第52章 直话婉说法则:把难听的话说得动听

在与人交谈沟通中,难免要说一些与对方不一致的话,提一些反对性的意见。而通常人们又难以接受反对性的意见,怎样做才能让对方接受你的反对性意见呢?哈佛沟通学家指出,可采取从侧面出发、迂回性提出反对性意见的措...