第66章 应急事件的处理(4)

5.妥善解决投诉才能达到顾客满意

一切以顾客为中心是每一家店铺理应秉持的基本经营理念。店铺经营的目的就是使顾客满意。异议恰恰为全店铺的共同努力指明了方向。重视并妥善处理异议，是店铺开展顾客满...