为用户创造价值的创新才是真正意义的创新

30年前，这个世界没有华为；30年后，全世界都知道华为。为什么一家籍籍无名的小公司可以快速成长为全球通信行业的领导者，这其中的奥秘恐怕就连任正非本人都未必能够完全解释清楚，因为在华为创立之初，“全球通信行业领导者”的目标对于任正非来说可能是心中难以企及的梦想。

毫无疑问，在竞争激烈到可以用“残酷”来形容的通信行业，华为是成功的。伴随着一家家国际知名大企业的轰然倒塌，华为却一路披荆斩棘、高歌猛进，成为通信行业里一颗璀璨的明星。尽管有人大声地质问：“下一个倒下的会不会是华为”，但是这其实只是华为在通向未来更为成功道路上的自我提醒。

华为的成功引起了管理学术界和实践界的广泛关注，许多人从不同的角度描绘着华为成功的关键要素，但是遗憾的是，这些观点缺少一个系统的全局观。在2006年出版的《中国管理10大解析》中，我曾提出，中国企业未来10年的短板在于系统战。今天华为的成功也不是局部的成功，而是系统的成功，因此要解读华为的成功也必须采纳系统的观点。经过多年的教学研究和企业管理实践，我深深地体会到，系统能力的缺乏、流程能力不足和分配制度是制约中国企业发展的三个非常突出的问题，但是我最近又在思考，解决了这三个问题的公司会是基业长青的公司吗？解决这三个方面问题的根本目标是什么？究竟是什么支撑着企业的可持续发展？我想，我从杨忠教授的这本书当中找到了答案，那就是“创新”。在我看来，以客户需求为导向，能为用户创造价值的创新才是真正意义上的创新，因此，创新是客户导向的创新，而持续的创新能力深深地根植于企业组织的系统能力、流程能力和分配制度之中，华为高屋建瓴的战略系统能力、脚踏实地的操作流程能力以及以奋斗者为本的分配制度等管理实践为这一理论观点做了最好的诠释。

华为是一家富有创造力的企业，但奇怪的是，华为却很少在公开场合宣称自己是一家创新型的公司，更多挂在华为人嘴边的是“生存”二字。因此，从创新的角度来剖析华为的成功是一件非常困难的事情。但是可喜的是，杨忠教授带领着他的研究团队，历时两年，深入企业调研，运用系统方法全面地解读了华为的创新行为，让我们可以有机会更为透彻地了解华为成长背后的创新逻辑。

本书共分三个部分：第一部分描述了华为的创新哲学、文化和战略；第二部分分析了华为创新的制度、结构和路径；第三部分探讨了华为在创新人才的选拔、培养和激励等方面的优秀管理实践。我们可以看到，杨忠教授所领导的研究团队通过运用科学研究方法采集了丰富、翔实的企业案例素材，为我们系统刻画了华为的创新行为。本书既是一本深入浅出的管理学读本，又是一本创新管理实践的指南手册。我相信，本书的面世不仅能给我们学术界的同仁以启迪，也能给我们奋战在管理实践第一线的广大管理者以启发。希望能有更多的企业管理者从华为的创新管理实践中寻找到开启创新之门的密码，并帮助更多的中国企业成长为世界级的领袖企业。

陈春花

华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师

新希望六和股份有限公司联席董事长、首席执行官

2015年11月16日于北京