谈判是对自己观点的阐述,正当利益的维护。对谈判中意外情况的处置,对谈判走向的控制和引导,却有赖于语言艺术的处理。驾驭语言的能力越强,这些环节就能处理得越好,影响力也会越大,谈判的结果也就会越理想。
...