领导即兴口才技巧
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第4章 领导即席讲话概述(3)

过快过慢的语速都不利于表达,正确的做法是根据语境变化而变换语速。语速同声调一样,按一定节律变化,即构成一种节奏美。语速的变化,可以淋漓尽致地表达说话者的感情。即席讲话时要掌握好语速,何时快,何时慢,何时停顿,要能恰当自如地作节奏调整。善用语速技巧的讲话者,无疑会增添讲话的吸引力,给人以稳重、自信之感。工作头绪纷繁,紧张忙碌,易导致讲话失调。

总之当快则快,当慢则慢,快慢适中,圆润顺畅,这是掌握语速技巧的真谛。

3.用大家熟悉的语汇讲话

用大家熟悉的语汇,而不要使用过于生僻的词。例如,用“与众不同”比“异乎寻常”好,“许多”比“无以计数”好,“不快”比“愤懑”好,“伤口”比“裂痕”好,“神秘”比“诡秘”好,“常见的”比“普见的”好。

4.用具体且生动的词汇讲话

用具体的词汇,而不要太过笼统。例如,用“仓库”比“设施”好,“卡车”比“车辆”好,“破损的键盘”比“滞销商品”好,与其说“那位供应商不肯合作”,不如说“那位供应商不肯给我们折扣”。

运用具体生动的词词汇说话,有利于我们向向观众描绘展现出一幅幅生动的“画面”,给观众以身临其境的感受。与其说:“一个生气的人”,不如说“一个大声怒吼的年轻人”;与其说“一个秩序井然的过程”,不如说“在1万份材料的印刷过程中,没有一页遗漏,也没有一点空白页边染上油污”;与其说“我们利润率越来越受到关注”,不如说“在6个月后,我们的赤字将达到9万美元”。

5.用简短的句子表达讲话内容

用简短的句子,而不要用长句。长句会丧失听众,短句则比较简单明了,在正常的呼吸节奏下就可以轻松地说完。

在书面文件中,读者可以反复阅读而不易遗漏要点,然而在讲话中,听众则没有这样的机会,说出来的句子必须比书面语言简短。之所以有那么多讲话者说的话听起来死气沉沉,就是因为有的讲话者经常会把书面的讲稿读给观众听(比如那些准备好的学术调查报告或项目经营报告)。

四、抑扬顿挫,声调放低

就如同文章需要有起伏的情节才能吸引读者一样,讲话者在说话时,声音抑扬顿挫,声调高低适当才能有效地吸引听众的注意力。

想一想在家里看的电视节目,不管看不看,你都习惯一进门就打开电视,几分钟后,电视的声音就从你的意识中消失了,它与家中或街坊的声音混合在一起,但是,如果有人走进房间把电视关掉或改换频道,突然出现的寂静或变化的声音就会引起你的注意。对讲话者而言也是一样,抑扬顿挫地不断变化你的声音,才能使观众不断投入进来。

因此,如果你讲话时声音一贯很响亮,那么当你想强调某一要点时,猛地把声音压低,反而会引起人们的注意。变化能抓住注意力。如果你整个讲话都采用相同的声音,那么再完美的声音超过半小时之后也会变得不完美,因为它是一成不变的。再过一会儿,那个声音就只能变成背景音乐了。

另外,声调放低可以增强威信

声调,也就是你声音的“高”与“低”,主要取决于你声带的紧张程度。当你感到压力很大时,你的声调会变高;当你感到轻松而自信时,你的声调会自然放低。

较有权威性的声音比较低沉冷静,而不是又高又尖。比较一下,当你遭受攻击时会尖叫“住手”,当你面对擅自使用你屋里复印机的陌生人时,你会傲慢地哼出一句“请停下”,这两者之者的不同在于声调的变化。

低沉的声调显示力量、权威与自信,而又高又尖的声音则会显得不安和紧张。

第三节 领导即席讲话的语言风格

一、语言风格的形成的因素

语言风格形成的语言因素指的是一切对语言材料运用的手段和方式,包括语言的配合、词语的选择、句式的变化、语义的缀合、修辞方式的运用等。总之,是语言调整、组合的手段。以不同的语言材料调整组合,便会形成不同的语言风格。

语言因素是我们把握语言风格的基础,因为我们直接面对的是一系列语言、词汇、句子等语言材料。所以,对于追求语言风格的领导者来说,注重语言因素便至关重要。在语言实践中,我们可以看到,语音、词汇、句子、修辞方式等因素对语言风格的形成都有举足轻重的作用。

1.词语运用对语言风格形成的作用

现代汉语中的语词有褒贬的色彩、虚实的词性、意义的同异、感情的抒发、形象的描述等多种特征。因此,在谈话演讲中选择不同的语词来表达交际目的,必然会形成不同的语言格调。比如用形象性、色彩性很强的词,能给人以生动的格调;用质朴无华的词,能使人感到平易;用一些精炼的古语词让人感到简洁;用一些秀丽隽永的词,又会叫人认为典雅。总之,语词的特定运用,是形成语言风格的第一个语言因素。

选用一些形象性和色彩性很强的形容词语,能使语言风格形成生动的特点。

十九世纪美国著名政治家埃弗特雷在葛底斯堡国家烈士公墓落成仪式上的演讲中的开头一段:站在明净的长空下,极目眺望这片经过终年耕耘而今静憩的广阔田野,即巍峨的阿勒格尼山脉在我们前方隐约耸立,兄弟们的坟墓就在我们脚下,我真不敢以自己微不足道的声音来惊扰这上帝和大自然安排的意味隽永的安谧……

在这段著名演说中,埃弗特雷运用了许多形容性的修饰词语,有表色彩和形状的词“明净”、“广阔”、“巍峨”、“耸立”等;有表性质情状的词“极目”、“静憩”、有“微不足道”与“意味隽永”的对比等;不愿以自己演说的“声音”来“惊扰”烈士忠魂的“安谧”,这样一些词语的运用,使人们感受到埃弗特雷具体可感,生动形象的语言艺术风格,这些特点与他运用大量形容性词语有关。

埃弗特雷的用语极富特色,华丽具有强大的打动人心的力量,然而,并不是所有的场合都要用华丽的词汇才能打动人,有时选用一些朴实无华的词语,容易形成一种平易亲切的语言风格。领导同志在日常工作中与人交谈时,使用这种语言同样会给人一种平易的感觉,更利于工作的开展。

另外,运用一些古语词和正式的称呼用语,可以弥补口语随意性所带来的缺陷,形成一种庄重严肃的风格。这种语言多见于领导人的一些公开、正式的讲话中。形成庄重语言风格的一个重要因素,是在讲话中选用一些古语词和正式称呼,如“诸位先生”、“在座”、“众叛亲离”、“不得人心”、“弃暗投明”、“对此”等,以及事物和人物的全称“中国人民解放军”、“某某市长”等,这些称呼都是正式场合使用的,因而显得十分庄重。

2.句子运用对语言风格形成的作用

句子是语言表达一个完整意义的基本单位。每个人的某段话语总是由一系列句子组合而成,而作为语言单位的句子并不是杂乱无章的组合。句与句之间的连接和排列,总是凝聚着说话者的独特用意。有时说明同一个道理,意思相差无几,但句子运用的差别,会使人觉察到说话艺术的高低不同。这表明在语言交谈中,不可忽略句子的作用和地位。

句子语序在各种语言中一般有既定的特点,如汉语是主语在前,谓语在后,宾语再后,英语也是如此。这种语法上的特点一般是不能随意改变的。但是,有时为了突出表达的重点,追求独特的表达效果,可以有意识地改变这种常规。如下面这段匠心独运的话语:

“现在我们已成立了空军司令部,有了一定数量的飞机、机场和修理厂。这些家务,要好好地管起来。”在这段话中,后面一句的正常语序应该是“要好好地管起这些家务来”,“管”是动词谓语,“家务”是“管”的对象或宾语。但是在这里,讲话者则将宾语提至谓语前,这样,有两个好处,一是突出强调了“家务”的重要性,有强调的效果;二是将一个长句变成了两个短句,谈吐自如轻松。这种句式变化使语言表达生动化。

句式的运用构成语言风格的特点的还有一种情况,就是陈述句式转换为疑问句式,从而形成平易的语言风格。这样,就是批评人,也给人以平易和蔼的感觉。

句子作为语言表达的基本单位,对形成各种语言风格有着特殊的作用,领导者要善于利

用句子运用上的一些特点,为自己的表达目的和表达需要服务。

3.修辞方式的运用对语言风格形成的作用

修辞方式又称辞格,是一种特殊的语言现象,具有很强的表达效果,“使言辞显现出一种动人的魅力”形成独特的语言风格。常见的辞格有比喻、借代、比拟、夸张、排比、对偶、双关、粘连、顶真、设问、反问等。这些修辞方式,对语言风格的形成,有着不可替代的作用,限于篇幅,不作一一介绍,只择其中对语言风格的形成起重要作用的几种作一述要。

比喻是一种常见的辞格,运用恰当,能增强说话的感染力,使语言生动形象,寓意深刻,有较好的表达效果;排比也是一种常见的辞格,排比在语言中的运用,有助于形成典雅庄重的语言风格,即文句齐整隽秀,意思严肃。

其他的修辞方法的运用,也会形成各种不同的语言风格。有次,某领导在会上发言。他说:“今天,我要讲很长的话——”全体与会者发出叹息。他接着说:“大家是不欢迎的!”听众释然,鼓掌。这里,发言者运用停顿有意设下圈套,让人感觉到其发言很长,不料停顿之后意义突转,语意前后反差强烈,产生幽默效果,表现了讲话者独特的语言风格。

4.语义内容对语言风格的形成的影响

语义是语言系统中的一个重要部分,语音、语法、语义在语言系统中是缺一不可的。

语义的一个主要特征是基本语义,即“人们对自然界、社会、人的精神世界中的现象、情况、变化的理性认识的成果在语言(或言语)中的反映”。在日常口语交谈中,这种语义在较大程度上表现为话题,即交谈者集中议论的中心意思或内容。而作为一个领导者,往往应根据他所要讲的语义来确定他的语言风格。

如美国总统的就职演说,要表达新任总统的施政方针和任职愿望,这样既定的语义的内容,就要求总统的演说典雅庄重,过于随意有损总统的庄严形象。例如美国前总统尼克松在就职演说时说过这样一段话:“历史所能赐予的最大荣誉,莫过于和平缔造者的称号。这个荣誉目前正在向美国招手……如果我们取得成功,我们的子孙后代在谈到我们这些现今活着的人时会说,我们掌握了时机,促使世界成为人类得以安居乐业的场所。这一点激励着我们献身于崇高的事业。”

在演说中,尼克松主要讲的是和平的主题,因而就决定了他选用语言材料,追求语言风格时,以典雅庄重为目标。

以上我们对语言风格形成的语言因素作了分析,除此之外,一些非语言因素也对语言风格的形成有重要影响。非语言因素指的是除语言因素之外的其他一切因素,包括领导者个人独特的生活经历、社会地位、文化素养、个性特征等个人因素和领导者所处社会的民族风俗、时代特征、文化背景等社会因素。这些非语言因素对领导者语言风格形成也有着明显的影响。领导者要认真加以分析,并在实践中及时总结,形成有特色的语言风格。这些语言风格在领导工作中是十分有益的,会对实际工作起到重要的推动作用。

尼克松会见过世界上一百多个杰出的领导人,他在《领导者》中谈到一些著名领袖的语言风格时说:“麦克阿瑟精彩的独白,戴高乐雄辩的讲话,吉田茂自我贬低的幽默,这些与今天人们闲聊相比犹如伦勃朗的绘画与手指画一样大相径庭。”当今领导者,只有有意识地培养和形成有自己特色的语言风格,才能在群众中树立良好的领导形象。

二、典雅庄重的语言风格

不同的语言风格适合于不同的讲话场合,起着不同的表达作用。例如在正式的工作场合,演说或作报告,与外单位进行事物商谈,庄重严肃的语言风格能使领导者树立威信、达到目的;迎宾送客、吊贺致意,典雅庄重的语言风格能使领导者显得彬彬有礼、言谈大方。作为一个领导者,在不同的场合,面对不同的对象,处理性质各异的事件,不可能以一种僵化的语言模式来开展工作,这就要求领导者认真分析、及时总结,科学地追求语言的风格。就典雅庄重的语言风格而言,它主要有如下作用:

1.显示领导权威

领导权威对于领导者来说是开展工作的利剑,它能迎刃而解许多复杂的现实,使领导工作开展得正常迅速。树立领导权威的方式很多,言谈举止自然是不可忽视的一种,然而,典雅庄重的语言风格大概是最行之有效的。

尼克松谈到世界著名领导人的语言时这样说:“他们的谈话既有风度,又有丰富的内容;生动而又深刻,使听者对他们智慧肃然起敬。一位成功的领导人给人们留下这种印象是建立权力,使人们追求的方法之一。”

可见,庄重严肃的语言是树立权威的有效方式,这也体现了现实生活中公众的一种普遍心理。言谈庄重、沉稳的领导会博得信任,从而获得必要的权威。

2.更好地贯彻落实工作任务

布置工作、解说任务,是领导者常常遇见。极为严肃的事情并且又在这种情形下,配之以典雅庄重的语言风格,能相得益彰,既能达到强调、贯彻工作任务的领导效果,又能使语言表达恰到好处,令人难忘。