第11章 做下属欢迎的领导，还是下属畏惧的领导(2)

所以，一个成功的沟通者在强化沟通的同时，必须懂得非语言信息，而且尽可能地了解它的意义，磨练非语言沟通的技巧，注意“察言观色”，充分提高沟通效率。在具体运用过程中，可以参考下面一些意见。

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