阿尔巴德定理，由匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德提出，指一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全...