第2章 做一个会说话的女人
会说话不仅仅是指你自认为能言善辩，还包括别人对你最客观和真实的评价。
一、“说话”是在全方位地展示自己
一个人在说话的同时也在展现着她的声调、音色、气息、表情、动作和口才，因此，人们往往在你说话的同时，已经从多个方面对你做出了评价。
1.说话中的声调和音色之美
汉语是有声调的。简单来说，声调就是音节的高低升降形式。就好比，大家都知道，男女说话的声调是不一样的，男人的声音粗而低，女人的声音则细而高，这就是声调的升降形式。
人们往往会有这种感觉，那就是女性的声音听起来较男性的声音更清楚，而男性的声音则会让人出现幻听现象。为什么会出现这种情况呢？英国科学家亨特研究发现，原来大脑在对待男性声音和女性声音时，反应的区域是不同的。这个发现也同时解释了为什么人们通常在听男性说话时会产生幻听现象。亨特还解释说，正是因为女性对韵律使用的增加，或对亲切悦耳的语言使用的增加，使得女性的声音更为复杂。声音的这些性质与音调无关，而是与振动和声波的频率有关。
所以说，声音造就了你的“听觉面孔”，它能够传达重要的情感和身份信息。大脑在听到声音时让人无须看到说话者本人仅仅通过声音就能判断出说话者的外貌特征。我们能够感知声音中的这些副语言信息，这种能力的神经基础是什么？科学家也知之甚少，不过最近的研究认为，不同类型的声音信息由大脑中不同的路径处理，跟大脑对面孔感知的方式相似。
声音中含有重要的“不变的”或者“静态的”身份信息，比如音质，这是直接由年龄、性别等身体因素决定的。另外也含有“动态的”信息，比如说话方式和口音，这是由说话者所在的地区以及社会地位决定的。不同的地区有不同的口音，一旦某个人离开那一地区，他的口音就有可能改变，一个社会地位高的人说话一般不会那么大嗓门。当听到某人说话时，即使没有看到本人，也能听出说话者是男性还是女性，是年轻人还是年长者。人们甚至能从声音中听出说话者的身高、体重、种族和心理特征，比如这个人是不是可信任等。
研究表明，温柔的声音是人类最美妙、最动听的声音。古人云：“有理不在声高”也说明大嗓门往往是不被人喜欢的。在生活中，凶悍的、高调的声音不可能是美的，它往往给人留下极其恶劣的印象。有教养的女性是不会高声说话的，在生活中也很少出现泼妇式的吵闹。为了保持温柔的形象，很多女演员都做了声带手术，就是为了避免出现声嘶力竭的高调。
此外，有感情、有柔情的声音也是很美、很悦耳的。富有感情、声调低，对女人而言就是轻柔，对男人而言就是低沉有力。在美国，一些政府要员、公司主管等人员是要参加声音培训的，而培训的重点强调降低声调。声音的力量是和音调的大小成反比的。我们见过许多吵吵闹闹的场合，管理人员越是大声，吵闹声或是依旧或是越来越大。而学校里的班主任，结束吵闹场面时大多用的是沉默，吵嚷不久自然就会安静下来，而这时能镇住、控制场面的是低调的声音。女人低而柔的声音有无限的魅力，因听声音而喜欢对方的大有人在。低而柔是淑女声音美的重要因素。
都说女人柔美的音色是酒，芳香四溢、沁人心脾；女人低沉的说话声调是琴，赏心悦耳、余音绕梁。因此，女人与他人交谈时一定要注意自身说话的音色和声调。即便有些谈话虽然在内容上没有独到的、吸引人的地方，但说话者那动人的声音、柔和的语调，却使人觉得是一种享受。
2.说话中的气息之美
大凡人身上都有一股气，也有人称这种气为味道。各人的气不同，散发的力度也不同，有的人清淡，有的人浓郁。
女人的气息，别有一番风味儿，是这世界上一道绝不可缺的美丽而又赏心悦目的风景。女人的气息分有形与无形、内在与表象多种。
小其的朋友总喜欢凑近她的脸，嬉笑着、使劲嗅吸着她呼出的气息，说是挺好闻的，有一股荸荠的清香，小其还因此常常感到害羞，其实她哪里知道，这就是她的气息之美。
气息除去那些无形的美丽点，还包括一些有形的感官元素。包括姣好的容貌、磁性的声音、好看的肤色、凹凸有致的身材、淡淡清香的体味、光洁的肌肤等。有形的气息，在女人的音容笑貌和一举手一投足中散发着，它是女人重要的资本。
爱美的女人一定要注重自己的有形气息。苏苏读书的时候，常常去参加学校里周末举行的舞会。舞会上，会有认识的不认识的男生来邀舞。一次，苏苏和一个外系的男生一起跳舞，当两人贴得比较近的时候，苏苏明显地嗅到那个男生口腔里呼出的有着异味的气息，苏苏立马有说不出来的难受，这一支舞也跳得特别的漫长。从此，苏苏明白了，千万不要让自己邋遢，特别是要保持自己气息的清爽，那是对别人的尊重，也是对自我形象的保护。
上面说的是有形的气息，现在再谈谈无形的气息。其实，无形的、内在的女人气息，就是指女人丰富的知识、高尚的人品、善良的本性、如水的柔情、浓浓的爱意和聪明智慧。
这其中，柔情是女人最有力的武器，女人本身也最经不住柔情的袭击。梁凤仪说过：“女人最懦弱的时刻，永远是面对真情之际。”此时，女人坚定的意志，会面临最大的挑战，会力不从心地愿意屈服投降。对方短短的一句真情告白，已让我们不能自已了。
苏苏一个魅力常驻的忘年交曾经告诫她：“女人，气息常常比美丑更能起到决定性的作用。”你们一次近距离的交谈、一次近距离的接触、一次耳鬓厮磨的机会，会让他很真切地感受到你的气息，而这一次感受的美好与否，也许就决定着你们之后关系的发展。靠自己，就要学会做柔情似水的情调女人，做由内而外散发文化气息的高品位女人。要打扮自己，充实自己，自我欣赏。
因此，做一个拥有无形和有形双重气息的美丽女人才是最最迷人和惹人爱的，她们所到之处皆受人欢迎喜爱追捧，这就是说话中气息之美的重要和厉害。
3.说话中的表情和动作之美
据美国《华盛顿邮报》报道，美国夏威夷大学的心理系教授埃莱妮·哈特菲尔德及她的同事经过研究发现，包括喜怒哀乐在内的所有情绪都可以在极短的时间内从一个人“感染”给另一个人，这种感染力速度之快甚至超过一眨眼的工夫，而当事人也许并未察觉到这种情绪的蔓延。
研究人员称，关键是情绪接收方要懂得如何排除负面情绪的影响，尽量只接收好的情绪。研究显示，情绪的感染是一种基本的本能，在人们交谈时，每个人都会下意识地效仿另一个人的面部表情、动作姿势、身体语言以及说话的节奏等。
芝加哥大学社会神经科学中心的心理教授约翰·卡西奥普解释说：“一个人的面部表情越真诚，他的表达能力越强，就会越吸引他人去效仿。人类面部及体内的肌肉纤维可以在人无意识的情况下被激活，你还没有察觉到的时候就已经开始去效仿别人的情绪了，而这种效仿的能力要比你去率先流露这种情绪更容易。”
研究人员请一些志愿者在30毫秒的时间内观看一些有欢乐或愤怒表情的图片，在看完前者之后立即让他们看表情中立的图片，结果显示志愿者开始明显表现出刚才看过的图片上的情绪。
哈特菲尔德说，图片中的表情可以刺激志愿者大脑中相同的神经元，就好像志愿者也体会到了相同的情绪一样。一般情况下，当一个人感到高兴时，他的大脑就会向嘴发出笑的信息，而实际上逆向的活动也存在，即当一个人和一个快乐的伙伴在一起时，促使其发出笑容的面部肌肉也会向大脑传达信息，让他感觉快乐。
研究人员称，上述发现对提高工作效率有益，例如一个团队的领导人心情不错，团队的成员也会被感染，大家的默契程度会提高，做起工作来也更得心应手。而在关系密切的人之间，例如家人和恋人，这种情绪的感染会更明显。
研究还显示，那些心直口快、心里藏不住秘密的人更容易把自己的情绪感染给他人，因为他们表达这种情绪的能力更强。另外，内心较为脆弱的人则更容易接收他人的情绪。
研究人员认为，负面的情绪也许比正面的情绪更容易传染，因为接收情绪的人会努力去安抚释放情绪的人，这使得这种情绪更容易蔓延。
其实，我们在现实生活中也会发现，加入我们和朋友之间的交流，并且配上有趣的动作和可爱的表情，是不是能令当时的气氛更加轻松和富有人情味呢？这就表明，说话时的表情和动作往往能起到意想不到的好作用。当气氛尴尬或是冷场时，运用你的表情和动作之美常常能令你在别人心中加不少分哦。
另外提醒一下，可爱一族的表情一定是这样的：眼睛必须睁得很大很无辜，嘴巴一定要无时无刻不是在撅起，似乎等着被亲吻的感觉。此外，可爱一族的女生还要经常有眨眼睛的表情。想要让自己成为更吸引人的女人，就一定要学学这些说话时的表情和小动作哦。
4.说话中的口才之美
优雅的声音能释放女人高雅脱俗的内在精神气质和修养，使女人的魅力得以完全展现，是一种能量，一种吸引力。优雅的声音，像磁场感应，达到“不见其人，只闻其声”便能产生好感的效果。那么，如何培养女人优雅的声音、高雅的谈吐呢？
第一，做到温婉柔美。古人说：有理不在声高。温柔的声音，娓娓动听，如高山流水的音乐，美妙绝伦；如林中清脆的鸟声，悦耳动听；如飘溢流香的美酒，沁人心脾。温柔的声音是世界上最美丽动听的音乐，令人陶醉。
第二，文雅得体很重要。女人文雅的谈吐，是女人聪明、教养、才智的体现。一个美丽的女人，讲出满口粗俗的话，一定令人失望；一个既不美丽又满口脏话的女人，到哪里都会令人反感。优雅得体的言谈要注意说话的语速、语气、语调，说话的内容要注意场合，切忌在公众场合高谈阔论、手舞足蹈。女人讲话可以适当地使用肢体语言，但是过多的动作就会适得其反。
第三，温情感性是男人的最爱。有感情的声音如一缕阳光，感动男人们的情怀；饱含温情的声音，如一缕春风，温暖男人们的胸怀。发挥女人与生俱来、柔情似水的天性，去制造声音抑扬顿挫、欲言又止的磁场，在磁场里，女人的感性将成为一个被关注的焦点，产生强大的磁力。
第四，伶俐敏捷是机智的表现。女人说话一般不宜咄咄逼人，不与他人唇枪舌剑，但是并不意味着女人就应该忍气吞声，没有反驳与辩解的权利。女人发挥才思敏捷的本事，说话有条不紊，有胆量、有胆识地应答如流，到哪里都会受欢迎。
第五，幽默风趣能很好地展示你的好口才。无论是男人还是女人，富有幽默感的语言都能使他/她备受欢迎。男人的幽默感可以夸张诙谐，女人的幽默感则可以俏皮风趣，如跳跃的音符，俏皮活泼。做一个风趣的女人远远比做一个木讷、古板的女人来得开心。
第六，谦虚礼让是一种好修养。女人言谈举止落落大方，讲话文明，能耐心倾听他人讲话，不随意打断，不随便接话。所谓“满招损，谦受益”，能干又谦虚的女人体现出她有良好的修养，有修养的女人才能得到更多人的尊重。
第七，高雅情趣是口才的最高境界。高雅是一种艺术，女人的声音不一定好听，但一定要艺术，有些女人沙哑的声音也能制造出磁场来。优雅女人知道该说的话说，不该说的话不说。说话像泼妇骂街、唠唠叨叨、道人闲话、说三道四、粗俗不堪的女人只会令人厌倦。
二、说话能揭示一个人的态度与修养
说话是女人风度、气质和优雅的表现。女人的谈吐除了讲话的内容外，讲话的姿态、表情、语速、声调等都体现一种艺术。
1.闻其声，断其人
古希腊有位名叫伽林的医生说过：“声音可以反映出一个人的灵魂。”因此，在《红楼梦》中，初入贾府的林黛玉能从凤姐的声音中判断出凤姐的性格和为人，这就是因为凤姐的说话方式和语气泄露了她灵魂的秘密。
人们在交往中特别重视自己给别人的“第一印象”，给人的第一印象好，大家打起交道来心情愉快，事情也会办得更顺利。可是你是否注意到，你给别人的第一印象，往往在你们见面之前就已经存在了。
比如说，出于礼貌，人们在见面前经常会通过电话约定见面的时间、地点等细节，所以你的第一印象已经通过你的声音传给对方了，可以说你的电话形象是你给对方的第一张“名片”。
虽然你不是故意的，但你可能在第一次的电话交谈中已经给人留下了不太好的印象，这可能仅仅是因为你在电话里的声音让人听上去很不舒服。可能有这样的情况，通过一次电话交谈你对某人产生一种印象，后来你见到了那位先生，却发现你对他的印象纯粹是错误的。
电话形象是人们在使用电话时的种种外在表现，是个人形象的重要组成部分。人们常说“闻其声，如见其人”，说的就是声音在交流中所起的重要作用。通话时的表现是一个人内在修养的反映，电话交流同样可以给对方和其他在场的人，留下完整深刻的印象。一般认为，一个人的电话形象如何，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止等多种因素构成。那么怎样给人一张得体的“声音名片”呢？无论在哪里，接听电话最重要的是传达信息，所以打电话时要目的明确，不要说无关紧要的内容。语气要热诚、亲切，口音清晰，语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说话的态度要自然。
如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。
接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。当我们运用声音塑造形象时，需要注意表达语言要带有真实的情感，要把生活和感悟融入到声音中，把真切感受传递给你的谈话对象。
我们可以用下面的标准规范自己的声音：
说话时的音量适度，不会失控，以对方的感知度为准；
说话时的音调较低，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫；
说话时的速度适中，停顿恰当，让对方听清楚你想表达的意思；
说话时的音质圆润，富有磁性和吸引力；
说话时的咬字清晰，发音标准，字正腔圆，没有地方口音或杂音；
说话时的感情真挚，富有感染力，能引起共鸣；
说话时的声音辐射范围较广，轻松自如；
说话时的气息流畅，收放自如；
说话时的用语规范，文明得体。
美妙的声音能为平淡无奇的话语增色不少，有些方法能帮助你调整自己的声音，使之变得很性感，甚至能让你在打电话时都充满了魅力。
2.言谈是第一印象的关键点
第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。第一印象是一种直感。你的服饰、你的视线、你的态度，以及你讲话的模样、嗓音、频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。
美国心理学家兹尼博士指出：“人的第一印象是在最初4分钟决定的。”由于人们在心理上都有这种反应，所以初次见面时给对方留下好印象是非常重要的。由于人们习惯于“先入为主”，一般情况下人容易根据最初印象而将他人加以归类，加以推论，并做出判断。所以，给人留下良好的第一印象是至关重要的。尤其在商务活动中，第一印象的好坏，往往决定着生意的成功与失败。
研究表明，一个人的语气声音、言谈举止等因素，在影响第一印象的因素中占到了50%的比重：
（1）语气声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。如平时习惯大声说话，就要有意识地放低音量；而平时要是窃窃私语般的声音，此时就应该提高音量。讲话时切忌把重音放在第一个字，吐字一定要清晰。用什么样的语气和态度来和初次见面的人交谈是很有学问的。语气要平和亲切，态度要不卑不亢。要本着谦虚谨慎的态度与人交谈，如果与别人的意见相左，也不能指责批评别人，要给人留下谦虚、随和、亲切的好印象。
（2）言谈举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切、平易近人、容易接触。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印象。
因此，语言在第一印象中起着至关重要的作用。人们常说语言是一门艺术，好的言谈会给人留下深刻的印象。要做到正确地表达自己的想法、看法、情感等其实并不困难，但是做到适时、适度的表达就显得不那么容易。首先，要避免一些平时常用的不好的口头禅、粗话在不经意间脱口而出。其次，要注意等别人完全表达完自己的意思以后，再发表自己的看法，尤其是初次见面的人，一定不要老是打断别人的谈话。最后，要注意把自己的想法表达准确完整但又不能太过分，把握好与人交谈的“度”。
英国著名形象设计师罗伯特·庞德说过：“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。”心理学上，第一印象被称为“首要效应”，会在初次会面的7～8秒形成，无论此研究结果的准确度如何，大部分人都依赖第一印象获取的信息，对交往对象进行判断，这种判断对于未来的交往起着推波助澜的作用。相信你一定有过这样的经历，对于第一印象良好的交往对象，再度会面时一定充满欣喜与期盼；反之，第一印象恶劣或平淡的交往对象，至于是否还有希望再进一步了解，则要打上一个很大的问号。
对于如何建立美好的第一印象，有一个法则不可不知。1971年，英国学者雅伯特·马布蓝（Albert Mebratian）教授创建了著名的7/38/55定律，该定律指出：在整体表现上，一个人的言语表达以及他的表达方式和肢体语言，具有45%的影响力。
根据心理调查报告显示，人与人之间产生的好感常是抽象、难以明确描述的。沟通大师黑幼龙说过：“有时候，我们怎样说，比说什么要重要得多。”说话时的语气、语调、声音的强度及优雅的肢体动作，均是一个人表达方式的部分，而这些元素，是成就个人魅力的重要成分。因此，在与他人第一次见面的时候，掌握好你的言谈举止是赢得他人好感的关键。
3.不同的语气能产生截然不同的效果
同样一句话，运用不同的语调，便可以表达不同的意思，收到不同的效果。平时倾听优秀播音员的解说词，无异于一种艺术享受。为什么一样的话他们讲得这么动听呢？这其中的奥秘就在于语气表达技巧的运用。
一句同样的话，如果用不同的语气来说，会起到不同的，甚至是相反的效果。例如，“我爱你”这三个字，如果用真挚的语气说出来，那就是满怀着对自己爱人的一腔真情；如果用油腔滑调的语气说出来，那就是另外一种感觉了，所以，一定要注意自己在说话中的语气。
同样的一件事有不同的说法，产生的效果也有天壤之别。你可以说：“怎么搞的，我的皮肤这么黑。”你也可以说：“我的皮肤呈小麦色，像胡桃一样迷人。”因此，价值判断的标准是非常主观的。
让同样的话产生不同的意义，这里面另一个重要的问题是语气，不同的语气会产生极为不同的效果。
比如演员每天重复相同的台词，你认为会达到什么效果？答案就是可以提高他们的表达能力。因为同一句话按语气的不同会产生截然不同的效果。
下面是林林和她的助手小王之间的两个故事。林林在两件事情上对小王采用了两种不同的说话语气，得到了迥然不同的结果。
第一次，林林有一份材料急着要打印出来，大约有5000字，当时总经理要得很急。于是林林让小王负责，并且告诉她这份材料老总正急着用，要她快点。过了两个小时后，林林估计小王应该录入完了，便走到小王的办公桌前，看到小王正在忙别的事，林林以为她录完了，感到非常高兴，于是对小王说：“把我要的材料给我。”谁知，小王答道：“不好意思，还没搞完，刚才正好有点事。”林林听了后，脸色一变，说道：“怎么搞的，一份材料录了两个小时还没搞完，快点，总经理催着要，半个小时内一定要给我。”半个小时后，小王终于将材料送到了林林办公室，林林一看材料内有几个明显的错别字，非常生气，声音提得很高，对小王大声说：“小王，怎么这点事情都办不好，一份材料不但录了这么久，还这么不细心，你看还错了这么多字，这种工作态度怎么能行呢！”小王一脸不高兴地走出了林林的办公室。
第二次，正逢第二天总经理有个很重要的讲课，而总经理告诉林林的时候已经快要下班了。林林有许多事情必须处理，于是将小王叫到她办公室。本来觉得上次不该那样对小王，小王也为此心里不舒服。于是林林对小王说：“辛苦了，你看要下班了还要麻烦你加班，这里有份讲课资料，明天总经理上午要，没办法，我手头还有一些事情没完成，要不我就自己搞了，你能不能吃完晚饭后来加会儿班，在晚上8点前将这个课件做出来，然后我再改改。真的不好意思，让你加班了。”小王听了连忙摇头说：“你别客气，我一定会把讲课资料按时完成的。”到7点半的时候，小王来到林林办公室，笑着将林林要的讲课资料递给林林。林林拿过来一看，做得非常认真，也做得非常仔细，连材料上的几个错别字都改过来了，不过还是有几个小小的错误，于是林林对小王说：“辛苦了，做得非常好，整个资料你花了不少工夫，也改了好几个错别字，有进步，但是你看看这里还有几个地方若改改会更好些，希望下次做得更好。”小王听了非常高兴，以后做事也更仔细，更认真了。
同样一件事，只是林林说话的语气有所改变，但效果却大不一样。
4.怎样注意自己语言的礼貌
我们在和人交往的过程中应该怎样注意自己语言的礼貌呢？一般需要注意“四有四避”的问题，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
首先我们来看看“四有”：
第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、告别、致谢、致歉、回敬五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”，回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”等。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时，要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的粗浅之人将会受到社会和他人的鄙视。
我们再来看看“四避”：
第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在现代文明社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，讲外行话，或者言不及义，言辞单调，词汇贫乏，语句不通，常吐白字。如果与浅薄者相遇，有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑会感到不快。社会是知识的海洋，我们每个人都不可能是万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、及其两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言，它是对一个民族语言的玷污。
第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族“礼仪之邦”的优良传统得到进一步的发扬光大。
“敬人者，人恒敬之。”礼貌是一个人应有的基本修养，在和他人交谈的时候，有礼貌的人都会给人一种好感，受到别人的尊重。所以，在和他人交往的时候，要注意做到自己的一言一行都有礼貌。
5.说话的姿态
姿势是一个人内心状态的外部表现，完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定。一个人从内心所发出来的姿态，要比一千条规则所指示得好许多倍。真情愈流露，动作和姿态也愈显得自然。有时因心情快乐，便把两手在空中挥动；有时因心情悲苦，忍不住握住拳头，紧紧地放在自己的胸前；而当愤怒的时候，更不免举拳猛击，但是这种动作和表现姿态，都是以自然和灵活为要素。
一个人在发表意见时，对于手的安放问题，确也值得留心。下面几条原则是应当注意的：
①不要重复姿势，无论任何一种姿势，重复了总会令人觉得乏味。
②做手势的时候，不要只从肘部做起，这样会使人感觉你的手势不自然。
③不要把姿势结束得太快。譬如当你伸出手指指向前面时，这种姿势是帮助你说话的语气更坚定，所以你绝不可立刻把手收回，最好等到说完了一句话以后，再收回那手臂。
④想保持姿势的自然，是必然要练习的；而这种练习，应下苦心；也许在练习时有些觉得勉强，但经过反复练习后，便可以渐渐成为自然了。
⑤你得注意，勿让你的动作或姿势，降低听众对你说话的注意力；许多人的动作过火，使听众的注意力都集中到他的动作上去了。
宏威首席职业顾问郭策先生友情提示：职场上经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。掌握一些会见要诀，对相互会见、沟通大有裨益。口才、动作、谈话素材都是要经过思考和研究的，如果经过深思熟虑，不管什么样的会见场合、人物，你都能自然、大方、不会惧怕，谈吐自如、动作得体，体现出一个职业人的风度。
美国著名的心理学家威廉·詹姆斯，曾写过下面一段话：“动作好像是跟着感觉的，但实际上动作和感觉是同时发生的，所以我们直接用意志去纠正动作，也就是间接去纠正了感觉。例如我们失掉了愉快，唯一的恢复方法，便是快活地坐起来，主动说话，愉快就似乎已经和我们同在一处了。如果这办法还不能达到效果，那便不再有别的方法了。所以，当我们感觉到勇敢时，我们就会真的变得很勇敢。用我们整个意志去达到目的，是用我们的勇敢去代替惧怕的最好方法。不过，我们必须先准备好一切动作，否则恐将仍旧不易生效。假使我们要讲一些话，在充分思考后，就该立刻走出来，先做半分钟的深呼吸，因为多吸一些氧气，可以增加不少勇气。我们吸足了气，便能支持住自己。”
不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你的穿着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。如何塑造良好的外在形象呢？
认识自己是让自己面对一个真实的自我，把真实的自我拿来面对社会，就是“形象定位”。尤其是现在，强调专业高于一切，所以形象定位必须充分考虑自己的工作需求。
首先是合适的装扮。了解自己的身材、脸形、个性特质以及工作需求，再参考专家的意见，设计出既具个人风格又符合工作场合的造型，就能给人留下更加得体的印象。
还要表现工作能力。掌握机会、用适当方法表现自己的才能，能让领导、部门同事迅速认识自己。同时，应掌握不躁进、不矫情的大度思想，更应把持“胜不骄、败不馁”的原则。
也要适当表现个性。虽然在一个有制度、有规模的大公司工作，不适合展现自己的个性；但是一味地压抑、曲迎也不是长久之计，其实，公司本意也并非如此。可以用适当方式，把自己的个性做合理的伸张。
同时要表现自己的修养。修养的好坏，可以表现出一个人智慧的大小、气度的深浅。特别是在别人急躁、慌乱的时候，我们如果还能用个人修养圆融化解，最能树立良好的形象。
最后必须注重礼仪。礼仪是“发乎中形于外”的肢体语言，也是人与人沟通良好与否的重要因素之一。尤其在职场上，一个具礼仪风范的人，往往能摒除情绪干扰，就事论事，化戾气为祥和，特别能建立个人良好形象。
三、从说话中窥视你的灵魂
说话能做到恰到好处是一种风度，巧舌如簧则是一种能力。女人的内涵需要通过说话才能体现出来。女人的气质在她开口说话的瞬间，便能让人飞快地感受到。
1.你会说话吗
一定有人不喜欢这个题目，觉得自己常被人夸口才好。其实，口才好和交流技巧好是两回事。克林顿到北大演讲，每个学生的舌头都像长了刀子似的。克林顿对答如流，不曾动一点肝火。平民百姓之间，也常常争论、斗嘴皮子，就连演员、主持人、导演、作家也不例外。
但事实上，很多人都存在语言交流能力差的问题。
交流技巧差的特征一
有人说话常带口头语，经常使用“但是”“这个”或者“然后”。台湾国语里的口头语是：“不会呀”“这个样子”。不少人喜欢在发表高论之前，先说“但是”，即使他说的与对方的意思接近或相同，好像“但是”成了口头语。写文章或演讲，使用转折词是常事，令内容曲折生动。而交谈时过多使用“但是”，是缺乏语言交流技巧的表现。如果你去应聘，使用“但是”会让面试人员反感和不耐烦；在社交场合，“但是”会使对方情绪受挫，气氛变得压抑；主持人使用太多的“但是”，会令听众感到欲言又止。
交流技巧差的特征二
有人能言善辩，油腔滑调，侃起来便滔滔不绝，很少听人家讲话。在人家讲话时常插嘴，不停地在脑里编排自己的话题，无意听人半句。意识上的单向交流令一些人养成独断专行、固执偏激的霸王脾气。虽然有些场合，插话是战术需要，如竞选时的辩论，政客们惯用插话来打乱和牵制对手的思路。但在日常生活之中，打断对方发言却是有失风度的事情。如果与你交谈的人不喜欢太多的火药味，而想心平气和地交谈，那么插话就成了冒失蹩脚的行为。
交流技巧差的特征三
总说不。据说，国外游客在中国旅游学得最快的中国话是：不知道、没有。２０年前是这样，而今，人们依然三字经不离口。其实在这方面我们可以学习一下外国人的处理方式，在英语里对于“不知道”的替代词有不少，如Let Me Think（让我想想），Sorry，I Can’t Help You （对不起，我帮不到你），I Can Ask My Friends（我可以问一下我的朋友），I Don’t Think I Am A Right Person To Ask（我不认为你找对了人）。这些回答会让你显得礼貌而从容。
交流技巧差的特征四
无故贬低对方。
同事穿新衣，便说：挺有形，但不适合我。
朋友买新房，便说：房子很大，如果有游泳池就好了。
同学购新车，便说：车子不错，我邻居的车好像更高级。
男友买礼物，便说：这么贵的礼物，你有钱怎的？
朋友请吃饭，便说：菜上得真快，只是味道不怎么样。
有人会说这么讲直来直去，很诚实。但想一想，有多少人喜欢这种诚实？这种诚实的挑剔没有实际意义。说者无意，听者不爽。与其说太诚实，不如说讲话技巧拙劣。孔子早就明白这个道理：“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”心直口快，不讲究对人的道理，就会变得尖酸刻薄。
交流技巧差的特征五
目光斜视，心不在焉。与人交谈时目光恍惚，是很失礼的。眼神的交流不亚于口语的表达。因此，专注的目光也是你会不会说话的重要标志。
2.别人不愿和你说话有原因
如果别人不愿和你说话，要试着从以下几个方面找出原因：
（1）有口气。毫无疑问，谁都会对有口气的人退避三舍。如果有口气，就要注意口腔卫生，可以采取嚼口香糖、嚼茶叶、嚼柠檬或用口喷等方式去除。工作时间或与人交往之前，不要吃有刺激气味的食品，比如葱、蒜、韭菜等。
（2）有体味。要勤洗澡、勤换衣。如果有狐臭，可以考虑适当用香水甚至去医院做手术的方式解决。
（3）离人距离太近，让人有压迫感。一般与人交谈，特别是和陌生人交谈，在条件允许的前提下，双方的距离应该保持在一米以外。
（4）不会挑选话题，让人觉得话不投机半句多。如果说一些对方不熟悉的或反感的话题，当然不会引起对方的兴趣。而且，一般的交谈应该还要有一个适当的过渡和铺垫。
（5）和他说话的时机不好，是他不愿意说话的时候。比如生气的时候、刚被批评的时候，或者对方正在思考事情的时候等。
（6）说话时的语气、表情、手势给人以压力，让人觉得你不尊重他们。有的人说话手舞足蹈，唾沫乱飞，这样的人别人不烦才怪呢。语气上非常嚣张、牛气冲天，或者过于谦卑、唯唯诺诺，也让人不可接受。有人说话喜欢皱眉，或者斜着眼睛看人，让人有一种被“看扁”的感觉。或者使用“一指神功”像指点牲口一样指着人说话。
（7）不会倾听。说话的时候，不仅自己说，更要听别人说，并且还要表现出认真听的样子。比如身体稍前倾，不时使用“是的”、“嗯”等附和性语言，或者点头、微笑，不时注视对方的眼睛。
（8）给人的第一印象不好。比如与陌生人交往时，对方通过你的外在形象、着装、举止等，认为你并不是“善类”，所以不想和你说话。特别是做业务类的人员经常会遇到这种“待遇”。这就要求务必要注意自己的外在形象和举止。
（9）对方对你有成见。比如对你有误会、不喜欢你这个人等。这时候，就要对症下药，以尽可能减少这种来自你的原因的负面影响，以建造一种和谐、宽容、轻松的人际关系。
当然，以上九点并不是全部原因。但只要本着“律己、敬人”的基本处世态度和换位思考的处世方法，所有问题都不是问题。
3.怎样说话让人爱听
人与人接触、联系、交往，离不开语言。列宁说过，语言是一种极其重要的人类交际手段。语言在大多数情况下能调节人们的行为，激发美的情绪。而语言的应用更多的是说话。常言道：“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见，让人受听的话能起多么大的作用。
怎样说话才让人受听呢？
第一，说出话来要文明、合乎情理和礼仪。
我国古代有一个“以礼问路”的故事，说的是有位从开封到苏州去做生意的人，在去苏州的路上迷失了方向，在三岔路口上犹豫不定。忽然，他看见附近水塘旁边有一位放牛的老人，就急忙跑过去问路：“喂，老头！从这里到苏州走哪一条路对呀？还有多少路程呀？”老人抬头见问路的是一位三十多岁的人，因为他没有礼貌，心里很反感，就说：“走中间的那条路对，到苏州大约还有六七千丈远的路程。”那人听了奇怪地问：“哎！老头，你们这个地方走路怎么论丈而不论里呀？”老人说：“这地方一向都是讲礼（里）的，自从这里来了不讲礼（里）的人以后，就不再讲礼（里）了！”这个故事是对不讲礼貌的人的嘲讽，也说明中华民族具有讲文明礼貌的传统美德。
这个故事足以使当今社会中那些说话不合礼仪的人脸红。
再说一个例子。有个班级要到一家商店参加社会实践活动，先派了个同学去联系，遭到商店的拒绝；又派了个同学去联系，人家表示欢迎。这是怎么回事？原来，先去的那个同学说话不礼貌，开口闭口市里有精神，你们应该接待我们。后去的那个同学，在经理办公室外面等经理办完了事，才轻轻敲门，得到允许后进到屋里，拿出介绍信，恳求说：“叔叔，我们有件事想麻烦您和商店里的叔叔阿姨……请您大力支持……谢谢您啦。”一番话说得经理心里暖乎乎的，他当然欣然同意了。
文明的话、合乎情理和礼仪的话之所以让人受听，是因为它使听者受到了尊重，感觉到自己存在的价值，从而也对对方产生信任感。大家是否有过这样的体会：一个人对自己所拥有的感情，大部分是别人对自己的感情延伸而来的。如果你听到别人对你说的话尽是不礼貌的、刺耳的，甚至是嫌弃你的话，你心里肯定不会好受，甚至对自己丧失信心。
第二，说话要分时间、地点、场合，讲究方式方法。
①要考虑听者的情绪。比如说，一个同学不小心把新买的钢笔掉在地上，把笔尖摔坏了。他正在着急，你却说：“旧的不去，新的不来。”他听了心里能痛快吗？如果你这样说：“别着急，让我看看……能修好的，你先用我的，放了学我跟你一块修理去。”他一定会高兴的。再如，一个同学买了块电子表，他喜欢得不得了，你却说：“哎呀，样子不好看，这种表走得也不准。”你说他听了心里能舒服吗？要知道，一个人决定买某件物品，除了它的使用价值之外，还有个心理满足问题。他喜欢的东西，贵一点也是高兴的。可是当他买回的东西，别人对他说不好、不值时，往往使他在心理上就觉得亏了，值也变成不值了。所以，我们在没有十分把握时，不要对别人喜欢的物品、衣着加以挑剔。
②说话的时间、地点、场合也很重要。假如你的同学生病住院了，他的病很重，你去看他时，不要说你的病如何如何严重、危险，而要劝他安心养病，配合医生积极治疗，要使他充满信心，还可以说些注意事项。这和实事求是是两码事，因为不吉利的话只能增加病人的思想压力。再如，你到商店买东西，人家售货员正在数另一个顾客交的钱，你此时偏要嚷：“请给我打一斤醋！”售货员是不会理你的，这和打断别人说话一样让人不高兴。
有个同学因为搬家转到新的中学上学。他第一天上课，就觉得班里的黑板报内容过时了，心想自己在原来的学校里就负责出黑板报，应该为新的班级做件好事，就找到班长，说：“你看这板报早就该换了，你让板报组的同学放学留下，我和他们一起换期新内容吧。”没想到班长却瞥了他一眼，没理他。
这是为什么？因为他头一天上学就对班里的工作评头论足，指手画脚，谁买他的账呀。有些话孤立地看是对的，但在特定的时间、场合就行不通、让人接受不了，所以，说话还是要注意在什么样的时间、场合才能取得最佳效果。
③人家忌讳的话不要说；人家不愿告诉你的事，不要刨根问底；也不要揭短。比如，你向别人介绍一位同学，说：“他过去爱偷别人的东西，现在进步了，还入了团。”那位被介绍的同学心里是不会好受的。同学家里有人不幸病故，你应该劝慰他，不要张口闭口说“死”字。此外，开玩笑也要掌握分寸。
④说话要讲究方式方法。比如，这天该某个同学值日打扫卫生，可放学后他背起书包要回家。如果你这样说：“你不是这个班的吧？你忘了今天星期几了？该你值日你要溜，成心偷懒！”他接受得了吗？可你要是这样说：“今天是你值日，你准忘了吧？”他一定不会不高兴的。所以，就是批评人也要让人家听得进去才行。不要扣帽子，说话不要绝对，不要噎人，要留有余地，话赶话伤感情，退一步则天地广阔。这样说不是要大家去阿谀奉承、搞虚情假意、耍滑头，也不是不要原则。在原则问题上不让步，不是不给人家台阶下。
言为心声，语言是内在文明的一种最有说服力的标志。所以，从根本上说，说话要让人受听，还是那句老话：文明人说文明话。愿大家都做文明的人，掌握说话艺术的人，说话让人受听的人。
4.巧用语气是关键
语气在和别人谈话中有着重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。
王老师就很善于用自己的语气帮助孩子们。在他的班上有一个孩子，性格比较孤僻、不善言谈，被别的同学称为“弱智”。
王老师在担任他的班主任后，就对他进行了深入的了解，经常鼓励他。有一次在课外活动时，这个同学独自一人坐在教室里，王老师便走过去，用最温柔、最耐心的声音同他说话：“我发现你上课听讲挺认真的，而且反应并不比别人慢，老师相信你是一个聪明的孩子，只要你努力学习，一定会成为一名优秀的学生。”这个同学听了王老师的话，若有所思地点点头。然后，王老师又把他带到孩子们中间，并且陪他一起参与到学生活动中去，学生受到王老师的影响，都争着和他做游戏。慢慢地，他和同学们的关系变得融洽了，学习也提高上去了，再也没有人说他“弱智”了。
在这位同学的转化过程中，老师的爱心起到了重要的作用，而这种爱心正是靠这种富有爱心的温柔语气表示出来的。
说话要充分表达自己的意思和情感，但却不是靠声高来实现的，而是靠语气的得体而取胜。虽然说“理直”就“气壮”，但有理也要有礼，有理不在声高。有理再加上得体的语气，才会收到“情通理达”的效果。所以，把握好说话语气的分寸，对任何人来说都是非常重要、非常必要的。
事情有轻、重、缓、急，语气有抑、扬、顿、挫。只有把握了说话语气的分寸，才能使说出的话被对方充分理解和接受，才能收到说话的预期效果。
当然，说话语气的运用要分对象、分场合、分时间。不同的情况，要运用不同的语气，这其中的分寸，就需要说话者灵活掌握了。
那么怎样才能够做到恰当地使用语气呢？可以从以下几方面入手：
首先，要因人而异。驾驭语气最重要的一条是因人而异。语气能够影响听者的情绪和精神状态。语气适应于听者，才能同向引发，如喜悦的语气会引发对方的喜悦之情，愤怒的语气会引发对方的愤怒之意；语气不适应于听者，则会异向引发，如生硬的语气会引发对方的不悦之感，埋怨的语气会引发对方的满腹牢骚，等等。
其次，要因地而异。把握语气要注意说话的场合，这是十分必要的。一般来说，场面越大，越要注意适当提高声音，放慢语速，把握语势上扬的幅度，以突出重点。相反，场面越小，越要注意适当降低声音，适当紧凑词语密度，并把握语势的下降趋向，追求自然。
最后，要因时而异。同样的一句话，在不同时候说，效果往往会大相径庭。抓住时机，恰到好处，运用适当的语气才能够产生正确的效果。
语气傲慢者使人反感，语气谦卑者使人喜欢。同样的话，用不同的语气说出来，会收到不一样的效果，所以，在说话的时候，要注意自己的语气，不要给人一种傲慢的感觉。
四、好口才益处多
好口才不仅是伶牙俐齿，更是要打动人心。即使你才华横溢，也必须在交流中让人感知；即使你聪慧过人，也要在谈吐中让人了解。好口才是人生的必需，是事业的保证，也是广结好人缘的最有效的桥梁与纽带。
1.好口才的女人有人缘
口才是指一个人说话的才能，是在社会交际中具有说话、交谈、论辩、演讲等方面的口头表达的才能，它是一个人知识水平、思维能力、反应能力、表达能力的综合表现。
好口才指在正确的时间、正确的场合，说正确的话，表达正确的含义，达到正确的目的。
美国著名成功学家安东尼·罗宾通过对一个为数两千多人的目标人群所进行的长达十年的跟踪研究，得出了一个惊人的结论：一个人的成就大小，往往和他拥有的支持者、帮助者的数目成正比。根据这一结论，安东尼指出：影响人生成功的最重要的因素不是人的才华、家庭背景等，而是人的社会关系或好人缘。
那么什么又是影响好人缘的重要因素呢？研究表明，会说话、口才好的人，人缘往往也很好。须知，好口才不仅是伶牙俐齿，更是要打动人心；不仅是能言善辩，更是慧语良言；不仅是口若悬河，更是声情并茂；不仅是唇枪舌剑，更是风趣幽默。即使你才华横溢，也必须在交流中让人感知；即使你聪慧过人，也要在谈吐中让人了解。好口才是人生的必需，是事业的保证，也是广结好人缘的最有效的桥梁与纽带。
都说同性相吸很难，其实只要你会说话，那么也能轻而易举地获得同性的好感。
要哄一个你所不熟悉的女性高兴，赢得她的好感，一个最简单的法子当然是称赞她的外貌和气质，这一招百试百灵，适用所有女性。但面对知识女性，比说她漂亮管用的是说她“聪明”、“智慧”、“有头脑”，知识女性通常觉得自己智商很高，自负聪明。
在与女性谈话时，除了声调之外，你的声音有三个要特别注意的因素：速度、音高和抑扬顿挫。速度指的当然是快慢，音高是说话声音的高低、音量的大小，抑扬顿挫则牵涉到节奏和变调。这样会使你的声音变得更加悦耳动听。假如你要叫女人冷静，声音一定要变调。谈话时要注意对方声音的速度和音高，以此判断对方是否心情变坏。假如一个人说话速度加快，说明情绪激动，可能要生事端；如果声音低沉下去，表示她在思考，也许是好也许是坏，请小心判别。正确合宜的声调、速度、音高和抑扬顿挫能帮助你在角色和声音之间取得平衡，那么你和女性沟通便能获得成功。
此外，言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让同性的朋友感觉随和亲切、平易近人、容易接触。很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，吸引别人的注意，以至于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。因此，应放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。有的人在“亮相”时昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时像钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连你自己也觉得别扭。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
另外，如果你的言谈拥有足够的幽默感，那就更容易获得同性朋友的好感。在社交中，谈吐幽默的人往往能取胜，没有幽默感的人则往往会失败。在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛变得轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还可用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。所以，平时应多积累一些妙趣横生的幽默故事。
2.男人喜欢善解人意的女人
“会说话”不是指那种快嘴快舌的唠叨女人，也不是指尖酸刻薄的厉害女人，而是指那种懂得何时开口，知道何时温柔，明白审时度势的善解人意的女人。可以说，没有哪个男人能抵挡得住女人的善解人意。
假如上天没给你漂亮的容颜，那你就要有气质；假如你没有气质，那你就要有温柔；假如你不温柔，你就得善解人意。因为女人的善解人意，会让男人活得轻松，越成熟越成功的男人越会对这样的女人有一种生活上的依赖和依恋。如果女人称男人是一座大山可以依靠，那么男人更想女人是一片静静的港湾，可以让男人停靠。而善解人意的女人就是这样的一个好女人，她聪明、柔美、清秀、妩媚、有深度、体贴自己心爱的人。
男人喜欢善解人意的女人，是因为善解人意的女人对人生已经有了一定的领悟。她知道躺在身边的这个男人虽然是她今生今世的至亲至爱，但作为一个个体的男人，他那颗心在属于她的同时，更多的还是属于他自己；她知道，对于男人来说，外面的世界的确比家里要大得多；她还知道这个男人对她很爱恋，但男人的事业还是胜过爱情。
因此，善解人意的女人无论在什么时候都不会把男人当成私有财产，要男人对自己言听计从，不会在男人忙于工作时抱怨男人不顾家，也不会要求男人时时刻刻牵挂着自己。善解人意的女人知道好的男人就像在高空中盘旋的鹰，只有当这只鹰很累了想要休息的时候，才会回到女人身边，才会想起享受她的爱慕。
善解人意的女人知道男人既很刚强又很柔弱，而且，有的男人是把荣誉和脸皮看得比生命还重的。因此，善解人意的女人知道在男人的精神世界里有哪些禁区，她总是很小心地不去跨入。
假如有一天，夫妻因某种事情吵架了，善解人意的女人绝不会和男人斗气斗勇，绝不会像泼妇一样把男人打得像只斗败的公鸡。男人们多数都是极具理性的，他们会对善解人意的女人心存感激。
善解人意的女人是最精彩的女人，她能让每个男人对她痴迷，在这个诱惑力特强的社会里，由于她的温暖和风情，再花心的男人也会对这种精彩女人忠诚。女人们！为了自己的幸福，请做个善解人意的女人吧！！！也只有这种精彩女人才造就出了一个又一个的好男人。
善解人意的女人是那种能让男人燃烧、唤起男人激情的女人。在当今竞争激烈、躁动的社会里，男人活得不易，对于家庭，男人们最最渴望找到那种善解人意的好女人。善解人意的女人不仅能够给自己的丈夫最大的宽心和安慰，而且自己也会拥有无比的幸福与成功。
3.有“礼”说遍天下
无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。
有句话叫做“尊重别人就是尊重自己”。一个有礼貌的人到处都会受欢迎，受到人们的热诚接待，而一个习惯于出口不逊的人，就不会得到别人的喜欢。
从前，有个年轻人骑马赶路，忽然见一位老汉从路边经过，他便在马上高声喊道：“喂！老头儿，离客店还有多远？”老汉回答：“五里！”年轻人策马飞奔，急忙赶路去了。结果一口气跑了十多里，仍然不见人烟。他暗想：这老头儿真可恶，说谎话骗人，非得回去教训他一下不可。他一边想着，一边自言自语道：“五里，五里，什么五里！”猛然，他醒悟过来了，这“五里”，不是“无礼”的谐音吗？于是便掉转马头往回赶，追上了那位老人，急忙翻身下马，亲热地叫声“老大爷”，话还没说完，老人便说：“客店已走过去了，如不嫌弃，可到我家一住。”
这是一则流传很广的故事，它告诉人们这样一个道理：在人际交往中要讲究礼貌。下面这个真实的故事，便能说明一个人在言谈举止方面如果不注意礼貌所带来的后果。
秦昆老师是一所高校知名的教授。有一天，一位外校的同学来找秦教授，要秦教授做他校外的论文评阅人。因为当时规定，论文答辩时要请一位校外的专家来指导。
这位同学一进门，见秦老师的屋里坐了好几位老师在商讨什么问题。他也搞不清哪位是秦教授，就张口问道：“谁是秦昆呀？”
秦老师听到这个学生直呼自己的名字，脸色微微一变，但还是有礼貌地对他说：“我就是，找我有什么事吗？”那位同学大大咧咧地说：“噢，你就是秦昆呀，我可早就听说过你了，我是某某教授的学生，我的论文你给我看一下！”
秦教授到底是有涵养的人，看到这个学生这么没有礼貌，只是随口说道：“那你就放那里吧！”
这位学生就把自己的论文往秦老师的桌子上一扔，对秦老师说：“你快点看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！”
秦老师这么有涵养的人也忍受不了了，火气顿时上来，他对这位同学说：“这位同学请留步。请问一下是谁找谁办事呀？你的论文拿走，我没有时间给你看！”
一向很有涵养的秦老师为什么这么生气呢？都是这位同学不懂礼貌惹的祸，对方是一位名满天下的教授，他却像对待小孩子一样直呼其名，一点儿都没有尊敬人的意思，怎么会让秦教授高兴呢？
其实，找人办事得像个找人办事的样子，这位同学如果改变一下自己的说话方式，对秦老师这样说：“秦教授，我早就听说过您的大名了，所谓名师出高徒，以前没有机会师从于您，临到毕业的时候不知道能不能得到您的栽培，我知道您公务繁忙，日理万机，但是我很希望能够得到您的指导，希望秦教授您百忙之中给学生一个机会。”
他如果能够这么说，不要说秦教授这样有涵养的人了，任何一位老师都会热心地为他评阅论文的。
礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的人到处都会受到人们的欢迎。礼貌不礼貌，看似小事，可有时会直接影响到大事的成败。正如一些民谚说的那样，“礼貌是人类共处的金钥匙”，“礼貌是容易做到的事，也是最珍贵的东西”，“礼貌周全不花钱，却比什么都值钱”，“礼貌经常可以替代最高的感情”，“生活中最重要的是有礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要”。所以我们在日常交往中一定要注意礼貌待人。
可以说，周总理是礼貌待人的楷模。他常说：“衣着整齐是一种礼貌，表示对人家的尊重。”他虽身为国务院总理，却总是谦虚恭敬、彬彬有礼，处处以礼待人。每次服务员给他端茶，他常常是站起来用双手接过去，并微笑点头致谢；每到一处视察工作，他总是和服务员、厨师、警卫员一一握手，亲切道谢；每次在深夜回家的途中，他也总是再三嘱咐司机要礼貌行车，让外宾先走。外国记者赞美说：“大凡见过他的人都认为他具有一种魅力，精明智慧，人品非凡，而且令人神往。”周总理逝世时，一些外国报纸写道：“全世界向他致敬，没有人唱反调，这是罕见的事情。”周总理以礼待人，赢得了世界人民的赞誉。