2015年3月8日国家公务员面试真题（出入境检验检疫）

1.狗的嗅觉灵敏，是人类嗅觉的几十万倍，因此许多地方检验检疫使用检疫犬，但有专家提出异议，认为检疫还需要靠人员和设备，请问你怎么看？

【试题类型】综合分析类

【出题思路】考查考生认识问题、分析问题、解决问题能力。

【参考答案】检疫犬作为一种新的检疫查验手段，在改善旅游检、查验方式，防止境外有害生物传入等方面发挥了重要作用。一方面，检疫犬的应用可以弥补传统的人工查验和X光机透视检查的不足，通过建立“人—机—犬”查验新模式，有效地减少漏检现象的发生，提高查验的准确率和检出率，防止国外有害生物传入。另一方面，该项工作填补了我国工作犬在检验检疫领域应用的空白，使我国成为继美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本之后开展检疫犬应用的国家，进一步提高了我国检验检疫工作的有效性。旅客通关速度也随之加快。据官方数据显示，旅客开包率已由过去十年的30%下降到10%。

但是检疫犬本身在配置中也由于人为、环境等方面的因素出现了一些问题：

第一，工作前的散放不充分，导致检疫犬在现场随意大小便，或者检疫犬兴奋性过高或过低时，就会出现嗅认不仔细、张口嗅、漏嗅的情况，这些不仅影响了工作效率，还有损于窗口形象。

第二，由于入境旅客人数相对集中，且大多出于对检疫犬的好奇，盯着驯犬员及检疫犬议论纷纷。若驯犬员的心理素质差，就会出现紧张，不知所措。这时，检疫犬也会随着驯犬员的紧张而紧张，嗅认不够仔细等问题就会随之出现，若驯犬员看到检疫犬工作不认真，就会越来越着急、越紧张，这样恶性循环，相互影响就会导致检出率下降。

检疫犬在检验检疫工作中发挥了重要作用，但是真正做好检验检疫工作，必须从根本举措上入手，为此，需要做到以下努力：

首先，加强高质量培训力度，科学训练，严把质量关，做好待驯检疫犬的选配，加强与警犬基地、军犬基地等单位合作，建立稳定、纯种的待驯犬基地，关键是重视检疫犬驯导员的选拔、培养和管理，确保检疫犬的质量。

其次，坚持横向联系，争取多方面支持。在日常工作中遇到的一些问题和困难，作为检验检疫部门，应该多寻求市委、市政府领导的支持，而且还可与其他部门，比如农业局、卫生局、经济开发区、出口加工区及机场等单位建立起密切协作关系，全方位保证检验检疫工作的顺利开展。

最后，关键是开拓创新，与时俱进，抓住机遇。检验检疫领导部门注意研究形势变化给检验检疫带来的各种影响，摒除因循守旧观念，解放思想，积极适应形势发展需要，面对挑战迎难而上，抓住机遇，锻炼队伍。

2.中国游客出境游，经常携带中药，但在出境海关处往往被限制甚至不予通关，现在单位打算进行宣传活动，制作宣传出境限制物品的视频，领导让你搜集典型案例，用做拍摄素材，你打算怎么做？

【试题类型】组织管理类

【出题思路】考查考生组织管理能力、合理配置资源能力。

【参考答案】出入境检验检疫部门主要对出入境的货物、人员、交通工具、集装箱、行李邮包携带物等进行包括卫生检疫、动植物检疫、商品检验等的检查，以保障人员、动植物安全卫生和商品的质量，不能有丝毫散失。

此次视频拍摄主要是针对中药基本常识的，我会进行有序地部署和安排：

首先，我会先与法制与稽查处业务科室负责人联系，认真详细地核实具体什么品种，数量多少，哪些特殊情况可以带或者不可以出入境的，并对中药进行分类，分类时按照图文并茂的要求展开，将拍摄到的、网络上的或单位已存的图片进行展示，并在图片下面配以文字说明，包括中药名号、数量规格、禁带的级别等，整理成完整的图片图集。

其次，通过各种渠道查阅检验检疫局之前的工作纪录，找到已存档的中药相关的视频材料，比如稽查处当时进行处罚的视频资料。

再次，如果上述所搜集到的图片及视频资料搜集不全的话，我会一方面跟踪稽查处进行现场拍摄，另一方面跟我的同事进行模拟拍摄，由同事分别装扮成出入境人员及工作人员进行模拟演习，并在演习结束进行详细的现场阐释。

最后，通过上述三种途径的图片和视频资料的搜集，我们进行剪辑、排序、美化，配之文字或声音，形成完整的播放视频，在进行美化剪辑过程中可以跟信息部门合作使用高科技的软件，将视频资料做到尽善尽美。

3.游客从东南亚带了一块木料，木料上有虫蛀的洞，按规定要予以销毁。游客是一名老艺术家，情绪激动，说木料珍贵，指责说销毁是破坏他的艺术创作，现在你是现场工作人员，要与他沟通，你会怎么说，请现场模拟一下。

【试题类型】情景模拟类

【出题思路】考查考生与人沟通的有效性，角色定位的准确性。

【参考答案】这位艺术家您好！您先别着急，先听我讲两句话。我知道您千辛万苦从东南亚带来的上乘质量的木材雕琢的艺术品，是您的心血之作，现在让您销毁您内心一定有万般的不舍和愤怒。但是，艺术家，您再稍微冷静想想，艺术品无价，但是比起您的生命安全和我们国家很多同胞的安全的话，这件木头可能会成为一个无法挽回的隐患。

您可能没注意刚才经过我们专门仪器检测发现您所带木头含有危害性的虫子。这种虫子一方面具有很强的繁殖能力，不仅会损害您的艺术品，而且会扩散到您家里的家具里面，造成难以想象的损失。另一方面这种虫产于东南亚，属于外来物种，很可能携带传染性的细菌、病毒，这种病毒细菌一旦扩散后果不堪设想。我想您一定不希望您这一个小小的物件带来这么大的危害，请您理解我们的苦衷。

虫蛀的木头其实是可以避免和根治的，这里我给您介绍两个方法：一种是擦木蜡，我说的木蜡是指含有橙油成分的木蜡，擦过之后，因为橙油是天然的辟味剂，木头就有了橙子油的味道。虫子就会远离木器。到商店选购适量六六六乳剂、六六六可湿性粉剂、敌敌畏及乐果等药物，按产品说明书的要求进行稀释，用刷子蘸上药液涂刷木头，也可用六六六粉糊等药堵塞虫洞，然后将衣柜紧闭，不久可将虫杀死，在施药过程中，注意防止中毒。另一种采用木材物理保管法，包括干存法、湿存法（水淋法）和水存法三种。干存法是使木材含水率迅速降低到木材气干的程度，木材在干燥状态下保管。而湿存和水存法是使木材经常保持很高的含水率的状态下来保管。干存法适合对成材（板方材）的保管，同时也可用于原木保管。而湿存法和水存法适用于原木的保管。

您要是能理解我们的工作就太好了，这样您跟我们的检验人员再进行进一步的检验，也麻烦您了。

4.根据上题情境，老艺术家突然晕倒了，这时正值通关高峰期，人群中有人大喊：“出大事了，有人倒下了！”导致人群混乱，影响正常通关工作，请问该怎么办？

【试题类型】应急应变类

【出题思路】考查考生情绪控制、应对突发事件的能力。

【参考答案】保证出入境人员通关的顺利，确保其生命财产安全是我们职责所在。这时艺术家出现这种情况，我会第一时间跟我们兄弟部门卫生保健中心同事联系，寻求其科学的医疗救助。并在现场这样跟周围围观的群众这样说：“各位，请不要惊慌，我们已经电话求助医疗部门了，发生这样的事情大家都不希望，我们一定会妥善处理解决的。当务之急，大家处在这里不仅不利于各位的顺利通关，而且容易带来更多的混乱，影响其他旅客的通关，希望大家赶紧散开，按照我们工作人员指示排队有序通过。如果大家当中有人懂医学，也非常感谢您能帮我们一起来救治这位艺术家，不胜感激。”待人群散去，保健中心同事到达进行诊断。如果情况不严重，经过简单处理没有问题，那我们会请艺术家在此地休息，并跟他商量是否需要联系其家人。如果保健中心同事无能为力的话，我们马上寻去相关医院、卫生部门，帮助艺术家脱离生命危险。

这次事件说明我们现场工作人员需要加强与通关人员的沟通及现场秩序维护工作。多渠道宣传出入境相关法律法规。

5.检验检疫部门联合多个国家举办轻工产品博览会，所有产品都要通过检验检疫，工作比较多，且许多国家相关检验标准不明确，现在，领导让你负责这项检验检疫工作，该如何确定检验标准？

【试题类型】组织管理类

【出题思路】考察查考生处理问题的能力。

【参考答案】首先，检验标准不论各个国家明确与否，针对这次博览会，都必须有一个可以操作的检验标准，这一点，在举办轻工产品博览会之前相信有关部门与各个国家有过沟通协调。

其次，对于标准不明确的问题，可以分类进行处理。一是相关产品双边都有检验标准的，以双方中标准较高的为参考进行检验检疫；二是对于我方有而对方没有的，可以在再前期沟通协调的基础上以我方标准为依据进行检验检疫；三是对于我方没有而对方有的，可以提前对对方的标准进行调查研究，如果符合我国类似产品或临时制定的标准的，可以以对方的标准进行检验检疫；四是对于双方都没有标准的，可以在前期工作组沟通的基础上，以我方制定的临时标准为依据，进行检验检疫。

总之，我要保证所有的产品都能通过检验检疫，参加轻工产品博览会。