第一节 办事要有人可求、有人可找

关系网的妙用

一个人能否找对人办对事，首先取决于你跟多少人建立了关系，和多少人发展关系，以及这种关系的密切程度。

俗话说:“万丈红尘三杯酒，千秋大业一盏茶。”一个人的办事能力跟这个人的人际关系有着直接关系。人们都知道“众人拾柴火焰高”的道理，一个人是否有人脉，是否有宽广的人际关系网，是衡量他能否找对人办对事的标准。请记住:你的人脉有多广，你办事的能力就会有多大，没有人脉的人，是绝对成不了大事的！

很多人都读过《西游记》，想必对孙悟空的了解是最多的。孙悟空给人的第一印象就是本领很大，能力很强。他护送唐僧西天取经，一路上降妖除魔，最后到达了西天，修成了正果。不可忽略的是，他还是一个会找人且善于找人的典范。每当他遇到不能战胜的妖怪时，他的第一反应就是去寻找具有高超法力的神仙、菩萨帮忙。孙悟空的关系网简直就是天罗地网，上至天庭，下达地府，西有如来，东有龙王。所以不管多么厉害的妖怪，他也有法子找到高人来对付。

不仅孙悟空如此，在日常生活中，对一般人而言也是这个道理。自己能解决的事自己动手就可以搞定，遇到无法达成的事就需要动脑子、想办法，去寻找可以解决问题的高人。高人不会从天而降，而且也不会在你遇到麻烦的时候及时出现，这需要你平时与各种人建立良好的关系，时常保持联络，编织一个有效的人脉关系网，并且要经常维系这个网络，只有这样，在关键时候才能找到合适的人替你办事。

但遗憾的是，很多时候，当我们提起关系网，就让人们觉得是带有贬义色彩，这种看法是十分片面的。因为关系网本身没有错，它是中性的，关键看它是怎样建立起来，是怎样运用的。如果建立关系网，不违背一定的道德标准，运用关系网也没有超出法律制度规定，那么，这样的关系网何罪之有呢？

建立合适的关系网是个人成功不可或缺的。在国外成功学中就有“友谊网”之说。它认为，喜欢别人，又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际，形成了自己的“友谊网”。比如，你要某人推荐几个供你拜访的朋友，如果这个人是个失败的人，他只能好不容易为你提供一两个人，而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了，他们会推荐出一大堆朋友，而且是在长长的名单上寻找，因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助；同时，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具有的特征。

关系网既然称作是“网”，就应当具有网的特点。也就是说，在这一张网上朋友的构成有点有面，分布均匀。有的人交友却不是这样，他们结交的范围十分狭窄，分布十分不均，只在自己熟悉的范围内认识一些人，而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一张标准的关系网了。

建立了广泛的关系网后，你遇到机遇的概率就更高。在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。例如，某公司新来了一位大领导，急需配备秘书，在许多人跃跃欲试的情况下，李政被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级黄先生为自己物色秘书，而黄先生和小李是好朋友，他们都是某名牌大学毕业生。黄先生自然清楚，小李肯定胜任秘书职位，于是就把这个朋友推荐出来了。结果，领导本人满意，组织考察合格，正在为前程茫然奔波的小李更是欣喜若狂，因为他找到了自己适合的位置，在当时情况下，当领导的秘书，是他的心愿，也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得，关键因素是他有那么一个得到领导信任的好朋友。有很多人在交往的过程中存在着急功近利的思想，认为所交往的朋友就应该对自己有帮助，这种想法是非常不正确的。殊不知，有很多机遇是在交往中实现的，而在初步交往中，人们很可能没有看到这种机遇，在这个时候，不要因为没有看到交往的价值，就忽视这种交往。谁知道与谁的交往会带来很大的机遇呢？

撑竿跳高选手、两次奥运会金牌获得者鲍勃·理查兹曾告诉人们，他将打破达彻·瓦默达姆的纪录，但不管他怎样尝试，他的成绩总是比纪录矮1英尺（约30厘米）。后来，他想起达彻·瓦默达姆或许能帮助他，于是他大胆地拨通了达彻·瓦默达姆家的电话，希望达彻·瓦默达姆能帮助他。达彻邀请理查兹到他家来，并许诺将自己所有的技巧传授给他。达彻确实这样做了。他花了3天时间指导鲍勃，纠正他的错误动作，结果鲍勃的成绩提高了8英寸（约20厘米）。

当格特鲁德·博伊尔看到自己的服装公司面临困境的时候，她去找了一位耐克的执行主任，而那人很愿意给格特鲁德提出建议；当克雷格·基尔博格向他的同学、协会成员和政府领导寻求支持来消除对孩子的剥削时，他们都义不容辞地、无偿地向他伸出了援助之手。

因此，每一个伟大的成功者背后都有别人的无私帮助。没有人是通过自己一个人而达到事业的顶峰的。一旦你决定要成为出类拔萃的人，你就可以开始吸收大量对你有帮助的人和资源了。而其他各方面有所建树的人是你所有资源中最大的资源。你要做的就是找到他们，编织一张有助于你事业成功的“关系网”。

背靠大树好乘凉

当我们想探求某些人的成功之道时，总会发现这些成功的人士背后大多都有深厚的社会背景。查一查一些政治界、金融界的名人家谱，都可以看到他们周围雄厚的政治资本。实际上，有许多的人际关系就在自己身边，只是有许多人不知道去利用而已。

其中最主要也最容易被忽视的便是利用领导关系。

这就好比你想乘凉的时候，如果能够背靠着一棵大树，感觉总是会比较舒服。而领导就是那棵能供你乘凉的大树。只有善于利用这种关系，才能使我们感到天底下没有办不了的事，也没有不能办的事。但是，我们也不应该不分情况、不加考虑、不管大事儿小事儿都找领导去办。否则，不但让领导认为你太缺乏能力，而且真正遇到向领导张嘴的事儿时反而无法开口了。

那么，哪些事情应该利用领导关系来办呢？

1.和单位工作有关的事

常言道:“老实人吃哑巴亏。”在同等条件下，有这样的两个人，他们工作都算对得起自己的良心，比较勤恳认真，但在分房时，一个“有苦难言”，对领导只提了一次要求，虽然自己结婚好几年，3口人挤在一间破旧的平房里。但另一位却三天两头地找领导诉苦，有空就拨拨领导脑子里面分房的这根弦，结果被优先考虑。而他的那位老实的同事却只能眼巴巴地看着别人住进宽敞明亮的新房，难道他不明白其中的奥妙吗？

有些人认为向领导要求利益，就肯定要与领导发生冲突，给领导找麻烦，影响两者的关系；也有人一心想埋头苦干、任劳任怨、不讲价钱，只要被领导重用，什么都不敢提，结果往往也是一事无成。干好本职工作是分内的事，要求自己应该得到的也是合情合理的，付出越多，成绩越大，应该得到的就越多。

只要你能为领导干出成绩，向领导要求你应该得到的利益他也会满心欢喜。如果你无所作为，无论在利益面前表现得多么“老实”，领导也不会欣赏你。事实上，从领导艺术上讲，善于驾驭下属的领导也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。从某种意义上讲，下属找领导办事不仅解决了自身的实际问题，而且还是加深与领导关系的一种手段。

2.直接涉及自身利益的事

也就是说，找领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办，也觉得名正言顺。

比如，你爱人调动工作，如果你通过别的关系可能会费了九牛二虎之力也难以办成；如果你找单位领导办，领导就可能觉得你重视他的地位，使他有了救世主的感觉，又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本。有时，这样的事你不找领导，领导反而会产生你看不起他的想法，那以后的关系也就有危机了。

你一定要记住的是:找领导办事必须直接关系到你的切身利益，或你爱人的事，或孩子的事，或直系亲属的事，如果不管七大姑、八大姨的事都揽过来去找领导办，不但领导不会答应，而且还会认为你太多事，影响你在领导心目中的形象。

总之，虽然“背靠大树好乘凉”，但是也要分清事情的类型，确定该不该找领导办，否则徒劳无功事小，更会伤害彼此间的关系。

价值1亿美元的关系

有一位亿万富翁在接受某杂志社记者的采访时，坦然地承认他有2亿美元的财产。不过他在说完后，却又马上补充了一句:“其实只有1亿美元是我自己辛苦赚来的。”

“那么你其他的1亿美元是怎么来的呢？是你继承的遗产吗？”记者马上追问。

“不！不！我没有继承任何人的遗产。”亿万富翁说。

“那你的钱到底是怎么来的呢？”记者又问。

“其他的1亿美元是别人帮我赚来的。当我和别人交往的时候，我无时无刻不在替别人着想，这也是我能够得到另外1亿美元的原因。”亿万富翁这么说。

这位亿万富翁的哲学，相信对你一定会有所启发。我们都有着自己的人脉网络，只要你善于开发，每一个人都会成为你的金矿。

好人脉能够为你创造机遇。不善于经营人脉的人无法有效地把握迎面走来的机遇，他们常常与机遇失之交臂，而善于经营人脉的人却能牢牢将机遇抓在手中。

李嘉诚的次子李泽楷家中实木装饰的餐厅里挂满了镜框，上面镶嵌着李泽楷与一些政界要人的合影，其中有新加坡总理李光耀以及英国前首相撒切尔夫人等。结交上层人士广植人脉，是李泽楷能够在商界游刃有余的坚实基础。

l999年3月，李泽楷凭父亲李嘉诚与他个人的人脉资源，使香港特区政府确立了建设“数码港”的项目，并将其交由盈科集团投资独家兴建。李泽楷则再次利用丰富的人脉资源，收购了上市公司得信佳，并将自己的盈科集团改名为“盈科数码动力”。盈科的收购行动及数码港概念的刺激，使其股市市值由40亿港元变成了600亿港元，成为香港第十一大上市公司，李泽楷一天赚了500多亿港元。

2003年，李泽楷出席了在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛，并与微软的比尔·盖茨、索尼的董事长兼首席执行官出井伸之这些杰出的企业家在一起讨论。这使得李泽楷在商界更具有影响力，同时也为李泽楷在商界赚得更多财富培植了广博的人脉。

激励大师安东尼·罗宾曾说:“人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。”

上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长兼总经理吴榳华直言自己有两三千个朋友，每年都会见三四次的有1500个，而经常联系的就有三四百人。目前吴榳华的个人资产已经超过8位数。吴榳华坦言，自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利。“包括开公司、介绍客户和业务等，各种朋友都会照顾我，有什么生意都会马上想到我。”

在朋友的推荐下，从1999年到2000年，吴榳华涉足房地产行业。当时上海的房市非常热，很多楼盘都出现了排队买房的盛况，而且有时即使排队也不一定能买到房。吴榳华通过朋友不仅买到了房，而且还是打折的。

最好的时候吴榳华手中有十几套房产。2004年，政府开始对房地产行业实施限制政策。吴榳华听从朋友的建议将房产及时变现，收益颇丰。

人们成功机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此，我们应把营造好人脉与捕捉成功机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大自己的人脉网，发现和抓住难得的发展机遇，就能轻松拥抱成功！

有人脉就等于有金矿！

此外，要想有好的人脉关系还应该遵守下列原则:

（1）不要让你身旁的人感到紧张和不安。当别人和你说话的时候，你一定要让对方感觉到你是可以信赖的人，使他能够放心地对你畅所欲言。

（2）放弃以自我为中心的作风，避免陷于利己主义。如果你在交谈的时候，发现自己有这些倾向，你应该马上改变说话的语气。

（3）让你自己成为一位具有幽默感的乐观主义者。如果你真的做到了，那么别人一定会认为和你交往是有意义和有价值的。

（4）当别人对你有所误会或不满时，你应该主动地表示，有解释误会的诚意。

（5）要努力做到能够主动地爱别人。

（6）不要放弃向成功的人表示称赞和祝福的机会，也不要放弃向遭到不幸或失败的人表示同情和鼓励的机会。

（7）主动地和别人接触，努力地做他的精神支柱。

如果你能够切实地做到以上这几点，你一定能够引起别人的注意，并且博得对方的好感。

切实做好以上几点后，相信你一定会拥有一张非常实用的人脉网，这为你以后求人办事奠定了良好的基础。

用亲和力打造关系

聪明的人善于把“关系”变成办事的资本，他们凭借自己的本领最大限度地打通各个环节，以便为自己办事制造人事关系。与他人建立“关系”，其目的就是相互帮助，别人有急事、难事的时候，你鼎力相助；你有难办的事时，朋友也会两肋插刀。但是建立关系最基本的要求就是要有亲和力。

现实中，很多人的苦恼正是因为缺乏良好的亲和力。有这么几个例子就很好地说明了这一点。

张总是一家大型企业的负责人，他最近经常头疼，因为他发现下属越来越难以管理了，朋友建议他学习人际交往的艺术，于是张总报名参加了学习人际交往的培训班。就这样，张总放弃了和家人团聚的机会，积极地参加培训，学习了许多人际沟通的方法和技巧。可是一回到单位，面对下属，那些具体的问题又出来了，他的那位女下属对他说话还是那样冲，他一听到她说话，还是忍不住想发火。他真的觉得有些控制不住自己。

刘爽见了谁都很客气，总是很礼貌地同别人寒暄几句。开始时，他的同事很喜欢他的礼貌，可是时间一久，他发现自己并不能够深入地和人交流。他觉得自己和别人总是隔着一层，而他的同事也是以同样的礼貌回敬他，渐渐地，他觉得自己和同事的距离越来越远了。他真的觉得很累，他不明白，为什么坐在他旁边的同事小王为人大大咧咧，有时还对人发脾气，却反而有那么多知心朋友？刘爽觉得自己可是全部按照人际交往的规范来执行的，怎么会这样呢？

李小姐有点像“工作狂”，尤其最近，整天忙于工作，压力很大，好不容易和朋友见上一面，但聊天的内容却全是工作，朋友听着都头疼。回到家里，面对家人，她满脑子想的还是工作。李小姐现在发现自己的思维内容非常狭窄，除了工作还是工作，头脑里没有一点其他的东西。等到一上班，她才发现自己特别爱发脾气，明明知道应该对客户有礼貌，可是一见到客户，她说话就带着烦躁的语气，弄得最近客户的投诉率也接连上升。

像张总、刘爽、李小姐这样的人，我们在生活中经常可以碰到，他们正在为自己在人际交往中缺乏亲和力而感到苦恼。具有良好的人际沟通和亲和能力是我们每个人都梦寐以求的，良好的人际亲和力能给我们带来种种好处。不仅使我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，还会使我们获得更多的人际资源，让我们拥有意想不到的好前途和办事的好机会。

你可以通过以下几个方面去打造你的亲和力:

1.主动攀谈，求得他人认可

言为心声，只有用语言与别人交谈，才能加深彼此的了解。以交谈的方式与别人沟通，可促进和深化交往。

2.善意疏导，去除他人误解

人与人之间出现矛盾、摩擦是正常的，关键是要多沟通，说开了彼此之间就会取得理解。

3.随和解释，赢得他人佩服

要想取得对方的信任以利于沟通，就要注意在言谈举止方面大方自然一点，不要清高自傲、孤芳自赏，该坦率、直露的地方绝不含糊其辞。只有这样，别人才会相信你，并乐意与你交往。

4.大度宽容，善待他人

利益是互惠的，交往也是互惠的，只有善待他人，他人才能善待你。彼此之间通过包涵和谅解就能进一步加强联系和沟通。这就要求我们在交往中，适当谅解和善待对方的缺点和不足，得饶人处且饶人，通过交谈和解释等方式向对方表示自己的好感，以了解对方。

有很多人认为只有领导才需要具备良好的亲和力，这其实是很片面的。须知，良好的人际亲和力不仅是一个管理者所必备的，也是一个普通的员工所应具备的。因为我们生活在这个纷繁复杂的世界上，每天都必须与很多人打交道，无论是作为一名销售人员、一名科研工作者，还是一名行政管理人员，良好的人际沟通能力都是通向我们事业成功之路的桥梁。一个具有良好人际亲和力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。

冷庙也要常烧香

建立人际关系也要学会在冷庙中烧香，不要只挑香火旺盛的热庙进香。热庙因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。

但冷庙的菩萨就不是这样，平时门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。

其实不只是庙有冷热之分，人也同样如此。一个人是否能发达，要靠机遇。你的朋友当中，有没有怀才不遇的人，如果有，这个朋友就是冷庙。你应该与热庙一样看待，时常去烧烧香，逢到佳节，送些礼物。为求实惠，有时甚至可以送些钱，请他自己买些实用的东西。又因为他是穷人，当然不会履行礼尚往来的习惯，并非他不知道还礼，而是无力还礼。不过他虽不曾还礼，但心中却绝对不会忘记未还的礼，这是他欠的人情债，人情债越欠越多，他想还的心越切。所以日后他否极泰来，他第一要还的人情债当然是你。他有清偿的能力时，即使你不去请求，他也会自动还你。这时候你有求于他，就是轻而易举的事情了。

所以，如果你认为对方是个英雄，就该及时结交，多多交往。或者乘机进以忠告，指出其所有的缺失，勉励其改正缺点。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施与物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，随时给予。有时对方很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急需。你如得知此情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。

而要想真正做到冷庙烧香，关键是平时多给人提供帮助。这对搞好人际关系很有帮助，有时更是一本万利的事情。没有几个人会不知道“红顶”商人胡雪岩，他的发迹实际上就是“冷庙烧香”的典型。

胡雪岩本是浙江杭州的小商人，他不但善经营，也会做人，精通人情世故，懂得“惠出实及”的道理，常给周围的人一些小恩惠。但小打小闹不能使他满意，他一直想成就大事业。他想，在中国，一贯重农抑商，单靠纯粹经商是不太可能出人头地的。他想到大商人吕不韦另辟蹊径，从商改为从政，名利双收，所以，胡雪岩也想走这条路子。

当时，杭州有一小官叫王有龄，他一心想往上爬，又苦于没有钱做敲门砖。胡雪岩与他也稍有往来。随着交往加深，两人发现他们有共同的目的，殊途同归。王有龄对胡雪岩说：“雪岩兄，我并非无门路，只是手头无钱，十谒朱门九不开。”胡雪岩说：“我愿倾家荡产，助你一臂之力。”王有龄说：“我富贵了，绝不会忘记胡兄。”

于是胡雪岩变卖了家产，筹集了几千两银子，送给王有龄。王有龄去京师求官后，胡雪岩仍旧操其旧业，对别人的讥笑并不放在心上。

几年后，王有龄身着巡抚的官服登门拜访胡雪岩，问胡雪岩有何要求，胡雪岩说：“祝贺你福星高照，我并无困难。”

王有龄是个讲情义的人，他利用职务之便，令军需官到胡雪岩的店中购物，胡雪岩的生意越来越好、越做越大。他与王有龄的关系也更加密切。

故事中的胡雪岩就很好地做到了“冷庙烧香”这点，他的朋友王有龄当时对他并没有帮助，但胡雪岩仍然甘冒倾家荡产的危险去帮助他。待到王有龄发达了，自然就会对胡雪岩倾力相助了。

其实，“冷庙烧香”并不是很难办的事情，有时仅仅需要随时体察一下别人的需要即可，这是最简单不过的事情了。时刻关心身边的人，帮他们一个忙。日后，你就很容易得到他们的帮助。

生活中，无论做什么事情，遇到什么人，不妨灵活点，经常帮别人一把，别人也会牢记在心，当你有事时，就很容易得到帮助。

你还需要做的就是趁自己有能力时，多结交一些潦倒英雄，使之能为己所用，这样会大大增加请求别人帮助时成功的概率。

对朋友的投资，最忌讳急功近利，因为这样就成了一种买卖。如果对方是有骨气之人，更会感到不高兴，即使勉强接受，也不会以为然。日后就算回报，也是得八两还半斤，没什么额外好处可言。

平时不屑往冷庙上香，临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。

从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过了才好。

经常进行感情投资

你或许有过这样的经验:当你遇到了困难，你本以为某人可以帮你解决，于是你就想马上找他。但你后来转念一想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？甚至因为太唐突而遭到他的拒绝？

记得有这样一个寓言：说是黄蜂与鹧鸪因为口渴得很，就找农夫要水喝，并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土，让葡萄长得更好，结出更多的果实。黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园，一旦有人来偷，它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣，他对黄蜂和鹧鸪说：“你们没有口渴时，怎么没想到要替我做事呢？”

这个寓言告诉我们这样一个道理:平时不注意与人交往，建立关系，等到有求于人时，再提出替人出力，就为时已晚了。

俗话说:“常用的钥匙最有光泽。”因此，我们平时一定要注意和周围的人培养、联络感情。只有平时经常联络，朋友之情才不至于疏远，朋友才会心甘情愿地帮助你。如果你与朋友分开之后从来没有联络过，彼此将会变得陌生，你去托他办事时，一些关乎个人利益的事情，他就很难主动帮你。

无论从实用主义或从情感价值角度去看，朋友之间的友谊都值得我们保持和维系。

三国时期的刘备，就非常注重对朋友的感情投资。当刘备还在读私塾时，就非常讲义气，经常帮助同学。即使后来大家分开了，刘备还与同学常保持联系。其中有一个叫石全的朋友，为人真诚，但家中很贫苦。刘备不嫌石全家贫，常邀石全到自己家做客，谈论天下局势。

后来，刘备与群雄争夺天下时，在一次战役中，兵败受到敌人的追杀，是朋友石全冒着生命危险将刘备藏了起来，救了刘备一命。

可见，朋友有时在危急关头能帮上大忙，能起到排忧解难的作用。但是，朋友关系的维系来自于自己的努力。只要你有这份心、这份情，能够真诚地维持分开之后的朋友关系，那你的人际面会更加广泛，路子也会比别人多出几条。

感情投资，最主要的是来自于交流。平时多加强联系，是加深朋友感情的一种方法。

尽管当今社会流行一句话:“认钱不认人。”但是“人情生意”从未间断过。因为人是有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字。

朋友之间在平时人际交往中也需“感情投资”。

所谓“感情投资”，就是在平时交往之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心、多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅。

例如，你在生意场上遇到了彼此之间比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情，双方为了加深友谊，会为对方付出。当然，就算双方有“缘”，彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、相互关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”。

在商场上，这种问题表现得尤其突出。每个人都为各自的利益做事，彼此都晓得商人多诈多奸，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意。最好的朋友常常会变成最恨的人，这在商场上也屡见不鲜。相互最仇视的对手，往往原先是最亲密的伙伴。

在日常生活中，朋友之间之所以会走到这一步，往往是双方忽略了“感情投资”的结果。一些人常犯这种毛病:一旦与对方建立了良好关系，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，堆积成难以化解的矛盾。

更有甚者，在与对方成为朋友之后，总是一味地向朋友索取回报，而不继续进行感情投资。这主要表现为对别人要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的；但是别人对于自己稍有不周或照顾不到，就有怨言。这种做法必然会损害双方的关系。

生活告诉我们，友谊之花需要爱心的滋润，否则它会枯萎。朋友之间的“感情投资”应该是经常性的，并非可有可无的。人们从生意场到日常交往，都应该处处留心，时时进行感情投资，这样当你在危急关头时，才会有人及时出手相助。

人脉大师教你办事的艺术

人人都希望能够成功，但真正成功的毕竟是少数。是因为这些少数人命中注定就是成功者，还是因为他们的出身、社会地位、家庭条件、人际关系、个人能力、信念等造就了他们的成功？

人人都有可能成功，成功固然会与遗传有关，但主要还是取决于后天的努力。每个人一生下来，就受到自身的家庭环境、生活环境等因素的影响和制约，但这些因素并非不可改变，人脉就是改变这些因素的利器。且看世界人脉大师汤姆·霍普金斯是怎样很好地利用人脉帮助自己办事的。

汤姆·霍普金斯是世界一流的销售大师，被美国报刊称为国际销售界的传奇冠军，他是房地产销售吉尼斯世界纪录的保持者。他曾与美国前总统布什、英国前首相撒切尔夫人等同台演讲。他出版的书籍被译成11种文字。

他是如何利用人脉资源来为自己的成功服务的呢？

第一，赚更多钱的技巧就是去接触更多的人，不断丰富自己的人脉资源。

虽然少数的销售员会否认前面的说法，但多数销售员却不会如此做，他们知道他们必须每天去会见一堆新人才能成功。当然，他也害怕被人拒绝。但是，请你改变这个观念，那就是每一次被拒绝，你实际上是赚到了钱，你被拒绝的次数越多，赚的钱也越多。

第二，销售就是去找人销售产品及销售产品给你找到的人。

电话销售以及陌生拜访的比率大约是10∶1，那就是说，打10个潜在客户的电话可以得到一个面谈机会。不要去问别人的成功比率，不要去和别人比，你只要跟自己比就好了，你要使自己每天进步一点点。

一旦你把你的成功比率设定好，那就要努力去执行。如果你得到大量的会面机会，但是没能做成几笔销售，你可能在未得到有效资格认定之前就失去了机会。在找错销售对象时你无法赚到钱。

第三，开发金矿。

被其他业务员遗漏的顾客，就是一个金矿，只要你愿意并且能够使用它，你就有享受不完的资源。

很多人之所以在销售上失败，是因为他们不知道追踪跟进。在你公司那些失败的销售员，他们所放弃的客户正能成为你的客户群。

第四，做一个本地优秀的公关员。

报纸上可能会登载着许多有些人升迁的小道新闻，你可以在读每一则文章时，把它剪下来，然后寄给那个升迁的人，再附带一个短笺道贺恭喜。他们肯定会心存感谢。他们不只感谢这短笺，他们可能会非常想了解你。你可以在他们收到短笺的当天拿起电话打给他们，告诉他们你能给他们带来什么样的帮助，或提供什么样的服务。

第五，交换市场。

你应该借由你一些最好的客户来建立自己的交易市场。另外，你还可以选择一些能干的销售员和你做交换。交换包括两个内容:交换客户名单，相互介绍顾客。为此，你要先打第一个电话，告诉销售经理你想做什么，问他你应该在他公司找谁做你的交换市场。

第六，保持联络。

与顾客保持长期联络有3种方法:即寄东西给他们，打电话给他们，去看望他们。大部分的顶尖销售冠军至少10天寄出一次邮件。很多汽车生意的顶尖销售员每年寄给他的客户新的公司产品介绍小册子4～8次。几乎每个大公司都会定期印制小册子给他们的销售员去寄发给他们的客户。

不靠菩萨靠人脉

要实现事业的发达，靠菩萨保佑，靠自己单打独斗，都无济于事。只有人脉才是事业成功的基础。这是领带大王曾宪梓的真实体会。

当年曾宪梓创办香港金利来集团时，仅仅有6000港元的资本。发展到今天，金利来集团已经成为庞大的企业集团，曾宪梓的个人财富超过20亿港元。回顾曾宪梓的发迹史，几乎无人不为他当年不争遗产换得他人解囊相助而感慨。

曾宪梓的父亲曾荣发和叔叔曾桃发在20世纪20年代末就赴泰国做小生意。曾宪梓4岁那年父亲病逝，留下的两间小百货店由叔叔打理。

这时曾宪梓与母亲生活在老家。1961年曾宪梓中山大学毕业后分配到广东省农科院生化实验室工作。

后来，曾宪梓的哥哥曾宪概去了泰国，哥哥认为父亲的遗产只是交给叔叔打理，故要求收回叔叔“侵占”的父亲遗产。为了与叔叔抗衡，哥哥多次来信要曾宪梓到泰国去，好联手向叔叔讨回父亲的遗产。

1964年曾宪梓到了泰国。当哥哥与叔叔争吵时，曾宪梓默不做声，脸上还带着羞容。不久，曾宪梓从别人口里了解到，日军占领期间，曾家被日军和当地流氓洗劫一空。后来叔叔几乎是白手起家，惨淡经营了20余年，生意才有了今天的规模。曾宪梓了解到这些情况后，决定不依赖先父的荫庇，自己创业。

曾宪梓无意与叔叔争遗产，他把精力全部投到领带制作上。他制作的领带，交给哥哥的百货店销售。1966年，曾宪梓的妻子黄丽群带3个儿子来到泰国。曾宪梓为养活一家5口人而发愁，加上不习惯泰国炎热多雨的气候，便决定回香港发展。

由于曾宪梓主动放弃遗产之争，叔叔被他的理解宽容所感动，对他特别好。在他返港前，叔叔有心帮助他，拿了一匹英国绒布给曾宪梓做领带，好让他赚点盘缠。曾宪梓帮叔叔做了60打领带，本来制作款仅仅为900港元，叔叔却给了他1万港元。曾宪梓说他无功不受禄，坚持只收取900港元，余下的钱全部退还给叔叔。

1968年，两手空空来到香港的曾宪梓寄住在姑妈家。到港没几天，曾宪梓就收到了叔叔寄来的1万港元。叔叔一再声明，这不是做领带的额外报酬，而是给他一家的安家费。在这种情况下，曾宪梓收下了这1万元钱，并回信给叔叔，表示一定发愤努力，回报叔叔雪中送炭之恩。

叔叔资助的这1万港元对于曾宪梓起了很大作用：2000港元给姑妈过春节；2000港元租下油麻地平安大厦一套60平方米的住宅，使全家有了安身之处；剩下的6000港元全部作为创业资本，购买做领带的工具和用料。

创业之初，条件艰苦。曾宪梓开的是夫妻店，厂房就是家里的小客厅。曾宪梓做裁剪，黄丽群缝边，他们的工具只有一台缝纫机、一把尺子、一把剪刀、一个熨斗。每天他们俩干到深夜一两点，赶制出一批后再拿到九龙最旺的尖沙咀去兜售。

有一次一位洋服店老板见他衣衫褴褛，竟然对他下逐客令。后来，他意识到原来是自己的形象出现了问题。于是第二天，曾宪梓穿着整齐的衣服去向店老板赔罪，并且诚心诚意地请老板喝咖啡，他的真诚打动了对方。后来，那位老板不仅欣然接纳他的领带，还成了他的好朋友，在曾宪梓开辟领带销售渠道、成就个人事业方面给了很大的帮助。

曾宪梓不断扩大生产规模，同时叔叔多次在资金和销售渠道等方面帮他，共为他付出了约3万港元的订金。泰丝做的领带，果然不同凡响。曾宪梓凭精致的制作，终于把领带打进了百货公司寄卖。一年半以后，他除去一切开销，净赚了3万多港元利润。他立即乘飞机前往泰国，把钱还给叔叔。叔叔说他攒下这些钱不容易，让他留着做大事业。曾宪梓坚决要还，叔叔拗不过他只好收下，并说：“我今生没见过像你这样重义轻财的人，菩萨一定会保佑你发达！”

曾宪梓后来真的发达了，但他不是靠菩萨，而是靠自己的努力和自己营造的好人脉。1970年，曾宪梓夫妇创办了“金利来（远东）有限公司”，员工增至100人。从这一年开始，他们所生产的领带，正式采用“金利来”商标。

从上述事例中我们可以看出，许多成功人士都是靠着丰富的人脉资源才得以办成大事的。因此，你一定要建立一个适合自己的人脉网，等到需要求人办事时，才会有人可求、有人可找，顺利地办成自己想办之事。