管理者也要注意，倾听员工的心声并不是简单地去满足他们的意愿，而是努力把员工满意度与企业目标结合起来。用协商解决分歧，用沟通达成一致。企业和员工相互依存，管理者和员工也互为一体，单独满足任何一方都是不正...