俗话说“爬山要懂山性，游泳要懂水性”，做营销是和人打交道，因此一定要懂人性。不同的客户，脾气秉性、兴趣爱好都不同。要想成功地把故事讲到客户心里，和每位客户都能够建立起融洽的关系，就需要了解客户的性格。...