2.6 三种常见的运营手段

一般来说，运营的目标不同，基于目标的手段也就不一样。对一个产品来说，基本的运营手段至少包括三种：内容运营，活动运营和用户运营。

内容运营是最古老的运营手段之一。通过内容去打动用户，以内容为主的产品会更具黏性，媒体产品就是一个非常典型的内容产品。包括微博也是，微博现在已经成为了一个通过内容去打动用户的产品，所以对新浪微博来说，内容运营是非常重的一块。

一般来说活动运营有两个目标，一个是结合市场部门需求，起到吸引新用户的作用；另一个则是结合用户运营需求，起到活跃用户的作用。做一个活动运营（或者称之为策划），我们更关注的应该是执行过程的细节，并通过活动的投入产出来衡量活动效果。

如果在用户规模还不大的情况下做用户沟通和引导，通过做活动策划等方法就可以简单实现。活动策划可以是运营部门的职能，也可以是市场部门的职能，在本篇不做过多描述。

用户运营，如果要成立这样一个团队的话，它更多的是能够站在公司的层面去考虑，在不破坏用户体验的基础上去做用户活跃、市场营销、商业化等工作。用户运营的目标是为了活跃用户的规模。