第1章 序言

接触过的企业近万个，深知我国的企业成活率不高、成长不快、业绩不稳定，其根源就是缺乏成熟的商业模式和赢利模式。如果我们的企业都能重视商业模式的设计和再造，都能注重培养打造自己的核心竞争力，我们的企业就会成长得更好，我们的国家也就会更强大。

管理学大师彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”一个企业要想基业长青，首先要制定清晰而正确的企业战略，而后将战略付诸实际，形成企业自己的一套强大的、可操作的、可持续赢利的商业模式。没有这个基础，谈为人民谋福祉、为社会谋福利、为股东谋利益、为消费者谋品质都是空谈。

很多专家认为，企业要想发展好，必须要诚信、勤奋，可是每年中国因为诚信破产的企业比比皆是，因为勤奋走投无路的老板数不胜数。最成功的商人往往不是最聪明的，也不是最勤奋的，而是最懂得运用商业模式的。商业模式属于战略的范畴，但又不同于战略。

商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。那么，到底什么是商业模式？它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？

用最直白的话告诉大家：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱，等等。只要有赚钱的地方，就有商业模式存在。

我非常同意作者的观点，在企业中，品牌营销、人力资源、财务管理解决不了的问题，商业模式可以为你解决。《新商业模式创新设计》一书最重要的思想贡献就是把客户价值的最大化作为企业发展战略和商业模式制定的前提。以方法论的形式、以哲学的观点、以深入浅出的语言为读者解析商业成功的规律。

和其他商业书籍不同的是，这本书很少有赘述。和传统的商学院的教材不太一样，实战性较强，案例非常新颖，描述案例的手法也别具一格，总结的内容非常丰富，既有激情的感性，也不失从容的理性。郑翔洲是我在中国人力资源开发研究会遇到的最年轻的老师，而他的学识已经超出了他的年龄，他的培训经历的确让很多总裁班的学员们折服。

华东师范大学企业与经济发展研究所所长、博士生导师

李志林 教授