第4章 字字如珠玑，句句入肺腑：让语言更具魅力的艺术(3)
与人说话时，“口吐莲花”“一鸣惊人”等等，都能使自己的语言大放光彩，从而令别人对你刮目相看。但是，得体的肢体语言有时也能给我们的谈话增添无穷的魅力。
在与人说话时，恰到好处地运用肢体语言，一定能受到对方的欢迎。例如，在谈话过程中，你的身体要轻微前倾或者在椅子上往前欠一下身子，介于只坐在椅子的边缘和全部躺靠在椅背之间，这样表明你很有热情和对话题的专注；不要吝啬微笑，在听对方讲话的过程中适当地微笑，表明你在认真地听话，而且对他的发言表示认同；点头可以和微笑同时进行，但是需要注意的是，点头的姿势不是简单的一个动作，对不同意见的认同程度可以用不同的点头力度来表示；运用适当的手势来强调你发言的要点，虽然连说带比画对谈话的效果没有什么好处，但是偶尔用恰当的手势来强调你要特别提起的某个问题或者事件，则可以更加引人注目，加深对方对此事的印象。
肢体语言的魅力提醒我们：在与对方谈话时，要格外注意细节。某公司经理到银行贷款时，就很好地把握了这一点，事后他绘声绘色地说，“公司贷款不同于商业谈判，不能用眼睛逼视对方，这样会使对方产生一种反感心理，不利于面对面地进行交流和沟通思想。因此，谈话时，我的眼睛通常只盯住放贷科科长鼻尖下方到嘴唇上方的那个部位，这样，对方在说话时我就能够集中注意力去听，并能够快捷地调动思维，做到准确及时的回答；而且我的表情不会有所拘谨，可以始终保持自然，再不时配以真诚的微笑，表示我对他所说的话能够理解和认可，结果我们之间谈得很融洽，公司要求贷款的事情自然也进行得非常顺利。”
办事时，如果正确地利用了肢体语言，就会提高自己的整体能力，增加办事成功的保险系数。但是，在此需要提醒你的是，不管你的语言天赋如何高，表达能力如何强，如果你的肢体语言不到位或是不得体，同样能影响谈话效果。
生活中，人们不正确的肢体语言主要表现在：衣服的口袋里装满东西，其中一些还叮当乱响；谈话之间，手指不停地敲打桌面，胳膊或者手掌在椅子的扶手上不断地滑动；摆弄自己的头发、衣角、手表或其他首饰，摸耳朵、胡子或者揪鬓角、睫毛；面部神经抽动，嘴部不自然地抽动；咬、抠指甲盖，绞扭双手，抓弄手指；摇头晃脑，目光不断扫视四周，心神不定地摆弄衣领；翘二郎腿，或者不停地抖腿，身子在椅子上不停地摇晃等等。
李先生第一次到女朋友家做客时，得知未来的岳父大人正在研究股票，想做一些小额的投资时，已在“股海”沉浮多年的李先生为了投其所好，便向老先生侃起“股经”来。他说得头头是道，老先生也听得津津有味。李先生见状，心花怒放之余忘了“规矩”，他脱掉鞋子，把脚盘在沙发上，边用手指伸进袜子里挠起脚后跟，边继续向老先生传授“经验”。却没想到，老先生的脸色突然“晴天转多云”，他挥手示意李先生打住话头，什么也没说，就背着手回到房间，连中午饭也没出来吃。
李先生回到家里后的第二天，就收到了女朋友发来的“绝交信”，李先生失恋了。他抱怨女友清高，边分手都不给他一个理由，也抱怨老先生太傲慢，太难侍候，却没有反省自己的言行是否妥当。事实上，正是他不得体的肢体语言，让女友的父亲从心里反感他，从而影响了女友的看法。试想，谁愿意把女儿嫁给一个当众挠脚没有修养的人呢？谁又愿意嫁给一个虽有好口才，有工作能力，但肢体语言太“肤浅”、太“庸俗”的人呢？
由此可见，在谈话中，只有恰到好处地运用肢体语言，才能为自己获得好人缘加分。
从容不迫才能使谈话更精彩
从容不迫的谈话方式，可以消除对方的心理障碍，使其敞开心扉，无拘无束地打开话匣子，从而达到谈话的预期目的。
人类语言交流的实践证明：在同一环境中表达同一思想内容，不同场合要求采取与各自相应的语言形式，否则，就达不到说话的目的。但是，很多人却总是在与对方一见面，就匆匆忙忙地开口，滔滔不绝地说上一大堆话，本来以为会给对方一个好印象，没想到往往事与愿违。事实上，很少有人能够在较短的时间内获得别人的好感，这种谈话技巧需要时间和准备，因此与人谈话时，切不可操之过急。
善于谈话的人，能根据不同的情况，采用闲聊式的方式和对方交流。比如你要去采访某人，和他聊天时并不是漫无边际地乱聊或狂侃一通，而是要在似乎无意中有意引导采访对象，把话题逐步纳入自己的轨道，做到“说者无心，听者有意”。这种从容不迫的谈话或采访方式，可以消除采访对象的心理障碍，使其敞开心扉，无拘无束地打开话匣子，从而达到预期的采访目的。
某著名学者曾这样说过：“要做好采访工作，我的体会是放下架子，善于谈话。最好的方法是通过聊天把要采访的内容记在脑子里，回去后整理一下就是一篇好文章。”他还举了这样一个例子：“前不久，美国一份中文报上发表了一篇采访我的文章，我读后发现一点都不错，说的是我的话，情况也很正确。但我就是想不起来记者是怎么采访我的。最后，还是我的家人提醒了我，说某天某人找我聊天谈家常，这些话就是那天讲的。我这才恍然大悟。”从这个例子可以看出，聊天式采访能使采访对象解除局促的心理，松懈紧张的情绪，和谐自然，不知不觉地露出真情。聊天，又可以不受时间、空间的约束。在茶余饭后，工间休息，行路途中，走亲访友过程中，通过一番闲聊，就可以从中获得许多信息。
如果缺乏必要的准备，也许你在谈话中，并没有想要伤害对方的意思，但是，有的时候却在无意中刺伤了对方。因此，在谈话采访之前，你不妨先回答下面15个问题：
1.你是否常常请求对方赶快说明事情？
2.与对方交谈时，还会想其他的事情吗？
3.你是否常常想打断对方的谈话？
4.你喜欢别人为你介绍陌生人吗？
5.即使和亲朋好友谈话，也会有没有话题的时候吗？
6.当对方中断你的谈话时，你焦急吗？
7.你和不熟的人说话时，会觉得忐忑不安吗？
8.当你讲话时，是否感觉到其他人的坐立不安？
9.你觉得幽默的感觉如何？
10.你觉得用家常话会很难和别人交谈吗？
11.交谈时，争执的情形是否比较多？
12.你是否会尽可能地避免无谓的争执呢？
13.在会谈中，你是否会认为提早结束比较好呢？
14.你对这种愉快的说话气氛感到高兴吗？
15.你认为开始和别人交谈时，会很困难吗？
以上这些问题，如果你的回答里有5个“是”以上的话，那么你就有必要做好充分准备而不必匆忙去参加什么谈话了。
另外，要想和别人的谈话更精彩，你不妨在进行访谈前，就先通过一些其他渠道去了解对方的背景、爱好、行为习惯，这样做到知己知彼，谈话的过程中你就能掌握主动权，游刃有余地和对方交流，而不是手忙脚乱、顾此失彼，使谈话达不到预期的效果。
无声胜有声，借助手势说话
好花还需绿叶扶，有了好口才，加上恰当的手势就能提高说话的分量，能够起到无声胜有声的效果。
说话的方式与内容同等重要，与人交往时，言谈举止代表着你的个人素质。为了加重自己说话的份量，或为了引起对方的注意，我们有时可以恰到好处地借助手势来说话，好花还需绿叶扶，有了好口才，加上恰当的手势就能提高说话的效果，并且能够给人留下深刻的影响。特别是在演讲时，人们会更多地借助手势。
一般情况下，手势是人们演讲态势的主要形式。借助手势说话的关键在于“助”，它既不同于烘托语，可代替讲话，又不同于演节目，可以用手势演出情节。手势有两大作用，一是能表示形象，二是能表达感情。许多演讲家的手势语就能独显其妙。
两千多年前马其顿国王亚历山大远征途中，因为断水，全军面临崩溃的危急形势。亚历山大在战马上作鼓动演说：“勇敢的将士们，我们只要前进，就一定会找到水的。”只见他右臂向正上方高高举起，张开五指，而后迅速有力地挥下，使人有无可置疑之感。讲到“壮士们，勇敢前进吧！”他右手平肩往后收回，然后迅速有力地将五指分开的手掌猛地推向前方，给人一种锐不可挡、所向无敌的坚定气势。
可见，恰当的手势不仅有助于表达情感，而且，有很大的包容量，往往“无声胜有声”。
当然，并不是在所有的场合都能随意地借助手势。借助手势也要讲场合，讲事情，特别是在与长辈或两个人相处时，不要过多地运用夸张的手势，否则，会适得其反，对方会因你不合时宜的手势而否定你，甚至否定你的人品和能力。因此，我们要善用手势，要用得好，用得妙，手势才会为我们的语言增添魅力。
剔除语言中的坏习惯
说话是习惯的产物。当我们注意纠正语言中的坏习惯时，良好、高雅的谈吐会使我们的语言更具魅力，更放光彩。
生活中，我们常会脱口而出这样的话“为什么？”“不关你的事！”等，它们通常都有一些特殊的意义，在某种情况下，我们运用它是合适的。但在绝大多数情况下，运用它都会造成别人的反感，从而使谈话中断或出现其他问题。
“为什么”和“不关你的事”都是一句极为霸道、极为不礼貌的话，甚至可以称为是一种语言暴力，说这种话非常容易引起谈话双方的冲突。因此，在和别人谈话时，不管你处在什么样的立场，不管对方的身份如何，你都应该尽量少说，甚至不说诸如此类的话。当你把它们像清除垃圾一样从你的“语言信箱”里删除时，你的“语言信箱”就会得到净化，说出的话就会因为少了一份霸气和咄咄逼人的味道，从而受到他人的欢迎。
在此，语言专家忠告我们，下面这些习惯语言也不宜多说，最好是从生活中剔除。
第一，别说“我都是为你好”。
因为没有人相信这种空洞的大话，这种话一出口，听到的人大都会不以为然，甚至会语带讥讽地回敬你一些不痛不痒的话，有的甚至会干脆地直接反驳你。
假如你的所作所为“的确”是为了某个人好，就要表现给他看，并举出确实可信的例子，向他证明你所做的事对他的生活有帮助。当有人跟你说：“我都是为了你好”时，请他说详细一点，假如他说的那一套不符合你所想要的利益，不妨直言不讳地提醒他：“没有人比我更了解自己，我最有资格评判什么才是对我好，就好像你才是自身权益的最佳裁判一样。”
第二，千万别说“我最后一次警告你。”
说这种话最无济于事，话是要威胁别人，陷阱却留给自己跳。而且这样的话很容易激怒对方，使俩人的关系恶化。
第三，不要说“理智一点好不好？”
许多人也许知道自己有些健忘、古怪、疯狂，可是绝不承认他们不理智，因此你这么说就会伤害对方的自尊，这样只会导致别人对你的反感。
要想让别人接受你的观点，和他们说话时使用的字眼要实在、要有可信度，例如：“看一下，我是不是了解你的立场了？”接着把对方说过的话用你的方式重述一遍，这样不但确保你听得懂他们所说的每一句话同时，他们也能从你的转述中了解自己的意思。用这个方法可以消除人们的紧张，使他们觉得你和他们站在同一边、支持他们。然后你可以帮他们更加理智地想问题，从而避免把事情弄得一团糟。
第四，切忌用吹牛的口吻来糊弄听众。
这样的情况一次二次尚不太明显，如果成为习惯那就容易被人耻笑了。有个爱吹牛的导游员，不论对法国人还是意大利国人，都不会忘记提起他的父亲。
“女士们，先生们！你们现在看到的这个文化宫是我父亲主持建造的”、“这是政府大厦。附带提一下，这幢大厦是我父亲设计的”、“我们刚通过的这座斜体立交桥，是我父亲设计的。”
来到死海边，导游喊道：“女士们，先生们！我们来到死海边了，这死海……”
“我们已经知道了”，一个旅游者打断他的话说，“它是你父亲打死的！”
说话是习惯的产物。当我们注意纠正语言中的坏习惯时，良好、高雅的谈吐会使我们的语言更具魅力，更放光彩。