第3章 敬业勤奋是安身立命的根本(3)

每天一大清早，李嘉诚就外出推销或采购。赶到办事的地方，别人正好上班。他从不打的，距离远就乘公共巴士，路途近就双脚行走。

中午时，李嘉诚急如星火赶回工厂，先检查工人上午的工作，然后跟工人一道吃简单的工作餐。没有餐桌，李嘉诚和大家一样蹲在地上吃。

这种以诚相待、同甘共苦的生活只适宜于开始创业时的艰苦环境。

在商业社会，要稳定人心，不可能长期让工人吃大苦受大累。

李嘉诚身为老板，同时又是操作工、技师、设计师、推销员、采购员、会计师、出纳员，刚起步的阶段，什么事都是他一手操持。

长江塑胶厂第一批招聘的工人，全是门外汉，多半还是从田间洗脚上岸的农民。惟一的塑胶师傅是老板李嘉诚。机器安装、调试，直到出产品，都是李嘉诚手把手带领工人一道完成的。

晚上，李嘉诚仍有做不完的事：他需做账；要记录推销的情况，规划产品市场区域；还要设计新产品的模型图，安排第二天的生产。

此外，李嘉诚还从不间断业余自学。塑胶业的发展日新月异。新原料、新设备、新制品、新款式源源不断地被开发出来。李嘉诚犹如海绵吸水，总觉得时间不够用。

李嘉诚事必躬亲，节省了许多不必要的开支，同时又对全厂每一个环节的情况都了如指掌，便于管理，此外，身为老板这般拼命，给全厂员工起到率先垂范的榜样作用。

这是非常时期的十分有效的方式。随着第一批产品顺利地销出去，一批又一批订单纷至沓来。生产规模随之扩大。

随着生产规模的扩大，李嘉诚招聘了会计、出纳、推销员、采购员、保管员，开始实行层级管理。同时，又扩大招聘工人，并实行三班倒工作制，开足马力生产，昼夜不停出货。

由此可见，勤劳是一个人成大事的根本，对一个初步创业的人来说，更可起到不可估量的作用，也对今天有志于自主创业的人士有着借鉴与学习的意义。

6、幸运不会从天而降，成事在人努力为之

李嘉诚进入了五金公司做起了推销业务，他先前在茶楼干活的时候，从茶客的谈话中暗自学到了许多生意诀窍。在这里靠他的智慧变成了一种灵活多变的推销技巧，比如见机行事，察言观色等本事。

有一次李嘉诚进入一家酒楼推销铁桶，被老板毫不客气地拒绝了。李嘉诚沮丧地走出那家酒楼。

李嘉诚不是个轻易认输的人。离开酒楼不远，他思考着怎样才能使这家老板愉快地接收他的铁桶。而不被拒绝呢！是不是自己的言行、动作、态度方面不好，还是这种款式的铁桶不适合这家酒楼。他便重新拟定了对策。他很快便有了主意，于是，不再垂头丧气，又转身重新回到那家酒楼。

再次见到老板后，不等对方开口，李嘉诚就抢先说：

“我这一次不是来推销铁桶的。我只是想向您请教，在我进贵店推销时，我的动作、言辞、态度等行为有什么不妥的地方，请您指点迷津。我是个新手，又是晚辈，您比我有更丰富的经验，在商界您已经是成功人士了。我恳求您的指点，好让我改进。”

李嘉诚这种虚心坦诚的态度令老板大为感动。他随之一改拒人千里的冰冷态度，向李嘉诚提出了一些批评建议。

虽然李嘉诚的本意并不在此，但一贯善于博采众长的他确实得到了一番教益。

老板也喜欢上了这位谦虚诚实的少年，当即决定购买李嘉诚的铁桶。

李嘉诚这一招可谓是一箭双雕，既得到了成功人士的指导，又做成了生意。

后来，李嘉诚的这一招屡试不爽。

“1979年10月29日的《时代周刊》说李氏是‘天之骄子’，这含有说李氏有今天的成就多蒙幸运之神眷顾的意思。英国人也有句话：‘一盎司的幸运胜过一磅的智慧。’从李氏的体验，究竟幸运（或机会）与智慧（及眼光）对一个人的成就孰轻孰重呢？”

鸿硕先生在《巨富与世家》一书中分析道：

“李先生认为早期的勤奋，正是他储蓄资本的阶段，这也就是西方人士称为‘第一桶金’的观念。”

“不过，在香港每天工作超过10小时、每星期工作7天的人大概也有10万人，为什么他们勤奋地工作了数十年还没有出人头地呢？”

“由此可见，李先生认为勤奋是成功的基础仍是自谦之词，幸运也只是一般人的错觉。从李氏成功的过程看，他有眼光判别机会，然后持之以恒，而他看到机会就是一般人认为的‘幸运’。许多人只有平淡的一生，可能就是不能判别机会，或得到机会而退缩不前，或当机会来临时缺少了‘第一桶金’。也有人在机会来临时，因为斤斤计较目前少许得失，把好事变成坏事，坐失良机。”

鸿硕先生的分析已经是十分透彻了。勤奋和幸运都非常的重要。在创业之初，资本积累阶段，勤奋尤其重要。但最重要的是判断机会的眼光和把握机会的能力。

香港经济评论家评论李嘉诚的成功与成名时说：

“一方面李嘉诚的努力使长江实业成为出人头地的公司，这个过程包括克己奉公，全心全意，以及在合适的时间，以个人的财力去资助公司的发展。”

“在香港这个冒险家的乐园和急功近利的社会中，董事们使用公司资金不是新闻，能够将盈利点滴归公，以及由主席以优惠的方式贷款给公司发展，才是大新闻。”

一些观察敏锐的股评作者和财经记者最先观察到这一点，并将此新闻加以推崇。个人品德的高尚，再加上事业的成功，令李嘉诚逐渐成为大众心目中的成功人物。

香港人提到李嘉诚，多少带有尊崇的意味，和提及其他知名度也不低的富豪时，颇有不同。“李嘉诚可说是长江实业一项难以估量的资产。”

由此可见，不贪图一己私利，而全力去发展公司，是李嘉诚成功的原因之一。

其实，公司发展了，作为大老板当然也会盈利丰富。但贪图小利，是近视的短期行为。所谓是拣了芝麻丢掉了西瓜，李嘉诚的做法却正好相反，他是丢掉芝麻抱起了西瓜。

难怪说，长江实业最珍贵的财产就是李嘉诚。这就无怪乎，香港人提到李嘉诚会带有尊崇的意味。

李嘉诚说：“作为一个庞大企业集团的领导人，一定要在企业内部打下一个坚实的基础。未攻之前一定要先守，每一个政策实施之前都必须做到这一点。当我着手进攻的时候，我要确信，有超过百分之一百的能力。换句话说，即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量才去攻，而不是随便去赌一赌。”

“这个道理就像游泳一样简单。我的泳术很普通，扒艇也很普通。如果我要到达对岸，我要确信我的能力不是仅可扒到对岸，而要肯定有能力扒回来。如果我游泳去对面沙滩，我不会想着游到对面沙滩休息，我要预备自己游到对面沙滩，立即再游回来也有余力，我才开始游过去。在事先，我会常常训练自己，例如记录钟点和里数，充分了解自己才去做。”

“中国古老的生意人有句话：‘未购先想卖’，这就是我的想法。当我购入一件东西，会做最坏的打算，这是我在99％的交易前的事情，只有1％的时间，是想会赚多少钱。”

“因为这时候来说，多大的实力也是假的。作个比喻，你的风帆高扬，而风帆处于正常比例时，即使那艘船不算太小，当风向不定的时候，随时可以覆舟。”

“所以我凡事必有充分的准备然后才去做。一直以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常会问自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。”

由此可见，“生于忧患”是李嘉诚经营观念的诠释和印证。

从评论界的评论可以看出：一个成功者，要有诸因素才能成功，如：天才、智慧、勤奋、吃苦耐劳或机会等。光凭其中的任何一个元素都不能造就一个成功者。

7、敬业勤奋为做事之本

李嘉诚有了第一份工作以后，不敢有丝毫的懈怠，更加努力地工作。茶楼是个浓缩的小社会，三教九流，什么人都有。也许是泡在书堆里太久的缘故，李嘉诚对于茶楼里的人和事，有一股特别的新鲜感。

李嘉诚喜欢听茶客谈古论今，散布小道消息。他从这里了解了社会和世界的许多事情。这些事情大部分都是在家中、课堂上闻所未闻的；许多说法，都与其父和老师灌输的那一套大相径庭。世界在李嘉诚面前展现了错综复杂、异彩纷呈的一面。李嘉诚的思维不再单纯得如一张白纸。尽管如此，父亲的遗训刻骨铭心，他在纷纭变幻的世界中并没有迷失自我。

渐渐地，他发现茶楼的客人各具特色，又各有喜好。言谈举止间，有的显得儒雅风流，有的粗俗不堪，有的则默默无语。于是，在干好自己手头工作的同时，他开始暗暗观察起每个客人来。

他首先根据各位茶客的特征，猜测他们的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等，然后找机会验证。

接着他又揣摩顾客的消费心理，看他们喜欢喝什么茶，喜欢什么茶点。

刚开始，他一点也猜不透茶客的情况。但他没有气馁，继续观察，不断总结规律。终于，他发现自己能猜个八九不离十了。他高兴极了，觉得观察人太有趣了。

后来，李嘉诚对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌。如谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧麦、谁爱吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点，李嘉诚心中都有一本账。

李嘉诚投其所好，又真诚待人，顾客感到特别受尊重，高兴之余，自然乐得掏腰包。

能赢得顾客并能让顾客乖乖掏钱，自然也能获得老板的欢心，老板很快便给他加了薪水。

于是，李嘉诚更加自觉地训练起了察言观色、见机行事的本领，他因此很快成了一个十分出色的堂倌，并迅速了解了各种人情世故。

此外，茶楼也是一个传播生意信息的场所，李嘉诚从茶客的谈话中暗自学到了许多做生意的诀窍。

命运实际上对每个人都是非常公平的，你付出多少，你就能得到多少，命运会给那些勤勉者多一些条件。只不过，这些条件都是隐蔽的，需要你去识别，需要执著地、坚持不懈地去追求。

假如你得到一份低贱的工作，你总是抱怨它与你的身份不配，与你的人生追求大相径庭的话，那你什么也得不到，如果你将其作为训练自己的毅力以及培养各种能力的手段，你将大有收获。

就当时而言，李嘉诚训练察颜观色、见机行事的本领，主要是为了干好这份得来不易的工作，后来，他这种本领却派上了大用场，成为他了解客户的真实需要、驾驭客户心理的绝招。

所有的这些都是李嘉诚勤勉做人的结果。

人们经常有这样一种错误的观点，认为凡是成大事的人是不需要勤奋和苦干的，同样，也是这样的观点把一些头脑聪明，拥有的大好前途给断送了。不少人认为成大事者干的事情就一定是惊天地、泣鬼神的事情。看来拥有这样观点的人在现实生活中是没有出路的。那么，那些想成大事的人何不学学李嘉诚，脚踏实地从自己的第一份工作干起呢？也许，你未来的事业将会别有一番天地。