第3章 自我检测：随处可见的做事不到位
如果一个人工作了十年，而每天不能有一点精进，那么他做十年的工作，也等于只做了三百六十五个第一天，这是毫无意义的。
——美国克莱斯勒汽车公司前总裁李·艾柯卡
虎头蛇尾，有始无终
所谓虎头蛇尾，是指工作时有一个很好的开头，却没有一个令人满意的结尾，以至给人留下一种对工作有始无终、只重开始不管结果的印象。这也是工作不到位的突出表现。在工作中，我们常常遇到这种有头无尾或者虎头蛇尾的情况。
已布置的工作，如果没有督促就不会有积极的反馈。譬如许多单位年初列出一系列计划目标，并且将之细分到每一个部门，每一个单位甚至每个人，而且所做的工作也一步一步地排序了。但是到了年底，这些目标、计划、任务完成得如何？哪些已经完成了？哪些还没有完成？离目标值还有多少距离？无法完成计划的原因何在？要么统统没有下文了，要么就被放在了包含着大量“大约”、“可能”等含糊语言的总结里。
做工作半途而废，损失的不仅仅是工作，更重要的是它有可能给你带来心理上的挫折感，甚至可能使你养成虎头蛇尾的工作习惯，而这将是个人最大的损失。
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水到太平洋中，开始向加州海岸游过去。如果成功，她将是第一个游过这个海峡的女性。这个女人名叫费罗伦丝·查德威克，是第一位横渡英吉利海峡的女人。
早晨的海水冻得她身体发麻，雾很大，她几乎连护送自己的船只都看不到。时间一个小时一个小时地过去，千千万万的人在电视上注视着她的一举一动。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑，她仍然坚持游下去。对她而言最大的问题不是疲劳，而是刺骨的寒冷。
15个小时之后，她又累又冷，全身几乎都麻木了。她感觉到自己无法再坚持下去了，想让人将自己拉上护送船。此时，在另一条船上坐着她的母亲和教练，他们则告诉她离海岸已经很近了，希望她不要轻易放弃。然而，费罗伦丝·查德威克朝前望去，除了浓雾什么也看不见。几十分钟之后，她便让人们把她拉上了船。而最令人遗憾的是，拉她上船的地点，离加州海岸其实只有半英里之遥！
当别人把这事实告诉她后，从寒冷中慢慢复苏的费罗伦丝·查德威克变得非常沮丧，以至于后来她多次带着悔意跟人讲起这件事。
大家知道，这是一个有关“坚持”和“放弃”的故事。而罗伦丝·查德威克最后放弃自己既定的目标，在某种意义上也是没有把工作做到位！
许多人之所以无法取得成功，不是因为他们能力不够、热情不足，而是缺乏一种坚持不懈的精神。他们工作时往往虎头蛇尾、有始无终，做事东拼西凑、草草了事。他们对目标容易产生怀疑，行动也始终处于犹豫不决之中。譬如他们看准了一项工作，充满了热情开始去做，常常在刚做到一半时又会觉得另一份工作更有前途。他们时而信心百倍，时而又低落沮丧。可以说，这种人也许短时间能取得一些成就，但是，从长远来看，最终一定会是一个失败者。因为在这个世界上，没有一个做事虎头蛇尾、迟疑不决、优柔寡断的人能够获得真正的成功。
开始做一份工作，需要的是决心与热情；而完成一份工作，需要的则是恒心与毅力。缺少热情，事情无法启动；但只有热情而无恒心与毅力，工作是很难做得完整、到位的。
中国有许多优秀的传统和行为规矩，譬如私塾先生教子弟写字，无论有什么事打扰，也不准写字只写一半。即使这个字写错了，准备涂掉重写，也要将它写完。而其中的寓意就在于，教育孩子从小养成有始有终的好习惯，将来工作起来才不会半途而废，轻易放弃。
在日常工作中，每个人都有一些未完成的工作，如未缝完的衣服、未写完的稿件等等。那么请赶快将它们找出来整理整理，静下心来完成它们，一旦完成它们，你将会觉得非常快乐。
很多工作未完成时它们不过是些废物，而当你坚持到底，用全部的心力去完成时，它们就会变成漂亮的成品和值得骄傲的业绩。许多工作并非我们无法做，而是我们不愿意继续去做。把每一件工作和设想坚持到底，做到位，你会发现工作原来是这样的美好。
做事箴言
1．做事千万不能半途而废，要有始有终。
2．今天工作不努力，明天努力找工作。
浅尝辄止，只懂皮毛
工业革命给现代社会带来的最重要的影响之一就是专业化。在专业化的今天，没有核心竞争力的公司将会面临倒闭；没有核心竞争力的人，则注定一辈子碌碌无为。而你是否会成为这种人？不妨先问自己几个问题：
——你是否正走在一条正确的道路上？
——你是否像画家仔细研究艺术作品一样，仔细地研究自己工作的每个细节？
——为了扩大自己的知识面，为了给公司创造更多的价值，你认真阅读过有关的专业书籍吗？
——你是否对你的每一份工作都尽心尽力了呢？
如果你对这些问题无法做出肯定的回答，那就说明你并不比别人做得好，也无法超越别人。你也不必疑惑为什么自己明明比别人聪明却长期得不到提拔和重用。
在自然界，每一个物种都在发展和加强自己的新特征以求适应不断变化的环境，从而获得生存空间。生命的演化如此，生活和事业的发展也是如此。
从前有甲、乙两个商人，结伴去南方旅行，由于天气十分热，阳光很强烈，不一会儿，两个人都觉得非常渴，于是便去买水喝。
一位好心的小贩向他们推荐了一种可以解渴避暑的水果——橄榄。
甲商人非常精明，为了防止被骗，就要求小贩先拿出这种水果让他尝尝。
小贩同意了，但给甲商人品尝的不是天然的橄榄，而是加工过的橄榄。小贩解释说，加工后的橄榄，容易保存，不易腐烂，放在嘴里，越嚼越香。
甲商人尝了一口，觉得太苦涩了，立马就把它吐了，还说小贩骗人。为证实小贩是否是骗子，乙商人也要求尝一下这种水果。刚咬一口时，确实苦涩，但细细咀嚼，却有一种奇香，而且刚才的口渴也消除了。于是，乙商人立即买了一大包橄榄。
对于乙商人的举动，甲商人十分不解：“你发疯了啊？你要买这个回去？”
乙商人神秘一笑，并不作答。
旅行结束后，他们各自回到家里，好长一段时间没有联系。
有一天，甲商人看见自己儿子手里竟然拿着一包橄榄，正嚼得津津有味。甲商人马上把橄榄夺了过来，正想把它扔掉时，却突然看见这包橄榄的生产商标就是乙商人注册的商标。甲商人大为惊奇，赶紧打电话问乙商人：“你在生产橄榄吗？”乙商人如实奉告：“是呀！这已经为我赚了很多钱了。真没有想到，有那么多人喜欢在夏天嚼这种橄榄。”
听完乙商人的话，甲商人后悔不迭，最后细细地尝了一颗橄榄，方才发觉这种水果真的是越嚼越香。
其实，工作和尝橄榄一样，我们千万不可浅尝辄止，否则就会失去很多机会。泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，往往使许多人失去成功的机会。许多有前途、有思想的年轻人一开始无法果断地选择一个正确的方向，结果到老依然徘徊不定。
一位著名的企业家这样说道：“‘万事通’在我们那个年代或许还有机会施展，可如今已是一文不值了。”企图掌握好多种职业技能，还不如精通其中一两种；什么事情都知道些皮毛，还不如在某一方面懂得更多，理解得更透彻。
在工作中，每个人必须不停地加强和丰富自己的专业知识，依靠艰苦的训练和努力以强化自己的专业地位，直到比你的同行知道得更多。只有你比别人做得更好，形成自己的核心竞争力，才能把你与别人区别开来，从而使自己变得不可取代。
在现代社会，我们对工作最需要做到的就是“精通”二字。掌握自己职业领域的所有问题，使自己比别人更专业，在工作上更精通，你就有可能比其他人获得更多的升职和加薪的机会。浅尝辄止和不求甚解，只会让我们在“离成功只有一步之遥”时，功败垂成，抱憾终生。
做事箴言
1．干一行，爱一行，专一行，精一行。
2．浅尝辄止和不求甚解，只会离成功差一步。
遇事拖延，等待完成
每个人或许都有推后任务或工作的冲动，每个人都会在不同程度上拖延工作。它导致项目推迟，工作无法按时进行……
“等一会儿再做，我现在正忙着呢。”这是我们经常听到的拖延借口。其实，有些员工在说这些话时，手头上正干着无关紧要的事情，如电话聊天，或上网娱乐，或打游戏。有些员工让“办事拖延”这种惰性成了自己习以为常的工作方式，这是他们很难把工作做出色的一个很重要的原因。
小张是一家公司的办公室文员，同时也是老板的秘书。
有一次，老板一早交给他一大沓材料，让他写一份讲话稿，字数5000字左右。这是公司上半年的各项总结材料，内容繁杂，条理不清，光看材料就花掉了他大半天的时间，直到快下班了小张还没有开始动手写。不过，他还是按时下班了。
小张当时想，反正老板也没有限定时间，第二天再写也不迟。没想到第二天，其他的事情把他忙得团团转，根本没有时间写，第三天仍然没有时间。直到第四天，小张才开始动手写。没想到的是，他正不停地敲击键盘时，老板的电话过来了：“讲话稿下午下班时送到我办公室。”
小张一下子抓了狂，下班的时间眼看就要到了，肯定是无法按时完成了。当他推迟了一天，拿着打印好的材料交给老板时，老板的脸色明显不悦：“拖的时间太长了，这种事情以后要抓紧！”
小张立刻保证：“好的，一定。”然后灰溜溜地退了出来。
拖延使你要处理的问题越积越多，每天对着桌面上堆积如山的未处理的工作，却不知从何下手，结果往往是丢了这件忘了那件，一件不成又半途而废，费时费力，结果问题是越来越多。
事实上，拖延绝不是一种无所谓的耽搁。一个公司很有可能因为短暂的拖延而损失惨重，这并非危言耸听。
老李是一家药厂质量监督部门的负责人，工作几年来一直兢兢业业，颇得领导的赏识。由于老李工作谨慎认真，该药厂生产的药几乎很少出现质量问题。因此，药厂的生产规模日益扩大，效益不断增长，老李的工作量也越来越大。
有一次，一批新感冒药经审核投放市场后，有部分消费者反映吃完之后有不适反应。厂长找到老李，让他尽快查明原因，并采取相应措施，给消费者一个答复。
可是老李当时以为既然该药已经通过了双重检查，有问题的概率应该很小，部分不良反应属正常现象，因此并没太放在心上。他觉得过两天再处理也无所谓，还是先把手头其他重要事做完要紧。结果没想到，几天之后，问题越来越严重，出现不良反应的人越来越多。并且有人开始投诉该药厂。一时间，闹得沸沸扬扬，药厂名誉一落千丈。厂长知道老李没有及时处理这件事之后非常生气，严厉地批评了他，并免去他部门主任的职务，还扣掉他一年的奖金。
可见，拖延不是一种无所谓的耽搁，它足以毁掉一个人甚至一个公司的前程。虽然老李平时工作表现非常好，但这并不能弥补他一时工作拖延所造成的严重后果。他的拖延不仅毁了自己也毁了整个药厂。
无论是公司还是个人，没有在关键时刻及时做出决定或行动，而让事情拖延下去，这会给自身带来严重的伤害。那些经常说“唉，这件事情很烦人，还有其他的事等着做，先做其他的事情吧”的人，总是奢望随着时间的流逝，难题会自动消失或有另外的人解决它，须知这不过是自欺欺人。
歌德曾说过：“把握住现在的瞬间，把你想要完成的事情或理想，从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此只要做下去就好，在做的历程当中，你的心态就会越来越成熟。不久之后你的工作就可以顺利完成了。”
做事箴言
1．拖延是做事不到位的大忌。
2．机会就在瞬间，及时行动才是成功的关键。
偏离目标，做错事情
每一件事和每一项工作都会有其最好结果，这个最好结果就是我们做一件事和一项工作所期望达到的最终目标。在开始做事之前，只要明确地记住了最终目标，就能肯定，不管哪一天干哪一件事都不会违背你为之确定的最重要的标准，你做的每一件事都会为这个最终目标作出有意义的贡献。
如果没有目标，就不可能有切实的行动，更不可能获得实际的结果。高效能人士最明显的特征就是，他们往往在做事之前，就清楚地知道自己要达到一个什么样的目的，清楚为了达到这样的目的，哪些事是必须的，哪些事往往看起来必不可少，其实是无足轻重的。他们总是在一开始时心中就怀有最终目标，因而总是能事半功倍，能卓越而高效。
有一个被广泛传播的事例。
砍伐工人们走进一片丛林，开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦，好不容易清除完这一片灌木林，直起腰来，准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，不是这块丛林，旁边还有一片丛林，那才是需要清除的丛林！有多少人在工作中，就如同这些砍伐矮灌木的工人，常常只是埋头砍伐矮灌木，甚至没有意识到要砍的并非是那片丛林。
一开始时心中就怀有最终目标会让我们逐渐形成一种良好的工作方法，养成一种理性的判断规则和工作习惯。如果我们一开始时心中就怀有最终目标，就会呈现出与众不同的眼界。
一位老师给孩子们讲了一个故事：
有3只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头张望的3只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
故事讲完后，老师问：“这个故事有什么问题吗？”有人说：“兔子不会爬树。”还有人说：“一只兔子不可能同时砸晕3只猎狗。”
直到再也没有人能挑出毛病了，老师才说：“还有一个问题你们没有提到，土拨鼠哪去了？”
猎狗追逐的目标是土拨鼠，可它们的注意力却被突然冒出的兔子吸引走了，而忘了最初的目标。在追求目标的过程中，经常会半路冲出个“兔子”，分散你的精力，扰乱你的视线，使你中途停歇下来，或者走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。比如，本来要进一步完善策划方案的，却发现自己的着装总不招人喜欢，于是潜心研究服装搭配，再也不想策划方案的不足和缺陷了……
锁住目标是把工作做出色的基础。只有盯住“土拨鼠”，盯住目标，你的奋斗和努力才会有意义，工作能力才会随着目标的逐步实现而不断增强。
做事箴言
1．做正确的事，正确地做事。
2．做事没目标，就像行船没航向，总也到不了终点。
心浮气躁，马虎轻率
在一些企业和组织机关里，一些人做事总是不用心，对工作能敷衍就敷衍、能应付就应付、能逃避就逃避。“粗心、懒散、草率”等这样一些字眼，是他们工作的主要表现。以这样的态度去工作，其结果可想而知。
人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。
1986年1月28日，美国的“挑战者号”航天飞船刚升空就发生了爆炸事件，包括两名女宇航员在内的七名宇航员在这次事故中罹难。调查的结果是因一个O形封环在低温下失效所致。失效的封环使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料。尽管在发射前夕有些工程师警告不要在冷天发射，但是由于发射已被推迟了五次，所以警告未能引起重视。这次事件是人类航天史上最严重的一次载人航天事故，一些人员对于技术人员的建议敷衍了事，结果却造成直接经济损失12亿美元，并使美国的航天飞机停飞近三年。
像这种因工作中敷衍了事而引起的悲剧，在世界上每天都会上演。所罗门国王曾经说过：“万事皆因小事而起，你轻视它，它一定会让你吃大亏的。”马虎轻率的最可怕之处在于它带来的小过失、小错误不会停留在原地，而会紧接着带来毁灭性的危害。所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，“失之毫厘，谬以千里”，就是这个道理。
在我们的身边，有些人经常犯马虎轻率的毛病，他们觉得任务完成得差不多了，完全没有必要在一些细节上费工夫。于是他们就开始不重视工作中的细节问题。你若是善意地提醒一下，他们甚至会理直气壮地说：“行大礼不辞小让，做大事不拘小节。我是要做一番大事业的人，要大刀阔斧地行事，哪能婆婆妈妈的，顾及那些细枝末节的问题呀！”当然，有雄心壮志，希望通过努力工作来创造一番事业是一件好事，但是如果你马虎轻率，粗枝大叶，别说是在35岁以前成功，就是过了45岁、55岁甚至一生都可能无法获得成功。
在我们的身边，“差不多就行了”，似乎已成为某些人做事的准则；可能、也许、大概、差不多，已经基本概括了我们对待工作的态度。某些人只知道严格要求会给人们带来过大的精神压力，却对放松管理自己可能带来的恶果不去做认真的分析。
有一家服装厂的一名业务员为单位订购了一批羊皮，合同条款本应是“每张大于4平方尺。有疤痕的不要。”然而这名业务员粗心大意，把句号写成了顿号，成了“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使服装厂哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。
一种马虎的态度，一个微小的标点错误，却造成了很大的损失。可能有点危言耸听或夸大其辞，但事事就在眼前，容不得辩驳。
现在企业与企业之间竞争越来越激烈，只要员工在工作中应付了事，有一丁点儿不负责任，就有可能导致整个企业蒙受巨大损失。
敷衍了事的人不只是工作起来效率较低，自己阻碍了自己发展和进步的道路，而且会给人们留下做事情不负责任、工作粗心大意的坏印象，从而很难获得上司的信任和重用，自然也就无法获得同事的尊重。所以，敷衍工作，实在是实现理想、积极向上、不断前进的大敌。
做事箴言
1．做事敷衍应付，只会上演悲剧。
2．做事千万不要差不多，否则就会损失多。