第1章 前言

为什么同样是功臣，韩信却被杀，而范蠡却能逍遥泛舟山水间，成为后世闻名的陶朱公？为什么看似亲如姐妹的同事，会在转身之后对好姐妹说三道四？为什么同样在做一件事，不同人会有不同的结果……

这其中就包含着“人心莫测”这个道理。实际上，这个问题差不多每天都在困扰着我们。不管是家里家外，不管是职场还是生意场，人与人之间的相处，总离不开人心。因此，自古以来，“人心”就是一个难解的命题。因其难解，于是有人发出“人情反复，世路崎岖”的感叹；因其难测，于是有人在对人心几经揣摩后，空余一声长叹：“人心莫测！”

难道人心当真难测？难道人心当真“深如海底针”？其实不然。君不见那些在交际场上如鱼得水的宠儿，他们与人相处左右逢源；君不见在谈判桌上，高明者运筹帷幄，把握先机。其实，诚如笔者所言：“人心如同一本厚重无比的‘大部头’。倘若你能将此书读懂，则万事顺遂，拨云见日；倘若你不能用心将它读懂，那么你就找不到跳出人心看人心的感觉。”

那么究竟如何才能看懂人心？心理学家告诉我们，世界上每个人都有自己的个性，它在很大程度上决定着一个人的行为。倘若我们留心观察自己与别人的行为，就会发现，我们身体的一举一动都在告诉别人：我是什么样的人，我想做什么。而将我们的个性出卖给别人的，恰好是我们自己的行为。当然，用这个方法去看我们身边的人，当我们对一个人的个性加以了解后，我们不但可以掌握其当前的行为，而且可以根据其个性，预测其未来的行为。

据此，本书围绕人的不同个性，多角度介绍了如何从一个人外在的表现了解其内在的个性，从而学会与人相处，轻松读懂人心，以便在社会上混得风生水起。

下面，笔者为朋友们简单介绍一下本书各章节的设置和各章的内容。全书分上下两篇，上篇侧重讲“如何识人心”，下篇侧重讲“如何用人心”，上下两篇互为姊妹，让我们知其原理的同时，达到知其方法的目的。

上篇共分八章：

第一章，从现实入手，结合古今事例，品读人心的重要性。本章娓娓而谈，仿若一位老友在倾诉自己的心得，相信阅读后，我们会深有感触。

第二章到第七章，分别从语言、动作、习惯、爱好、为人处事的方式，以及职场的表现，教会我们观其外在，察其内心。可以说，这几章是全书的重点，倘若有朋友正为自己不能识人心而感到困惑，倘若有朋友正为自己因不识人心而受伤而难过，不妨细读这几章，那些具体生动的事例，那些如话家常的语句，让你在了解人的心理与外在表现的同时，对心理学有形象地了解，也对人的个性与外在表现之间的联系有了更深入地理解。

第八章则将庄子、周文王、诸葛亮、曾国藩，这四位在中国历史长河中，以自己过人的识人用人的智慧，高度概括出来，供我们理解和思考，从中进一步理解识人心的方法。朋友们不妨在阅读名人故事的同时，看一看名人的识人之智，说不定你们会有意外的收获。

下篇共六章：

第一章，从识人心对于我们生活在社会上的益处着手，让我们在学会识人心的同时，也要学会藏心，意即说话因人而宜，从而受到大家的欢迎。这看似很俗套的说法，但却是一个人成熟必不可少的一部分，别轻看这一章，深下来读一读，你会对人性有更深地了解。

第二章到第六章则针对前面的识人心，具体地谈出如何攻人心。我们每个人都生活在群体中，随着社会的发展，团队合作成了必然的趋势。因此，倘若不能在识人心的同时学会攻人心，又如何与人更好地相处，如何让自己更好地生活在群体中呢？因此，这五章从投其所好、遵守共同的规则、因人而宜、与人相处的角度，一一道出攻心的方法，言浅而意远，最后的与人分享和双赢的理念，当是我们每个人内心深处希望达到的目的。

可以说，在本书的每一章、每一节，处处闪动着心理学的智慧，而这些智慧又化为平实而浅显的道理，让我们不但可以了解人际交往心理学、社会心理学等相关知识的同时，也可以借助心理学了解人的心理和行为。相信在读罢此书后，您会心有所悟。那就是笔者的心愿。

请记住：人心并不莫测，关键在于我们如何客观地审视内心，当我们找到主观判断和客观事实之间的差距时，我们就会学会了识人心的“招数”，而当我们将这些“招数”用于指导自己的人际交往时，我们自然可以在这个社会上“混”得风生水起！

朋友，人心可测，放松走起！