第17章 永远不能忽视内部的矛盾与冲突(2)

当职员有不满时，允许适当地发泄

如果因为管理者工作有失误，致使下属觉得不公平，压抑，有时会发泄出来，甚至是直接找经理诉说不满，指出过错。遇到这种情况，经理不能以怒制怒，双方剑拔弩张，只会使矛...