一场成功的沟通并不完全取决于说话的方式和技巧，还要看你能否洞察和掌握对方的心理。哈佛沟通课指出，要想说服他人，首先要洞察他人的内心想法。只有知道对方心中想什么，才能对症下药，采取有针对性的说服策略，把...