映。我们能感受到了她那发自内心的微笑，是那般迷人，那般甜美，那般让人心动，没什么理由不向她微笑。向陌生人投去会心的一笑，陌生人一开始没什么反应，当她向第五位大妈微笑时，大妈向她回了一个微笑，大妈的微笑也是发自内心的，是真诚的微笑。又走过来一位优雅的女士，看到主持人真心的微笑时愉快地回应着甜美的微笑。当主持人面对农民朋友微笑时立刻得到了微笑回报。
大家的微笑都是发自内心的，是一种无声交流。微笑连接起了陌生人心与心的交流，因此，微笑是最能打动人的。
卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”
一个刚刚学会保持微笑的年轻人说：“当我开始坚持对同事微笑时，起初大家非常迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许，两个月来，我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯，而且我发现人人都对我微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”
面对陌生人时，有时我们甚至什么都不用做，只是对着他微笑，就能在瞬间缩短你和他（她）之间的距离。微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱有积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才会亲切可人，打动人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”给人以回味、深刻、包容感。
在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱……
原一平25岁当实习推销员时，身高1.45米，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。然而，就是这样一个人却成为日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”。原一平成功的秘诀在哪里呢？是他那“值百万美金的微笑”。
用微笑来打通陌生人之间的隔阂，是原一平用自己的亲身体会总结出来的制胜法宝。他在推销的过程中发现，笑容是给对方传达爱意的捷径；笑具有传染性，笑容可以引起对方笑并使对方愉快；可以轻易地消除二人之间的陌生感甚至隔阂，使对方心扉大开；笑容是建立信赖关系的第一步，它会创造出心灵之友；笑容可以激发工作热情，创造工作成绩；笑容可以消除自己的自卑感，弥补自己的不足；如能将各种笑容拥为己有，了如指掌，就能洞察对方的心灵；笑容能增进健康，增强活动能力。
并且，原一平认为，婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。于是，他就花费了很长时间练习笑，直到他在镜中看到自己的笑容与婴儿的相差不多时才罢休。当他带着这样的微笑再去推销保险时，没有一个人拒绝他。
保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径，更是有效沟通的桥梁，是人际关系的磁石。
我们也可以像原一平一样，可以通过训练有意识地改变自己：
首先，放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。
其次，对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。
再次，闭上眼睛，调动感情，并发挥想象力，或回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。
最后，按照要求当众练习，使微笑规范、自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足进行纠正。
【社交礼仪全知道】
微笑不花费什么，却可以赢得一切。我们可以用这世界上最简单、最美丽的语言赢得客人的信任，给工作注入活力，给同伴带来欢乐……
说好开场白，一开口让人喜欢你
当我们与陌生人接触时，首先是仪表给人留下的第一印象，接着就是你开口说出的话。虽只寥寥数语，却可能决定着对方是否愿意与你继续交谈下去。因此，如何说好开场白，至关重要。
著名口才大师卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但是你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜欢它们。你想钓到鱼，必须下鱼饵才行。”
每个人都有自己的兴趣爱好，别人与我们交谈时如果说的是我们感兴趣的话题，那么，我们就会很高兴，觉得对方是一个善解人意的人，因此，我们会很乐意与对方继续交谈下去。
所以，我们在与陌生人交谈时，先摸清对方对什么东西感兴趣，然后我们再跟对方多说一些这方面的事情。
聪明的人在结交陌生人的时候，懂得迎合对方的喜好，这样能让对方感觉到受重视、受尊重。当然，这个“迎”，一定要迎合得巧妙，不能让对方看出任何破绽。
所有交谈的一个基本而浅显的原则，是我们应该谈一些听着有兴趣而且乐意听的事。因此，不要将他们自己的不幸、疾病和其他不愉快的事，作为谈话的主题。不要夸张你自己的问题，因为，你的听众也有他们自己的问题，不会以听你的问题为乐事。只有你最亲密的人，才关心你在手术室里躺过多少次，受了多少罪。
机智非凡的人，常常容易树敌。敏锐的机智虽然能使人兴奋，但也会给人一种不可靠的感觉，再者，偶尔一句俏皮话也可以给在座的朋友带来乐趣，但切勿太多，以免造成华而不实之感。
如果实在没有话题，“宁可让你的嘴巴闭着，而被人认为是一个傻瓜，也不要开口而让人看出你的全部底细”。你不知道的事一定不要装内行，比你内行的人很多。
最重要的是不要滔滔不绝口若悬河，适当地停下来想一想你说的话，这是最重要的规则。如果你停下来了，便不会不停地乱说；如果你想一想，你会发现一个话题，和一个表达话题的方法，这会使你邻近的人感到兴奋，而非厌倦。
记住几项原则：
1.不要因说话太多而失之轻率。谈话，正如大多数的事情一样，“中庸之道”是最好的办法。你既不要太沉默，也不要太口齿伶俐。要知道何时听别人的讲话，也要知道何时是你接下去讲话的时候。
2.不要重复你说过的话。很多事情在简述及初次说时，听来趣味盎然，可是说得太久，便没有什么令人感兴趣的地方了。
3.当有人跟你讲话时，千万不要问“你刚才说些什么”。这是很不为人着想的行为。记住，有人聆听是人生的至乐。满脸兴奋，全神贯注地看着你，好像渴望听你告诉他新闻或沉醉于你的谈话的人，无疑是最深谙交谈艺术的人。
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第一次见面，最好谈一些大家都能接受的话题。千万不要问别人的隐私，比如结婚了吗？家住哪里？以免招致对方反感，以为你是另有所图。
真诚握手，传递手心里的温柔
握手，是人们在交际场合中常见的礼仪。在日常生活中，握手也是一种经常使用的礼节方式，不仅常用在人们见面和告辞时，更可作为一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。它看似简单，却是与陌生人进行沟通、交流、增进关系的重要手段。
玛丽·凯化妆品公司创始人玛丽在当推销员时，有一次，销售经理召集他们开会。会议结束时，大家都希望同经理握握手。
玛丽也非常崇拜这位经理，但由于想跟经理握手的人太多了，玛丽排队等了3个小时，才轮到她与经理见面。
然而，让玛丽失望的是，经理在同她握手时，根本就没有正眼看玛丽一眼，只是去看她身后的队伍还有多长。玛丽看得出经理有一点累。可是，自己也等了3个小时，同样很累呀！自尊心受到了伤害的玛丽暗下决心：如果有那么一天有人排队等着同自己握手，自己一定要将注意力全都集中在对方身上——不管自己多累！
后来，玛丽成立了自己的公司，名气也逐渐大了。不过她多次站在队伍的尽头同数百人握手，常常持续好几个小时。无论多累，她总是牢记当年自己排那么长的队等着同那位销售经理握手时所受到的冷遇。如有可能，总设法同对方说点亲热话——也许只是一句，如“你的发型很漂亮”，或“你穿的衣服很时尚”。她在同每一个人握手时，总是全神贯注，不允许任何事情分散了自己的注意力。
这样握手，使数百人都觉得自己是世界上最重要的。她的公司就这样成为他们心中全世界最重要的公司。
一项新的研究再次支持了关于握手的一贯看法，即一次有力的握手不论对男人或女人来说都有利于给别人留下深刻印象。研究人员发现，良好的初次印象确实与握手时的各种特点，如力量、激情、持续时间、目光交会和紧握程度等有实质性联系。
和说一百句话相比较，用力握手一次，更能一口气拉近彼此的亲密度。它可以发挥缩短与对方相隔距离的最大效果。
正因为如此，国外政治家于选举期间会大量外出与选民握手。比起聆听冗长而千篇一律的演说，选民通常会将神圣的一票投给会和自己握过手的候选人。这种借由亲肤关系的沟通方式，比起利用语言的沟通方式更具影响力。
握手不光是一种礼节。当两只不同的手碰在一起，手指稍弯，即握在一起时，它会将感情迅速地传递给对方。
有一年的圣诞节前夜，美国的一个珠宝店快打烊的时候，从外面进来了一个30多岁的男子，穿着一套起皱的西装，领带也没有系。他在珠宝店里转悠，一副心不在焉的样子。终于，他的目光定格在一条镶有七颗钻石的手链上，要求店员把手链拿给他看一看。店员是个姑娘，她迟疑了一下，还是按他的请求拿出了手链，递给他。
在观看了一会儿后，男子把手链还给了姑娘，忙着往外走。姑娘小心翼翼地将手链放回原处。突然，她看见手链上的钻石只剩下了六颗。她紧走了几步，在珠宝店门口追上了男子，伸出右手微笑着说：“先生，祝您圣诞快乐！”
男子稍微迟疑了一下，也伸出了右手，握住了她的手，笑着说：“谢谢！”说完，转身走出门外。这时姑娘感觉右手心多了个硬硬的小东西，一看竟然是那颗钻石。
故事到这里还没有结束。十年后的一个圣诞节前夜，还是在这家珠宝店里，一位40多岁的富商握住了珠宝店女老板的手：“谢谢你，是你给了我自尊，给了我生存的智慧！”这个富商，就是十年前的那个男子。而珠宝店女老板，就是当年的店员。
至此，我们应该明白，面对一个陌生人，当你热情地握住他的手的时候，你和他之间已经开始了一段激动人心的交往旅程。你内心的情感此时在通过掌心的温度加以传递。
不过，握手看似简单，但也要注意一些礼仪。首先，握手的姿势要优雅，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手，距离对方约一步；四指并拢，拇指张开。与对方太远或太近都是不雅观的，尤其不要将对方的手拉近自己的身体区域内，这很容易造成对方的误解。
握手时必须上下摆动三至七下，而不能左右摇动。当遇到比较熟悉的人或深交时，为达到某种情感的效果，可以伸出双手行握手礼。
其次，一般情况下，握手时要用右手，这是一项不成文的规定，伸左手显得不礼貌。
伸出的手应垂直，如果掌心向下握住对方的手，则显示一个人强烈的支配欲，这是无声地告诉别人，你此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，则显示一个人的谦卑与毕恭毕敬。
如果是伸出双手来接，就更是热情与恭敬的表现。平等而自然的握手姿态是两人的手掌都处于垂直状态，这是最普通也是最常用的握手方式。
最后，初次见面握手时间不宜过长，以三秒钟为宜。切忌握住异性的手久久不松开，与同性握手的时间也不宜过长，以免对方误解。
【社交礼仪全知道】
握手时的力度要适当，可握得稍紧些，以示热情，但不可太用力。男士握女士的手应轻一些，不宜握满全手，只握其手指部位即可。
介绍别人，在引荐中推销自己
跟陌生人结交，我们可以从自我介绍开始。可以说，自我介绍是最正式、最庄重、最容易被别人记住的方式。
自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往是否顺利。同时，自我介绍也是认识自我的手段。古人云：“知人者智，知己者明”“旁观者清，当局者迷”。可见，要想认识自我，给自己一个准确的定位不是一件容易的事情，而通过自我介绍，会对自己进行一个有意识的梳理。
著名作家张恨水有一次应邀到成都大学做演讲，他是这样开头的：今天，我这个“鸳鸯蝴蝶派”作家到大学里演讲，感到很荣幸，我取名“恨水”不是什么情场失意，我取名“恨水”是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《乌夜啼》：“林花谢了春红，太匆匆！无奈朝来寒雨晚来风，胭脂泪，留人醉，几时重？自是人生长恨水长东！”我喜欢这首词有“恨水”二字，我就用它作为笔名了。
面对陌生的学子，张恨水以解释自己的名字为开场白，短短的几句话既澄清了听众心中的迷雾，也使这些青年学生为大作家的纯朴、坦率而折服，“张恨水”这三个字可能会一辈子印在他们的脑海里，真可谓一举两得。
在交际活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时自我介绍就是最好的方式了。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。
一次非正式聚会中，有两位初出茅庐的大学毕业生，他们都想结交举办此次聚会的主人张先生。张先生是一个商业奇才，不到十年时间就已经把自己的业务拓展到欧洲去了。
男生Ａ这样介绍自己：“您好，我叫某某，今年刚毕业，正在找工作。”张先生当时有点愣，头一次听人这么介绍自己，只好接话说：“是吗？那加油啊，祝你早日找到满意的工作。”
其实，A的自我介绍有些不得要领。首先，张先生和他完全不熟，在对他的性格和特长一无所知的情况下，A传达给张先生一个他正在找工作的信息，属于无效信号。自我介绍尽管只是简短的一两句话，但吸引别人的也许正是开篇的某个亮点。
就这点而言，女生Ｂ做得更好一些。她介绍自己的方式是拉近距离形成对比：“你好，听说您是一位商业奇才。”张先生赶紧说：“哪里算奇才，只是别人抬举罢了。”她笑吟吟地说：“我对做生意也很有兴趣，不过我更喜欢电子商务，我是一个商业学院刚毕业的学生。”
张先生对电子商务很有兴趣，这样他们就以电子商务为话题聊了起来。
在交际活动中，如希望新结识的对象记住自己，做进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好，如“我叫谭兆英，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学”“我是李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷”。
进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在交际场合或工作联系时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。
在某些公共场所和一般性交际场合，自己并无与对方深入交往的愿望，做自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况下只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫许明君”“我是江佑林”。有时，也可对自己姓名的写法做些解释，如“我叫陈宇华，耳东陈，宇宙的宇，中华的华”，以加深别人对自己的印象。如果因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作，如“我叫陈昌礼，是大华公司的销售经理”“我叫蔡建新，在中海公司从事财务工作”。
在某些情况下，我们要向对方介绍自己，对方不一定会接受我们，而要做一些事来让对方欣赏，却又苦于找不到适当的机会。这时我们也可采取迂回的技巧，让对方在不知不觉中认识我们、接纳我们。如“我认识一个人（我们自己），他能帮助你……”“我知道有一个人的想法与你一样……”等等。
如果你不经常出入交际场合，每隔一两个月才有机会认识一位新朋友，那你应该会记住他的名字。可如果你属于“觥筹交错”的半上流一族，热衷于参加各类聚会拓展人脉，那么，记住别人是一门功课，让别人记住你则是一门技巧。
要想在很短的时间内结交陌生人，就需要我们能够把双方的交谈持续地进行下去。交友成功的机会有多大，很大程度上取决于你的谈话能力。能力强的人能把对方牢牢地吸引住，话说得让人觉得舒服。能力不强的人，会把交谈的过程变得索然无味，把本来想与我们结交的人赶走。
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日久见人心。有的人初次相识就很走心，或许这只是一种假象，只是其伪装得好。人与人的交往是靠时间累积的情感，时间是最好的考验。要想交到高人、良人，你要有足够的耐心。
交换名片，举手投足符合身份
在交际无处不在的社会，名片是人们与陌生人结交并决定日后是否联系的重要途径之一。当你已经跟一个陌生人微笑、点头致意、热情地握手后，递上自己的精美名片就是水到渠成的事了。名片就像一个人的履历表，递送名片的同时，也是在告诉对方自己的身份、住在何处及如何联络。由此可知，名片是每个人最重要的书面介绍材料。
王立大学刚毕业，就在一个小贸易公司做市场推广。有一次，他去参加一个宣传会，那个宣传会场面很大，有很多人，但是大家多数彼此不认识。
在王立刚好坐下的时候，一个人过来了。微笑着点了一下头，然后掏出了自己的名片递给了王立，说是想认识一下并交换名片。
王立并不认识他，自然谈不上和他打招呼了，只是礼节性地把自己的名片跟他做了交换。之后，王志刚发现，那个人几乎和每个人都交换了名片，而且很礼貌地表示“多联系”。
转了一圈之后，那个人又来到了王立面前，笑了笑说：“您是不是觉得我的做法有点唐突？其实我是个新加坡人，来中国时间不长，需要了解更多的人，也需要更多的人了解我。作为一个商务人士，我必须适时地推销自己，而这样的场合，恰恰是最好的机会，因为这里的商务人士比较多，我想我这么做，肯定能让大家记得我。”
宣传会结束后，王立也认识了几个人，说起那个新加坡人的时候，大家都表示能记住这个人，而且印象特别好。这时另一个人说了一句话：“他的名片在适合的地方、适合的时间发挥了最好的作用，因为大家没有反感地记住了他，其实他已经在悄然中把自己推销了出去。”
使用名片介绍自己的时候比较方便，尤其是职务；使用名片给人的印象深刻，不怕因工作忙、事务多而忘了对方，随时可以进行通信，还能起到不断介绍、推销自己的作用。
从这件事上，我们可以学到很多东西，名片在与陌生人的沟通中起着很大的作用；掌握交换名片的规则很重要。精美的名片使人印象深刻，但发送名片的时机与场合可是一门学问。
若想适时地发送名片，使对方接受并收到最好的效果，必须注意下列事项：
1.印制名片
为交际所需印制的名片，自己的职务不应夸大。名片的底色最好是白色或者清淡之色为主；最好是在自己的名片上印个图标来装饰名片，否则登不了大雅之堂；为了突出名片上的某些内容，可以适当配色，起到装饰的作用；名片上最好不要印产品的图片，以免给人造成街头小广告的错觉；对于经常与外国人交往的名片最好不要一面英文一面中文。最好印一款中文名片，供国内客户交换使用；再印一款英文名片，供与外国客户交换使用。
2.放置名片
名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内，切不可随便放在钱包、裤袋里。放置名片的位置要固定。名片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的。
3.交换名片
发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不要在用餐、戏剧、跳舞时发送名片。奉上名片时态度要谦恭，要起身站立主动走向对方，面含微笑，身体前倾15度左右，双手持握名片，举至胸前，并将名片正面面向对方，同时说声“这是我的名片，以后多联系（或请多关照）”等礼节性用语。千万不要用左手持握名片。
接受他人名片时，不论有多忙，包括端茶倒水都要暂时放下手中的事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不能使用左手接名片。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用半分钟的时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔时，不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。如果对方的职务比较低微，则不要大声念出来。
接过别人的名片后切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，还要与本人名片分开放置。
4.索要名片
对于陌生人，想主动结识对方时，可以向对方索要名片。第一是互换法。可在递上名片时表明此意：“可不可以与您交换一下名片？”第二是暗示法。例如，向尊长索要名片时可说：“请问今后如何向您请教？”向平辈或晚辈表达此意时可说：“请问今后怎样与您联系？”
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要养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙，翻一下你的名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信等，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。
若即若离，交际中的最佳距离
现今是市场经济社会，似乎每个人都有不同程度的压力感，人与人之间的关系也变得微妙而敏感。怎样才能与别人保持恰到好处的距离，而又能够时常联络呢？最好的方法就是若即若离，不远不近。
按中国人的传统心态来看，交际不应该有目标，应该“以情会友，别无所求”，应该奉行一种无为哲学。谁要是在交往中注重了交往对象的使用价值，然后想方设法接近他、利用他，就会被认为“太势利”。
根据现代社会的交际观念，交际有三个基本目标：我们不能只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助；我们不能把相求相助都当成“势利”来看待。为了相求相助而交际，这不是“势利”，这是人类有别于其他动物的一种社会性行为。
我们不妨设想，有这么一个人，他既不能与你信息共享、情感沟通，也不能与你相求相助，你会与他交朋友吗？恐怕不会。可见，人际交往还是有选择的，选择就是一种目标的体现。
那么如何保持恰当的距离而不被人忘记呢？下面介绍几点维持人际关系的诀窍。
在我们与人的交往中，利用电话、写信（电子邮件）、节日贺卡、生日聚会等是最常见的人脉维系方式。但维系人脉和保持互动，除了这些形式上的问候与聚会之外，还需要良好的记忆力、沟通技巧和创意。
1.记忆
在记忆力方面，应该努力记住和朋友上次聚会或交谈时的内容，以及关心对方目前的发展状况。每次有机会和朋友聊天时，要专心倾听并记住对方的近况，其中大致可以分为公事、私事两个方面。
2.公事
有关朋友的工作与发展情况，在这个部分，有必要尽量记住几个关键：
（1）公司名称与基本产品、职务称谓、工作内容及薪酬福利。
（2）部门之间人事相处情况和他的个人感觉。
（3）朋友对这个产业的了解和想法。
3.私事
有关朋友的家庭、感情生活、共同朋友的状况：
（1）朋友与其父母、兄弟姐妹的情况。
（2）目前的感情生活。
（3）了解他目前或近期个人的发展计划。
4.沟通
在应用方式上，尽量挑选对方感兴趣的话题，作为下一次沟通时的衔接题材。
在沟通方式上，用问的方法比较能表现主动关心对方的感觉，比方说：
“上次看你工作压力很大，精神很不好，现在好多了吧？”
“那个找你麻烦的主管，最近对你怎么样？”
“你上次穿的那件衣服看起来好有气质，你到底在哪里买的？我一直没找到。”
“你父亲的糖尿病好多了吗？”
但是有些问题则需要稍微避讳一下，比方说私人感情、某些实现起来有困难的目标、工作上的升迁或工资奖金的数额等。这些问题在无法确定对方是否乐于回答时，尽量不要开口问。因为像这些问题，常会引起一些争执、意见分歧，使对方讳莫如深。因此，最好是由对方主动向你说明。
如果对方在上次聚会时，曾经发誓、诅咒某个宣言或话题，也要尽可能避免询问，因为如果对方真的做到了，他一定会直接告诉你，和你分享他的成功与兴奋。如果对方没做到，你这就是“哪壶不开提哪壶”，揭人短处自讨没趣。至于工作方面较敏感的工资收入和职务变动也一样，最好都让对方主动去提及。
这些看似复杂的小动作，其实只要多留心观察，多一点记忆就能够做到，但对于并不愿常与朋友互动，或是无法定期聚会的人来说，却是维系人脉的关键。
5.创意方法
在维系人脉间的互动上，如果能运用一些颇具创意的方法，一定能收到非常棒的效果。
比方说，自己亲手做一些小手工艺品，当作送给朋友生日或升职的贺礼。这样不但省钱，而且也表现自己的一片心意和独特的创意。像目前流行的串珠、中国结或环保艺术品、编织的幸运带或是自己捏出并烧制的陶艺品、剪纸、卡通画，甚至可以做一张友情网页、写首诗等，都是不错的创意礼物。
【社交礼仪全知道】
在平时的互动上，利用手机、小灵通及网络等现代通信技术也可以做到。最常用的方法是将和朋友工作有关的市场资料、产业分析、学术报告、演讲信息、最近看过的好书或节目，尽量用电子邮件、电话、短信、信件或传真等方式通知朋友。
交际小窍门：怎样为再见埋下伏笔
这里的“再见”有两种情况：一种是下次还见；一种是再也不见。一般来讲，初次见面结束后，就意味着分手。如果你还想继续联系此人，那就要做个有心人了，否则很可能你们再也没有机会联络，更别说合作。
如果你还想见到此人，那么就要在分开后的恰当时间段发个短信或微信，方便的话打个电话，问对方是否安全到家，以示关心。此后，节假日里别断了礼节性的问候。如果你不想再联系此人，如果对方不联系你，你就保持沉默。如果联系你，那就不冷不热，逐渐疏远。