高效沟通术:快速赢得人心的交际技巧
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第7章 赞美原理:让对方因为你的夸奖喜欢你(3)

19世纪末,美国人明恩把自己在中国的所见所闻写成了一本书,叫做《中国人的素质》,开篇第一章就是《面子要紧》,他从一个外国人的角度看中国人的面子观。的确,中国人很爱面子,而男人尤甚。夫妻之间,如果在别人面前妻子能给丈夫留足面子,那么她会深得丈夫的喜爱与尊敬。

从前,有一个男人,他喝醉后就喜欢吹捧自己,有一次他对一位朋友说:“你相信吗?我妻子会百分之百地支持我的决定,无论我做什么,她都会赞成。”朋友对他说的话嗤之以鼻。这个男人便说:“不信你跟着我,等你见到我的妻子后把你这一路上的所见所闻一五一十地跟我妻子说,看看她会有什么反应。”

于是他们一起上路了。

在途中,他们首先遇见了一个人牵着一只羊,这个男人用自己的马换了别人的羊;然后,走着走着又遇见了一个赶鹅的人,于是男人用羊换了鹅;之后又用鹅换了鸡,最后用鸡换了一袋烂苹果,他要背着那一袋烂苹果回去。

看到他疯狂的行为,他的朋友认为他的妻子会大发雷霆,于是把一路上的所见所闻全部告诉了男人的妻子。结果妻子不但没有指责自己的丈夫,反而说:“他做的一切都是正确的,我支持他的决定。”朋友很诧异地走了。

妻子在朋友面前给自己留足了面子,让丈夫很感动,但是他也知道这件事情自己确实做得很荒唐,所以朋友走后,丈夫很自觉地向自己的妻子低头认错了,请求妻子的原谅。

这位妻子并不是一个不辨对错的人,也不是一个傻瓜,相反,她很聪明,她在丈夫的朋友面前给他留足了面子,因而丈夫会主动认错,而不是主动和她吵架。因此,若要赢得丈夫的喜欢,给他留足面子是要学会的一大心理策略。

而能让男人有面子,“捧”他也是一大诀窍。女人要哄,男人也要捧。因此,当男人表现得突出、优秀时,不要吝啬你的赞美,要及时表达你对他的肯定、表扬,甚至是崇拜。而在平常,与其批评,不如“捧”他、赞美他,因为这样能让男人更加自信,更喜欢你,也更愿意为你奉献。诚如英国著名剧作家莎士比亚所言,男人在离开自己家时总是最有阳刚之气的,这就缘于家里一个好妻子的赞赏和鼓励。

特别是在当今这个社会,从某种程度上说,男人所要面对的压力要比女人大得多,作为妻子,与其常常骂自己的丈夫无能,不如发现丈夫的优点,多赞美他。常听到“你真行”、“你是一个优秀的男人”这样的话的男人要比常常被骂无能、没用的男人出息得多。而你在丈夫心中的分量也会更重,因为对方会为你的体谅、肯定、赞美而更看重你、尊重你、喜欢你。

同样,作为女性,要在与异性相处、打交道的过程中赢得对方的喜欢,也要学会“男人也要捧”的心理策略。即使这只是为了能满足对方的虚荣心,也好过打击、批评或当面指责。

鉴于此,男人们,做一个会哄女人的男人吧;女人们,千万不要吝啬你的赞美,把自己变成一个会捧男人的女人吧,让对方因为你的夸奖、赞美、肯定而喜欢你,若能如此,还怕自己不得人心,没有好人脉吗?

水满则溢,赞美也要适度

古人云:“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。”因此,一个帝王是好是坏,可以从他对谏臣、忠臣的态度上来推测。

比干是商周时期的一位忠臣,甚至被誉为“亘古第一忠臣”。他处处以民生、国家兴旺为重,公元前1029年,商纣横征暴敛,大兴土木,只顾个人享受,弃老百姓疾苦于不顾,比干屡次劝谏,商纣都装糊涂,最后比干力谏三天,结果是商纣大怒,一气之下杀死了比干,并挖出了他的心。

比干落得这样一个下场,实在让人痛心。但这也让我们明白一个道理,凡事即使初衷是好的,也要适可而止,不要强求,更不要过度。

杯子的容量是有限的,如果不把握一个度,只顾往里面倒水,那水必然会溢出来。水满则溢,这是人尽皆知的道理。一般老人会教导孩子们说,倒茶倒七分,这也是有道理和讲究的。

其实何止是劝谏、倒茶要把握度?人生中,凡事都应当把握一个度,赞美也是一样。赞美固然是“糖”,能让人与人之间的关系更加密切;它固然是润滑剂,能让人与人之间变得更和谐……但如果糖太多,就可能会生腻,润滑剂太多,就可能会出现负面影响,比如打滑。

因此,交际中,若想快速赢得人心,即使是赞美的话、夸奖的言辞,也不是说得越多越好,不是越多越奏效。诚如大家都熟知的一样,吃太多、太饱胃会撑,这时候和饥饿时一样,是痛苦的、难受的。所以,利用赞美原理攻破别人心防,进而让人因为你的夸奖而喜欢你的时候,赞美的话说到点子上就可以了,不必刻意铺陈。

比如,同事在某项工作上表现很突出,那就大方地赞美他,“你真棒!”“好样的!”“牛!”言简意赅,同时也有效地传递出了你对他的赞美与肯定。假如此时说:“天哪,你真是太聪明了。你是世上最能干的人。怪不得你各个方面都很突出。就连上厕所,也有独特的气质……”诸如此类,这样的溢美之词会让人觉得是在调侃,而不是在赞美。因而你给的这颗糖,会让对方没有胃口,如此一来,对方又怎愿对你敞开心扉,并由衷地喜欢你呢?所以说,赞美也要把握好一个度,不能过度,过犹不及。

此外,赞美要适度,我们还可以作这样的理解:尽管人多喜欢听好话,但也不是不分场合的,也就是说,人不是什么情况下都喜欢被赞美的,比如,别人被打了一个耳光,如果这时候你对他说:“啊,你被人打了之后真好看。”显然,这时候给出这样的赞美无异于在嘲讽,很容易激起对方心中的怒火,让对方心生怨恨。所以说,人际场上如果要讨人喜欢,把握赞美的度的同时也要分辨场合、分清对象,不能随便抛出赞美的话。如果像暴发户大手大脚花钱一样逢人就抛出赞美之词的话,那必然会和下面这则故事中的小偷一样让人讨厌。

一天,小偷远远看见小狗走了过来,当它从自己旁边走过时,小偷不停地撕着手中的面包,然后不断地扔给小狗。小狗躲了几次都不见小偷停手,于是它愤怒地对小偷说:“给我滚开!你这家伙,简直就是黄鼠狼给鸡拜年。说实话,你这种滥情的好意让我感到害怕。”

那一刻,小偷觉得自己简直丢尽了脸,因为连狗都不肯接受他的赞美。

可见,如果高估赞美的力量,并不分场合、不分对象地滥用赞美原理,根本得不到理想的效果。故事中小偷的下场是我们应当引以为鉴的,不然丢脸的就是我们自己了。人际场上,这是个人交际失败的表现,也是滥用赞美原理求人好感失败的体现。

鉴于以上两点,我们在使用赞美原理的时候要把握一个度,以免出现过犹不及的情况。要记住:赞美虽好,但也不能用之过度,既不能在量上过度,也不能在质上过度,而分清场合、交际对象同样也是要注重的一点。只有用之有度,赞美才不会失效。

欲将心事付瑶琴,知音少,弦断有谁听?自古人们都在慨叹:知音难求!如能遇得,“士为知己者死”、“人生得一知己,死而无憾”,从中可见知己对人们的吸引力之大。人际场上如能成为别人的知己,那么别人不可能会不喜欢你。然而知己难得,虽然如此,我们也可以努力让自己成为一个懂别人、明白别人心理的人,适当迎合对方心理,避开雷区,同样能让你快速赢取人心。