推荐序
十年沉淀行业见证
建材家居行业,是联纵智达自成立近20年以来,研究至深、咨询能力也极强的一个服务板块。联纵智达建材家居事业部,专门聚焦于建材家居行业的研究与实战营销咨询,服务过瓷砖、地板、卫浴、涂料、门业、家私、橱柜、五金、壁纸、家具、集成吊顶等各细分领域的一百余家行业客户和品牌。
作为中国建材家居行业快速发展的参与者、见证者和推动者,联纵智达在服务客户的过程中,也培养了一批建材家居行业的营销精英,成为中国建材家居行业营销咨询的主导力量。
门店销量提升这一专门课题,首次提出是在2002年服务于诺贝尔瓷砖的时候(当时我们称为“单店营业力提升”)。因为我们都知道,销量是由门店数量×单店销量而得出的,在门店数量一定的条件下,只有增加单店的产出才能够提升销量;同时,门店数量的扩张(无论是直营还是加盟),本质上也是以确保单店营业力/盈利能力为最根本的前提。也就是从2002年开始,联纵智达就把门店销量提升,作为了一个极其重要的研究与咨询服务板块。随着客户服务的增多,联纵智达在门店销量研究上不断沉淀,积累了大量的实践经验。
贾同领老师原来是研究保健品和快消品行业的,后切入建材家居行业。在服务东鹏瓷砖和三棵树漆后,抽出了宝贵的时间,进行门店销量提升问题的再次思考,通过系统梳理和浓缩沉淀,使得本书得以面市。
贾同领老师在联纵智达已经工作多年,是联纵智达最敬业爱岗、功底扎实的优秀同仁之一,他是典型的联纵智达人的代表。
门店的销售,是跟随市场环境的改变而发生变化的,在当前网络销售冲击实体店的背景下,门店销售的功夫已经有一半转移到了店外。门店销量提升的继续研究是否有必要和如何应对,本书都给予了一些思考。总体来说,我认为门店销售不会消失,只是网络与门店销售会有机地联系在一起,线上线下的互动变得更加普遍。如果只把精力放到店内的话术与技巧上,显然是不够的。
店面销售是一项系统的工程,不是一招制胜的,唯有做好影响店面销量因素的相关细节,才能积少成多提升店面的销量。
本书从店面的选址开始,按照消费者的动线由外及内进行分章节介绍,共分9个板块。在我看来,这其中很多都是实践经验总结出来的“干货”,又有很多表格工具,可以直接拿来就用,是非常难得的一套店面运营、管理和提升的系统工具,具有很强的操作性和针对性。内容深入浅出,把看似复杂的销量问题简单化、模块化、工具化、傻瓜化,非常实用。
本书最后还配合一些队伍的管理和建设方法,软性、硬性兼有,使得本书的结构和内容更加系统。这是一本难得的门店销量提升的系统工具书,推荐经销商朋友和区域及以上管理者阅读。