许多上司最头痛的便是事无巨细都要亲自处理，而更希望的则是自己抽出时间和精力来处理大事。而随和的言行会使下属产生一种错觉：这个上司好说话，是不是让他解决一下我的问题……这样，势必会使许多下属抱着侥幸的心...