第5章 手臂动作暗藏玄机(1)
双臂交叉的不同含义
双臂交叉是生活中常见的手臂动作，根据双臂的交叉程度和具体动作的不同，双臂交叉的动作可以有如下几种含义。
1．标准的双臂交叉姿势——不安，不稳定，不同意
标准的双臂交叉
双臂交叉是指双臂交叉抱于胸前，右手放在左手的上臂，左手放在右臂下（两手姿势可以互换）。这种姿势是典型的排斥动作，是全世界通用的防御性或表示消极含义的动作。如果在公共场合，置身于陌生人之间，人们很容易做出这种动作。
绝大多数人对双臂交叉动作所代表的含义都有共识，那就是：否定或防御。我们先来看什么时候这个动作的出现频率比较高。站立的两个人谈话时会出现这个动作，身边皆是陌生人的公共场合，做出这个动作的可能性也比较大。
分析一下这些场景中交叉双臂的内涵。与人交流时，人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候，通常会做出交叉双臂的动作。当你与他人交谈时，如果看到对方摆出双臂交叉的姿势，你就应该意识到自己可能说了对方并不认同的观点。做出这样的姿势后，对方即使口头上表示赞同你的观点，但他的肢体语言已经很明确地告诉你，他并不赞成你的话，他不会轻易地走出自己的世界，而你也很难融入其中。在一些公众场合中，面对很多陌生人时，人们通常会交叉双臂，就好像在自己与外界之间筑起一道屏障，将你不喜欢或者觉得不安全的人或物统统挡在外边。
经验丰富的销售人员会根据对方双臂交叉的动作判断下一步策略。王鹏是一名推销员，当他向一名客户推销产品时，他发现对方不自觉地将双臂交叉抱于胸前，直直地瞪着自己。对方的这一姿势让王鹏很失望，他尝试着说了一段广告词后发现对方还是这个姿势，于是悻悻地走了。王鹏明白，双臂交叉这一姿势代表什么，所以尝试无果后就放弃了，去别的地方碰碰运气。
由于交叉双臂的姿势属于封闭自己，排斥他人的动作，所以，在演说场合，听众做出这样的姿势，说明他们的观点与演讲者对立。演讲者应当在此时见机行事，采用适当的方法改变现状。
当对方做出双臂交叉这一防御性动作时，要想让他卸下武装，根本的方法是找出对方摆出这种姿势的原因，对症下药，尽快使对方改变姿势，转变态度。因为，此时此刻，对方的观点与动作完全是相辅相成的关系：否定的态度决定了消极的姿势，而保持这一姿势又会使心中否定的态度得以维持和加强。如果你的说话方式能够得到对方的认同，他自然能打开双臂，也就代表着对方敞开了心胸。
2．握住手臂的交叉姿势——紧张，拘谨
握住手臂的双臂交叉
这个姿势是在交叉双臂的基础上，用手紧握住上臂。由于它在交叉的基础上，双手用力，因此常会体现出极度的压抑状态。人们通过这种姿势来安抚、宽慰自己。一般在医院、诊室和第一次坐飞机的情况下，会出现这种动作。
有一次，在超市结账的张先生看到排在自己前面的女士做出握住手臂的双臂交叉的动作。她使用的是借记卡，但收款机一次又一次地拒读。她每次输完密码后都做出双臂交叉的姿势，直到最终放弃并恼怒地离开。张先生观察到，随着她的卡被拒读的次数增多，她的手臂抱得更紧，双手也抓得更紧。这种信号清楚地说明她的愤怒和不适感正在上升。
3．握拳式的双臂交叉姿势——防御，敌意
握拳式的双臂交叉
当一个人将双臂交叉抱于胸前，两手握拳，放在腋下，板着一张扑克脸时，表明发出动作者不仅有强烈的防御意识，还有很强烈的敌意。这时不论向他说什么，恐怕都没有意义。若是他露出牙齿，满脸涨红，即表明怒气将无法压抑，可能有一场争斗发生。看到这样的表情，当务之急就是要安抚此人，防止他由防御性态度向进攻性行为转变。
自我拥抱：无言地诉说着孤独和无助
拥抱自己这一动作常见于女性，当她们沮丧、害怕的时候，常常把自己抱住，身体上的亲密接触可以消除恐惧，获得安全感。随着年龄的增长，成年人不能像小孩子一样再向别人索求拥抱。这是她们得不到亲人朋友的安慰时，采取的一种自我安慰的方式。
1.自我拥抱是一种自我安慰
在遭受挫折或者遇到悲伤的事情时，女性通常会采取自我拥抱的方式来安慰自己。很多女性在面对压力时，会将手臂交叉并反复用双手摩擦肩膀，好像很冷的样子。
职场新人小媛上班第一天就遭到老板的责骂，她沮丧地回到家里，把自己关在卧房，双手抱膝坐在床上，并且把头紧紧地埋在怀里。这样蜷缩成一团的姿势使她显得格外娇弱。这种拥抱自己的方式是对童年的一种回忆。在我们的幼年时期，如果遇到难过的事情，或者处于紧张的气氛中，我们的父母或看护人就会将我们拥进他们的怀中，用温馨的怀抱舒缓我们悲伤、不安的情绪。长大以后，当我们紧张不安时，常常会模仿长辈的动作来安慰自己。小媛就是这样，在完全私人的场合里（她的卧室），她的身体语言很明显地表达出她的内心独白，此刻的她极需要一个温暖的怀抱，就像小时候妈妈的怀抱一样。
受挫的小媛回家做出自我拥抱的动作
2.隐晦的自我拥抱
单臂交叉抱于胸前：女性隐晦的自我拥抱
当人们处在一个完全私人的空间时，能够通过自我拥抱来消解内心的悲伤与不安，但是在公共场合，人们一般会用一种隐晦的自我拥抱方式来获得镇定。
在一次审讯过程，FBI探员请嫌疑人坐在沙发上，然后开始问话。FBI探员发现嫌疑人坐下来就把一个抱枕紧紧抱在胸前。而这个抱枕就像在FBI探员与他之间竖起了一道壁垒，阻挡着问话的进一步深入。整整三个小时的审讯后FBI没得到任何有用的线索。FBI探员发现，当被问到一些与案件关系不大的问题时，嫌疑人会松开紧紧抱着的抱枕或是把它放在沙发上，当问题涉及到案件时，他又会拿起抱枕并死死按在胸前。于是第二次审讯开始前，FBI特意拿走了那个抱枕。在第二次审讯中，FBI终于成功地撬开了犯罪嫌疑人的嘴。把抱枕紧紧抱在胸前这种隐晦的自我拥抱方式让案例中的嫌疑人得到安慰，使他紧张不安的情绪得到缓解，所以在第一次审讯中才能不露马脚。
通常而言，一般女性也喜欢用较为隐晦的方式来替换过于明显的肢体语言，如单臂交叉抱于胸前的姿势。这是一种隐晦的自我拥抱，女性只使用一只手臂，让它在身体前部弯曲后抓住另一只手臂，从而在自己与对方之间形成一道障碍，拒绝对方的进入，看起来就好像是在拥抱自己。
这样的动作我们在车站候车室或者电梯等场所经常见到。因为在这些场所，通常围绕在身边的都是陌生人，所以女性会产生强烈的不安感。另外，在参加一些社交活动或工作会议时，也常见女性做出这种动作。因为这种姿势可以与其他人保持一定的距离，表露出动作者内心的不安与缺乏自信。
后背的手臂传达的权力宣言
后背的手臂能够传达出三种不同的情绪状态。
1.后背的手臂传达出威严与自信
帝王的站姿：双手后背，尽显权威与自信
在中国古时候的私塾里，教书的老夫子踱步的时候都喜欢把双手背到身后，也许在现在的课堂上，某些老师也在做这个动作，甚至在一些黑帮电影里，那些西装革履的保镖们，都是双手后背站得笔直。在这些情况下，后背的双手传递着属于这个动作的信号，即权威与距离。
FBI有时候称双手后背的站姿为“帝王的站姿”，它代表着这个人的威严，警告周围的人不要随便靠近。在生活中，我们经常能看见这样一些人，他们高昂起自己的头，胸部向前挺起，双手背在身后，一只手握住另一只手。这实际上是一种充满优越感和自信的姿势。 心理学家通过研究发现，一个人在通过此种姿势表现优越感和自信心的同时，还会下意识地表现出一种大无畏的英雄气概，并把身体一些脆弱部位，如喉部、心脏、肚子、胯下等，故意暴露出来。
把手放在背后这一姿势，除了可以显示一个人大无畏的英雄气概以外，还可以让一个人感到放松、自信，甚至具有某种威严。比如，当你在台下等候上台发表演讲时，可能会感到有些紧张。这时，如果你悄悄退出来，到外面背着双手来回走几圈，你紧张的情绪会大大减少，更为重要的是，你的自信心也会随之增强。再如，很多军官在检查新兵训练的情况时，往往会不由自主地把双手背在后面，高昂起自己的头，并把胸部微微前挺。如此一来，他们的威严形象顿时在新兵心中倍增。