阿雅在一家公司做文员，主要的工作内容就是给客户回复电子邮件。因为客户提出的问题都是大同小异，回复的内容自然也是差不多。所以，公司专门制定了一个模板，只要按照固定的格式填进不同的抬头和时间就可以了。
...