14.学习受人欢迎的交际技巧

35岁前，要想让自己在人际交往中受欢迎，必须要学习一些交际技巧，因为掌握了一定的交际技巧并加以运用，它将使你更具有吸引力，能够使你拥有更多的知心朋友。

我们都希望自己有更多的朋友，希望自己能更受人欢迎。有的人社交能力并不差，可就是人缘不好，交不上知心朋友；有的人交际能力并不强，但却结交不少朋友，大受欢迎。这是什么原因呢？心理学家告诉我们，影响人际关系的因素是多方面的。这些因素包括个性特征、兴趣爱好、思想观点、年龄、性别、交往范围、交往频率、距离远近等。在这些因素中，个性特征尤为重要，它是人际吸引力的最重要的组成部分。缺乏人际吸引力的人，是因为他具有阻碍人际吸引力的不良个性特征。这种不良个性特征，主要表现在如下几方面:

不尊重别人的人格，随便损害别人的自尊心，对他人缺乏同情心，不关心他人。

以自我为中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境与利益，甚至把别人当做自己驱使的工具。

圆滑、伪善、待人不真诚，与人交往的目的就是为了利用他人，没有利用价值就丢开。

过分服从别人，过分惧怕权威，过分依赖他人，缺乏自尊心。

心胸狭窄，尖酸刻薄，嫉妒心强。

蛮横粗鲁，喜怒无常。对他人有戒备心、猜疑心、报复心。

过分自卑，缺乏信心，孤僻、冷漠、不合群。

清高孤傲，目中无人。

势利眼，喜欢巴结上司，溜须拍马。

苛求他人，喜欢背地里议论别人，好整人。

如果你具有影响人际吸引力的不良个性品质，那就应该注意改造自己的个性，不然，难得有知心朋友。你应该知道，一个人是否受欢迎，关键在自己。

那么，怎么样做才能受人欢迎，建立良好的人际关系呢？

当然，如果想让自己更加受欢迎，也是需要一定交际技巧的，下面为你介绍几种最常用的技巧，希望对35岁以前的你能有所帮助。

倾听让你受欢迎

成功与人交往的秘密在哪里？斯迈尔斯说:“一点秘密也没有……专心致志地听人讲话是最重要的，什么也比不上注意倾听对谈话人的恭维了。”

韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请，经常有人请他参加聚会，共进午餐，担任客座发言人，打高尔夫球或网球。

一天晚上，罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女士坐在一个角落里。出于好奇，罗宾远远地注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说，而韦恩好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。

第二天，罗宾见到韦恩时禁不住问道:

“昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了，你怎么抓住她的注意力的？”

“很简单。”韦恩说，“斯旺森太太把乔安介绍给我，我只对她说，‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪儿了？阿卡普尔科还是夏威夷？’”

“‘夏威夷。’她说，‘夏威夷永远都风景如画。’”

“‘你能把一切都告诉我吗？’我说。”

“‘当然。’她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。”

“今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。”

看出韦恩受欢迎的秘诀了吗？很简单，韦恩只是让乔安谈自己。他对每个人都这样——对他人说:“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢韦恩就因为他注意他们。

人们往往倾向于向倾听者打开心扉，是因为人们渴望被关怀，而且真诚的倾听者也确实能做到这一点，所以当你在倾听他人谈话时，要像韦恩一样要有耐心，要抱有一种开阔的心胸，当然还要表现出你的真诚，这样，无论你走到哪里，都会大受欢迎。

要记住:与你谈话的那个人，他对自己事情的感兴趣程度比对你的事情感兴趣超过百倍。

你如果想成为受人欢迎的人，请记住这条准则:要善于注意倾听他人讲话并鼓励其讲话。

记住他人的名字，拉近彼此的距离

锡得·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯，别人都只叫他“尼古”。李维在拜访他之前，特别用心地念了几遍他的名字。

当李维用全名称呼他“早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生”时，他呆住了，过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚下他的双颊，他说:“李维先生，我在这个国家待了15年，从没有一个人试着用我真正的名字来称呼我。”

记住别人的名字很重要，记住对方的名字并把它叫出来，更容易拉近你们之间的距离。

安德鲁·卡内基小时候曾经抓到一窝小兔子，但是没有东西喂它们。

他就想出了一个绝妙的主意。他对周围的孩子们说:“你们谁能给兔子弄点吃的来，我就以你们的名字给小兔子命名。”这个方法太灵验了，没费什么劲，小兔子就都喂饱了。卡内基一直忘不了。当卡内基为了卧车生意和乔治·普尔门竞争的时候，他又想起了这个故事。

当时，卡内基的中央交通公司正跟普尔门的公司争夺联合太平洋铁路公司的卧车生意。双方互不相让，大杀其价，使得卧车生意毫无利润可言。后来，卡内基和普尔门都到纽约去参加联合太平洋铁路公司的董事会。

有一天晚上，他们在一家饭店碰头了。卡内基说:“晚安，普尔门先生，我们别争了，再争下去岂不是出自己的洋相吗？”

“这话怎么讲？”普尔门问。

于是卡内基把自己早已考虑好的决定告诉他——把他们两家公司合并起来。他把合作而不是竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地听着，但是他没有完全接受。最后他问:“这个新公司叫什么呢？”

卡内基毫不犹豫地说:“当然叫普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门的眼睛一亮，马上说:“请到我的房间来，我们来讨论一下。”

这次讨论翻开了工业史新的一页。

卡内基提醒我们，记住别人的名字，而且能轻易地叫出来等于给别人一个巧妙而有效的赞美。

1898年的时候，纽约的络克兰发生了一场悲剧。一个小孩死了。这一天，邻居们正准备去参加葬礼，吉姆·法里走到马房去拉他的马。地上充满积雪，空气寒冷。那匹马好几天没有运动了，当它被拉到水槽的时候便欢欣鼓舞起来，把两腿踢得高高的。结果，吉姆·法里被踢死了。因此，这个小小的镇上，一个星期内举行了两次葬礼。吉姆·法里留下了一个寡妇和三个孩子，还有几百元钱的保险金。他最大的儿子吉姆才10岁，就要到一个砖厂去工作:运砂，把砂倒入砖模，再把砖转换方向在太阳下晒干。这个孩子一直没机会受教育。

但是在他46岁之前，已经有四所大学授予他荣誉学位，并且成了民主党全国委员会的主席、美国邮政总局局长。他成功的秘诀在哪里呢？原来，他有一种记住别人名字的惊人本领。

有人去访问他，向他请教:“据说你可以记住1万个人的名字。”

“不，你弄错了，”他说，“我能叫出5万个人的名字。我在为一家石膏公司推销产品的时候，学会了一套记住别人名字的方法。”

他说这是一个极其简单的方法。每当他新认识一个人就问清楚他的全名、家里的人口，以及干什么行业、住在哪里。他把这些牢牢地记在脑海里。即使1年以后，他还是能够拍拍别人的肩膀，询问他太太和孩子的情况。难怪有这么多拥护他的人！

在罗斯福竞选总统期间，吉姆每天都要写好几百封信给遍布西部和西北部各州的熟人。然后他跳上火车，19天内行程6000千米。他每到一个市镇，就跟他所认识的人一起吃饭喝茶，向他们倾吐一番“肺腑之言”。然后又继续他的行程。结果是:他使得罗斯福获得了众多选民的支持，进入了白宫。

他看到了人性的一个特点:对自己的名字是如此重视。不少人不惜代价使自己的名字永垂不朽。且看200年前，一些有钱的人送钱给作家们，请他们给自己著书立传，使自己的名字流传后世。现在，我们看到的所有教堂，都装上彩色玻璃，变得美轮美奂，并写上捐赠者的名字。不言而喻，一个人对自己的名字比对世界上所有名字之和还要感兴趣。

记住别人的名字并运用它，并不是某个成功者的特权，它对每一个人都很重要。每一个名字里都包含着奇迹，名字是完全属于与我们交往的这个人，没有人能够取代。名字能使人出众，它能使他在许多人中显得独立。

我们所做的和我们要传递的信息，只要我们从名字这里着手，就会显得特别的重要。不管是女侍或总经理，在我们与别人交往时，名字会显示它神奇的作用。因此，如果你想受人欢迎，请记住这条规则:一个人的名字，对他来说，是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。

微笑让你更富有亲和力

中国有许多阐述微笑能够为人们带来好人脉的谚语，如“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人”，“一笑泯恩仇”，等等，简直是不胜枚举。

法国作家阿诺·葛拉索也讲过:“笑是没有副作用的镇静剂。”

有人说，如果长得不好，就让自己有才华，如果才华也没有，那就总是微笑！任何人都不会轻易拒绝别人的一个笑脸。人几乎每天都会笑上几次，整天不苟言笑才是件令人受罪的事。美国微笑之都——爱达荷州波卡特洛市有一个奇特的法令:凡在公共场所愁眉苦脸的人，一律要被送到“微笑站”进行再教育，直到学会微笑才让他离开。微笑是人们的本能，是两个人之间最短距离的表示，它具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

一次，推销员吉拉德去拜访一位有购买意向的客户，最后却灰头土脸地回来了。让人更加沮丧的是，一位客户打回访电话，本来是要订购产品的，却被吉拉德没好气的回话给弄僵了。经理了解到这些情况后，微笑着对吉拉德说:“为什么不再去拜访一次？记住微笑能带来传奇，即使是在接听电话的时候，对方也能感受到你的微笑……”

结果，他脸上快乐、谦逊、真诚的微笑感染了他的大客户，爽快地签订了协议。

“微笑能带来传奇”，吉拉德想到了这句话。他决定看看微笑会给他沉闷的婚姻带来什么。

回到家他主动和做家务的妻子打招呼，微笑着注视妻子，说:“我回来了！你今天还好吧？”妻子惊愕地抬头看着丈夫:“你是在问我吗？”她连忙给丈夫端来煮好的咖啡，开始讲可爱乖巧的孩子们的趣事。“原来我的家也可以这样幸福。”吉拉德想。

从此，他开始保持自己的微笑，他发现微笑不仅改变了自己的心情，还得到了许多帮助和方便。

表达你的好感

认同别人，就是认同自己。表达你对别人的好感，就会赢得别人对你的好感。

在朋友圈中，李波是一个极有魅力的人，大家总会不知不觉地受他的影响。他走到哪里，哪里便会充满生机与活力。当你讲话时，他会全神贯注地倾听，让你感觉自你说话的那一刻起，你就比以前更加重要了。

人们都喜欢接近他，愿意与他在一起工作、学习和聊天。

一个阳光灿烂的秋日，小明和李波坐在办公室里闲谈。忽然看见陈平向他们走来。

“讨厌的人过来了，我可不想碰到他。”小明说着，想出去避开一下。

“为什么？”李波问。

小明解释说:“我到这个单位以来和他关系一直不太好，我不喜欢他提出的一些问题，他也不满意我所做的事情。”“除此之外，”小明又说道，“那家伙就是不喜欢我，跟我不喜欢他一样。”

李波看着陈平，“看上去他没有那样讨人厌烦啊，至少不像你说的那样，或许你想错了。”他说，“或许是你逃避他。你这样做，只因为你害怕。而他可能也觉得你不喜欢他，因此他对你也就不那么友善了。人们都喜欢那些喜欢自己的人，如果你对他表示好感，他就会以同样的方式对待你，去跟他说说话吧。”

于是，小明试着迎向前去，热情地问候陈平刚过去的周末怎么样，是否过得愉快。陈平听到小明的问候，表现出十分惊奇的样子，并马上以友善的态度回应了小明。而此刻李波正看着他们，咧着嘴在笑。

人与人的沟通有时候并没有想象中的那样难，如果你愿意表达自己的好感的话。

人都喜欢听一些表扬的话，让自己高兴的话，当然，这种表扬和高兴不是那种有目的的拍马之类的话语，不是那种有意美化别人的献媚，而是实实在在地表达你的赞美，表达你的真诚。

表达你的好感，是人际交往的润滑油，推动着人际关系向美好的方向发展。况且，这种表达不用投资，不需本钱，只要你发自内心的一个微笑，一个欣赏的眼神，一句轻轻的赞许，就行了。

又有人说:生活是一面镜子。你对别人表达好感，别人回报给你的也必是一片感激。

善待他人同时也是在善待自己。正像站在镜子前一样，你怒他也怒，你笑他也笑，一切取决于你的态度。朋友，不妨试试看，用感激去装扮你的人生，点缀你的生活吧。试试看，从今天开始，多些感激，勇敢向他人表达你的好感吧！