第8章 不抱怨——每个人都是为自己的幸福而工作(7)

杰瑞用一年时间弄懂了保险业务，更重要的是他收获了自信的微笑，他也明白了没有付出是不会有收获的。

许多人都有一个错误的认识，他们总认为自己的付出大于收获，总抱怨自己没有机会，其实，许多人的工作困境是因为自己的努力不够。

中国科技大学校长、中科院院士朱清时在大三时被分配到青海做铸造工人。其他分配到厂里的同学大多放弃了学业，整天打扑克、喝酒，但朱清时依然坚持学习数理化和英语。

六年后，中国科学院决定在青海做一个重要的项目，这时，朱清时脱颖而出，开始了他辉煌的事业。

很多人可能说他运气好，因为被分配到缺乏人才的青海才有这样的机会。但是，如果他没有努力学习，也无法得到这个机遇。所以，不要抱怨工作中的不公平，只有不断地努力，才能在机遇来临时紧紧抓住它。

机遇面前人人平等。在职场中，每个人都面临着很多机会，每一次任务都可能成为你成长的一个契机，一个真正心态好、有才华的人很容易就能找到适合自身发展的机会。而那些只知道抱怨环境，不知道从自己身上找原因的人只会一次又一次地失掉机会。

如果你总是认为自己怀才不遇，你就有必要检讨一下自己，你是不是真正拥有适应时代发展的才华，还是你只是在为自己的停步不前找借口。如果你总是有着“怀才不遇”的想法，你就永远也抓不住个人成长的机会。

高难度的任务是机会在考验你

面对高难度任务，很多员工都会抱怨任务太难，老板太苛刻之类，殊不知，机遇来自于工作中的每一次努力和挑战。因此，面对工作中的每一项任务，无论难易，我们都要积极勇敢地接受。

勇于向困难挑战的精神，是一个人在职场中获得成功的基础。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得老板器重并委以重任的时候，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。

生命是自己的，要想活得积极而有意义，就要勇敢地挑起生命中的重大责任。高难度的任务是机会在考验我们，对高难度任务的突破也是让人生价值最大化的一个快捷途径。

1857年，摩根从德国哥廷根大学毕业，进入邓肯商行工作。一天，他从古巴采购海鲜归来，途经新奥尔良码头，碰到一位陌生人问他：“先生，想买咖啡吗？可以半价卖给您。”

“半价？什么咖啡？”摩根疑惑地盯着陌生人问道。

陌生人说：“我是一艘巴西货船的船长，为一位美国商人运来一船咖啡。货到后，那位商人却破产了。假如您能买下这批货，等于帮了我一个大忙，我情愿半价出售。但是，必须现金交易。”

摩根看了咖啡后，心想：成色不错，价钱又如此便宜，只是自己身无分文，这该怎么办？

经过一番考虑之后，他决定冒险以邓肯商行的名义买下这船咖啡。但是，电报发回去之后，邓肯商行回电：“不准擅用公司名义，立即撤销交易。”这可怎么办呢？

尽管难度很大，摩根决定继续努力尝试。又经过了一番思考后，他决定向自己的父亲和朋友请求帮助。

结果，他的父亲吉诺斯回电同意用自己伦敦公司的账户偿还挪用邓肯商行的欠款。摩根为此十分兴奋，索性大干一番，在巴西船长的引荐下，他又买下了其他船上的咖啡。

初出茅庐的摩根果断地做了一桩如此大的买卖，尽管有一些冒险，却显示了他干事业的魄力。

就在他买下这批咖啡不久后，巴西便出现了严寒天气，咖啡大面积减产，因此价格大涨，他也大赚了一笔。

因为咖啡交易，摩根令自己的朋友和父亲刮目相看，大家支持他办起了摩根商行，使他得以施展自己的才华。这为他以后叱咤华尔街打下了基础。

一位老板在描述自己心目中的理想员工时说：“我们急需的人才，是有奋斗进取精神、勇于向高难度任务挑战的员工。”

那种接到任务就述说困难的人，是不会得到老板欢心的。“老板，这太难了”，“老板，这是不可能的”，“老板，我们不该去浪费资源做这种不可能的事情”……这些话一出口，立即就会让老板对你感到失望。

聪明的做法是，不管你感到任务多么困难，你都要坚定地对老板说：“老板，请放心，我会尽一切努力把它做好！”

要做一个勇于向任务挑战的人，需要记住下面十句话：

1.不要等一切问题都解决了才开始行动。

2.不要忽视1％的可能性，1％的可能性常常会带来100%的功勋。

3.不要因为别人说不可能，就动摇自己的信心，相信你的判断，而不要相信局外人的看法。

4.不要因为可能冒险而放弃伟大的创意。

5.不要因为问题太多而投反对票，方法总比问题多。

6.不要因为你从来没有从事过，就对将要从事的事情感到害怕。

7.不要因为一条路走到尽头就没有路了，只要你跨出脚步，就可以踩出一条路来。

8.没有一开始就尽善尽美的计划，只有在行动中不断完善的计划。

9.任何一项成就，都不是在万事俱备的条件下做成的。

10.要使用好你已经拥有的资源，要创造出你还没有的资源。

马云：实力是靠失败堆积起来的

2002年马云在宁波会员见面会上说道：“实力是失败堆积起来的，一点一滴的失败就是一个人的实力、一个企业的实力。我想，如果我年纪大，我跟孙子吹牛说你爷爷做成多么大的事情。孙子会说，这一点也不牛，刚好是互联网大潮来了有人给你投资。当你讲当年有哪些失败的事情出来，犯了哪些很严重的错误，他可能会很崇拜地看着我。一个人最后的成功是有太多惨痛的经历。”

确实如此，成功和失败，是硬币的两面，抛硬币不会总是一面向上，所以一个人不会总失败，也不会总是成功，关键是要在失败中学会坚守、学会学习，然后等待成功的那一面翻过来。

在白手起家的富豪们的发迹过程中，失败扮演什么样的角色？他们中的每个人都有过失败的经历，为什么呢？因为他们敢于冒险。失败的风险无处不在，但是富豪知道实力就是靠不断的失败累积起来的。因而他们不怕失败。

如果你想成功，一方面要通过学习和实践不断增长智慧，另一方面还要永远保持用失败积累实力的冒险精神。可以说，这种精神将使你无所畏惧。职场难免会员遇到挫折与失败，每个失败，每个打击，都有其意义。困苦能孕育灵魂和精神的力量。所谓职场达人，都是不断挑战失败，不断地在一次次失败中爬起来，不断攀登的人。

杨仑大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。因为很多人都对保险业务员敬而远之，所以，杨仑的工作开展起来很困难。

办公室的其他业务员整天对这份工作抱怨不停，但杨仑和他们不一样。尽管杨仑也遇到过很多失败与挫折，但是杨仑没有放弃，因为他知道，与其说是放弃工作，不如说是放弃自己。

于是，杨仑主动寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择。同时，他还主动在社区里办起“保险小常识”讲座，免费讲解。

人们对保险有了更多的了解，也对杨仑有了好印象。于是，杨仑的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。

杨仑之所以成功，不是上天赐给的，而是在失败中成长起来的。遇到困难和失败能积极应对，一再尝试的人，才能在失败中汲取营养，使自身实力变强变大，从而取得成功。

你要知道，世界上有无数人，一辈子浑浑噩噩、碌碌无为，他们对自己一生平庸的解释不外是‘运气不好’、‘命运坎坷’、‘好运未到’。这些人仍然像小孩那样幼稚与不成熟，他们只想得到别人的同情，简直没有一点主见。由于他们一直想不通这一点，才一直找不到使他们变得更伟大、更坚强的机会。”可见，失败并不可怕，可怕的是你放弃了总结经验，放弃了将经验化为自身实力的机会。

钱冬生很年轻时就从他父亲那里接管了珠宝行。他父亲是一位有名的珠宝鉴定师，同时也是一位商业精英。钱冬生接管珠宝行时，珠宝行在那个地区已经有些名气了，并且还有几家分店。

钱冬生认为，凭着自己从父亲那里学到的知识，经营珠宝生意应该没有什么问题，也没有什么能够阻挡他走向成功。可是，他错了。后来，由于他经营决策上的屡次失败，导致他的珠宝生意每况愈下。最后，他迫不得已地选择了出售珠宝行。

初次涉商虽然失败了，但积极进取的钱冬生并未气馁。他细致地总结了自己失败的原因，认为自己做珠宝生意的能力不够，最后他毅然转行，从事服装生意。

不幸又在他的头上降临，他又一次失败了。这次失败的原因在于他的服装样式总是赶不上潮流。接着，他又接二连三地开了饭店、造纸厂、煤矿等，结果都无一幸免地失败了

一次次地努力，又一次次地失败，此时，他已到了知命之年。查点自己的家产，他发现自己的钱不过够买郊外的一块墓地。次日，他便去选好了一块自己和夫人百年之后的居所之地。

没过几天，该城市的市政府决定建设三环公路。他买下的墓地恰好就处在三环路上的一个出口处，地价顿时狂涨了十几倍。烈士暮年，壮心不已，熊熊的烈火又开始在他心中燃起。他马上把那块墓地转手，又低价购进了几块很有升值空间的土地。没过多久，这些地又升值了。

多次失败多次努力的他，终于在垂暮之年找到了最适合自己的行业。他抓住机遇，奋力拼搏，五六年后他就成了这个城市最大的房地产商。

钱冬生在失败中不断超越自己，从而才能逃离失败，走向成功。每一次失败都能磨炼你的技巧，提高你的勇气，考验你的耐心，培养你的能力。失败，是超越自我的坐标，一旦发现此路不通，便要另辟蹊径，当许许多多这样的坐标明显地标示出来后，通往成功之路才会更加清晰。

苏联作家佩克利斯指出：“人的伟大和强大正在于人能调动起自己体力、智力和情感上的潜力，始终不渝和一往无前地战胜一个又一个困难。而且，困难越大、越复杂，就越能调动潜力的积极性，人的力量也就能得到最大限度的发挥。”因为有了这种挫折的历练，以后再走路时就会振奋起顽强的精神。即使下次再遇到别的失败与障碍，也和第一次一样充满激情，积极应对，在一次次的历练中成长、壮大，为成功打下坚实的基石。

总之，实力是在“屡败屡战”中成长起来的。所以，当你在工作中遇到失败时，不应一味抱怨，而应正视失败，并把失败看做实力的营养，成功就会降临在你头上。

第七节 心怀感恩，快乐工作

感恩是根治抱怨的良药

1972年，新加坡旅游局给总统李光耀发了一份报告，大意是说，我们新加坡不像埃及有金字塔；不像中国有长城；不像日本有富士山；不像夏威夷有十几米高的海浪。我们除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有，要发展旅游事业，实在是巧妇难为无米之炊。

李光耀看过报告，非常气愤。据说，他在报告上批了这么一行字：你想让上帝给我们多少东西？阳光，阳光就够了！

后来，新加坡利用那一年四季直射的阳光，种花植草，在很短的时间里，发展成为世界上著名的“花园城市”，连续多年，旅游收入列亚洲第三位。

感恩之心，是我们每个人生活和工作中不可或缺的阳光雨露，一刻也不能少。

你越是感激别人，你就越幸福。你要感激家人、同事、公司的职员以及其他你碰到的人，这是很重要的。

几乎在每一个公司里，都有“抱怨族”。没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处。再说，太多的牢骚只能证明你缺乏能力，无法解决问题，才会将一切不顺利归于种种客观因素。

消除抱怨，关键是转变态度。无论遭遇什么样的环境、面对什么样的问题，都必须学会从自己身上寻找原因，抱怨没有任何意义。细心观察你就会发现，那些沉得住气，抱怨更少、自我反省更深刻的人总是能比其他人更有效地解决问题，而且问题对于这些人来说，不仅不是阻碍和累赘，还是通往成功的基石。

一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行了访问。

心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”

工人没好气地回答：“在做什么？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。”

心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”

第二位工人无奈地答道：“若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”

心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”

第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便时常为这份工作献上感恩。”

同样的工作，同样的环境，因为截然不同的态度，所产生的工作效能与状态也是截然不同。第一种工人，可以设想，在不久的将来，他很能就会被工作抛弃；第二种工人，是没有感恩心的人，也不是企业可依靠和老板可依赖的员工；第三种工人完美地体现了感恩的工作哲学：他们比别人更懂得自动自发，感恩工作，视工作为快乐。他们努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是企业想要的那种员工，他们是最感恩的员工。