第28章 把握战争转折：促进顺利成交(1)

找到顾客顾虑的症结所在

【场景】

一位顾客想买一台空调，看过产品之后，对空调的性能很满意，现在所担心的就是售后服务了。于是，他分别向两家店里的销售人员咨询。

准顾客：“你...