第3章 对工作负责就是对自己负责

1.我们是在为自己工作

在工作与生活当中，我们常常听到很多人这么说：

“我不过是在为老板打工！”

“凭什么要我做这做那，一个月才给我这么一点钱。”

“差不多就行了，是公司的事，又不是我自己的事情。”

说这些话的，大多数是年轻人，他们本来有着丰富的知识、卓越的能力，但却由于生活在不断的抱怨中而常常面临着如何找到下一份工作的难题。

像这样的年轻人可以说到处都有，他们最大的误区就是始终抱着“我不过是在为老板打工”的工作观念。他们认为，工作就是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，认不认真，和自己没有多大的利害关系。这样的工作观念让无数年轻人错失了人生中许多宝贵的机会，甚至有些人等到中年时候仍在不断地埋怨自己所在的企业。

然而，有一个名为齐瓦勃的青年却不是这么想的，尽管这个故事发生在几十年前的美国，但是对现在的年轻人仍然有着重要的启发意义。

齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。18岁那年，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所经营的一家建筑公司打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做一名优秀员工的决心。当其他人在抱怨工作苦、薪水低的时候，齐瓦勃仍然勤奋认真地工作着，坚持把工作做到位，默默地积累着经验，并自学建筑知识。

每天晚上，同伴们在闲聊时，齐瓦勃却躲在角落里看书。一天晚上恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃回答说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是勇于负责、能把工作做到位的优秀员工或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺、挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不是在为老板打工，更不是只单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前程打工。我们只有勇于负责、把工作做到位，才能使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水，只有这样我们才有可能得到重用，才有可能获得机遇！”就是抱着这样的信念和决心，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。

卡内基的钢铁公司有一个天才工程师兼合伙人琼斯，在建筑布拉德钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超人的工作热情和责任心。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地的人。琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯安排齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。两年后，琼斯在一次事故中不幸身亡，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术以及强烈的责任心，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

工作中，每个人都应该问问自己，你的工作目的是什么？你到底在为什么而工作呢？难道你觉得你工作就仅仅是为了让老板看，然后再从他那里换取每个月的工资吗？

其实，我们不是在为老板打工，而是在为自己工作。因为工作不仅仅让我们获得薪水，更重要的是，它还教给我们经验、知识，通过工作，我们能够提升自己，从而使自己变得更有价值，这就是负责任的最好表现。

一位著名的管理学家曾采访过国内一些大型电子集团的工作人员，问他们：“你们在岗位上做点什么？”

“上镙丝。”

“搞焊接。”

……

答案是五花八门，应有尽有，甚至还有人说：“我在这里20年了，一直在上镙丝。”

的确，他们的答案都没错。但遗憾的是，并没有听到我们想要听到的理想答案，他们没有人说：“我们是在做电子产品，是在加快人类与社会的联系，是在促进社会的繁荣与进步。”

20世纪50年代初，有一位叫柯林的年轻人，每天很早就到卡车司机联合会大楼找零工做。后来，一家百氏可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板，其他人没有一个应征的，但柯林去了。有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得满地都是黏乎乎的泡沫。他很生气，但还是忍着性子把地板抹干净了，因为这是他的工作，他的责任。而他的这一举动恰好被公司领导看到了，第二年他便被调往装瓶部，第三年就升为了副工头。

许多年后，全世界的目光都凝注在他的身上——美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。他在自己的回忆录中写道：“工作是为了自己，只要你永远认真负责地去对待自己所从事的工作，并把每一件事情做好，你就一定会有所成就的。”

2.糊弄工作就是糊弄自己

在一些公司内常常笼罩着一种紧张的气氛，员工抱怨老板太苛刻，整天像监工一样监督自己；老板则抱怨员工不能尽职尽责，一转身的工夫就糊弄工作，没有监督就没有工作。

确实，有些老板过于苛刻，他们时刻盯着员工的一举一动。但是，作为员工，我们是否也应该自我检讨一番呢？任何人都无法否认，糊弄工作是如此普遍地存在于各个公司和组织之中，已经成为当今社会的痼疾。

世界上绝顶聪明的人很少，绝对愚笨的人也不多，一般人都具有正常的能力与智慧。但是，为什么许多人却无法取得成功呢？

世界上到处都是一些看起来很有希望成功的人——在很多人的眼里，他们能够成为而且应该成为各种非凡的人物，但是，他们最终并没有成功，原因何在呢？

一个最重要的原因在于他们糊弄工作，不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达辉煌的顶峰，却不愿意经历艰难的道路；他们渴望取得胜利，却不愿意作出牺牲。糊弄工作、投机取巧成了一种普遍的社会心态，而成功者的秘诀就在于他们能够摒弃这种心态。

有这样一个故事：有一段时间，老农夫一直用牛和骡子一起耕地，耕作工作相当辛苦。

年轻的小牛对老骡子说：“今天我们装病吧，休息休息。”

老骡子却答道：“不行呀，我们还是努力把工作做好吧！因为耕种的季节很短呀，做完了就可以好好休息了。”

但小牛不听，最后还是装病休息。为此，农夫给它弄来新鲜的干草和谷物，尽量让它舒服些。

等老骡子耕种回来，小牛便向老骡子询问地里的情况。

老骡子回答道：“没有我们俩在一起时耕种得多，但也耕种了不小的一段距离。”

小牛又问老骡子：“主人说我什么没有？”

“没有。”老骡子回答。

第二天，小牛还想偷懒，就再次装病。当老骡子从田间回来时，小牛又问老骡子：“今天怎么样？”

“还不错，我认为。”老骡子答道，“但耕种得还不是太多。”小牛又问道：“主人说我什么了？”

“啥也没有对我说，”老骡子说，“但是，他却停下来和屠夫说了好长时间的话。”

的确，糊弄工作、投机取巧也许能让你获得一时的好处，但是从长远来看，对你则是有百害无一利。

无论在什么地方，那些糊弄工作的人往往会成为裁员的“热门人选”。对于一个企业来说，拥有优秀的员工，企业的发展才能蒸蒸日上。如果公司内有太多的“糊弄员工”而不及时剔除的话，那么就会像一个烂苹果迅速使箱子里的其他苹果也腐烂掉一样，他们也会使企业慢慢腐蚀掉。

工作就像一面镜子，你怎样对待它，它就怎样对待你。

亨利和阿尔伯特是同班同学，两个人大学毕业后，恰逢英国经济动荡，都找不对适合自己的工作，便降低了要求，到同一家工厂应聘。恰好，这家工厂缺少两个打杂的职员，问他们愿不愿意干。亨利思索了一会，便下定决心干这份工作，因为他不愿意依靠领取救济金生活。

尽管阿尔伯特根本看不起这份工作，但他迫于生计愿意留下来陪亨利一块儿干一阵子。因此，阿尔伯特上班时懒懒散散，每天打扫卫生敷衍了事。一次，两次，三次，老板认为他刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上恰逢经济动荡，也同情这个大学生的境遇，便原谅了他。然而，阿尔伯特内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪，每天都在应付自己的工作。结果，刚干满3个月，便被老板辞退了，又回到社会上，重新开始找工作。当时，社会上到处都在裁员，哪儿又有适合他的工作呢？他不得不依靠社会救济金生活。

相反，亨利在工作中，抛弃了自己作为大学生高等学历拥有者的身份，完全把自己当做一名打扫卫生的清洁工，每天把办公走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后，老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极，认真勤快，一年后，他便成为老板的助理。而阿尔伯特此时才刚刚找到一份工作，是一家工厂的学徒。但是，他认为自己是高等学历拥有者，应该属于白领阶层。结果，在自己的工作岗位上，仍然把活干得一塌糊涂，终于在某一天又回到街头去寻找工作。

故事中阿尔伯特的情况在职场上并不少见，“阿尔伯特”式的员工在职场也比比皆是。但这种不负责、不认真或者是自以为是的行为会造成一些很不好的影响或后果，在你以后的人生道路上，不一定在什么时候，突然显现出来，令你对当年的行为追悔不已。

因此，在你的工作中，没有可以随意打发糊弄的事情，种下什么种子，将来必定收获什么样的果子。

有些人本来拥有出众的才华，前途充满了光明，但在工作中却不愿意付出相应的努力，所以往往一事无成。生活中的无数实例都生动地证明了这样一个道理：在工作中，如果总是试图糊弄工作，可能表面上看起来会节约一些时间和精力，但结果却往往是浪费了更多的时间、精力和金钱。

在职场中，只有认真工作才是真正的聪明。职场中提升最快的往往是那些工作认真、踏实肯干的人。而那些表现欠佳，应付公司、糊弄工作的员工，也往往是公司最先考虑的辞退对象。因为今天你糊弄工作，明天工作就会“糊弄”你，你就有可能成为公司裁员的对象。

3.珍惜眼前的工作岗位

工作岗位是人生旅途拼搏进取的支点，是实现人生价值的基本舞台。珍惜岗位就是珍惜生命，真正对自己负责。

小王和小李同时应聘到同一公司。经过三个月的试用期，小李被委以重任，小王却失去了工作。为什么同样学历的人却有如此不同的境遇？原来，小王到这家公司后，认为在这样一家没名气的公司工作没什么意思，并对公司安排他做业务员感到不满，感觉屈才，不珍惜也不感恩，每天唉声叹气，没有心情好好工作，还时常抱怨工作又苦又累。在三个月的试用期里，他没有干出半点成绩。

而小李从上班的第一天起，就下定决心，要在最平凡的岗位上干出不平凡的业绩，以报答企业给予的工作机会。小李努力学习公司的业务，熟悉公司的运营规则，并虚心向前辈学习。这样坚持不懈了三个月后，他的工作业绩与老员工不相上下，得到了公司领导的认可。

可以说，造成小王和小李这种巨大悬殊的根源，就在于小王不懂得珍惜自己的工作岗位。

刘先生在一家电信公司做营业员。工作了10年也没能当上他梦寐以求的大堂经理。为此他不是积极自省，而是心存怨恨，对待客户也越来越不负责，甚至常常出言不逊。上级多次与他谈话，希望他有所改变，却被他视作故意找茬，工作态度不但没有好转，反而变本加厉，终于酿成恶果。

一个周六的中午，刘先生值班。一位老大爷来交电话费，他不但不热情接待，反而因为自己要吃饭而让老大爷一等再等。终于，他开始漫不经心地办理业务。老大爷的话费共计175块7毛4分，老大爷给他200块钱，他却只找回24块钱。当老大爷向他索要零钱时，他冷冰冰地说了句：“没有零钱！”老大爷很生气，要他去银行换零钱。刘先生突然大发雷霆：“你这老家伙指挥谁呢！没钱就别打电话！”之后还骂了几句脏话。老大爷被他气得心脏病发作，幸好其他几个客户及时把老人送去医院才化险为夷。

事后，老人的家人直接找到公司总经理讨要一个说法。总经理得知后大为震惊，一方面立即道歉，并安排赔偿；另一方面当即宣布解雇刘先生。尽管刘先生再三央求公司再给他一次机会，但都被严词拒绝。失业后的刘先生对自己以前的所作所为后悔不已，可是一切都晚了。

可以说，珍惜你的岗位是一条实现自己人生价值的必经之路。只有踏踏实实，充分用好自己在岗位上的每一天，认真负责，刻苦钻研，奋发图强，才能获得人生的成功。

一天，有个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了他。

乞丐的第一个愿望就是要变成一位有钱人，上帝立刻满足了他。成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥挥手，老乞丐就变成了20多岁的小伙子。乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出第三个愿望：一辈子不要工作。上帝又答应了他。但是这次乞丐立刻又变回了原来的他——一个整天绻在街角、又老又脏的乞丐。乞丐很是不解地问：“这是为什么？我为何又一无所有了？”

上帝说：“工作是我能给你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那将是多么可怕！只有不断投入工作，才有生命的活力。现在你居然把我给你的最大恩赐都扔掉了，当然就像以前那样一无所有了。”

你可能不会像乞丐那样一贫如洗，那样渴望成为有钱的闲人，但不可否认的是，每个人都或多或少地有过希望能过上不劳而获的安逸生活的欲望，可以说，这种想法的本质就是蔑视劳动，忽视了工作是生命的重要历程。

珍惜岗位就是珍惜自己的就业机会，拓展自己的生存和发展空间。千万别等到失去的时候才懂得珍惜，如果你对工作总是漫不经心，做一天和尚撞一天钟，不珍惜自己的岗位，到头来损害的不光是企业的利益，自己也会因此而丢掉手中的饭碗！

托尔斯泰曾经说过这样一句话以警示世人：“当幸福在我们手中的时候，我们并没有感到幸福的存在；只有幸福离我们而去，我们才知道它的珍贵。”这样的人世间确有很多，他们有工作时不珍惜，等到失业之后才觉醒，然而一切为时已晚。我们绝不能犯这样的错误，一定要珍惜自己现有的工作，并做到尽职尽责。这种做法既是企业的要求，也是对自己负责。

4.拥抱责任就是拥抱机会

拥抱责任的人，实际是抓住机会的人；逃避责任的人，看似世事通达，实际是放弃机会的人。“机会”总是藏在“责任”的深处，只有聪明的人，才能够看到机会究竟藏在哪里。

当你觉得自己缺少机会或职业道路不顺畅时，不要抱怨他人，而应该问问自己是否承担了责任。

责任和机会的关系，分析起来有三种情形：一、责任与机会合二为一。比如，某公司有一个重要项目需要实施，董事长提出竞争上岗，谁做好了，谁就是下任项目主管。谁都看得出来，做好项目既是责任也是机会。

二、责任中隐藏着机会。比如，老板对一位员工说：“你去开发东北市场。”表面看来，老板是给员工一个任务，实际上是给了员工一个机会，因为如果开发东北市场成功了，这位员工可能被提拔为东北市场总经理。

三、机会中隐藏着责任。比如，老板任命某员工为经理。从表面上看，这是一个机会，事实上，它同时又有责任，抓住做经理这个机会，同时也就意味着要承担起一个合格的经理应当承担的责任。

上面三种关系，归纳起来实际上就是一种关系：“责任就是机会”，或者说“拥抱责任就是拥抱机会”。

但是“机会在哪里？”这是很多人，尤其是年轻人经常挂在嘴边上的一句话。事实上，机会在每一个人的身边。之所以很多人抱怨机会太少，是因为很多人没有认识到责任就是机会，见到责任就躲，结果把机会也躲掉了。

规避责任是人的一种本能，也可以说是人的一种劣根性。没有责任，却能轻轻松松地领取薪水，这是多么快意的事情啊，就像滥竽充数的南郭先生未被发现的那段时期一样。但是，这样的好事情绝对不会长久，不愿意承担责任的人，早晚要被扫地出门，即使侥幸没有被赶走，也会因为长期不承担责任，长期得不到锻炼而能力退化，进而被淘汰。而那些工作中主动负责的人，机会就在他身边。

约翰·格兰特在一家五金商店工作，每周只能赚2美元。他刚进商店时，老板就对他说：“你必须对这个生意认真负责、熟门熟路，这样你才能成为一个对我们有用的人。”

“一周2美元的工作，还值得认真去做？”与格兰特一同进公司的年轻同事不屑地说。

然而，这个简单得不能再简单的工作，格兰特却干得非常用心。

经过几个星期的仔细观察，年轻的格兰特注意到，每次老板总要认真检查那些进口的外国商品的账单。而那些账单使用的都是法文和德文，于是，他开始学习法文和德文，并开始仔细研究那些账单。一天，他的老板在检查账单时突然觉得特别劳累和厌倦，看到这种情况后，格兰特主动要求帮助老板检查账单。由于他干得实在是太出色了，所以之后的账单自然就由格兰特接管了。

一个月后的一天，他被叫到一间办公室。老板对他说：“格兰特，公司打算让你来主管外贸。这是一个相当重要的职位，我们需要认真负责、能胜任的人来主持这项工作。目前，在我们公司有20名与你年龄相仿的年轻人，只有你看到了这个机会，并凭你自己的努力，用实力抓住了它。我在这一行已经干了40年，你是我亲眼见过的三位能从工作中发现机遇并紧紧抓住它的年轻人之一。其他两个人，现在都已经拥有了自己的公司。”

格兰特的薪水很快就涨到每周10美元。一年后，他的薪水达到了每周180美元，并经常被派驻法国、德国。他的老板评价说：“约翰·格兰特很有可能在30岁之前成为我们公司的股东。他已经从平凡的外贸主管的工作中看到了这个机遇，并尽量使自己有能力抓住这个机遇，虽然做出了一些牺牲，但这是值得的。”

年轻人往往充满梦想，这是件好事情。但年轻人还需要懂得：梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。许多浮躁的人曾经都有过梦想，却始终无法实现，最后只剩下牢骚和抱怨，他们把这归因于缺少机会。

一个普通员工小刘在谈到她被破例派往国外公司考察时说：“我和某位同事虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职位高一级，薪金高出很多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真负责地做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时，我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地去找事做，了解领导有什么需要协助的地方，事先帮领导做好准备。在后来挑选出国考察人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的普通员工，这在公司里是极为少见的。”

作为职员，你应该记住：责任和机会是成正比的。没有责任就没有机会，责任越大机会越多，责任越小机会越少。因为机会从来不是独来独往，它要么牵着责任的手，要么和责任合二为一。所以，拥抱责任就是拥抱机会。

5.认真负责会让你更受益

从表面上看，一个人的工作是有益于公司、有益于老板的，但其实最终的受益者还是自己。在任何一家公司，只要你努力工作，认真负责地对待每一件事，你就会受到尊重，同时也会让你更加受益。

老吴是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯、关好门窗、注意防火防盗等，老吴却做得非常地认真。他不仅每天做好来往工作人员的提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，而且还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

三年下来，仓库没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都能在最短的时间里找到所要的货物。在工厂建厂20周年庆功会上，厂长按老员工的级别，亲自为老吴颁发了5000元奖金。好多老职工不理解，老吴才来厂里三年，凭什么能够拿到这个老员工的奖项？

厂长看出大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”

承担更大的责任是一种宝贵的职业素养，它能使人变得更加敏捷、更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，承担多大的责任，就有多大的成功。你的老板、委托人和顾客会更加关注你、信赖你，从而给你更多的机会，让你更受益。

李建在一家大型综合超市从事送货员工作，每月薪水是1000元。有一天，一位顾客买了大批货物，有炒锅、碗、盘子、水桶、垃圾桶、箩筐等等。这位顾客过些天就要结婚了，这天是来购买必备的厨房用品和清洁用具的。货物堆放在购物车上，装了满满一车，因为家就在附近不远的小区里，所以这位顾客并没有开车出来购物。满满一车的东西，对这位二十多岁的女顾客来说真是太重了，拿起来很吃力。于是她找到超市送货部门，请求帮她把这些东西送到家。

可是，这家超市的送货部只为批发的大客户送货，没有设立为个人客户送货的职责，为个人客户送货的事不是这些送货员的责任。所以这位顾客请求了几位送货员帮忙，都被拒绝了。这时，李建送货回到了超市，得知这位小姐的难处后，立即表示愿意想办法。李建在超市保安处借了购物车，帮着这位小姐将货物送到了家。事后，李建并没有将此事放在心上，在他看来尽自己最大努力帮助客人送货是自己应尽的责任。

一个月后，公司召开全体职工大会，在会议快进入尾声时，总经理亲自宣读了一封热情洋溢的感谢信。信中表达了对超市一位送货员主动热情、尽心尽力服务的感谢。写信人还在信中说，自己被这种全心全意为客户服务的精神深深感动。

读完这封信后，总经理对全体员工说：“我是在两周前收到这封信的，我也被信中所写的那位送货员的主动负责的精神深深感动。这两周的时间我都在查找这位员工是谁。我现在郑重地向大家宣布，他就是送货部的李建！公司决定给李建5000元奖金，以奖励他对工作的负责和对公司的热爱！从现在起，他就是我们大家的榜样！”总经理的话讲完后，全场为李建鼓起了热烈的掌声。李建的事迹激励了全体员工，也为他自己赢得了荣誉。

工作是你衣食住行的保障，工作为你带来乐趣，消除烦恼。所以，对工作认真负责，你就会发现自己是最大的赢家。