第3章 你已经过了动不动闹情绪的年龄——培养完善的“社会性格”
1.没有原则的愤怒毫无意义
喜怒哀乐对于我们所有人来说都是人生常事，愤怒也是我们情绪一个重要的表现，更是一个厉害的“核武器”。在生活中很多事情让我们看不惯，对此，你心里的愤怒感会油然而生，如果有人对自己指手画脚，有时候会激起我们的逆反心理，导致事情发展成你预期的反面。而若是从对方的立场出发，将他的思路引导到你的思路上来，让他站到你所搭建的舞台上，往往会更容易达到自己的目的。
有一天，一位绅士来到街角的一家裁缝店里，他想将一件衬衫的袖子改短一些。本来这是件很容易的事情，于是师傅就把这个活交给了一个已经学了一年的小伙子，让他为这位绅士服务。小伙子热情地招待着绅士，并认真地按照绅士的要求改着这件衬衫。可是小伙子一不小心，他拿着剪刀的手不小心划了一下，在衬衫上划了一个洞。他很紧张，也做好了被绅士责骂的准备。绅士正悠闲自得地看着窗外的风景，听见小伙子喊出的话，这才注意到衬衫被划破了。师傅赶紧过来道歉，厉声责骂着小伙计。绅士并没有生气，只是很可惜地摇了摇头，说：“哎呀，我很喜欢这件衬衫，所以才想到要改一下继续穿的，看来不行了。算了，一个年轻人，不要为难他了，这件衬衫我也不要了，老师傅还是您亲自动手，再给我做一件衬衫吧。”
师傅让小伙子赶紧谢谢这位绅士，小伙子感到很惭愧也很尴尬，他为自己的失手感到愧疚，于是他带着深深的歉意对绅士说：“先生，我对自己的失误给您导致的损失深表歉意。不知您能不能再给我一次机会？我刚刚开始学习绣工，我想想办法，也许可以挽救一下这件衬衫，请您给我一点时间好吗？”
绅士被这个年轻人的真诚所感动，心想：“反正一件破衬衫而已，就让他做试验吧。”于是他答应了年轻人的要求。他很好奇，不知道小伙子到底能做什么。
两天过去了，绅士再来到裁缝店，小伙子拿着一件完好的衬衫展现在他面前，衬衫的袖子上绣着精美的刀剑图案，简直就像是新做的一样，而且这刺绣带来了不一样的风格，绅士非常喜欢，赞赏小伙子的手艺，赏了他一笔钱，他对老师傅说：“这个小伙子很有胆量，也很有骨气，以后就让他专门给我裁衣服吧。”
面对别人犯下的错误，与其做那些无所谓的愤怒，不如换一种想法，将愤怒变成宽容，鼓励，在他做错事情的时候心里已经很愧疚了，已经做好了面对你愤怒的准备，可是这个时候你将愤怒变成宽容，这是多么强烈的鼓励啊。对方一定会更努力弥补自己的过失，尽全力做到最好。我们在装满怨恨的同时不妨也装点宽容在里面，那样你就会多一分机会少一分怨恨。否则你将永远被挡在成功的门外。
一家高级餐厅里，一个男顾客大声叫道：“小姐！你过来！你过来！”他指着面前的杯子，很气愤地说，“看看！你们这儿的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！”“真对不起！”服务小姐很客气很有礼貌地对这位男顾客赔不是，“我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了，和之前的那杯一样，旁边放着新鲜的柠檬和牛乳。服务小姐轻轻将这些放在顾客面前，又小声地对他说：“我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
听完服务小姐的话，顾客的脸，一下子红了，匆匆喝完茶，走出去了。旁边有人不解地问服务小姐：“明明是他的问题，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不反击，还他一点颜色看呢？”“正因为他粗鲁，所以我要用‘温柔’的方式对待；正因为是一说就明白的道理，所以用不着大声！”服务小姐说：“道理站不住脚的人，常用气势来压人。理直的人，要用和气来交朋友！光是愤怒没有效果的。反倒会把事情弄得更糟，不是吗？”
故事中的服务小姐，有理让三分，不仅赢得了顾客，更提升她的公众形象和社会地位。
有理走遍天下，并不是说有理就一定要还以人家颜色，人家给你几分你就还对方几分。在得势的情况下饶人，矛盾会立刻缓解。越是你有理，越表现得谦虚，往往越能显示出一个人的胸襟之坦荡、修养之深厚。
俗语说：“饶人不是痴汉，痴汉不会饶人。”这句话告诉我们，无论做事还是说话，都应当“得饶人处且饶人”。得理也让人，更能体现出一个人的气量与水平，给对手或敌人一个台阶下，往往能赢得对手的尊重。
英国前首相丘吉尔，有一次骑着一辆自行车在路上闲逛。这时，突然有一位女士骑着自行车，从另一个方向急驶而来，由于没有来得及刹住车，直撞到丘吉尔。
没等丘吉尔开口，那位女士便先开始破口大骂：“你这个老头没长眼睛吗？你到底会不会骑车？”丘吉尔对那位女士的发飙并不介意，只是很诚恳地向对方道歉：“对不起！对不起！我还不太会骑车。看来你已经学会很久了吧。”
听他这么一说，这位女士的气立刻消了一半。
再仔细一看，这位女士才发现他竟然是国家原来的首相，她感到羞愧难当，不好意思地说道：“不……不……您知道吗，我是半分钟之前才学会的……”
这不过是个简单的小故事，却可以看出丘吉尔的气度胸怀，如果他和对方理论，不管三七二十一先发一顿火，那结局会如何呢？当对方无理，自知理亏时，你的“理”明显占过对方，不妨给他留一点余地，他就会心存感激，来日也许还会报答你。
2.内心可以很个性，但为人处世要平和
俗话说，宰相肚里能撑船，我们虽然做不到那样的气度，发脾气却不是一件好事，我们不应该为了一些小事情去斤斤计较，内心再个性，为人处世的时候，也要学会平和对待。坏情绪是魔鬼，他会毁了你的一切。人的修养，在小事情上最能体现出他的水准。为此，我们应该学会适时地调控自己的情绪，把握好分寸，做自己情绪的主人。
李广想开一家饭店，需要办一系列的手续，他一连跑了几个地方，可是有一些问题总是决绝不了。有人给他出主意说：“现在办事情哪有不送礼的，虽然这是形式上的事情，可是你不做又不行。”他不懂送礼也不愿送礼，直来直去地找人，找了好久事情还是办不成，还弄得自己很生气。一位朋友知道了这件事情以后，告诉他去直接找某主任。他好不容易找到了主任的办公室却扑了个空，打听到他家的住处，追到家也没人。还被主任家那个势利的保姆“挖苦”了几句。为此他很生气，却又不能说什么，于是带着一肚子气回到了家里，并且发誓宁愿不开饭店也不要再受这个窝囊气了。那位朋友知道这件事情以后，笑他就这点度量，你是去办事情的哪能不受点气，求人办事情总会有碰壁的时候，如果你一直生气，你的事情什么时候才能办得好呢？你这是和别人闹脾气，还是和自己闹脾气呢？李广听了朋友的一席话，感觉到自己的心态想法好像是不太对，于是第二天，他又“厚”了脸皮去找某主任。第二天依然没有办成，直到第三天，他以谦和的态度面对所有人，结果是出人意料的顺利，主任只照例问了一些问题便为他办了手续。
做事情的时候一定要理性，谁的内心没有点小脾气，如果人人都把脾气摆出来，互不谦让，那么这个社会还要如何发展下去，人与人又怎么相处呢？我们的生活中碰壁是常有的事情，你的脾气总是发给你自己，自己生闷气，可是你在生气，别人又不知道，所以做人大度一点，有点阿Q精神，也不是不好。
理性地做事，在职场中最忌讳的便是情绪化，把你的积极情绪带进办公室，消极情绪全部删除。每当你遇到事情的时候，想发脾气或者低落的时候，就多想想，让自己调整一下。如果你总是为这些小事抱怨，不好好工作，时间一长了就会让领导认为你已经胜任不了这份工作了。这样下去，吃亏的永远是你自己。不光身心受伤最终可能连你的饭碗都保不住。
情绪化我们谁都要不得，作为职员要不得，作为领导就更不能情绪化，你的情绪化完全会影响到你的下属，乃至于你们整个企业的情绪。
蒋婷的老板是一个阴晴不定的人，每次员工们见了他都有些害怕。
他高兴的时候，会找同事们聊聊天吹吹牛，但是如果他哪天心情不好，同事们连大气都不敢出一声，办公室安静得连掉一根针都能听得清。同事们常开玩笑说，老板的脸就是我们公司的晴雨表，他高兴那就是晴天，他要是不高兴，再好的天跟雨天没什么区别。
有一次蒋婷跟客户谈好当日汇款，就当日发货，蒋婷把这件事情跟老板说了后，不巧的是刚好老板心情不好，老板就很生气地对蒋婷说：“你以为你是谁？你怎么可以自作聪明呢，这件事怎么都不问我一下，有没有把我这个老板放在眼里啊？难道你不知道每次都是款到了之后隔天发货的吗？”
蒋婷觉得很委屈，对老板说：“你以前说过的，如果客户料要的急，是可以款到了之后就马上发货的。”
老板的情绪化让蒋婷很头疼，去留都不是，要走的时候，想想老板对大家其实都挺好的，在平时大家需要帮助的时候，老板总是能给予他们最大的帮助。可是留下来，老板的脾气捉摸不定，自己是来工作的，又不是来受气的。时间长了，老板的情绪化也让员工变得更加情绪化，大家做事的激情就慢慢减少，从而也会导致公司的业绩明显降低。
老板就像一个队伍的领头羊，大家都得跟着他的步子走，老板的情绪化会影响到一个整体，所以保持理性的态度，宠辱不惊，遇事沉着冷静，进办公室之前要整理好自己的心情，把一切的不高兴抛之脑后。在外生存，不要由着自己的性子来，可不是在家一样谁都会宠着你顺着你。
公司要裁员了，名单里有才来不久的赵琴和方季，按规定下个月结束她们必须离岗，老板下达命令的时候她俩的眼圈都红了。
第二天上班，赵琴的情绪仍非常激动，像吃了火药一样跟谁说话都没有什么好气。她不敢找老总去发泄，于是就跟主任诉冤，找同事哭诉：“凭什么要把我裁掉？我干得好好的……这对我来说太不公平了！”
她哭的样子确实让人同情，可是大家又不知该怎样劝慰她，而她也只顾着到处诉苦，她分内工作她都不再过问了。
赵琴本来是个讨人喜欢的女孩，可是现在的她每天都带着情绪，很多人都害怕和她接触，再后来就没有人搭理她了。
方季与她不同，在名单公布后，虽然哭了很久，但第二天一上班，她还是一切照旧，与其草草了事，不如走也走得风风光光。由于大伙不好意思再吩咐她做什么，她便主动向大家揽活，面对大家同情和惋惜的目光，每天她都很勤快地坚守着自己的岗位，做好自己的分内之事。一个月后，赵琴如期下岗，而方季却留了下来。主管当众传达了老总的话：“方季的岗位，谁也无可替代，方季这样的员工，公司永远不会嫌多！”
不同的情绪带给他们不同的结果，太过情绪化的人，得不到大家的喜欢，即使你是个优秀的人，在大家与你相处的时候，也会因为你的坏情绪而离你远去。我们在慢慢地成长，更要学会控制好自己的情绪。该忍则忍，该让则让，不要让外界的事情乱了我们的心情。随时保持着一种平和的心态，去面对眼前的生活。高兴时，告诉自己别得意忘形；失意时，告诉自己别气馁，要努力。时刻提醒自己，慢慢就会好了。
3.学会“冷冻”自己的怒气
俗话说：“小不忍则乱大谋。”忍是理智的抉择，是成熟的表现。忍有一个最重要的条件，就是要眼光放得远，为长远打算，忍一时之痛。大部分人一旦陷身于争斗的漩涡，便不由自主地焦躁起来，有时为了自己的利益，甚至是为了面子，也要强词夺理，一争高下。其实很多事情，忍一忍就过去了，我们不应该为一些小事情就牵动你的坏情绪，怒气只能让你丧失理智，也更容易做出让自己后悔的事情。
清人傅山说过：愤怒达到沸腾时，就很难克制住，除非“天下大勇者”，否则便不能做到。情绪时时刻刻都伴随着我们，我们虽然无法做到心如止水，没有丝毫情绪的波澜，但是我们可以尽可能地控制情绪，学会运用理智控制住自己的情绪，将情绪引入正确的表现渠道，使自己按理智的原则控制情绪，用理智驾驭情感。
天下能成大事业的，都是理智的聪明人，他们能够控制自己的坏情绪。冷静的习惯有助于我们消除自己的浮躁心，可以让自己真正宁静下来后再投入社交、投入工作、投入事业。不理睬他人对自己的无礼攻击，便是给他最严厉的迎头痛击！成功者每战必胜的原因，就是当对手急不可耐时，他们依然故我，显得相当冷静与沉着。冷静的习惯是我们处事的好帮手。
在一个下雨天，一位学生匆匆来到老师的办公室，告诉老师说有位同学对他说话很不客气并且还侮辱他，他不知道是该直接去找那个同学理论，说个明白，还是应该找对方的老师来评评理。老师听完学生的陈述，笑着说：“你看看我衣服上的泥巴，这是早晨我过马路的时候溅上去的，如果我当时就把这泥巴擦掉，只会越擦越脏，越浓越糟糕。所以我把外套晾在一边，等到上面的泥彻底干了以后再处理它，这样就容易多了。”说着便朝着外套粘着泥巴的地方轻轻一弹，果然那泥巴点干净了。
学生听了以后，不太明白，老师不慌不忙地解释说：“批评和挑衅，和沾在衣服上的泥巴没有什么差别，我年轻的时候也是不懂得控制自己的情绪，常常因为一些很小的事情就把自己弄得很生气，可是慢慢的我发现了，其实发火并不是最好的解决方法，它往往会把事情变得更糟糕，最好的办法就是先把让我恼火的事搁在一边，晾一会儿。等我冷静下来后，再去对付它们。你也是一样，如果现在你去质问对你出言不逊的同学，你只会更生气，你们之间的矛盾只会加剧。我建议等你的水分蒸发掉了，也就是你的火气消了你再去想这件事情，当水分完全没有了之后，你也许会发现那个泥点已经不见了。
在生活中很多时候，我们都是被一些小事点燃情绪的炸弹，而这炸弹一旦炸起来很容易伤及无辜，随时可能造成无法弥补的后果。一个人总会遇到各种各样的变化，如何在变化的过程中，理智地处理各种事情，做到不感情用事是至关重要的，要干大事的人应当提高自己控制情绪的能力。如果你想要发怒，就应想想这种爆发会发生什么后果。如果发怒必定会损害你的利益，那么你就应该约束自己、控制自己，无论这种自制是如何吃力。能驾驭自己的情绪，才能真正驾驭自己。在关键时刻不能让怒火左右自己的情绪，不然你会为此付出惨痛的代价。
所以，在我们想要发火的时候，不妨先将火气压制下来，让自己的情绪冷却后你会发现，很多时候那些事情根本不值得我们去发火。如果你不懂得如何控制自己的情绪，在怒火的支配下，很可能做出让自己后悔莫及的蠢事来。如果你因为某件事惹得气愤异常、情绪激动时，我们可以把它冷却一下，有人说“小怒数到十，大怒数到千”，这就是冷冻脾气的一种小技巧。
坐地铁时争抢座位，在公交车上有时仅仅是因为你踩了我的脚，或一句话说得不当。挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。引发争吵、骂人、打架，甚至流血冲突的情况。而这些事情其实完全可以避免的，不是不能和平解决的。当你不小心踩到别人的时候，你可以说句：“抱歉，对不起。”对方想必会理解你的不小心，同样笑着回一句：“没关系。”事情就这样了了，没有什么大不了，何必因为小小的愤怒，而上升到拳脚相向不可收拾的地步呢？
要在社会上安身立命，如果太轻易暴露自己的情绪就容易受到伤害，人应该学会保护自己，一个不会愤怒的人是庸人，一个只会愤怒的人是蠢人，一个能够控制自己情绪、做到尽量不发怒是一个聪明有修养的人。生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太关键，而如何保持好自己的情绪才至关重要。一个人的涵养来源于他的修养，有修养的人善于运用理智控制自己的情绪。
人与人之间经常会产生矛盾，有的是因为认识的水平不同；有的是因为对对方不了解；有的是原本有某些偏见和误解。遇事不冷静的人，绝不是一个有修养的人。我们可以让自己的心情平静下来，好好地思索一番，以谅解的态度对待别人，忍住最容易爆发的激动情绪，这样你就可能赢得时间，矛盾也可能得到缓和，控制好情绪，这样你才能在社会上游刃有余地生存。
4.以不后悔的心态回想过去
我们都爱回想过去，回想过去可以让人通过以往的经历、做法得到一些对当下的启示，比如曾经在做一项工作的时候犯了哪些错误，如果接下来再次面对这样的问题，该要采取怎样的状态和做法。
说白了，其实回想过去为的是从过去的经历中得到教训，以便更好地提升自己，不管是在为人处世还是其他各个方面，没有人真的喜欢待在原地一动不动，人们都渴望成长，期待有所进步。
然而在现实生活中，我们总能够发现，有这么一类人，每当他们回想过去，总会面带难色，无比悔恨地说：“哎，当初真不应该怎样怎样。”一边说一边露出更痛苦的情绪，为什么会是这样呢？面对这样的情况，我不禁要想，有人在回想过去的时候，会抱着一种不后悔的姿态吗？如果他能够从以往已发生的事情里获得更多积极的、正面的力量，而不是总是去后悔，这该是多好的一件事啊！毕竟，我们活在这个世界上，不管是对待生活还是面对自己的事业都需要一份正能量，都需要用一种积极的心态去面对。
其实，站在好的角度来看，能够后悔本身就已说明这个人已经意识到了过去自己有不足，表示当下已经收获了一些进步，但是太多的自责这是完全没必要的，这是为什么呢？下面我们来看一个实例，通过这个事例，人们将会更清楚地明白个中缘由。
王辉是某公司人事部门的主管，作为能够最先获得公司人事变动消息的人，他自然知道下周将要有一个新职务的竞争，他将和同部门的另一位主管一起竞争人事经理这个岗位。这是他等待已久的机会，此前他为了顺利当上人事经理已经做了很多准备。比如，下班的时候经常跟老总走在一起，过去的几个月也都是天天陪着老总一起加班，总之，他对这次自己能够胜任充满了信心，仿佛能够亲眼看到自己下一秒就已经坐在了人事经理的位子上。可是，最终的结果却是，另外一位同事当上了人事经理，王辉对这个结果耿耿于怀，他努力回想自己落选的原因，这些日子所发生的事情很快从他的脑海一闪而过，最后他终于想起来了，前不久有一个客户的广告文案要的很着急，可是打电话告诉他的时候已经都是晚上十一点，他那天同往常一样，也是加班到十点，所以身体有些乏和困，干脆私自决定文件先放在公司，等第二天一大早就过去送，可是等第二天他亲自开车将文件送过去的时候，对方的老总却是一脸的不高兴，他竟然当着王辉的面给自己的上司打电话，亲口取消了合同协议。事后，王辉被叫到老总的办公室挨批，他这才知道那份广告文件对于对方公司来说有多重要，因为那一刻广告公司整个部门人员都在加班，只等文件一到，他们就能把广告拍摄下来，然后及时更新到网上，第二天的市民们就都能看到那条华丽的广告片，这个文件要的就是时效性。
王辉在了解了实际情况以后，后悔不已，他气愤自己为什么在那个关键时候犯懒，以至于因一次失误直接导致自己失去了人事经理的职位，以后再想要晋升可就困难了，更气愤的是他这些天的努力都白费了。想到这里，王辉陷入了深深的自责和痛苦之中。在接下来的一个月，王辉只要一看到这位晋升的同事，就总能想起自己办的这件错事，然后就陷入无边的自责和悔恨之中。其实那次重大事故以后，老总也只是严厉地批评过他一次，从那以后没有再找他谈过，如果不是他自己总在后悔中自责，接下来也不会导致自己的业绩很差，最后竟然连主管这一职位都混不下去了。
从上面的事例可以看出来，如果不是王辉总是陷在一种莫名伤感的情绪里，就不会让情绪影响他的工作和绩效，如果他接受那次失败的教训，在日后的工作中不断加以改进，那么，即使他得不到人事经理这个职位，却也能在人事主管的位子上继续发光发热，为公司作出重大贡献。老总很聪明，公司里什么人在努力，为整个公司的发展做出了怎样的贡献，他们原本就是一清二楚的，所以当看到他的努力后，也一定会想方设法给予他各种嘉奖的。
为什么在回想过去的时候我们没必要陷入深深的自责和后悔之中呢？因为过去的事情怎么都是过去了，跟现在的生活完全没有联系，就算有，为了现在的生活能够积极、阳光，所联想到的也应该是正面的，而过多的为自己以往的错误后悔，只能让自己陷入一片伤感之中，这对现在发展自己的事业没有任何帮助，相反，过度伤感还能导致自己的事业向后倒退。不管对过去的事情感到多么后悔，你也不可能改变过去的既定事实，既然一些事情都过去了，我们为什么就不能大大方方地放那些错误走呢？
所以说，即使在想到过去的时候，我们也应当怀有一种释怀的心态，不要对过去做太多的追悔，因为历史不可改变，而且想太多负面的事情只能使现在变得更加糟糕。
5.学会不动声色，人生才能出色
人生在世，争取更大的成就更大的利益，是我们的一项基本权利，只是面对这眼前的利益，如何去争取，那是一门技术。不动声色是一种极为高明的手段，它既能有效地隐藏自己的真实意图，又能出人意料地获得成功。
宋仁宗时的副宰相王曾就是一个智者。
丁谓是与王曾同朝的宰相，他是个很有心计的人，他把仁宗孤立起来，不让大臣们与他接近。文武百官就只能借着上朝的机会与他相见，等到朝会一散，大家又各自回家，谁也不敢单独留下来和皇上交谈。在朝廷中，丁谓排除异己，凡是与他的意见背道而驰的人都会被他从朝中赶走，凡是稍有头脑、不附和丁谓的执政大臣，同样会被他赶走。丁谓仗着自己位高权重，自以为稳如泰山，可以高枕无忧。
而副宰相王曾，却是看在眼里记在心里。虽然表面上他整天装作迷迷糊糊的憨厚样子。在宰相丁谓面前总是唯唯诺诺，从不发表与丁谓不同的意见，朝会散后，他也从不打算撇开丁谓去单独谒见皇上。日子久了，丁谓对他毫无戒备之心。
有一天，王曾对丁谓哭哭啼啼地说：“好难过啊，我连一件简单的家事都办不好，这可如何是好。”丁谓关心地问他为什么是伤神。王曾便撒谎说：“我从小就无父无母，全靠姐姐抚养，得以长大成人，姐姐对我的恩情有如父母。如今老姐姐年已80，只有一个独生子，在军队里服兵役。身体从小就不好，根本就受不了当兵的苦，还被人打过好几次。姐姐多次向我哭泣，求我设法免除外甥的兵役……”丁谓说：“这事很容易办吧！你朝会后单独向皇上奏明，只要皇上一点头，不就成了？”王曾说：“我是执政的大臣身居其位，怎敢为一点私事就去麻烦皇上呢？”丁谓笑着说：“你别书生气了，这没什么不可以的。”王曾装做犹豫不决的样子有些丧气地说：“我不便为个外甥的小事而擅自留下……”
丁谓很爽快地回答他：“没关系，下朝后你可以留下。”王曾听了，非常感激，为此留下了几滴眼泪。可是接连几次朝会散后，都没有看到王曾留下为侄子求情。于是丁谓又问王曾：“你外甥的问题解决了吗？”王曾很难过地摇摇头说：“姐姐总向我唠叨这件事情，没完没了的。我心里也不好受……”说着说着，又要哭了。这时丁谓起了同情心，他表示对王曾的关心，竟再三动员王曾明天朝会后独自留下，向皇上奏明外甥的困难，请求皇上免除外甥的兵役。
第二天大清早，文武百官下了朝会后，各自打马回家，只有副宰相王曾请求留下，单独向皇上奏事。宰相丁谓当即批准他的请求，把他带到太后和仁宗面前，自己退了下去。
但是他还是不太放心，便守在门外不愿离开，想听听王曾究竟向皇上讲了什么话。
王曾一见太后和仁宗，便迅速充分地揭发了丁谓的种种罪恶，边说着边从衣袖里拿出了一大沓详细整理过的书面材料，上面写的都是丁谓的罪证，王曾早就准备好了的，今天一件件当面呈给刘太后和宋仁宗。太后和仁宗听了王曾告发丁谓的罪行，不由大吃一惊。刘太后气愤不已，下决心要除掉丁谓。而皇帝早就受够了丁谓的专权跋扈。只恨丁谓深得太后的宠信，让不敢出手。今天和王曾交谈后，又得到太后的支持，自然不会手软。王曾在太后和仁宗面前谈了很长时间，直谈到吃午饭的时候还没完。丁谓等在门外，见王曾很久不出来，便猜到王曾绝不是谈什么外甥服兵役的问题，一定是谈军国大政。他自怨自艾：“上当了！”“太晚了！”“来不及了！”当王曾遇见丁谓时，丁谓恶狠狠地瞪着王曾，王曾向他拱手行礼，他却不睬不理，气冲冲地走了。丁谓的横行霸道始终没有逃离被流放的厄运。飞扬跋扈、不可一世的丁谓竟然被外表懦弱、看似迂腐的王曾所扳倒，这是丁谓原来怎么也想不到的事情。
这便是做人的一个技巧，在别人看来你就是一个普通的无作为的人，可是在你迸发出力量的时候，会让大家吓一跳。好好休会一下王曾“装熊”的实质，就会明白这实为他的一大做人技巧。
通过此例，我们可以从王曾身上悟出做人之道：不会变脸的人，要么过于刚正，要么缺乏心术，总是容易让别人的暗箭射中。其实，变换自己的面孔，是为了更好地对付小人，防遭算计。
明太祖朱元璋时期，吏部科给事中，一位名叫王朴的官员，曾因直谏，而犯了龙颜被罢官。不久，又被起用做御史，他评议当时的时政。在朝廷之上，与皇帝争辩是非，不肯屈服。有一次，为了一事与朱元璋争辩得很厉害。朱元璋非常生气，下令杀了他。临刑前走到街上，太祖又把他召回来，问：“你是否改变自己的主意了？”王朴回答说：“陛下不觉得我是没用的人，提拔我当御史，为什么到了这个地步？如果我没有罪，您怎么能杀我？可是有罪为什么又让我活下去？我今天只求速死！”朱元璋十分生气，便下令立即斩了王朴。
王朴并非是一个无用之人，只是他的生性耿直，不开窍，心中的气焰一产生就无法消失。而且会越来越旺盛，皇帝给他机会他都不要。这样心高气傲，不懂处世哲学的人，宁折不弯的性子不管走到哪里都会吃亏。最终只能毫无价值地送了自己的小命。
面对泰山压顶，先忍一下又何妨？宁折不弯的气节固然好，可是古人也说过：“留着青山在，不怕没柴烧。”折断了就永远断了，而弯一下腰还有挺起的机会。所以，当你碰到对你不利的环境时，千万别逞血气之勇，要学会忍耐、婉转和退让，这样可以获得无穷的益处。
当你处在不利的环境之时，千万别逞一时之能，也千万别认为“可杀不可辱”，宁可吃吃眼前亏。学会忍耐、婉转和退让，可以获得无穷的益处。“低头做人”被很多人奉为圣经。
6.戒焦躁，贪捷径一定会走上弯道
焦躁是失败之源，是断送一个人前途的毒刺。如果遇到问题就头脑发热，无法沉住气，贪图捷径就会自毁前程。做人必须踏踏实实，做事不稳重的人，难以成大事，也难以让人信任你对你委以重任。
被誉为“中国式管理之父”的曾仕强说过：“一个人动机不纯，完全为己，就是投机取巧。”不论在生活中还是在工作中，这样的心理都要不得。要担大事的人就不能操之过急，只有那种能控制住自己情绪的人才能真正驾驭自己，不让浮躁之气有机可乘。
鸟儿们听说凤凰会搭窝，纷纷到它那里学习本领。
凤凰说：“学习本领要有耐心，跟着我一步步学习，没有耐心什么事都学不好。”话刚开头，猫头鹰想：“凤凰长得很漂亮，不见得有什么真本领，有什么好学的？”于是猫头鹰飞走了。
凤凰接着说：“要搭窝先要选好根基，比如找一个三个叉的大树……”老鹰一听，想：“啊，原来是这样，找个树杈，挺简单，我会了。”于是老鹰也拍拍翅膀飞走了。
凤凰接着说：“把叼来的树枝一层层的垒起来……”刚说到这里，乌鸦想：“原来就是垒树枝，这么简单我也学会了。”于是乌鸦也飞走了。
凤凰又往下说：“这种窝不算好，要想住的安稳舒适些，应该把窝建在屋檐下，这样就不怕风不怕雨……”麻雀听了，高兴地想：“原来是这样啊，和我想的一样，也没什么啊。”麻雀转身飞走了。
只有小燕子还在那里认真地听凤凰授意。凤凰对小燕子说：“这样的窝搭起来不要怕辛苦，也不要怕累，你先把泥叼来，用唾沫把泥和匀了再一层层垒起来，然后叼一些毛和草垫在窝里，这样的窝住着才舒服呢。”小燕子听完高兴地唱起歌来，并向凤凰表示感谢。
之后许多鸟儿都向凤凰学过搭窝，可是仍有很多鸟不会搭窝，有的搭的很粗糙。只有小燕子的窝搭的不仅漂亮还结实舒服。
就像故事中的鸟儿们一样，焦躁谈捷径的人永远学不到最好的，静下心来看看别人怎么成功，戒掉身上的焦躁学到的才是精华。
有的人心浮气躁，平时不努力，小事情不愿意做大事做不成，等着机会从天而降，这样的人通常都会一事无成，要知道大的成功都是从小事上一点点积累而成，需要经过无数努力，无数的稳才能换回大的成功。无论是做什么事情都不能急于求成，这样通常会适得其反。
年轻人励志，要坚韧、勤奋、自信……这些都是一个人成功的必备素质，只有凭借自己的能力，利用自己的双手，积极努力地做事，才能做出可口的午餐。其间没有捷径可走，有耕耘才有收获，这是世间不变的真理。
约克是纽约某大报社的记者，他大学一毕业就顺利在一家大媒体报纸当财经专栏的记者，而且任何要采访的对象都手到擒来。再加上约克是个帅气有才的年轻人，又是大报社的记者，所以常常受到美女们的青睐。
就在这一切都很顺利的时候，有一次约克和主管发生了一点冲突，心里觉得很委屈。这时，突然有家小报社高薪聘请他，而且让他主跑外地的新闻。
约克心想：“我在新闻媒体圈跑了一年就已经小有名气，现在有人多出一倍的薪水，又让我跑自己喜欢的新闻，我为什么要留在这里受气呢？”于是约克跳槽了。
本来以为事情很顺利，可是没想到奇怪的事情发生了，就在约克上班的第一天，曾经顺利采访过的明星老板都借口说有事，没有与他见面。原本安排自己出书的出版社也突然推辞说市场不景气要暂停。甚至曾经对他青睐有加的美女看着他新公司的招牌也拒绝了他的邀请。就在那一刻，全世界好像都在和约克作对。约克由于工作没有效率，遭到了老板的冷眼对待。不久后，约克只好辞掉了工作。
在约克身上看到了浮躁的影子，贪图捷径最后只得惨淡收场。想要快点成功，却因一时贪心，走上弯路，断送了自己的前程。冲动是魔鬼，浮躁又何尝不是呢？取得一点成绩的时候就骄傲自满，听不进别人的意见。遇到矛盾之后就轻易做出跳槽的决定，只看到了眼前的小利，再后来遇到冷眼对待这也就见怪不怪了。产生浮躁的原因很多，一个目光短浅，投机取巧，急于求成的人，很容易因为一点小小的原因就变得浮躁，频频做出选择，而又鲜能善始善终。
年轻人不要妄想一入社会就出人头地，获得成功。有些年轻人往往会迷失在“励志”的海洋里，他们总是企图走捷径，耍小聪明，结果把事情弄得一塌糊涂。任何损人利己的事情都不可以做，任何有害于他人的事情都不可以做，违背良心到头来终会害人害己。这样的投机取巧，我们一定要对它说“不”。一步一个脚印踏踏实实地走每一步，真正做成大事的人，往往都有清晰的长远规划，然后经历漫长的艰苦奋斗从小事做起，先把基础打牢。基础稳了，才经得起激烈竞争的考验。
两个年轻人刚踏出大学的校门，同时分到一个师傅手下学技术，一开始两个人都踏踏实实跟着师傅学。一个月过去了，两个人发现师傅每天叫他们做的东西都差不多，没有什么突破，而这些事情，他们早就练得轻车熟路了，而且很是厌烦。他们俩一个天天缠着师傅学别的东西，另一个还是按照师傅说的一步步踏实地来，浮躁的那个年轻人，终于得到师傅的传授，可是没过两天他又烦了，东蹿蹿西逛逛，结果练好的基础又生疏了。三个月试用期到了，踏实肯干的那个年轻人留了下来，而那个浮躁的年轻人，只好被淘汰了。
古人寒窗苦读十载考取功名并非是一朝一夕就能完成的。一篇文章是一个个字积累的，一本书，又是一篇篇文章积累起来的。小不忍则乱大谋，不能感情用事，更不能让浮躁乱了方寸。每个人都有刚迈开步子的时候，一座山不可能才迈开一步就登上山顶，只有一个台阶一个台阶向上不断攀登才能到达山顶看到最美的风景。如果你已经找到了人生目标，那么就踏踏实实，一步一个脚印去实现它。
7.学会等待，耐得住寂寞的人最强大
没有人愿意被命运摆弄，那就从第一步—忍耐开始。付出与回报从来都是对等的，中间不经历漫长而又枯燥乏味的过程，是不可能成功的，枯燥的过程并不可怕，只要你有足够的耐心，最终就能等来好结果。
我们等待着成功，就像等着果子成熟，施肥浇水除草，都做好了，可是没有等着果子彻底成熟，摘下来果子也不会好吃。
从前有两个年轻人和酒仙相遇，一起获得了酒仙传授的酿酒的方法：酿酒用的米是端午节那天成熟的，水是高山上流下来的山泉，把二者混和均匀，注入紫砂土制成的陶罐中，再用初夏时看到的第一片朝阳的荷叶将口封好。直到七七四十九天鸡叫三次之后才可以把酒打开。
于是二人听了酒仙的传授，辛辛苦苦按照他的方法找齐了所有的材料，然后等那个让人激动的时刻。这等待是多么漫长啊。终于到了第四十九天，两个人整夜都睡不着觉，等着鸡鸣。终于，天微微有些亮的时候，传来了第一声鸡啼，过了很久才隐约传来第二声鸡叫。可是两个人等了很久都没有听到第三遍鸡叫。其中一个年轻人忍不住了，他打开了陶罐，迫不及待的尝了一口，他惊呆了，那陶罐中的酒像醋一样酸，他失望地把陶罐中的酒洒在了地上。
而另一个年轻人，虽然也是迫不及待，但是他还是忍住了，坚持到了第三遍鸡叫才打开了陶罐，尝了一口，那酒是多么甘醇啊。
只差一点点，那么长的辛苦就白费了。许多失败者之所以失败不是他没有努力，而是就在他即将成功之前没有耐得住寂寞。而那些成功的人，他们的成功并不一定都是因为机遇或者是头脑更聪明，只是在于他们多坚持了一段时间，有时是几年，有时候是几天，而有时候却只是短短的几分钟。
无论你追求的是功名还是财富，都不是可以一步到位的事情，这需要我们经历很长的蛰伏期，在成功之前的黯淡的时光里，要有坚持到底的信念和勇气。
1972年，她毕业于北京外国语学院，被分到英国大使馆做接线员的工作，当时，做一个小小的接线员在很多人眼中都是很没出息的工作，但是她却把这个大家看不上眼的平凡的工作做得不同凡响。她将使馆里所有人的名字、电话、工作范围，甚至是他们的家人的名字都背得滚瓜烂熟。有些电话进来，对方有事情却不知道该找谁，她都尽量帮对方找到他们要找的人。
慢慢地，使馆里的人员有事外出，并不告诉他们的翻译，而是直接给她打电话，平时也会有很多公事、私事委托由她通知。不知什么时候开始，她成了全面负责的全权代办。没过多长时间，就因为她出色工作，而破格被美国某大报社的记者处聘用做翻译。在那里她的工作同样很出色，不久后她又被破格调到美国的驻华联络处，因为成绩突出，荣获外交部的嘉奖。再后来她被提拔为北外学院的副院长。
而她就是任小萍。她说：“在我的职业生涯中，每一次都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，也都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。”她靠着自己的稳重踏实成就了自己的事业，一步步将自己送上成功的高台。把每件事情都当成一项重要的事情去做，脚踏实地为自己的前程铺路。
每个年轻人都有自己的梦想，心中都有远大的抱负。当我们涉足社会的时候，才发现这些并不容易，在你拼搏的道路上总有着各种各样的曲折，沟沟坎坎数不清，硬碰硬只会让你头破血流，稍微忍耐一下采用迂回的战略方法，也许会得到意想不到的收获。
有个朋友去微软公司应聘，而微软公司并没有发过招聘广告。人事经理对此感到疑惑不解，年轻人用不太流利的英语解释道：“我只是路过，就贸然进来了。”人事经理感到很有趣，于是让他试试，面试的结果，年轻人表现得很糟糕。他对经理的解释是自己没有做准备。总经理对他笑着说：“那好，就等你准备好了再来吧。”
一周之后，年轻人重新站在人事经理面前，这次他依旧没有成功。和第一次相比他确实好了许多。而经理依旧对他说，等你准备好了再来吧。就这样，当年轻人第五次踏入微软大门的时候，他成功了。最终成为公司的重点培养对象。
对于一个成功的人来说，任何委屈都不会让他退却，相反这些委屈会让他更加有勇气来面对。只有一时的等待才有可能促成今后的成功。等待往往是你转败为胜的关键钥匙。
学会等待，要相信放长线才能钓大鱼，大鱼往往都是在最后才会上钩，很多人只看见了眼前出现的小鱼，高兴地捧着鱼便回家了，殊不知，那小鱼之后剩下的才是大鱼，机会也是如此，小机会被人争了去，等到最后，耐得住寂寞的人等到的才是那个一蹴而就的大机会。笑到最后的才是笑的最美的，不管你的面前是如何大的诱惑，你都要等得住，甘心等。用你最坚强的毅力，争取啃下这块硬骨头。只有你的耐力和勇气逐渐强大起来，那些困难和障碍才会显得微不足道。你的忍耐力越强，你得到的收获就会越大。
人生在世，谁愿意一辈子平庸？不管是谁都有梦想，想干一番大事业，不至于虚度此生。等待便是这漫漫成功道路上最重要的东西，忍耐不是软弱，而是另一种意义上的坚强，能忍耐的人才能够获得他想要的东西，忍耐是在积极地蓄积力量和资本，因此，耐心地等待最好的时机。“忍小谋大”就是要站得高，看得远，就得忍住那些小欲望，或一时一事的干扰。创造条件奔向更大的目标。