1.5 本章常见问题解答

1．对于敏捷中文档的度，我们应该如何把握？什么样的文档是需要的，什么样的文档可裁剪？

答：有价值的文档是需要的。什么样的文档有价值？一是客户需要的文档，比如在软件行业的随机手册、使用说明书、用户手册等；二是有人维护的文档。例如，在有的项目中，代码频繁变更，但是对应的详细设计就没有变更，导致详细设计没有被维护，也就失去了存在的价值。对于类似的文档，在敏捷中认为都是可以裁剪的，前提是确保输出的可交付成果不变形，满足预期的标准和要求。

2．敏捷宣言提出“客户合作胜过合同谈判”，针对不断变更的需求，如何签订敏捷的合同？

答：敏捷的合同需要签订，但是签订合同的方式与瀑布的合同签订方式稍有不同。根据DSDM的方法，敏捷合同的生效必须是业务人员和开发人员一起工作。在ACP考试中，不需要掌握具体的合同签订方法。

3．敏捷拥抱变化，是否在任何一个时间点客户都可以提出变更？

答：敏捷项目聚焦于客户的价值，所以只要是可以给客户带来竞争优势的变更，都可以进行，所以在任何一个时间点都应该允许客户提出变更。

4．团队既要保证迭代的不被干扰，又要响应变更，岂不是矛盾？

答：虽然客户在生命周期的任何一个时间点上都可以提出变更，但是团队并不会立刻响应变更，通常会在迭代计划中梳理每个用户故事的优先级，根据价值排序，将需要增加的需求可以加入产品待办事项；同样，价值相对比较低的可以排到产品待办事项的最底端或者直接删除。变更时，需要考虑敏捷的合同，如果要维持合同的不变，增加一个故事，就要拿走一个等价故事点数的故事。

5．在原则4中提出业务人员和开发人员每天要在一起工作，这在实际中是不可能实现的，业务人员通常都比较忙，不可能参加到乙方的开发中，这样如何确保可以一起工作？

答：在现实中，业务人员的确不太可能与开发人员每天一起工作，所以通常在团队内部会有一个角色代表客户，可以是PO，也可以是BA，这可以根据每个组织的不同进行设定。这个人在整个团队运作中代表客户，需要频繁跟客户沟通，理解和挖掘客户的真实业务需要。

6．PMI-ACP考试和PMI-PMP考试的知识点有没有对应的关系？ACP的参考书和PMP的参考书《PMBOK指南》有重复的部分吗？

答：ACP和PMP考试的知识点没有直接的对应关系，如果一定要类比，《PMBOK指南》中的风险管理知识可以复用在ACP中，也就是说两个考试中关于风险管理的理念、流程以及相关的知识点基本一致。