第16章 谁偷走了你的时间(2)
李先生身上就有我们当中许多人的影子，养成这种拖延的恶习，终将一事无成。拖延的代价实在是太大了。莎士比亚有句名言：“放弃时间的人，时间也会放弃他。”若是时间放弃了你，等待你的将是无限制的恶性循环，如果不及时醒悟，后果将不堪设想。
当牛顿发表惯性定律时，他并未考虑到人类的行为。然而该定律同时适用于人与物。
拖延的时候，是静止不动的，此时最难的是起动。而一起动后，大多数人都会保持运转不息。生活中最难的，莫过于从温暖的被窝中起来穿衣服、洗漱，一旦你行动起来，当天的行动也就开始了。生活中的事和工作中的事都一样。有了动力，工作就一帆风顺，直至完成。
下面是一些创造动力的构想。应用其中的一项或多项在指定的工作上，也许能助你克服拖延。
1.承认拖延是有害而无益的
拖延使你将自己置于一个自卑的情绪氛围之中。你真的想过一种挫折、疲倦与厌烦的生活吗？当然不想，也没有人愿意。你若让自己过着一种拖延与懒散的生活，等于置你的生活于阴暗面之中。不可否认，处理艰难的工作并不容易，但是你必须去克服困难。
2.坦然接受不愉快的工作
幽默大师把乐观者比喻为吃完晚饭不洗碗盘的女人，她要到次日早上才心甘情愿地去洗碗盘。大部分不愉快的工作好像晚饭后先洗碗盘的工作。视而不见不会使它们消失，通常反而更糟。多费一点点力气即可使你的天空万里无云，为何让乌云遮掩你的地平线呢？
有一种方法可以处理不愉快的工作，预留一小段时间，譬如10或15分钟，在这段时间内去解决它，时间一用完就停止。像拟订预算、清点存货或清扫阁楼等工作，就可以采用这种方法。
不幸的是，有些不愉快的工作，本身不适用这种方法。像解雇某位职员或传述坏消息，通常都会以一种含蓄间接的态度，一点一滴地透露。在此情况之下，你的最佳抉择是当机立断与勇于接受。今天不做，明天仍是相同的结果。必须了解的是，太懒散只会增加工作量，现在就下定决心去完成工作，反而会使工作完成得干净利落。
3.将大工作分解
任何成就伟大事业的人都能领会本构想的价值。亨利·福特曾说：“如果将事情分成细目处理，每件事都不难。”就是有了这项构想，才建立了汽车装配线。
你想写一本厚达200页的书吗？每天写1页，不需数月即可大功告成。你想成为百万富翁吗？从30岁起每年存1000元，年息以15％计算，到了60岁就有了100万元。
无论何时遇到一个仿佛庞大无比的工作时，可将其细分为你认为在5～10分钟内可完成的许多小工作，写下来并按顺序完成，立即动手处理其中的第一项，依此类推。一旦开始进行，你就有了完成该工作的动力。大成功通常都是由一系列的小成功组合而成的，“行五里路始于踏出第一步”。
排除电话干扰
电话是把双刃剑，它给我们带来了信息，也带走了我们的时间，干扰了我们的生活和工作。为此我们必须对其加以合理使用。
电话是一个很大的干扰，因为究竟什么时候电话铃会响，我们根本无从得知，因此许多工作常因接转电话而被干扰中断。
当我们正在专心做一件事情或思考某一项问题的时候，最好能够一气呵成，不要中途中断，因为受到中断的干扰之后，通常都要经过一段相当长的时间才能使精神或思绪再重新集中。
在一定时间内，几次干扰将会把工作表现降为零，而且这一工作表现将花更多时间才能恢复，还可能达不到原来的巅峰状态。时间表经常会显示出这种形式的时间浪费，有时受影响的工作时间竟高达25％。
电话虽然是一个极为有效的“省时工具”，但它也是一个“费时工具”，每天的来往电话，成了占用时间最多的一项“时间陷阱”。
不知不觉中电话浪费了很多本来你可以自由支配的时间。接到陌生人打错的电话是常事，这怎么也要浪费两三分钟吧。那么，我们怎样才能提高彼此在通话时的理解度，找到准确的措辞，适时地结束通话呢？
（1）只要有可能，就告诉他人何时给你打电话更方便（“为什么不在两三点之间再给我打呢？”“请过10分钟再打来，我现在很忙”）。
（2）将某一特殊活动或话题的电话委派给特定人员，他们将在今后负责处理此事。
（3）注意闲谈所浪费的时间，在闲谈失去控制前就结束（太多了，会浪费很多时间；若完全没有，世界又变得乏味无比）。
（4）设置一个时间限（“好的，现在就告诉我吧，但不要超过10分钟，因为我马上有个客人”）。人们宁愿事先被限定也不愿中途给打断。
（5）表明要终止谈话了，可以用“最后”，“在我挂掉之前”这类的话来向打电话的人表明你想快速结束谈话的想法。
如何结束通话，也是值得研究的。有时双方都不善于掌握通话的技巧，结果在电话里说个没完。你应该把电话看成是传递信息的机器，消息传递过了就该结束。你可以用“我们就这样办吧，再见”来结束通话。
尽量概括你要说的内容，尽管电话费没有多少钱，但是它浪费了对你来说更宝贵的东西，那就是时间。千万不要用“你最近怎么样”开始一段对话，因为它很容易把通话引向老朋友叙叙旧什么的，简短地说声“你好”，然后直接说你的要求和理由。没有人愿意被长时间的通话所打扰，在电话旁边放一块表是个不错的选择，它能帮你确定这次通话到底需要多长时间。
如果所有重要的事情都已经讲完了，你就应该果断地结束通话。你通常可以把通话时间控制在5分钟之内。
学会说“不”
我们要成为时间的主人，除了掌握各种时间支配方法之外，还要善于说“不”，巧妙地拒绝别人支配自己，侵占自己的时间。
我们要做时间的主人，就要做到自己的时间自己支配，不要被他人所支配。古希腊数学家毕达格拉斯曾说：“‘是’和‘不’这两个最简单、最熟悉的字，是最需要慎重考虑的字。”我们要成为时间的主人，除了掌握各种时间的支配方法之外，还要善于说“不”，巧妙地拒绝别人支配自己，侵占自己的时间。
那么，我们该在什么情况下说“不”？说“不”的指导原则是什么呢？答案是：要确立目标，划定自己活动的范围，制定所做的事情是否值得你花费时间的某种标准。如果某项工作不在自己的活动范围内，不值得花费时间去做它，就说“不”字，丢掉它不管。
说“不”并不一定是件痛苦的事，只要你学会了以下的任何一种反应，并且根据实际情况来灵活运用，你的心理负担就会减轻许多：
（1）用来婉拒他人请求的简单技巧，借口说你小孩的生日、朗诵会、毕业会等也在那个时候举行，你不能不去。这不是说谎，因为你的孩子一定会有某件事需要你在场参与的。
（2）说你的“家人”已经计划好某件事。譬如，“喔，那天我和家人正好做一年一度的秋季旅行。我们已经计划好几个月了，饭店也已经订好。不过还真的很感谢你问我”。或者可以说“你几天前问我就好了。我已经答应某某人要帮他做某事”。
（3）你或许可以鼓起勇气说：“你知道，我也很想，但是我现在答应的事情太多，都还没做好，如果我再答应你，可能没办法做到……或是无法全心全意去做……或是无法提供你所希望的那么多支持。”或者可以说：“这是一个充满刺激的建议！”你应该首先用认可的话评价他人的建议，然后，你应该使他清楚，你的精力现在非常强烈地关注于其他方面，因此对于这样漂亮的项目，你必须遗憾地说“不”。
（4）“我想一想，明天再跟你联络……”明天，你再用电话、信件或传真委婉地拒绝。或者可以说“您给我一些考虑时间”。或者，更具体：“让我想一想，一小时后我给您回电话。”一小时以后，您打电话给他，客气但同时清楚地说“不”，没有进一步的理由。
（5）如果你实在想不到什么好的借口，或许可以这么说：“可不可以跟你改约下次？我最近工作累得半死，所以那天我已经约好了医生（按摩师）。”
（6）“我非常珍视您！”当你得到一个请示或询问时，你称赞对方，并且加强与他的关系。然后你引导出拒绝，用这样的话告诉他：“没有人比我更愿意与您一起干，但这一次我必须拒绝您。”
（7）有礼貌地说：“谢谢，但是我要先做好手里的工作才有时间……”比较巧妙的做法（但可能有用）是使用有条件的“不”，先说“如果张三不叫我做×××，我可能就可以”，稍后再告诉他们，张三“确实”拜托你做某某事。
（8）“这样的一些事我原则上是不干的”。人们可以更容易地接受拒绝，如果他们知道拒绝不是出于个人原因，而是由于原则。
（9）“眼下恐怕不行”。这原本是一些提问者愿意听到的用手推辞的大白话，于是他只得放弃他的请求。
（10）“我对您感到非常抱歉！”这样的拒绝特别有助于不直接的询问：“我们当然非常愿意您整个家庭一起来，但遗憾的是旅馆那么贵……”你不必在别人的询问中寻求解释。
（11）“嗯……不。”最后，一个最好的方法，如果你想说“不”，你就说“不”，不过说“不”之前稍微停顿一下，给别人一个思考和理解的信号。