2.3 直达高层的信息通道
我们担心领导听不到审计的声音,我们也担心领导听到审计的声音会打折。
信息的传递是有规律的。从上至下的信息会被不断地放大,领导的一句话可能变成好几句话,因为信息接受者会按照自己的利益取向修改或放大信息。从下往上传递的信息会逐渐地被浓缩、汇总。不利于信息传递者的信息可能会被截留,甚至是被曲解。横向传递信息由于没有行政的制约,信息失真表现为提供虚假信息和信息封锁。
所以,搭建直达高层的信息通道显得尤为重要,否则,审计的独立性和客观性会大打折扣。
比如,我们一份审计报告完成之后,如果不是主要领导分管审计,审计报告必然交给分管审计的副手。这时,副手往往不会去得罪他的同级,他会把报告交给这位同级,同级的副手又会交给他的职能部门,而职能部门呢,出于本位利益会去化解这个矛盾,挡在被审计对象前面去编故事,寻找各种客观理由,最后会把这个报告再返回到审计对象手中。这时候你的审计报告又回到了原点,你审计的效率性、独立性和权威性可能会没有了。
我们必须保障通达高层的信息通道畅通无阻。我们建立了多项措施:
(1)我们在企业建立了审计委员会例会制度。每年定期召开2~3次审计委员会,审计部长在审计委员会上做独立审计报告,汇报审计发现和审计结论。公司领导从不干扰审计活动,并且大力支持审计建议的落实,对下一步工作提出明确指导意见。
(2)经过总经理授权的审计报告无须经过总经理批准便可直接发出,并快速落实审计决定。公司用制度来保证审计报告的整改意见落实。
每一份报告在直接送达总经理的同时,也抄送有关战线领导。每一个战线领导都将其作为规范和约束本战线管理行为的依据,大会小会敲警钟。
(3)审计部长每月会向总经理当面汇报工作。如果审计负责人长期见不到主要领导,你的工作和团队会毫无价值。因为审计报告不会自己说话,领导阅读审计报告可能体会不到现场审计的感受,可能断断续续被其他工作打断。直通高管的信息沟通一旦被阻断之后,审计报告的效果就会大受影响。
因此,我们审计部门与最高决策层之间畅通的审计信息通道,使各级管理者足以相信审计发现和审计意见将成为影响部门形象及利益的无形代价。
(4)审计要情。我们利用审计要情与高层领导沟通,适时将审计发现的重要问题直接传递给企业一把手审阅,争取得到领导的支持与指示,为进一步开展后续审计工作创造有利条件。
现将审计要情的格式与内容,分享如下,您不妨一试。
(5)获得和维持“会议桌旁的席位”。内部审计必须在会议桌上获得一个席位,在组织中获得发言权。我们企业赋予我们同级审计的权力,提出了“要害部门年年审、重要部门重点审、一般部门抽查审、领导变动必须审”的工作要求。这意味着在管理层讨论新的战略等问题时,内部审计必然可以受邀参加这样的会议。只有参加这样的会议,我们的发言才有分量,也才能真正了解企业的战略和管理层是如何思考问题的。