第10章 责任落实要到位，关键看结果

完成任务≠结果

任务只是结果的一个外在形式，它不仅不能代表结果，有时还会成为我们工作中的托词和障碍。

工作中，老板关心的不是出现了什么问题，应当怎样去解决；他们关注的只是问题有没有...