第3章 好口才好人生(2)

当然就像是儿童会依恋父母、老人会眷念儿女、兄弟姐妹都会相互帮助一样，人生的旅程也是靠这种相亲相依的关系走完的。

这种亲和力，既是使情感归依的起因，同时也是激发人际交往的动力，它对平衡人类心理，克服势单力薄之不足，起着非常好的调节作用。

人类凭借着亲和力，使自己如此坚强而有力地屹立在大自然的面前。人的这种求生动机，也是语言亲和力的表现之一。

人都有七情六欲，在情感方面也有喜怒哀乐，正是因为有了丰富的感情世界所以才会使人类产生一种归属动机。

当人们遇到了喜悦或是悲伤的时候，往往会急欲找人倾吐，因为这样可以得到理解与宽慰，也可以使人在情感方面有所寄托。所以亲和力的第三种表现就是“归属动机”。

总的来说，人类语言的亲和力是多重的，并不是单一化的一种表现，也是非常的复杂。

像上面举出来的三种例子也只是占其中的一小部分而已，当然还有就是社会比较动机、自我实现动机等。一个人衡量自己的参照标准常常从他人的对比来实现的，从而也就产生了社会当中比较的一种重要性。

就像是那些工作成绩突出，事业蒸蒸日上；经济富裕，生活档次极高的人，这也是相对而论的，这个时候，那些差的自然产生一种攀比的心理。攀比心理往往会让人产生一种积极效果。

如何建立语言亲和力

孔子在周易《十翼》中这样写道：“物以类聚，人以群分”。古语也有句话如是说：“同声相应，同气相求。”说的其实都是一样的道理：类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。

因此，在提高自己亲和力的时候，可以尝试用一些方式与他人配合，让他感觉到我们是可以亲近与信赖的。

这样的技巧有这样几个方面：配合别人的感受方式；配合别人的兴趣与经历；多使用一些“我也”的句子。

第一，配合别人的感受方式

每个人都有各种各样不同的方式来感受这个世界，如：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。

前三种用得比较广，因此，一般说人有三种主要的感受方式。而且不同的人，倾向使用哪个感官也是不相同的。所以，人可以分成三种：视觉型、听觉型与触觉型。

一般情况下，视觉型的人比较有喜欢的是快节奏，说话很快，思考也很快，喜欢阅读图表，而且行动力强；

听觉型的人喜欢的是比较有秩序的生活，说话较慢但很有条理，喜欢交谈与聆听，行动力稍次；

而触觉型的人很重视感觉、爱好舒适，说话有时是不看对方的，速度也比较慢。

知道了这些之后，那么我们在与别人交谈的时候，就可以观察一下对方是什么型主导的，之后配合他的特性来进行沟通，然后增加口才能力方面。

比如，对那种说话速度极快的人，要强调行动与成果；对那些说话时要分成一、二、三个要点的人，要强调逻辑与条理；而对于那种慢吞吞的人，多谈谈某种产品会带来什么样的感受。

这个技巧需要不断的练习才会更好地掌握。

第二，配合别人的兴趣与经历

人际关系大师戴尔·卡耐基的著作《人性的弱点》在世界销量上，被称为仅次于《圣经》的超级畅销书。

他在书中就写道：“我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”

有一些朋友在从事直销的活动当中，说自己与准客户无话可说，或是没有切入点。这就正是因为在这方面缺乏功夫。

这时，我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前的这个人就是世界上对你来说最重要的一个人。

当我们对他人真诚地感兴趣的时候，自然而然就会去关注他的一举一动。那么他的每一个细节都有可能是我们与他交谈的切入点。

比如：你在公车上看到有一个人提着束特别的盆栽。你就可以说：“哇！您的花真漂亮。它叫什么名字呢？”假如对方愿意说的话，局面就这样打开了。就可以继续同他谈下去。但你要做的准备是，避免谈论自己的欲望，鼓励他人多谈论一下他自己。

这样，在交谈中你会得到很多关于他的信息，这就是进一步交往的时机了。

第三，使用“我也”的句子

如果对方的经历或见解中有跟你类似的部分，你可以多使用一些具有神奇力量的短语，它就是“我也……”

例如；“啊，您去过泰山啊，我也去过呢！是去年4月的事了。您是几时去的呢？”“哦，你也认同爱就是要给对方自由，我也这么想的。”“你同意产品的质量是最重要的对吧？我也这么想，因此您可以比较一下我们的产品与其他同类产品的质量。”

……

有了这几条，你的语言亲和力就很快建立起来了。

语言亲和力是如何产生的

心理学家斯坦利·沙赫特对语言亲和力的产生曾做过一个这样的实验：

他当时将那5位自愿做实验的人隔离在不同的5间屋子里，当然给他们5个提供的住宿条件是相同的，然后让他们与外界隔绝了。

在他们5个当中，其中坚持时间最短的只坚持了20分钟，最长的时间达8天8夜。不过在他们当中都有孤独、难受、心理紧张这些心理出现。

斯坦利·沙赫特在这项实验中得出了这样的结论：亲和力是人与生俱来的一种本能，它源于人的本能。而且还发现人类都比较喜好合群、组织家庭、也喜欢建立各种社会组织，这一点完全可以证明出来。

有些人为什么会有一种恐惧感，就是因为他们太孤独了；那些不正常的人或在精神上出现毛病的人，都是因为他们离群了，这样就会在本来害怕的心理上长时间这样，使他们产生状态变异的心理。

人类之间相互亲近，也是为了共同生存下去，这也是一个人的本能。从这里也可以看得出来亲和力的产生条件来自于对生存的需要。

赫布在心理学《想水平说》中有这样的观点：人类语言的亲和倾向的目的是处理功利性的目的。人们想要达到个人的某些目的，有时候也可以通过亲和力来达到自身的报偿。

我们可以先不说其他的，出自于人们的本能“亲和”也是有目的的，这一点是每个人都能够肯定的，因为人们利用亲合来联合，同自然界、社会作斗争，这样大家也就会为生存创造条件。

社会交往当中人与人之间的交往，在你付出的同时，也是在索取，无论是时间、金钱，或是劳动等等方面，这些都是在无形地交换着。

人类社会能够不断地进步与发展，正是因为社会交换的存在，在这种交换当中同时也使人与人之间的关系更加的亲密。

凝聚力的来源正是语言亲和力，语言亲和力在现实社会生活中也发挥着不可估量的影响与作用。人类社会的进步与发展、人们之间的团结友爱、互相帮助与语言亲和力息息相关。如果从个体出发，个人在社会不断发展过程中的亲和力，可以从各个方面得到一定的熏染与培养。

语言亲和力有利于个体的身心健康，减少心理障碍产生的几率。人们社交的范围越广，精神生活就会越丰富，语言亲和力也就越强，心理发展就越平衡；语言亲和力也能培养良好的个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件；语言亲和力也是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要你的亲和力动机纯正，就会赢得许多朋友，就会在人生的道路上一帆风顺。

一位真正成功人士是有一个好口才的，而之所以有一个好口才，关键是他掌握住了语言亲和力。所以语言亲和力对是否有一个好口才也起着重要作用，要想提高自己的口才能力必须提高自己的语言亲和力。

4.口吐莲花是成功者的共同特点

生命是有限的，有一部分人很恐惧死亡，但是你知道吗？人们害怕讲话竟然超过恐惧死亡！

在1993年，布拉斯金一戈德林调查公司做了一项调查，在生活中有45％的人害怕当众讲话，而只有30％的人恐惧死亡。另外，亚特兰大行为研究院的罗纳德·塞弗特也说：“有4000万美国人不喜欢发言，他们宁愿做任何事也不愿意当众讲话。而且，多达4000万需要经常讲话的人无法摆脱焦虑。”

所以，你如果是因为只有自己害怕讲话而造成一种心理阴影，那么，你尽管放下这一阴影，不会说话的人也不计其数。事实上，那些滔滔不绝的人根本不像你想象得那么春风得意，他们都经历过为口才坐立不安的阶段，在他们侃侃而谈的背后，遍布着委屈、汗水、辛酸、尴尬。

那么谁又在为口才而苦恼呢？

会让每一个跟他接触过的人惴惴不安，这个人到底是谁呢？正是“讽刺幽默大师萧伯纳”，他的口才非常厉害，所以才会使人惴惴不安。

王尔德是一名英国作家，他曾说得非常的透彻，他说：“萧伯纳一生当中没有一个敌人，但是让人不解的是他的朋友个个都深深地恨他。更让人意想不到的是，像他这样一个人见人‘恨’的人，居然在他20岁的时候是一个公认的‘胆小鬼’。”

对于他的胆小，是没有人会想象到他胆小的程度的，那是在他刚到伦敦的时候，有人请他去做客，但是就在他到了人家门口的时候无论如何也鼓不起勇气按门铃，所以就在那家门口徘徊了许久，最终还是选择了放弃。

他在做生平第一次讲演的时候，真是大出洋相，让听众就争先恐后回报他以花样迭出的讥笑。

那是在他的一位朋友邀请他参加学者辩论会，本来他就有些胆小了，可是后来让他讲演，他就揣着一颗活蹦乱跳的心诚惶诚恐站起身来，结果就成了别人的笑料。

当时自己辛辛苦苦却当了大家的笑料，他觉得自己蠢极了。但他并没有因此而“沉沦”，萧伯纳并没有放弃，因为他绝不承认好口才属于上帝恩赐，所以当时在他体内急速膨胀出来的是一种挑战自我的求胜欲望，并不是一种失落的感觉。

从那以后，只要是周末他都会积极地去找寻机会当众演讲。他对那些五花八门的眼光一直保持着不理会的态度。而且在他每次演讲过后，他都要回到家中回味并从中总结一些经验教训从而不断的使自己得到提高。

无论是在公园、市场还是在码头或是学校……无论是那些挤满成千上万听众的演讲大厅还是在寥寥数人的地下室，他慷慨陈词的身影到处都有。当然一个人有了相应的付出也就会有相应的回报，萧伯纳拥有这样惊人口才的秘诀在现在看来也不过如此。

也许大家并不太相信，一个人能够口若悬河地连说三天，而且台下的也连听三天仍听得不亦乐乎。

这个能口若悬河说三天的人就是希拉克先生，他曾两任法国总理，而且还是巴黎建市以来的两任市长，同时又是保卫共和联盟主席的那个希拉克先生。

希拉克的岳父是对魔鬼口才领教最深的人。他的这位岳父在他还没有在政界崭露头角的时候，就已经预感到后生可畏。

希拉克的这位岳父是当时法国的一名电信部长。

这位电信部长虽说有能力保证全法国电话畅通，但是他却不能保证自家的电话通畅，这也正是在自己女儿接受希拉克的甜言蜜语时的事情。

一次，这位电信部长正在他豪华的办公室里坐着，忽然他拿起电话就急速向家里拨打，因为他当时想起一件急事要向女儿交待，结果电话一直处于占线状态。

可是他足足等了十分钟以后，又拨了，结果还是一样“占线”。当时电信部长想到的只是“谁跟他争夺了女儿的电话”。

不过有一点好的就是，在电信部长的家里，除了有电话以外还有电报，于是他就发了一个电报给他的女儿，命令她立刻把电话挂断，但是她的女儿却丝毫不为所动，还是在津津有味地接听着电话，直到部长急着赶到回家里以后，他的女儿还在拿着电话。

所有的成功者并不全是因为他们有杰出的知识才能，重要的是因为他们都有一个共同点——好口才。

世界上没有任何一个不需要讲话、不需要交流的正常人，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感情，最直接、最方便的途径就是语言。

如果你有一个好口才，你就可以使相互熟识的人情更浓、爱更深；可以使陌生的人产生好感、结成友谊；可以使相互有分歧的人互相理解，使矛盾化为乌有；可以使互相仇恨的人化干戈为玉帛，友好相处。

在工作和事业上，有一个好口才，敢于说话又善于说话的人，可以充分用自己的语言交际能力来征服他人，使工作顺利进行。

总而言之，有一个杰出的口才，是每一个现代人才必备的素质之一。

说话不仅仅是一门学问，还是你赢得事业成功的常变常新的资本。好口才会给你带来好的运气和财气，所以拥有好口才，就等于拥有了辉煌的前程。

一个人，不管你生性多么聪颖、接受过多高深的教育、穿着多么漂亮的衣服、拥有多么雄厚的资产，如果你没有一个好口才，你就无法流畅、恰当地表达自己的思想，你就无法真正实现自己的真正理想。