第4章 让你带一个销售团队，你准备好了吗？(3)
对着上述的问题仔细地检讨一下自己，如果你的回答大部分是“是”的话，就不要先责怪你团队的成员了。因为你没搞清状况就先去责怪他人，这在无形之中便拉开了你与团队成员的距离，更不可能让团队成员真正地接受你，并服从你的指挥。“带人带心”，请记住这句话，当你在追求提升团队整体业绩时，就必须让团队的成员从心里面接受你，把你当成是自己人。
团队的规章制度问题
没有规矩不成方圆，团队作为一个组织必须要有一定的规章制度。在带队伍的时候，你还要看看有的规章制度是不是存在问题、有的规章制度是不是公平合理以及团队的成员能否做到。你千万不要对此忽略，规章制度会对团队成员乃至于整个团队产生影响。例如规章制度定的过于严格，大部分的人难以做到，就会让团队的成员产生抵触的心理，出现“上有政策，下有对策”的情况，最终让规章制度成为一种摆设。再例如，绩效制度不合理，缺乏公平性，就会打消团队成员的工作积极性，让他们觉得做多做少都一样。
没有了热情，销售员能好好工作吗？销售员不努力工作，你所带的团队又怎么能出好的业绩呢？可见，制定出有情有理的规章制度是保证一个团队提高整体业绩的前提。
团队成员的工作态度以及业务能力
团队的整体业绩是团队成员个人业绩的总和，而态度与业务能力则是决定个人业绩高低的关键。一般来说，态度好又有业务能力的团队成员往往可以取得较好的业绩；态度好但业务能力较弱的团队成员虽说取得的业绩可能不会很好，但偶然会创造出好业绩；态度不端正却有能力的团队成员所取得的业绩大多十分不稳定，有时高得让人难以置信，有时则低得让人无语。
作为团队的管理者，在带队伍时，要想提升团队的整体业绩，就必须想办法端正团队成员的工作态度，提升他们的业务能力。那么，是什么原因导致了团队职员工作态度不端正，以及业务能力得不到提高呢？
首先是态度，除了前几章所说的几点原因会给团队成员的工作态度带来影响之外，还有最为重要的一点，那就是他们是否能够正确地认识到销售工作的意义与责任。要想带着你的团队取得较好的业绩，就必须解决团队成员的这一问题，让团队的全体成员以一种正确地态度面对销售这份工作。
其次是业务能力。团队成员的业务能力得不到提高，除了跟自身有一定的关系外，还有一点在于作为团队管理者的你是否注重引导。一个人拥有什么样的能力以及能力的高低不是天生的，而是在学习和实践中不断累积的结果，销售团队成员的业务能力也是如此。你千万不要以为每一个团队成员都会自动自发地成长为业务高手，而是要给他们提出要求，去教他们，给他们提供学习的机会，鼓励他们大胆地去做，并帮助他们总结成功或失败的经验。说得简单一些，那就是作为带队人的你，应该用一种发展的眼光去看待团队中的成员，并给他们提供成长的机会。
4.用一张纸了解及规划你的团队
要带好团队，作为团队的管理者，就必须对自已的团队有一定的了解，并且在此基础上做出规划。成功的团队管理者与失败的团队管理者之间最大的区别就在于：前者能很好地做到这一点，而后者虽很想把团队带好，也有着自我的规划，但因为忽略了对团队现有状况的了解，以至于所做的规划难以实施到位，不仅未能使团队朝好的方向发展，反而陷入到一种尴尬的困境中。
张晓阳，是一个很有想法以及冲劲的人，当他接任销售部门经理后，便给整个部门提出了一系列的要求。虽说有要求是好事，但是他的这些要求对于目前的团队现状来说未免有些不相符——要求太高。有人便婉转地给他提议，建议他是不是能够考虑一下团队的实际情况，是否可以做适当地调整。张晓阳不仅没有采纳这些建议，反而更为严格地要求每一个人都要做到。
令他没有想到的是，就在他接任销售部门经理一个月的时间里，销售部的大部分同事提出了辞职。出现这种情况，张晓阳还是不以为意，反而觉得这是件好事——淘汰一些经受不住压力、没有冲劲的销售员，以便吸纳到更适合这个团队的成员。张晓阳的想法倒是挺好，但事实却是原来的人都走了，又没有新的成员加入，以至于影响到整个团队的运营，所能取得的销售业绩就更不用说了。公司领导对他的表现也不甚满意，在苦苦支撑了几个月后，他自动选择了离职。
现实中类似张晓阳的人不在少数，他们虽然有着强烈地将团队带好的意愿，但往往过于理想化，不能积极主动地了解自己所带的团队，更不会客观冷静地进行分析，而是以自我的主观意愿行事。这样一来，不仅仅难以让团队成员的优势发挥出来，反而还会遭到团队成员的拒绝与反抗，最终的结果可能会打破团队原有的稳定，导致出现混乱。
一个团队要有所发展，稳定是必不可少的前提。《论语·卫灵公》中有这样的一句话，“工欲善其事，必先利其器”。我们在了解团队的现有状况的基础上予以规划，就是利其器的过程。
说了这么多，我们怎样才能对自己所在的团队有着较好的了解，并在此基础上做好整个团队的发展规划呢？只需要一支笔一张纸，就可以简单地做到这一点。
如何用一张纸了解团队的基本状况
在了解团队现有状况时，我们主要了解的是以下三个方面的情况。
1.所推销的产品以及提供的服务
这方面主要看针对的是什么市场、前景如何、是否有发展空间、客户群体是谁等。
2.规章制度
这方面要了解的是，团队现有一些什么样的规章制度、执行情况、优缺点在哪儿、是否可以改进等。
3.团队成员
这方面是我们所需要了解的重点，其内容也很多，包括每一个团队成员的性格、基本家庭情况、兴趣爱好以及特长、以往的业绩表现等。
对团队了解的越多就越容易带好团队
我们是否能把团队带好跟对团队的了解程度有着直接的关系，可以这么说，对团队的了解越多我们就越容易把团队带好。这就像是我们在使用单反相机，同样是拿着单反相机，不同的人拍摄出来的相片却有天壤之别，这其中有一个极其重要的原因，就是使用者对相机性能的了解程度，倘若使用者对单反相机的性能不甚了解，即便是再有艺术天分，再懂得构图等，所拍出的照片依然不会好到哪儿去。
同样道理，很多销售经理未能带好团队，并不在于他们不想带好，也不是他们的能力不足，而是他们忽略了对团队现有情况的了解，以至于在领导团队以及做团队整体规划时，做的方案和想法并不适用于现有团队。
适合就是最好的，这句话相信每一个人都明白其中的道理。销售经理在带队的时候，只有采取适合的管理方法以及制定合理的发展目标，才能带领团队朝着更好的方向发展。说得简单些，就是我们在带队的时候，不是把目标定得越高就能取得越好的业绩，而是在于目标定的是否合适。了解所带的团队，并在此基础上做好规划，是我们在带团队时所必须做的准备之一，也是销售经理们日后带队的基础。