第10章 IBM前CEO郭士纳：只要勇气还在，你就可以立于不败之地

郭士纳的“魔术之手”创造了IBM奇迹，他让在600多亿美元年营业额徘徊了30多年的IBM冲向了800亿美元，牢牢地占据着IT业界第一的地位。人们记住郭士纳不仅因为他造就了IBM十年辉煌，重要的是他把服务观念带给了IT业。

谁说大象不能跳舞

当郭士纳1993年执掌IBM时，这家公司即将滑入破产之境。六年之后，蓝色巨人重新站了起来，股票价格空前高涨，市场总值达到1690亿美元。

美国《时代》周刊这样描述郭士纳：“IBM公司董事长兼首席执行官，现年57岁，被称为电子商务巨子。人们一直认为，郭士纳使IBM公司摆脱了80亿美元财政困境并使其有了60亿美元。其实郭士纳的绝技是把原本死板的IBM公司变成了一个巨大的、在电子商务各方面处于优势并且提供计算机服务的公司。自从郭士纳掌权该公司以来，公司的股票上涨了1200％。”

1993年4月1日，凭借自己的勇气和勇于冒险的精神，郭士纳从埃克斯手中接过IBM权力之柄，担任董事长兼CEO。上任伊始，为了迅速扭转亏损的局面，一向“雷厉风行”的郭士纳对IBM进行了大刀阔斧的治理。

郭士纳将IBM带入了全新的网络世界。到目前为止，IBM公司业已成为全世界最大的软件王国。软件系统产品年销售额已经高达130亿美元。为了不再受制于人，IBM公司今后的总目标是使公司成为全面提供网络系统硬件、软件、系统服务等全方位服务的国际超级网络产品公司。

作为一个计算机公司，IBM在开展自己的业务时，往往要同时做一些辅助的事情。例如，IBM在进行主机的销售的时候，开发一些软件来支持客户的使用。这是推广自己的硬件设备时不得不做的事情。一个优秀的CEO往往具备在这些不足为道的事情中发现新的经济增长点。郭士纳敏锐地发现IBM过去做的软件都被自己的硬件所独揽，而不能适应其他企业的设备，这给软件的应用带来很大的不便。当他意识到软件业务是一个不可或缺的业务领域时，软件的这种“专业性”便成了继续前行的绊脚石。此时郭士纳又冒险作出决定，更改了软件的研究方向，使IBM的软件可以适用于任何一台计算机。你如果知道这是完全违背IBM当时的文化精髓，便可以想象做这样一件工作的难度了。但最终，郭士纳成功地完成了这一转变。

只要勇气还在，你就可以立于不败之地

IBM能够取得现在的成绩，与郭士纳的冒险的精神是分不开的。

很多青少年都有远大的理想和抱负，却始终没有勇气去实现它，徒增遗憾而已。在现实生活中，许多事情都需要勇气作支撑，放弃需要勇气，拒绝需要勇气，尝试需要勇气，冒险需要勇气……甚至连说话都需要勇气。一个人如果缺乏勇气，就失去了承担责任的基础，就只能生存于他人的庇护之下，无法面对人生的任何压力和挑战。

勇气是产生于人的意识深处的对自我力量的确信，是对自我能力能压倒一切的信念，是相信自己可以面对一切紧急状况，处理一切障碍，并能控制任何局面的信心，是穿越重重险阻，历经磨难走向成功的意志。

勇气是一种敢于面对现实、不怕困难、勇于进取、积极争取胜利的优秀意志品质。

勇气就是一种战胜恐惧的有利武器，是说服自己克服害怕失败、害怕丢脸等恐惧心理最有力的武器。

勇气还可以教人在遇到挫折时，不要畏惧，不要回避，勇敢去面对它，去接受一切挑战，战胜困难，赢得成功。只要勇敢地去行动、去尝试，总会有一些收获，要么收获成功，要么收获经验。

那些成功的人们，如果当初都在一个个人生的挑战面前，因恐惧失败而退却，而放弃尝试的机会，就不可能有所谓成功的降临，他们也将一生平凡。没有勇敢的尝试，就无从得知事物的深刻内涵，而勇敢去做了，即使失败，也由于对实际痛苦的亲身经历，而获得宝贵的体验，从而在与命运的抗争中愈发坚强，愈发有力，愈接近成功。

人生，不论到了哪一种境地，只要你还有勇气向成功挑战，你就还没有失败。所谓失败，都可以算作你的宝贵经验，可以创造财富。所以，只要勇气还在，你就未败，你就可以立于不败之地！

人物档案：

路易斯·郭士纳，IBM前主席兼首席执行官。

1942年3月，出生于纽约市长岛。

1963年，毕业于美国达特茅斯学院，获得工程技术学士学位。

1965年，郭士纳获得哈佛商学院的MBA学位，随即加入麦肯锡管理咨询公司。凭借他的聪明才智，郭士纳在麦肯锡创造了奇迹：28岁成为麦肯锡最年轻的合伙人，33岁成为麦肯锡最年轻的总监。

1978年，郭士纳出任美国运通公司执行副总裁，后来成为运通建立“美国运通信用卡”商誉的功臣之一。

1993年4月1日，郭士纳由美国最大的食品烟草公司老板转变成为IBM董事长兼CEO，以弥补其前任给IBM留下的空前的亏损纪录。

1994年底，IBM获得了自90年代以来的第一次赢利30亿美元。

1995年6月，郭士纳以35亿美元购并Lotus公司，成为软件史上最大的并购案，开始向软件市场发动总攻，并一举拿下企业网络市场。

1995年，IBM营收突破了700亿美元大关。IBM的大型机业务也复活了。

1996年11月15日，IBM股票升到145美元，达到了9年来的最高点。

2001年，IBM在郭士纳的牵引下仍然逆流而上，保持了一定的增长幅度，股票价格也上涨了35％。在郭士纳的经营管理之下，如今的IBM已经成为了一个不制造计算机的计算机公司。

作为业界的领头羊，IBM2001年的销售额高达860亿美元，利润总额高达77亿美元，在技术产业界仅次于微软。IBM因此当之无愧地入选了《财富》500强的前十名。可以说，郭士纳在IBM10年任期中所做的一切努力终成正果，现在，IBM已经从废墟上再度崛起，重现昔日辉煌。