构筑华为的都江堰
从1988年创业,至2008年,华为走过了20年的艰苦创业历程。华为为此举行了各体系的“奋斗表彰大会”,任正非在大会上分别讲话,系统地思考了华为20年的成败得失,并在此基础上,完成了对华为未来成长战略与模式的全面定位。在营销体系提出的是“谁来呼唤炮火”,在研发体系讲的是“从汶川特大地震一片瓦砾中,一座百年前建的教堂不倒所想到的”,在财经体系阐述的是“市场经济是最好的竞争方式”,在运作与交付体系的讲话就是这篇《深淘滩,低作堰》。
“深淘滩,低作堰,逢正抽心,遇弯截角”是秦蜀郡郡守李冰父子提出的伟大的治水理念。
深淘滩,低作堰,用之于企业,既形象,又具体,更恰切。
深淘滩,指的是企业必须强化内部管理,不断地提升组织能力,充分开发人力资源潜力,持续地改进,不断地优化内部机制;职业化是中国企业内部管理的瓶颈。衡量职业化程度的指标,是人均效率,这就是李冰父子预埋的“卧铁”“岁修淘滩要淘到卧铁为止”。持续地提升人均效率,就是深淘滩。
低作堰,指的是企业必须优化外部产业环境,兼顾利益相关者的利益,不能以邻为壑,在强化产业链中的优势地位的同时,与上下游企业共享利益,共担风险。深淘滩,低作堰,实际上就是企业在不确定环境下的企业生存和成长之道。
李冰父子还提出了两句话“遇弯截角、逢正抽心”,讲的就是企业流程问题,在企业中,员工或部门的高效率,往往被流程的低效率所扼杀。
在《深淘滩,低作堰》一文中,任正非指出:“我们要清醒地认识到,面对未来的风险,我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。只有这样我们才能随心所欲,不逾矩。才能在发展中获得自由。任何事物都有对立统一的两面,管理上的灰色,是我们生命之树。我们要深刻的理解、开放、妥协、灰度。深刻理解深淘滩、低作堰带给我们的启迪。智慧的光辉,将千秋万代永不熄灭。”
都江堰之行,给任正非的最大启发就是:以内部规则的确定性,应对外部环境的不确定性;以过程系统的确定性,来保证结果的可控性。
任正非曾憧憬过华为未来的管理蓝图:管理就像长江一样,我们修好堤坝,让水在里面自由流,管它晚上流,白天流。晚上我睡觉,但水还自动流。水流到海里面,蒸发成空气,雪落在喜马拉雅山,又化成水,流到长江,长江又流到海,海又蒸发。这样循环搞多了以后,它就忘了一个在岸上还喊“逝者如斯夫”的人,一个“圣者”,它忘了这个“圣者”,只管自己流。这个“圣者”是谁?就是企业家。企业家在这个企业没有太大作用的时候,就是这个企业最有生命的时候。所以当企业家还具有很高威望,大家都很崇敬他的时候,就是企业最没有希望,最危险的时候。所以我们认为华为的宏观商业模式,就是产品发展的路标是客户需求,企业管理的目标是流程化组织建设。同时,牢记客户永远是企业之魂。”
在这里他借用的是长江,都江堰位于岷江,属长江支流。是否可以理解,任正非正是通过“深淘滩,低作堰”的治理理念,来践行他心中华为未来的管理蓝图?
深淘滩,低作堰,在华为或许不仅仅是管理理念,任正非已经付诸实践,用来构筑华为的都江堰了。
伟大的管理理论,不是来自于管理学的教科书,也不是来自管理学家的凝思苦想,而是来自于对人类伟大管理的管理实践总结与提炼;伟大的管理理论都是朴素的,如钱钟书先生所言:真理都是赤裸裸的。都江堰是一项伟大的治水实践,李冰父子已逝,但他们构建的水利工程却数千年造福人类。
当任正非站在都江堰边,在惊叹古人的伟业的同时,也在吸取古人的管理智慧,也在系统地思考了华为20年的成败得失,于是“深淘滩,低作堰”成为了华为经营管理的核心理念之一。都江堰已存在2 000多年了,李冰父子的治水理念沉睡了2 000多年,为什么独有任正非将其纳入企业管理实践?