第14章 商品维护与保养(1)
51.纺织类商品的养护
在人们的日常生活中，提到纺织类商品时，最普遍的分类方法就是按照缝制的材料或是其用途所进行的分类。其实在商业领域当中对于纺织类的商品还可以按照生产方式的不同对其分类。因而在超市中经营纺织类商品的时候懂的它们不同的分类方式，再按照消费者的消费习惯摆放商品将有利于超市的经营。
首先，我们先对纺织商品的分类做初步的了解。
（1）纺织类商品最常见的分类方式即是按照其缝制的材料进行的分类。以这种分类方式而命名的纺织品大多数就是人们口头上称之为棉织品、麻纤维织品、化纤类制品等。在超市中这类纺织品最多的是衣服物品，床上用品。
（2）按照商品的用途不同可分为衣着用纺织品、装饰用纺织品、工业用品三大类。第一，衣着用纺织品顾名思义即是为了向人们提供制作服装而用的纺织商品。它不只是简单的包括各式各样的纺织面料，在制作服装过程当中所使用的缝纫线、松紧带、领衬、里衬等以及各种纺织辅料都被归纳为着用纺织品之中。第二，装饰用纺织品。 这类纺织商品在品种结构、织纹图案和配色等各方面与衣着用纺织品和工业用品有着明显的不同之处，即这种商品可以被看成是工艺美术品，而它之所以可以被看成是工艺美术品是因为它要用于装饰的用途所决定的。在当今的市场上，用于装饰室内纺织用品品种繁多，从雍容华贵的地毯，到简洁大方的窗帘，再到做工精致的沙发套、椅子套、台灯罩等。不同纺织用品互相的搭配为人们营造着一种温馨舒适的生活环境。第三，用于工业上的纺织品。随着工业的不断发展，工业纺织品不仅使用范围在逐步扩大，其品种也随着增多，而且对其用途的分类还不断地细化。例如在用地中用于为建筑工人搭盖简易帐篷的篷盖布；用于桥梁搭建、道路修改的路基布；以及大多数工业所需的过滤布、筛网等。
（3）除以上常见的分类方式之外，即是依照生产方式的不同对纺织品进行的分类。虽然这种分类方式不为人们所熟知，但是依此进行分类的纺织品对人们来说却并不陌生。例如，线类纺织品，这种纺织品的生产方式是：在纺织过程中，将纺织纤维经过从而加工成纱，再用两根以上的纱合成捻，进而合成线就成了所谓的线类纺织品。另外常见一种的纺织品绳 类，主要是由上面的线类加工而成，即用多股线捻合成绳。
其次，在对纺织品有基本的了解之后，我们在简单介绍一下那些因素可能会对纺织品造成损害以及怎样做才能更好地存放纺织品。
（1）氧化。氧化这一概念是从商品的化学性质上来说的。商品的氧化过程是指商品中的某些元素与氧结合的并发生化学变化，而这里所说的氧主要来源于空气中的氧气或者是其他商品中所释放的氧气。纺织类商品的氧化是指织品中的纤维与氧结合的过程。在日常生活中常见的就是棉、麻、丝、毛等织品的褪色现象，就是这些织品在长期的同日光接触时，织品中的纤维被氧化的结果。在氧化的过程中，不仅降低了织品的质量，同时还会有热量的释放。对于像桐油布、油布伞等这些织品来说，若是热量得不到很好的释放，不仅加速其氧化过程，当温度达到一定高度是还很容易发生自燃。
在大多数情况下，在超市中等待出售的纺织品不会面临此种问题。为了防止纺织品发生氧化，应依据它们的性质将其存放在日光直射的地方，若是存放在仓库中，应注意通风与散热效果，只有这样才能对其质量安全有所保证
（2）霉腐。商品的霉腐与氧化一样都会降低商品的质量，这所以称为霉腐是因为商品在霉腐微生物的作用之下所发生霉变甚至腐败，严重时将会使商品完全失去使用价值。其中，霉菌则是引起纺织品发生霉变的主要根源，所以，防霉对保持纺织品的质量来说至关重要。
霉菌的产生多是因气温高、空气湿度大所引起的，因此纺织在超市卖场存放时其要求超市内的室温最好保持在30℃以下，空气的相对湿度则应该控制在60％～80％之间。若是纺织品存放在仓库中，同样也要求仓库保持低温、干燥。除此之外，还可以利用药物——聚甲醛，来避免纺织品的霉变，一般的封闭状态下，每立方米用5～7克，而在夏季高温多雨的情况下，适当的多放一些就能达到很好的防霉效果。
（3）虫蛀及鼠害。纺织品在储存期间，常常会遭到仓库害虫和仓库中的老鼠（即仓鼠）的破坏。仓库害虫及仓鼠以蛀虫和咬啮，会对纺织品的组织结构造成破坏，从而使商品失去使用价值。在超市纺织类商品的存放期间，施用一些化学药物很容易控制虫蛀，但是在防治鼠类时，应贯彻“防灭结合，防为基础”的基本原则。这主要是因为鼠类的繁殖能力强，而且还具有发达的嗅觉、听觉、触觉，从而逃脱人类的捕杀。最好从仓库的建筑结构、纺织品的摆放、堵塞洞穴和门窗缝隙等不同的方式防止老鼠的破坏。
除此之外，在超市纺织类商品的进货之前，应对商品的质量进行严格的检验，把好质量关。在纺织品的存放时还应防止沾污，堆码最好采用行列式或围垛式，将纺织品堆成丁字形以便通风。
52.五金制品的养护
无论哪种五金制品，在普遍的具有坚固耐用的共同点之外，容易生锈则是他们共有的另外一大特点。因此，在五金制品的养护过程当中最重要的一点就是如何的防锈与除锈。
首先我们先从外部因素来了解一下，五金制品的在仓库存放中怎样防锈的问题。
（1）选择适宜的储藏场所。适宜的储藏场所对于任何一种商品来说都是至关重要的。而对于五金商品来说，它们最好的储藏环境条件便是干燥，因为在干燥的环境下，空气的湿度比较低，这样不容易生锈。在这一基本条件下，针对不同的商品还应该有具体的存储措施。例如对一些体积较大的大金属商品来说，可能不易搬运。这样的话，只要能够确保它们不受潮，不淋雨，那么只要地势高、不积水、比较干燥的货场和货棚即可。但是，对于一些比较精密高档的金属五金商品来说，简单的货场或是货棚就不能达到很好的保存效果，因而最好是放在密封的库内存放较妥，同时还应该保证库内地面返潮较少且便于通风。
（2）入库的验收及在库检查。上面已经提过，干燥的环境对五金商品来说非常重要。但并不是说只要在干燥的前提下将五金商品存放到仓库中即便可以一劳永逸。在入库之前，还要严格地检查商品的包装有无破损，受潮，霉变等情况。入库之后也应该注意这几项，尤其是当天气发生明显的变化时例如雨、露、风、霜发等发生后，更应认真检查，检查一下仓库是否有进水、商品有无水湿、有无锈蚀现象，商品的包装有无破损等情况，若有其他异常状况，应及时查明原因，针对原因而实施有效地防护措施。
（3）加强仓库温湿度管理。对于存放在封闭性较好的藏库中的五金制品来说，特别要注意地面的返潮情况。为了将地潮对五金商品的影响降到最小，加强苫垫是一种有效地途径。在一般的情况下，货垛垫底高度为可以控制在15～30厘米左右，若是地面返潮比较厉害，可以适当的加高垫底的高度，或是采用一些防潮性较好的材料放在垫底，例如铺塑料薄膜、油毡、苇席等。从另一方面来说，地面返潮容易加大库内的空气湿度，加强温湿度管理，是非常必要的。最好采用通风、密封和吸潮相结合的方法来控制仓库内的空气湿度。可以在仓库的空处放上盛有石灰的盆子，利用石灰来吸收空气中的水分。一般将空气湿度保持65％～70％左右最佳。
（4）具体的防锈方法。首先可以先在商品的表面涂上防锈的油脂。商品上所涂的油脂既可以是一层，也可以是多层，但一定要均匀，以便形成薄薄保护膜。这层保护薄可以在一定程度上将商品同大气中的氧、水汽及其他有害气体有效地分离，不仅可以减缓金属商品锈蚀，还可以起到防止商品生锈的作用。其次，可以利用充氮封存法，即利用氮气的化学性质比较稳定这一特点，将干燥的氮气充入产品的包装中，隔绝水分、氧气等腐蚀性介入从而达到防锈的目的。另外，也可以利用可剥性塑料封存，这样也能达到防锈目的。
其次，从五金制品的本身来讲一下如何除锈的问题
虽然以上的种种措施都是在防止五金商品的储藏养护中生锈。并不是绝对可靠的，随着条件的变化，但是，它们并不能确保五金商品的储藏养护过程当中就真的不生锈了。若是防锈措施失效或由于其他的原因导致了商品生锈，采用哪种有效地措施能够已锈蚀的金属商品积极除锈呢？但是，时至今日，鉴于金属锈蚀现象的多样性以及造成金属锈蚀原因和机理的复杂性，对于金属锈蚀的分类尚未形成统一的标准，有均匀腐蚀或全面腐蚀、缝隙腐蚀、小孔腐蚀等诸多说法。那么我们应该而采用哪种合理的去锈方法，才能恢复商品的使用价值。
在目前的情况下，依据除锈所使用的工具及药剂等可将除锈方法分为手工除锈、机械除锈和化学除锈三大类。
（1）手工除锈。这主要是采用人工的擦、刷、磨等操作方法，将五金商品上的锈蚀除掉。但是不同的商品具有的不同性质以及外形特点，而锈蚀的现象又不尽相同，所以又可以将除锈方法具体的分为：
①钢丝或钢丝刷除锈。因为钢丝或钢丝刷的力度比较大，所以对于均匀腐蚀或全面腐蚀的大件五金商品来说，这种方法最为合适。均与腐蚀虽然腐蚀的面积大，但是腐蚀的形态并不严重，用钢丝或钢丝刷很容易将其表面的锈打磨干净。之后，在可用毛刷或废纱布将锈末去除，再涂防锈油即可。
②砂布擦锈。这种除锈方法主要适用于小五金商品，如工具类、配件类等。因为这类商品比较精致细小，若是采用其他方法很容易对商品本身造成伤害。具体操作是用砂布擦磨生锈部位后，力度要依据生锈的程度来判定。擦抹之后用煤油来洗，以彻底的去除锈末，最后涂上防锈油密封保管。
（2）机械除锈。采用机械除锈主要是考虑到人工除锈的一些弊端，如除锈是否全面彻底、人工除锈的成本等问题。若是使用专门的机械设备进行除锈，不仅可以避免人工除锈的弊端，而且还能够根据商品的性质和外形采用不同的除锈设备，使得商品价值增值的效果。
（3）化学除锈。这种除锈主要是根据商品身上锈的化学特点，利用能够将锈溶解的化学药剂以达到除锈的目的。根据商品的不同质地，化学除锈的方法很多。依据目前的水平来说，应用最多的是酸洗法，即是将产生锈蚀的五金制品浸渍在各种酸溶液中，让金属锈蚀产物与溶液发生化学反应以达到除锈的目的。
从以上的叙述中可以看到，五金制品养护最主要的问题就是如何防锈与除锈，但是无论防锈措施若何严密，都不能做到绝对防锈的效果，因而懂的依据商品的性质以及生锈的状况来进行除锈是非常必要的。只有这样才能更好地保护商品的价值。
53.皮革类商品的养护
我们日常用的很多物品都与皮革息息相关，随着人们对皮革制皮的钟爱，越来越的人开始投资于皮革货物的经营。无论是男士还是女士，一提到皮革制品都格外的高兴，可是皮革制品怎样保养，并非每个消费者都清楚。因此，作为皮革类商品的经营者，向消费者提供准确的保养知识，将会得到消费者的信赖，使得自己的生意越来越红火。
下面我们就以皮衣与皮鞋为例，简单地介绍一下有关皮革类商品的保养。
一、皮衣保养的基本常识
对于任何一件皮衣来说，防潮和防蛀是最基本的保养条件。若对其实施合理正确的保养，那么它的使用寿命可能延长一倍甚至更多。一般情况下应注意到：
（1）切忌戴上襟花、胸针等物，或挂着沉重的首饰因为这些硬件饰品很容易将皮质刮伤。
（2）由于皮革主要是由蛋白质组成，因此在穿着皮衣时最好不要将香水喷洒在衣服上，香水中所含的化学成分，可能使皮质干燥变硬。
（3）皮衣穿过之后，应先将衣服表面的尘土拭去，通风后再挂入衣橱中，最好不要折叠或压在其他衣物的下面。
目前，除了一些专门的皮衣保养店外，广大消费者很少懂得如何真确的保养自己皮衣。为了减少因保养不当，而使皮衣的使用寿命大打折扣。这里以光面皮衣的该如何保养做简单的介绍。光面皮衣的保养一般都要经过清洗、上色、整理三大过程。
（1）清洗。 经过一段时间的穿着之后，在皮衣的表面上很容易附着汗液、各种油污或者尘埃等各种污垢。在清洗之前， 应依据不同污垢的性质选择合适洗涤方式和洗涤剂。一般情况下，可采用手工清洗或者机洗两种。当手工清洗时，最好先用干净的棉织布将衣服上的浮土擦掉，然后再用弱碱性的清洗剂如中性的肥皂水或者是专用的皮革清洗剂擦拭衣服的表面。再用挤干水分的干净毛巾擦一遍，最后挂在干燥地方即可。而采用机器干洗时，则多是在干洗店内将衣物放在在干洗机内并用有机溶剂进行洗涤。为了避免皮革内油脂的流失和皮衣洗后发硬较多的采用低温、短时间快速干洗。但是，无论是手工清洗还是机器干洗，它们都是保养皮衣的第一步，只有将衣物充分洗干净之后，才能进行下一步的保养。