企业门户(Portal)项目实施方略与开发指南
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1.4 企业门户项目通常实施的内容

我们知道企业门户分为很多种,例如:信息门户、应用门户、知识管理门户、协同办公门户等,而且每种门户都可以做到很大、很泛。接手一个门户项目,首先要给这个项目做一个定位,例如:以应用门户为主的企业应用办公门户,还是以信息为主、兼顾应用的企业信息门户等。但是还有一些通用的东西,一般来说,几乎每个企业门户项目都会用到。以下这些功能就是我们实施企业门户时通常都会包括的功能。

1.4.1 统一用户管理平台

使用LDAP产品建立统一的企业目录服务基础,实现多系统的单点登录。建立企业级的组织机构,为后续应用开发所重用,例如组织机构查询、通讯录查询等。

建立企业统一用户管理系统,集中管理企业的所有用户账号信息。通过分级、委托管理机制实现各级管理员的分级委托管理。统一用户管理系统要能够管理企业的所有用户在不同应用系统中的账号,同时建立系统标准接口,为以后各应用系统使用LDAP提供标准的认证方式和方法。

1.4.2 建设统一权限管理与认证平台

建立企业统一授权管理系统,结合统一用户管理系统由门户系统完成对用户身份的集中确认,对用户访问内部的各应用系统提供集中的授权服务。授权要能够通过用户的身份、角色、部门等信息实现,由此建立初步的集中权限管理,形成粗粒度的授权机制。对后续信息系统的建设形成开发规范,同时授权管理系统实现用户访问不同应用之间的单点登录功能。

建立了统一权限管理与认证平台,就完成了门户系统到其他应用系统的单点登录。用户只需登录门户系统,就可以直接使用其他授权的应用系统,而无须再次登录或者提供任何凭证。这种平台给用户带来较大的便利,大大提高了门户系统的用户体验。

1.4.3 应用系统集成与单点登录

有了1.4.2节中的统一认证平台,就可以深度集成企业应用系统了。深度集成的概念较为宽泛,例如:单点登录,统一工作待办、催办,已办事项的查询,应用数据报表的展现与挖掘等,甚至是企业业务流程的集成。试想一下,如果把企业内的所有应用系统中的申请与审批都集成到门户中的一个栏目,或者把企业内的所有应用系统中的待办事项都集成到门户中的一个栏目,用户就再也无须登录其他系统处理待办事项了,而是在一个栏目里就完成了所有系统中的待办事项,这给用户带来的便利该有多大啊!

1.4.4 统一信息管理

通常一个企业所拥有的信息发布与信息展现系统不止一两套,用户需要在多套系统中发布信息、查看信息。尤其是普通用户,要查看企业内所有的新闻信息,可能需要打开5套以上的系统,真是折磨人!使用门户产品中的统一信息管理模块建立一个统一信息管理平台,以网站群的形式分门别类地管理信息的发布和展现,并将旧系统中现有的栏目、信息导入到新平台,用户发布信息时,只需登录门户系统,用户查看信息时也只需登录门户系统,这该是多大的便利?况且,当以后再有信息网站建设时,只需在门户平台中增加新的栏目,并为之配备相关的管理人员,对企业来说,可以节省大量的投资。

1.4.5 文档管理

文档与知识管理越来越成为企业信息化不可或缺的一部分。为需要集中存放文档的部门建立统一的文档管理目录,实现对各部门文档资料的集中管理,并实现这些文档资料的个性化访问管理,是提高企业协同办公与知识化、信息化的有效途径。很多企业选择了专业的知识管理工具,如EMC公司的Documentum、IBM的Filenet等产品,也有的用户直接使用门户产品中的知识管理组件构建。总之,企业内容共享是门户系统中很重要的一个建设领域。

1.4.6 个性化显示界面与内容

在网站内容不变的情况下,可以更换整体界面的风格,例如:网站的Flash动画等,每个用户登录后将看到不同的“工作待办”,还可以设置自己常用的工具。每个人可以定制自己的页面,将自己用不着的默认信息删除,添加自己最常使用的应用。每个用户看到的都是自己需要或最需要的内容,用不到的信息不再占据自己的工作桌面。这不仅仅提高了用户体验,也是用户提高信息化使用效率的必备武器。

1.4.7 搜索引擎

门户系统集成了大量的后端应用,将来还要集成更多的应用,那么搜索就成为门户系统中必须建设的一个功能领域;否则,浩如烟海的信息同样会将用户淹没,而信息孤岛的解决程度也会大打折扣。利用门户系统自带的搜索组件,或者购买专业的企业级大搜索产品,完成对门户网站及门户集成的后端应用、信息、内容的搜索,实现对网站内容的快速检索和查询。