第1天 结构化面试基础学习

今日晨读

一、晨读要求

首先，再次欢迎大家阅读《10天，面试通关特训》。从今天开始，我们就正式踏上了为期10天的面试备战之旅。我相信很多同学都好久没上过课，没有读过书了。那么正式学习前，先要明确一点：无论你是从事什么行业、哪一个级别的精英，从今天开始请将自己的身份定位成学生，按照书中的每一项要求，认认真真完成每一天的学习任务。

在我们第一天的晨读开始之前，先花一点时间跟大家聊一下我们为什么要每天一大早做这项工作。顾名思义，“晨读”的核心其实就在于“晨”与“读”这两个部分。

第一个问题是“晨”。晨读需要早起，早起需要早睡，早睡早起，精神百倍，这是养生之一大要诀。另外，早起晨读，早餐胃口必佳。因此，晨读本身既修身养性，又利于健康。我们都知道，既然是“面”试，就意味着在考场上，考生之间除了综合素质的比拼外，每个人的精神风貌更能够起到“牵一发而动全身”的作用。面试当天，很多考生一大早就赶赴考场，以致整个人状态委靡、昏昏欲睡。而这个时候，习惯了晨读的我们却头脑清醒、神采奕奕，面试开始之前就已经比对手略胜一筹。

第二个问题是“读”。从历年我们收集的考场实例来看，很多考生面试失利不是因为“不会”，而是“茶壶里煮饺子”，有话却说不出来。因此，我们必须在学习面试知识的同时，训练自己的舌头听从大脑指挥的能力。而开口朗读，就是一个行之有效的方法。我们每天晨读的时间应不少于30分钟，要求声音洪亮、自信，避免出现默读、小声朗读、不专心的情况。

第三个问题是“坚持”。俗语说：“拳不离手，曲不离口。”拳师每天要练拳，歌手每天要练嗓子。晨读切勿三天打鱼两天晒网，更不能将“晨读”扭曲成“晨看”或“晨思”。

总之，将晨读的要求总结成一句话，那就是：有目的，不盲目；有计划，不杂乱；抓时间，讲效率；大声读，效果好。

在这里笔者不要求大家“读万卷书”，每天的晨读仅仅需要大家拿出50分钟的时间，前面10分钟留给大家醒醒脑，慢慢进入状态；中间30分钟专心朗读、背诵；后面10分钟对所读内容进行总结回顾。逐步培养自己的语感，丰富自己的语言。

二、晨读内容

※职业格言※

1.司法类

（1）我们的职责是让公众相信法律、依靠法律和尊重法律。

（2）做人办案，无愧于法，无愧于心。

（3）法以国治，德以心治，权以民治，廉以自治。

2.公安类

（1）当警察应有三种境界，第一种境界是把警察当作一种职业，尽心尽责地做好本职工作；第二种境界是把警察当作一种事业，全身心地投入，不仅想干事，还能干成事；第三种境界是把警察当成一种艺术，不仅熟悉工作，更能驾驭工作，乐在其中。

（2）加强学习培训，强化实战磨砺，把工作当作学问来研究，把职业当作事业来追求，既要做一名深谋远虑、多谋善断的“儒将”，又要做一名英勇善战、攻坚克难的“武将”。

3.群众工作类

（1）世界上有一种最宝贵的东西，虽然它看不见、摸不着，却深刻地影响着一支队伍、一个政党的前途命运。这种东西就是民心，就是人民群众的拥护和支持。可以说，没有一种根基，比扎根于人民更坚实；没有一种力量，比从群众中汲取更强大；没有一种执政资源，比赢得民心更珍贵、更持久。

（2）作为一名公务员，人民的一名公仆，无论何时何地都要牢记，自己来自群众，是群众中的普通一员，是一滴水，人民群众是容纳我们的大海。要竭尽全力为人民群众这个集体和团队作出贡献、做好服务；要紧密团结群众，不然就会如离开大海的“一滴水”，失去光泽和活力。

（3）我们要牢固树立群众观点，始终站稳群众立场，认真贯彻群众路线，自觉增进群众感情，设身处地地为群众着想，千方百计地为群众排忧解难，不断增强群众工作的亲和力和感染力，提高群众工作的针对性和实效性。

※奋斗与坚守※

1.一个人对自己目前的环境不满意，唯一的办法，是让自己战胜这个环境，越过这个环境。置身在不如意的环境中的人们，不但不应该消沉停顿，反而要拿出加倍积极乐观的精神来支配目前的环境。——（法国）罗曼·罗兰

2.凡事都要脚踏实地地去做，不驰于空想，不骛于虚声，而唯以求真的态度做踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明；以此态度做事，则功业可就。——（中国）李大钊

3.（什么是成功的秘诀？）很简单，无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点点灰心丧气。——（美国）爱迪生

※理想与信念※

1.信仰是人生杠杆的支撑点，具备这个支撑点，才可能成为一个强而有力的人；信仰是事业的大门，没有正确的信仰，注定做不出伟大的事业。

2.工作随着志向走，成功随着工作来，这是一定的规律。立志、工作、成功，是人类活动的三大要素。立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程。这旅程的尽头就有个成功在等待着，来庆祝你的努力结果。——（法国）巴斯德

3.同样的工作，同样的恶劣环境，对有理想的人来说，那只是一时的逆境，终有夜尽天明的时候；而对没有理想的人来说，那就是注定的命运，永远也无法从黑暗无望的环境中解脱了。有理想的人能在逆境中看到希望，在黑暗中看到光明。因此他的逆境只是过渡，黑暗也只是一时的过程。——（法国）罗曼·罗兰

今日目标

今日精讲

在明确了今天的学习任务和目标后，我们开始第一天的学习。在今天的课程讲解中，我们会为大家讲解结构化面试的基础知识，从面试形式和内容两方面来了解它。接着我们会完成结构化面试第一个基础题型——自我认知与职位匹配类，我们会带领大家一起了解题型的特点和解答方法，以及如何进行自我梳理和职位梳理，为完美答题打好基础。

一、结构化面试基础知识

在全国范围内的各类公考中，无论是国考、省考，还是招警、基层政法干警、乡镇公务员招考，结构化面试都是应用最广的一种面试形式，也是这十天中大家要重点学习的内容。我们主要从以下几个方面来学习：

（一）先了解它——内容虽然比较枯燥，却很重要

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。

概念永远是抽象的，现在我们来化抽象为具体，简单讲解一下何为结构化面试。结构化其实就是标准化、规范化的意思，主要体现在以下几个方面：

※考题规范化※

1.测评要素一般根据拟任职位的要求提取，公务员招录一般为5—7个测评要素；

2.针对测评要素编制问题，每个问题一般对应1—2个测试要素，给出评分标准；

3.对拟任同一类职位的应试者应使用相同的一组题目；

4.有统一的评分量表。

※考官规范化※

1.考官由5—9人组成，其中1名主考官，一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任；

2.问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问；

3.考官独立打分，加权求和；

4.考官一般要经过专门培训，要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向；

5.考官衣着要得体。

※考场规范化※

※考务规范化※

1.统一严格的考试组织管理；

2.统一的面试程序；

3.统一的评分标准和评分量表；

4.每场考试应试者面试时间相同，一般为题目数×5分钟。

※面试流程标准化※

考生在接到公务员面试通知后，应根据要求，备齐所有证件，在规定时间内到指定地点进行资格复审和确认面试。

（二）步步通关——结构化面试流程解读，细节决定成败

1.报到抽签

一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。进入候考室之后，考试工作人员会宣读考场纪律，宣读完毕之后，考生要上交自己的通信工具。当然，也可能有一些部门在面试前一天或前两天，提前抽签确定分组。总之，考生要随时关注通知，以免错失机会。

2.候考

抽到1号的考生将由工作人员带到面试室面试，其他考生在候考室候考。候考室和面试室是完全隔离的，候考的考生无法得知正在面试的考生的任何情况。

考试结束之前不允许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室，以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。整个考试过程是封闭式的，以保证面试的公平性。

3.进入考场，面试答题

按照顺序，轮到某考生入场时，将由工作人员提前通知即将面试的考生做准备。即1号考生在面试时，候考室的工作人员将通知2号考生做准备。前一位考生面试完毕之后，即将参加面试的考生将在工作人员的带领下进入面试室。

面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，另有监察人员全程监督。主考官负责宣读面试指导语、强调注意事项、提问等，考生在规定时限内回答给定的问题。

考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并需要报自己的考试顺序号，如“各位考官好，我是××组××号考生”。需特别注意的是，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格（此条规则所有考试均适用，请大家特别注意）。考生落座后，主考官将向考生宣读面试规则，面试开始。

题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是考官读题。在回答问题时，可能是考生先看完所有题目，集中思考，连续作答；也可能是考官问一题，考生答一题。

标准的面试指导语示例如下：

面试指导语

（主考官用）

你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是的回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为××分钟。回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。

在这一环节，考生需认真倾听面试指导语，获取有效信息，如此次面试多少道题目，时间多久，有什么特殊要求。

4.退场

考生在规定时间内完成面试答题后，考官会说：“考生请退场。”考生即可向考官告别、离场。计分员则收取考官们的打分表，开始统分。算分时采取“体操打分法”，统计各位考官的打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取平均分即为考生得分。计分员统分结束后，需由监督员进行审查，主考官确认签字后即可公布。

5.公布成绩

公布面试成绩的时间和方式一般情况下是隔号公布，如3号考生面试结束后离场，在场外等待分数。等到4号考生面试结束离场后，3号考生在引导员的引导下再次进入考场，听取自己的面试得分，这种是较为常见的候分程序。

但也有的地方是，3号考生面试结束后不离场，有专门的一个位置，旁听4号考生的答题，等4号考生答完后，3号考生在场内直接听取自己的分数，如浙江省乡镇公务员面试。再如安徽省考面试考生答完题目后现场公布分数。还有的部门在面试完后，当天不公布分数，要两天或者一周后再公示，比如国家公务员考试中部分中央机关单位。

6.面试结束

考生获知分数后，该考生的整个面试就结束了，考生需在考场工作人员的指引下离开考场，等候下一步的体检通知。

（三）揭开面纱，看透实质——结构化面试测评要素及题型链接

我们说公务员考试“万变不离其宗”，无论形式如何变化，考查的最核心的内容和测评依据是不变的，那就是以公务员九大基本能力为依据，结合岗位特征进行规范性出题。而在面试中这些考查核心则会转换为考官打分表中包含的测评要素。

考官给予考生的面试评分取决于考生在答题过程中对测评要素的体现程度，因此测评要素的内涵以及如何更好地把握、体现这些测评要素都是我们要了解的。

※公务员面试通用测评要素※

※测评要素解读与题型链接※

通过对历年各类公考结构化面试真题的研究和归纳，结合公务员结构化面试的考核要素，我们将结构化面试的题目归纳成五大基础题型，分别为自我认知与职位匹配类、综合分析类、人际沟通类、组织管理类和应急应变类。今天大家只需要对五大类型进行了解，接下来我们会详细讲解每一类题目的题型特征和应对技巧。

（1）自我认知与职位匹配类

此类题型主要建立在八大测评要素中的求职动机与职位匹配性这一点上，主要考查考生的性格特征、自我认知、价值观和各项能力素质与岗位的匹配度。例题：

请你做一个自我介绍。（2014年2月11日下午国家安全局公务员考试面试真题）

结合岗位谈谈专业知识、敬业精神以及实践能力，哪个更重要？请结合自身进行举例说明。（2014年2月23日下午北京公务员考试面试真题）

集体和个人之间的利益常常会发生冲突，结合一个例子，说说当你面对集体和个人利益冲突时，你怎么做？（2014年3月30日上午上海公务员考试面试真题）

外交部的工作非常辛苦，你为什么还要报考外交部？为了报考外交部，你做了哪些努力？（2013年1月22日下午外交部公务员考试面试真题）

（2）综合分析类

此类题型依据的是综合分析能力这一测评要素，要求考生理解问题正确，分析问题透彻，谈问题有深度并有独到见解。例题：

现代社会经济高速发展，生活节奏加快，但是也有的人说要慢下来，你怎么看？（2015年国税系统面试真题）

专车服务有人认为是违法的，有人认为是创新，是市场需求，你怎么看？（2015年上海市面试真题）

（3）人际沟通类

此题型主要是与测评要素中的人际交往意识和沟通技巧相呼应。要求考生在人际交往中具有主动性、沟通技巧、团队意识、合作精神，坚持原则性并具备灵活的处理技巧。例题：

单位打算将不同的工作放到服务窗口去办，有部门不配合，说自己工作特别忙，你如何沟通？（2014年2月22日下午国家公务员商务部考试面试真题）

假如你所在村的村长和村书记产生了矛盾，你作为驻村干部会怎样去调解这个矛盾？（2014年4月19日下午浙江优秀村干部考试面试真题）

最近单位工作繁忙，领导却要你参加歌唱比赛。为准备歌唱比赛，你占用了很多工作时间，你的同事近期工作负担很大、意见很大，私下说你讨好领导，不务正业，对你很冷漠。你怎么办？（2014年6月8日上午福建省公务员考试面试真题）

（4）组织管理类

此类题型与八大测评要素中的计划组织协调能力相呼应，要求考生在做事时能够作出正确决策和合理安排，保证工作计划的可操作性，组织活动的有序性，以及实施中相关部门的协调性。例题：

你单位的下属单位开展行政服务流程的信息公开化推进工作，领导让你组织一次对他们的巡检，你该如何组织？（2014年2月22日下午国家公务员黑龙江邮政管理局考试面试真题）

城中村居住成本低廉，成为许多进城务工人员的首选居住地。但是，城中村居住环境差，存在不少的消防安全隐患。领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动，请问你如何开展？（2014年7月5日广西壮族自治区公务员考试面试真题）

你所在的派出所的辖区内铁路安全事故频发，你们打算在政府、学校、乡村开展一次“关爱生命”的宣传活动，请问你怎么来组织？（2013年2月28日上午铁路公安面试真题）

（5）应急应变类

与测评要素中应急应变能力相呼应，考查考生能否在压力状态下保持情绪稳定、思维敏捷、考虑周全。例题：

火车紧急制动，一个孩子受伤流血，母亲非常激动，与列车员发生冲突，你作为乘警，怎么处理？（2014年2月24日上午国家公务员铁路公安考试面试真题）

最近某城市道路施工，需要封闭路段，有家餐厅老板认为封路影响其生意，找人闹事阻碍施工，还要打砸机械设备，你作为项目负责人，应该如何处理？（2013年5月27日宁夏公务员面试真题）

其他三个测评要素，举止仪表、自我情绪的控制和语言表达能力则需要考生在整个面试过程中进行展现。

举止仪表方面要求考生面试时穿着得体，言行举止符合一般礼节，无多余动作。

语言表达方面要求考生表达清晰准确，有逻辑性。

自我情绪控制方面要求考生在不利或受刺激情况下，保持情绪稳定，约束自己的行为反应。

八大测评要素所占的比重是不一样的，现在给大家一个评分表样例，让大家进一步了解和熟悉。

（四）拥有公务员的“范儿”——面试礼仪，从静到动全方位地展现自己

公务员是代表政府行使行政权力、履行国家公务的工作人员，是国家公共事务的管理者和政令的执行者。公务员的一言一行不但体现了自身的内涵修养，也代表着国家和政府的形象。因此，在评分表中，考生的举止礼仪一般占5—8分，所以，同学们应该了解一下整个面试过程，从进场到退场、从静态到动态的正确的公务礼仪。

总体而言，考生在整个面试中需做到穿着得体、言谈优雅、举止大方。

1.静态：服饰+妆容

（1）服饰

很多同学都会问：“老师，我面试怎么穿比较好呀？”其实这种问题很难回答。因为每个人的体型、气质都不一样，适合的衣服也自然不一样。但无论是何种气质、体型，考生均需要记住以下原则：

①干净得体

曾有面试考官坦言：“两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多地考虑后者，前者落选的可能性就很大。”由此可见着装干净得体的重要性。

②符合公务员身份

女士的穿着配饰应尽量端庄、保守；男士则需要展现出沉稳、内敛的气质。

女士：职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试官留下比较职业的印象，但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩戴的首饰以式样简单、数量不超过两件为宜。

男士：最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，而是以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。造型以简单稳重为佳，颜色以深色为宜。如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果只穿衬衫，就要考虑是否系领带，若系领带要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。

（2）妆容

妆容的总体要求是端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。

女士：淡妆和合适的发型是必要的，因为化妆可以增添自信，合适的发型也可以增添自己在考场上的魅力，同时也充分展示对自己和他人的尊重。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是，面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。

男士：发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须，鼻毛不外现，口无异味。

2.动态：举止+表情

（1）行为举止

要求考生对面试的基本流程进行了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为：

①进场：如果门处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场。

②问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然地垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定、言语简洁地向各位考官大声问好。稳妥起见，一般说“各位考官好，我是1号考生”，然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。

③入座：得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大方得体的感觉。入座之后，要“坐有坐相”，端正坐姿，把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，两肩打开，双手平稳地放在考桌上，两脚平落地。

④开始答题：在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题目，因此无论碰到简单的还是复杂的题目，考生都要做到镇定、从容。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意面试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达能力，增强参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊、呢、哪、喔、啦。在平时练习的时候，考生可以给自己录音，反复听，看看自己常用哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

⑤离场：在考生回答完毕之后，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢退场，在礼仪上做到“有始有终”。

（2）仪态：包括面部表情和目光

①表情：在考场上，考生应目光坚定，表情自然。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

②目光交流：考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，至少要保证60%—70%以上的时间与考官进行目光交流。

当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位；同时也可以和经常给予自己眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如地应对面试。

通过以上的学习，大家了解了公务员结构化面试最基础的知识。现在中场休息，建议考生适度地活动一下，不要一直坐着，活动活动身体，补充补充体力，为接下来的学习做好准备。

二、自我认知与职位匹配

（一）题型特征

下面请大家看几道题目：

请你谈谈你最崇拜的历史人物。

谈谈你最喜欢的一本书。

请做个自我介绍。

参加这次村官考试你认为自己有哪些优势和不足？

通过你的亲身经历或听过的一件事，谈谈你对警察这个职业的认识。

如果让你给自己此次面试的表现进行打分，你打多少分？

很多同学初次看到这些题目，觉得很简单。因为所要回答的都是关于自己的一些信息。“最喜欢的书”“最崇拜的人”，这些都是很多同学常聊的事情。比如，当一名警察是很多人从小的梦想，对这个职业也会有不少想法。想到这里他们心里乐得不行。

但再仔细想想，心里就凉了半截。为什么？公务员面试不是茶话会，自己深知平常聊的那些话是上不了台面的，能上台面的可能一分钟就说完了，而面试中给予考生的答题时间一般为3—5分钟，考生真正的答题时间最好控制在2—3分钟。因此，如何能够在短时间内完成条理清晰、观点明确、符合题目要求的回答是非常重要的。此外，题目中不仅要求考生谈谈对警察这个职业的认识，还要求考生通过亲身经历或听过的一件事去谈认识，要求明确，考生必须能够迅速呈现出相关事例并清晰阐述。在考场紧张的氛围下能做到这些对考生来说是个很大挑战。

因此很多同学面试时遇到此类题目会出现脑子一片空白的情况，根本想不出有什么事情。即使能想起做过的事情，但表述时也语无伦次。所以，根据与很多学生的交流情况来看，此类题目属于考生比较头疼的一部分。

要想攻克这类题目，首先我们要对此类题目的考查要素进行了解，即此类题目要测评什么内容。

自我认知与职位匹配，顾名思义，要求考生对自我和职位都有清晰的认知，做到“知己知彼”。“知己”就是要对自己有一个清醒的认识，包括自己的价值观、人生方向和目标，自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化等重要内容；“知彼”就是要对自己所报的职位有一个正确的认识，对职位的认知包括对岗位职责、工作要求、组织文化等内容有清晰的了解。“知己”可以使自己提前做好准备，在面试的过程中扬长避短；“知彼”可以在答题时做到有的放矢，从而做到“知己知彼，百战不殆”。

在今天的讲解中，我们首先会学习自我认知与职位匹配类题目怎么考，即出题形式。我们会将全部题目分为自我认知型、报考动机与职位匹配型和压力型三大类来详细讲解，帮助考生迅速抓住自我认知与职位匹配类题目的出题特点和应对技巧。掌握基础知识后，我们会学习如何体现亮点，这就需要我们对自身的一些信息特征和职位的信息特征进行了解，以不变应万变。

（二）考场观察

自我认知与职位匹配类试题在公考面试中的地位非常特殊，之所以这么说，是因为它有两大特点：似轻实重、似易实难。

1.似轻实重

“轻”，指的是这类试题并不是考查几率最高，所占权重最大的一类题型。国考、省考、选调生、招警、政法干警等招考面试中，自我认知与职位匹配类题型的出现概率不尽相同。

首先，国考面试中不同职位该题型所占比重差异极大。大部分职位直接考查自我认知与职位匹配的题目并不常见，但是在个别报考单位（如外交部、银监会等）的面试题目中，这类题型却可能比重过半。

其次，通过对近几年真题的分析，我们发现各省各类公考面试对于自我认知与职位匹配类题型的考查情况各异，如新疆、云南、上海等地公务员招考面试，就对于此题型比较青睐；而在河北、辽宁等地，该题型考查几率较低。

最后，报考不同类别的职位，相对来说考查自我认知与职位匹配性的几率也有些差异。执法类职位（公安、司法等）、基层职位（乡镇、街道、社区等）比较重视自我认知与职位匹配类题型的考查。

但“重”才是我们要了解的核心。无论出题几率如何，此部分的知识点及答题技巧考生都应学习和准备。

一是为了做到“有备无患”，如北京市公务员招考面试环节中，在2014年以前极少出现此类题目，但在近两年中，北京市公务员面试每一套题目的第一题均设置为自我认知与职位匹配类的题目或者是自我认知与职位匹配和综合分析类题目的综合题型，此类题型的比重在不断增加。

如：结合自己的兴趣爱好和所报考岗位，谈谈如何把工作做好？（2015年3月北京市考面试真题）

再如：有句话是“做一行爱一行钻一行”。结合岗位和自身经历，谈谈你对这句话的认识。（2015年3月北京市考面试真题）

二是此部分的相关知识贯穿于整个公务员面试中，是保证结构化面试其他题型有效解答的基础。出题时，经常与其他类型的题目相结合，如2014年2月10日下午国家公务员考试面试真题：“前段时间网上热议公务员待遇高低问题，请你谈一谈对这一问题的看法。”

本题从设问方式上要求考生针对社会中出现的一种现象谈看法，属于综合分析之社会现象类的题目。但在具体内容的设定上则考查了考生对公务员这一职业的认知以及考生自身的价值观，属于自我认知与职位匹配类题目，因此考生在回答过程中需注意，在谈认识、表看法的同时要能够将自身对“国家公务员”这一职业的深刻理解和正确的价值观向考官展现出来。

如2014年4月1日下午上海公务员考试面试真题：“结合你报考的岗位和自身经历，谈谈在工作中如何规避矛盾？”本题则是自我认识与职位匹配类、人际沟通类两类题型的综合，考查考生是否具备良好的沟通能力。

2.似易实难

很多考生都以为这是一类最简单、最好答的题目，其实恰恰相反，如果没有充分的准备，自我认知与职位匹配类题型绝对是最让人大跌眼镜的“难题”。

（1）命题难度加大

自我认知与职位匹配类命题由之前单纯的直接自我认知考查转向间接的自我认知考查。2010年之前直接考查的问法有很多，如：“请介绍一下你自己。”“请问你有哪些优缺点？”“请问你为什么要报考公务员？”而2010年增加了间接的自我认知考查，主要是通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如2010年外交部的考题为：“你身边有多少人参加公务员考试？他们跟你比有哪些优点，你觉得是他们适合这个岗位还是你比较适合？”如2012年1月15日外交部的考题为：“谈谈你最艰难的一次选择。”而在2013、2014年全国各类公考中，自我认知与职位匹配类题目的考查形式体现为全面化，直接类和间接类考查均有涉及，因此考生应全面学习，有备无患。

（2）增加压力型题目的考查

通过对考生施加压力来考查考生的应变能力。比如2010年外交部考查的题目为：“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请谈谈你的看法。”“我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，你对自己的表现做个评价吧。”如2012年6月28日湖南省公务员面试真题：“考官查阅了你的笔试试卷，发现你的字迹非常潦草，根据笔迹分析学，认为你是一个急躁粗暴的人，是不是？”此类题目均将考生设定到一个不利的状态下，考查考生的心理素质和应急应变能力。

整体来看，自我认知与职位匹配类的题目形式设置较简单，题干不长，考生能很快理清答题要求。但考生想在几分钟内组织出逻辑清晰、内容简练、重点突出、符合题目要求的答案，是比较困难的。因此，考生必须在考前做足准备，了解此类题型的特点和考查重点，学习应用一些自我梳理和职位梳理技巧，以有效应对。

（三）题型分类与基本答题思路

1.自我梳理型：涵盖自身的个性特征、个人能力以及人生经历等内容。

（1）真题感知

①请做一下自我介绍（或自我评价）。

②介绍你的经历及你报考岗位的优势与劣势。

③请介绍一下你的性格。

④请谈谈你最失败的一件事。

【真题解读】此类题目出题形式直接反映自我认知与职位匹配类题型的考查要素，通过直接询问考生的相关信息，如个人经历、性格特点等和岗位要求直接相关的信息来了解考生是否符合职位要求。

回答此类题目时，由于每个考生的个人情况都不一样，给出的答案基本也是不一样的。但是此类题目的考查核心是确定的，考生要能够把握题目考查的真正目的，以不变应万变，通过阐述自己的信息，向考官表明自己是优秀的人，是适合报考岗位的人，是能够成为一名合格公务员的人。因此对于此类题目，考生需要掌握典型例题的答题思路，保证答题时的层次性和条理性；了解回答此类题目的原则，保证回答内容的有效性，以获得考官的认可。

（2）答题原则

①真诚而不矫饰，自信但不自负

通俗地说，回答此类题目时，考生需要有技巧地“夸”自己。这就需要考生在表述的过程中，能够自信表达，自然大方地将自身的优势和特点向考官展示。当然，整个过程中考生必须能够展现自己真诚沟通的态度，在考官面前不可表现得畏缩怯懦或者是狂妄自大，本着谦虚谨慎的态度自信大方地向考官展现自身的特点。

②突出与职位匹配的亮点（能力、个性）

自我梳理类题目设置的切入点，主要是了解考生的个人经历、个性特征等信息。因此，考生在回答问题时需要阐述很多信息。在这个过程中，考生最容易出现的错误就是长篇大论或者是记流水账式的描述，这会给考官留下描述信息不清晰、重点不突出的印象，从而会影响最后的得分。考生在回答中切记要分层次、抓亮点，回答的目的是为了能够增加自身的职位匹配度。因此，考生在组织语言、构建框架时要依据这个原则，重点表述能够凸显与职位相匹配的能力和个性。在前期准备中按照一定的逻辑和顺序筛选自身信息，并优化信息，以便在答题时能让考官快速了解自己的特点和优势，获得考官认可。

③实际而不可空虚（不要夸大其词），用事例（自身或他人）、数字和动词来具体说明

考生对于一些经历和信息可以进行适当的优化，但不可随意夸大，特别是涉及自身的一些非常重大的要素，如个人的学历、家庭信息、档案中有所记录的重大事件等。在具体阐述中，最好能够用事例说话，如考生要通过一些经历来展现自身是优秀的，那么在答题中考生需要多讲自己做了什么、经历了什么、获得了什么，多用一些动词和数字来说明，少用一些形容词空洞地描述，以免缺乏说服力。

④答题内容要积极向上，不要悲观消极

考生在对过往的经历和其他相关信息的阐述中，语言的倾向性、自身对于以往经历和相关人事的态度和评价都能在某一个角度体现考生的生活态度和价值观。作为一名公务员，必须能够保持积极的生活态度、树立正确的人生观和价值观。因此，考生在答题过程中，一定要对自身经历过的事情和接触过的人都抱着感恩的态度，对于未来保持积极向上的心态，向考官展现自己健康的生活态度和人生观。

⑤叙事要清晰，结构要完整

在阐述个人信息和相关经历时，相关信息之间的架构，考生可以采用“总—分—总”或者并列式的结构有层次、有条理地描述信息，保证考官能够快速了解自身信息，获得好印象。

（3）典型例题详解

【例】请做一个三分钟的自我介绍（或自我评价）。

【思路点拨】此题属于最基本的自我认知类题目，考生需要通过对自我的介绍，有层次、有重点地向考官展示自身的基本信息，说明自己的性格特点、为人处世等方面符合公务员的考核标准。介绍中要能够有的放矢，保证层次性，选择自己最闪光的地方进行重点阐述。阐述的内容要有根有据，增强说服力。

以下几点是对一个人较全面的自我信息整合，也是自我认知类题目中常常会用到的信息点，考生可作为答题点进行参考，根据自身特点选择使用：

（1）个人基本情况：包括专业学历和政治面貌，不能出现个人姓名。

（2）个人主要经历，主要包括学习经历和工作经历：

应届生：学习经历为主，包括成绩、奖学金，是否被评为优秀学干以及勤工助学经历等。注意要有所侧重，挑重点。

在职：侧重于工作中取得的成绩和能力，突出团队协作精神。

注意：不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷等，对过去要有阳光心态。

（3）个人特长、性格特点，业余爱好等。注意结合职位特点。

（4）整体表述风格可选择自身擅长的，如规范式、抒情式等，整体要保证层次清晰。

【参考答案】

（以报考财会岗位为例）

尊敬的各位考官，大家好！今天有这个机会与考官面对面的交流，我感觉非常开心和荣幸。我是××号考生，下面我将从以下几方面进行自我介绍：

在学习方面，我刻苦认真、成绩优异，本科时，就读于一所国家重点大学的经济学院，在全系近200人中排名第一，曾获得国家奖学金、邓子基奖学金、优秀三好学生等多项奖励，在课余时间，辅修了英语专业，以优异成绩通过英语六级、托福等考试。由于成绩突出，我被保送攻读硕士研究生。研究生时期，我就读于一所重点大学，主修财政学。不仅每年都获得一等奖学金，还作为主要撰稿人，协助导师顺利完成了两个国家级重点科研项目。

在思想方面，我高中时加入中国共产党，坚持学习党的理论知识，了解党中央最新的决定和政策，不断提高自己的思想理论水平。同时，我积极带动、培养周围同学入党，已担任10余名同学的入党介绍人。研究生阶段，我担任系党支部书记和团支部书记，经常组织相关的理论学习，开展丰富多彩的党日、团日活动，并获得“人民大学优秀共青团干部”荣誉称号。

在性格方面，我认真、踏实，对待学习和工作一丝不苟，这一特点使我非常适合财务方面的工作；我具有大局意识和团队精神，始终把集体利益放在个人利益之先；我一直把“忠诚、团结、正义、奉献”这个核心价值观作为自己的座右铭，把为人民服务的理念切实地落实到思想、行动中，融入到工作、生活中。

在社会实践方面，大学期间，我担任系学生会副主席，组织并参加了一些大型文艺晚会，锻炼了自己的组织协调能力。研究生期间，我曾在西门子有限公司、国家税务总局和邮政储蓄银行实习。实习期间，我得到了领导和同事们的无私帮助，使我一路走来十分顺畅。我不仅接触到实际的财务知识，也学习到为人处世的方法，我将把这些作为宝贵的财富应用于以后的工作中。

报考国家公务员，是我兴趣的需要、学以致用的需要，因为我对财务工作非常感兴趣，能够从事与所学专业匹配的工作，对我而言也是一件十分幸福的事情；但这更是挑战自我和实现人生价值的需要。人生的价值在于奉献，成为一名公务员，并在平凡的工作岗位上，通过自己的努力，忠于职守，服务于人民，服务于社会，才真正实现了人生的价值。假如我有幸成为一名公务员，我将在工作上热心，学习上虚心，待人处事上诚心，争取成为一名政治强、业务精、思想硬的合格公务员。

2.职业规划型：包括报考动机及工作规划。

（1）真题感知

①你为什么报考这个岗位？

②谈谈对报考职位的认知，你认为自己能胜任这个岗位吗？

③你认为特警应该具备什么素质？

④基层工作条件差、待遇低，你为什么报考基层公务员？

⑤如果你被录取了，你打算怎样开展工作？

（2）基本答题思路和技巧

①报考动机基本思路：小道理+大道理

②职业规划基本思路

A.录取规划：了解；适应；学习；实干；总结

B.落选规划：正视；调整；总结；规划；执行

（3）典型例题详解

【例】请你谈谈如何成为一名合格的公务员。（山西省朔州市公务员面试真题）

【参考答案】

选择公务员岗位，就是选择了一份责任，也是选择了一个新的挑战。在这个岗位上，我需要了解自身，适应环境，做好每项工作，争取早日成为合格的公务员。

我在大学期间的学习实践，为报考公务员这一岗位打下了良好的基础。在校期间，我始终严格要求自己，思想积极向上，保持对国家政策和社会时事的密切关注，并在大四时成为了一名光荣的中共党员。

我的专业成绩一直保持在本专业前列，为今后工作打下了坚实的基础；曾多次获得专业奖学金；除此之外，我还在其他方面不断充实自己，考取了大学英语六级证书、计算机二级证书等。

在努力学习的同时，我还在校学生会担任组织部长，组织了“消防知识竞赛”“心连心暑期支教”等大型活动，多次被评为优秀学生干部。学生会的工作培养了较强的学习能力、人际沟通能力和组织能力，为毕业后能够快速适应新岗位、做好新工作打下基础。

通过这次考试，如果我能够成为一名公务员，我一定会努力工作，严格要求自己，充分利用自己的工作热情，发挥自己的长处，快速成长起来，融入到新环境新氛围里。

进入工作环境后，首先要完成身份转变，适应职业要求。作为国家公职人员，要有高度的政治觉悟和过硬的政治素养，我会自觉学习各类文件，严于律己。

接下来要对自己的岗位有清晰的认识，了解日常工作的基本流程、任务，在工作中学习成长。相信经过周密的计划和良好的实施，我一定会很快地适应工作，实现从学校到政府机关、学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变。

单位领导和同事都是我学习的榜样和借鉴的财富，和他们多沟通多接触，可以快速提升自己的能力。公务员是人民的公仆，任何时候都必须要与群众紧密接触，为群众服务，因此我会将此作为我日常工作和生活的基本准则，努力工作，早日成为一名合格的公务员。在平凡的岗位上实现我的个人价值，不辜负大家对我的培养和期望。

3.压力型

（1）真题感知

①经过这次面试我们认为你不适合当公务员，你自己认为原因有哪些？

②我们考官认为你不适合这个岗位，你有什么要说的？

③我们认为你的专业和我们的要求不符合，你有什么要解释的？

④据有人反映，你在这次公务员考试中拉关系、走后门，对此你有何解释？

【真题解读】压力类题型是为考查考生的抗压能力和心理承受能力而设置的，往往给考生设置一种非常不利、尴尬的场景，以考查考生面对挫折或者尴尬情景时的态度和处理方法，最终考查考生的人生观和价值观，测评考生的职位匹配度。

（2）基本答题思路和技巧：心态平和，理性看待，坚持原则。

考生在回答此类题目时要保持镇定冷静，面对考官提出的让自己尴尬、不利于自己的说法，不要忙于辩解，不要出现慌乱、急躁或愤怒等明显的情绪，要镇定自若、从容自信；而对于严重违反自身做人做事原则和公务员行为准则的说法要坚决否定。

（3）典型例题详解

【例】我们有个问题想和你核实一下，在面试前我们接到了一个举报，说你面试前到处找人，希望在面试中给予照顾，请你说说这是怎么回事？

【思路点拨】题目中提到的情况已经违反自己的做人原则。因此考生回答时要直面压力，坚持原则，表明态度，义正词严地说明自己不会通过“找人、给予照顾”的方式成为一名公务员，相信依靠自身努力会取得成功。

【参考答案】

首先，听到这个消息，我感到非常震惊。我不会通过不光彩的手段成为一名公务员，因为我的做人原则不允许我做出那种事情。诚实、正直、不徇私舞弊，是我一贯恪守的原则，也是我一直以来引以为豪的品质。从小到大，学校的教育、家庭的熏陶让我深深地认识到诚信的重要性，在学习和工作中，我也一直用诚信的原则来要求自己。诚信是立人之本、齐家之道、交友之基、为政之法。

其次，公务员的招考和录用有着科学系统的测试流程、严格规范的测评标准，考查的是考生的综合素质和真实能力。这种公平公正、公开透明的考录方式能够有效地杜绝靠关系、求照顾的现象，走后门的方式不可能在现在的公务员考试中取得成功，因此走后门这种说法是对工作人员辛勤劳动的一种蔑视和否定。

再次，成为一名国家工作人员，借助行政机关这个平台更好地为国家、为人民作贡献，是我一直以来的梦想，也是自我提高、自我实现的需要。在我看来，身为社会中的个体，一定要有社会责任感。服务他人是社会责任感的一种体现，公务员这个职业能让我更好地服务于他人。

对我来说，成为公务员是一件神圣的事情，也是我通过努力要尽力达成的目标，为此我也做了精心的准备。一方面，在平时的学习和生活中做了充分的积累；另一方面，对招考职位也做了充分的调研，我所报考的职位是与我学习的专业紧密联系的，有利于发挥我的专业特长，同时也是从我的兴趣爱好出发的。我相信自己的努力不会白费，也有信心凭借自己的能力通过面试。所以，我并没有、也绝不会作出到处找人、请求照顾的行为，我相信各位考官一定会调查核实、还我清白。

（四）个性展现——学习自我梳理和职位梳理

在前面的学习中，我们了解了自我认知与职位匹配类题目的考查要素、基本题型和答题原则，大家对于自我认知与职位匹配类题目的理论知识有了整体感知，答题时也能够保证思路清晰。

但是自我认知与职位匹配类的题目重在考查考生自身的信息和匹配度，因此考生若想在面试中轻松应对此类考题，答出自己的特色，拿到高分，绝对不能拘泥于几类基本题型，而是要抓住考查核心，提前进行准备。考生需要按照下文中提供的梳理方法对自身和职位进行双向梳理，只要抓住岗位需要什么，自身拥有什么，进行匹配，无论题目以何种形式出现，都可以击中考查核心，获得高分。

★如何进行自我梳理

1.本质特征——性格特点与优缺点

【梳理内容】

常见的性格特点和优缺点表述：

性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作；

性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作；

勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作；

责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作；

公正无私，办事公道，适合做执法、行政工作。

2.个人能力——兴趣爱好与能力特长

如何表达自身的兴趣爱好：

【范例】俗话说，兴趣是最好的老师。兴趣爱好往往反映了一个人的性格特征，而我也不例外。我认为一个人的兴趣爱好对一个人的就业观和就业岗位有着很大的影响。我的兴趣爱好很广泛，下面简单地介绍一下。

首先，我是一个喜欢体育活动的人。少年时期，在父亲的影响下开始学习游泳。初、高中阶段，又喜欢上了篮球这个集体项目。这两项是我最喜欢的体育活动。小时候练习游泳的经历不仅让我懂得了做什么事都要持之以恒，坚持到底，也造就了我强健的体魄和良好的心理素质；后来，在接触了篮球以后，我明白了个人英雄主义不能为团队带来胜利，只有通过团队的配合、协作并尽心尽力做好自己的工作才能获得最后的成功。

其次，我喜欢看书。俗话说得好，“活到老，学到老”。我认为一个人对知识的学习是没有尽头的，只有在不断地看书、学习中充实自己，才能让自己不断得到提升，使自己不落人后。

最后，旅游也是我的兴趣爱好之一。很清楚地记得在我小的时候，我就有一个梦想，希望能靠自己的努力，走遍祖国的大江南北，如果有机会的话也想到国外走走。因为我觉得在旅游的过程中我能看到很多很美的风景，能接触到当地的风土人情，从而让我心胸开阔，见识广博。

以上三点就是我主要的兴趣爱好，它们让我具有了良好的身体素质、广阔的胸襟、良好的团队意识和强烈的责任心。作为一名未来的国家公安人员，良好的身体素质是我吃苦耐劳的根本条件，广阔的胸襟和良好的团队意识能让我很快融入到新的工作岗位中去，强烈的责任心是最核心的要求。此外，积极向上、热爱学习的劲头也将促使我在新工作中不断提升自己的专业素质和专业技能，为我成为一名合格的国家公安人员打好基础。

3.个人经历——学习与工作经历

【梳理内容】

结合自身经历回答下面的问题：

你的人生经历了哪些阶段，你有何工作经历，你有何学习经历，每个阶段的持续时间是多久，每个阶段你都做了什么，取得了什么成就，进入面试后到面试结束这段时间你做了哪些面试准备，你有何性格特征，你有何独特优势。

4.道德修养——价值观

【梳理内容】

回答以下问题：

你喜欢的书，你喜欢的电影，你崇拜的人，你的格言、你的座右铭等。

注意：梳理时首先按照题目要求明确回答是什么，重点讲解为什么，从这些书、电影、人物身上学到了什么，影响自己的是什么，从而展现自身健康向上的价值观和人生观。

★如何进行职位梳理

尽量全方位地了解所报考的职位，包括工作职责、部门设置、组织文化，所在单位的重大会议、活动，与此相关的国家及部门的重要文件精神等。考生需要在面试中熟练地说出相应的内容。

【梳理内容】

1.单位性质、主要职能、组织结构。

2.单位的人员结构，如年龄结构、专业结构、人际关系状况等。

3.职位信息，如工作性质、任务责任，职位所需的知识结构、能力结构、技术特长、个性特征等。

4.注意有关竞聘单位的新闻报道。

【常用梳理方法】

1.间接访谈法：请人代替你对所要竞聘岗位进行访谈。

2.直接访谈法：去竞聘单位亲自进行访谈。

3.网络查询法：浏览有关竞聘单位的网站，了解最新资讯。

4.专家咨询法：最好将专家咨询与其他方法结合起来。

5.信息共享法：与人合作搜集信息，彼此交换信息。

6.文献资料法：适用于了解宏观和原则性的问题。

【范例】国税部门：

通过浏览国家税务总局的主页了解工作职责和组织文化，通过浏览主流媒体的相关报道了解国家税务部门的重要会议精神和领导人讲话，梳理出税务人员的素质要求，从而为职位匹配做好准备。

组织文化：树立“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨理念，坚持全心全意为人民服务，以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为工作原则。

素质要求：

努力掌握现代技术和管理知识，不断提高思想、政治、文化和业务素质。

税务干部要文明执法，向纳税人宣传解释税收政策，使他们自觉地依法纳税，建立起征税者与纳税者之间的良好关系。

要把税务机关建设成强有力的执法机关、负责任的执法机关、文明的执法机关。

今日案例

最美潜水员：官东

【人物事迹】2015年6月1日21时30分许，旅游客船“东方之星”在由南京驶往重庆途中，突遇龙卷风在长江水域湖北荆州市监利县大马洲水道44号过河标水域处翻沉。事发时客船上共有456人，其中旅客405人，船员46人，导游5人。

2015年6月2日上午，海军工程大学受令派出潜水员赴湖北监利大马洲长江水段救援“东方之星”沉船。领受任务后，潜水员和保障人员第一时间赶赴救援现场。11时20分，潜水员官东第一个入水，在舱室内探摸时，官东发现一位老大娘，他摸到老人身边，为她戴上潜水装具，并于20分钟后和其他潜水员一起将老人成功救出水面。65岁的老大娘朱国梅成功获救。14时15分，官东在水下又发现一名幸存的小伙子，由于惊吓过度，情绪紧张，小伙子无法穿戴救生装具，官东果断脱下自己的潜水重装具，和另外两名潜水员一起把小伙子救了出来。这名21岁的重庆籍船员陈书涵顺利得救。

官东，安徽省宁国市人，中士，1990年11月出生，2007年12月入伍，2011年11月入党，现在海军工程大学动力工程学院潜水分队服役。因在抢救“东方之星”中救出两名群众，被网友誉为“最美潜水员”“真正男子汉”。

【启示】——奉献、舍己为人、职业精神，社会主义核心价值观的体现

潜水分队官兵牢记使命、奋力拼搏、不怕牺牲、勇于担当，生动彰显了新一代革命军人的英雄主义精神。

潜水员官东，在救援过程中，敢于吃苦，勇于担当，无私奉献，把生的希望留给他人，把死的危险留给自己，这种作风和精神，受到了国务院总理李克强同志的高度评价，总参谋长助理马宜明在新闻发布会上称其为“和平时期的英雄”。