第2章 工作最怕认真，认真是成功的基石（1）
无论从事什么工作，只要你具备了认真的精神，一定会有所成就。——德国著名作家 歌德
认真是克服困难的利器
在现实工作中，难免会遇到各种困难与挫折，有些人屈服或被困难吓倒，导致事业失败，甚至成为人生的缺憾。
做好工作、完成上级交给的任务，不断取得事业上的成功，就一定要学会如何战胜困难。要想战胜困难，少不了认真的态度，认真是克服困难的利器。认真的工作态度能够赋予你源源不断的力量，让你突破重重难关，最终获得成功。
在担任“国家收银机公司”销售经理期间，休斯·查姆斯曾面临一种最为尴尬的情况：公司财政发生了困难。负责销售的人员知道了这件事，他们失去了工作热情，销售量开始下滑。后来，情况越来越严重，销售部门只得召集全体销售员开一次大会，销售员都被召去参加这次会议，主持这次会议的就是查姆斯先生。
他请手下几名最佳销售员站起来，要他们说明销售量下跌的原因。这些被点到名字的销售员一一站了起来，他们每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望到了总统大选揭晓以后再买东西，诸如此类。
当第五个销售员开始列举销售配额未完成的种种困难时，查姆斯先生忽然跳到一张桌子上，把双手高举示意大家肃静。他说道：“停止，我建议大会暂时停止十分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
接着，他命令坐在旁边的一名黑人小工友拿来他的擦鞋工具箱，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而查姆斯就站在桌子上一动不动。
在场的销售员都愣住了。有些人觉得查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。这时那位黑人小工友先把他的第一只鞋子擦亮了，接着又擦另一只鞋子，他认真地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。
查姆斯先生在他的皮鞋被擦亮以后，给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。
他说：“我希望你们中任何一个人，好好看看这个小工友。他的前任是位白人小男孩，年纪远远比他大。虽然公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，然而他依旧不能从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“而这位黑人小男孩能赚到非常不错的收入。他既不需要公司补贴薪水，每周还能存一点钱，他们的工作环境完全一样，工作的对象也完全一样。”
“现在我向你们请教一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，责任在谁？是他的错，还是顾客的？”那些推销员异口同声地大声说：“当然是那个小男孩的错了。”
“正是这样。”查姆斯回答说，“现在我要问你们，如今你们推销收银机和一年前的情况完全一样：相同的地区、一样的对象以及一样的商业条件。然而，你们的销售成绩却比不上一年前的。责任又在谁？是你们的错，还是顾客的错？”
与刚才一样，又传来如雷般的回答：
“当然是我们的错了。”
“我非常高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯接下去说：“我现在要告诉你们，你们的错误在于：你们听信了有关本公司财务发生困难的谣言，这使你们的工作热情受到了影响，所以，你们不如原来那样努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在之后30天里，每人把5台收银机卖出，公司就可以避免发生财务危机。你们愿不愿意这样做？”
“愿意。”大家都这么回答。后来果然办到了。那些他们曾强调的各式各样的借口好像根本不存在一样，全部消失了。所有人的心目中只有一个认真擦皮鞋的黑人男孩的身影，这个身影不断地激励着他们，每当遇到困难，他们都会先检讨自己的行动是否像以前那样认真，结果，每个员工似乎都成为商场上的一名强兵，工作业绩也出人意料的好。
很多困难并非人们想象中那么难，我们更多的是被困难的表面所吓倒，以至于完不成任务。只要拥有认真的工作态度，无论什么样的困难，都会被你踩在脚下，让你不断成长、进步。
大学毕业后，格林在一家保险公司做业务员。这是一项令人头痛的工作，因为很多人对保险业务员敬而远之，所以格林的工作开展起来很困难。
办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人，太可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水。
唯有格林和他们不一样。尽管格林对现状也不是很满意，薪水也不高，地位也不高，但是格林没有放弃，因为他知道，这样做与其说是放弃工作，不如说是在放弃自己。在这个世界上，没人能强迫你放弃自己，除非你是主动为之。格林还相信，努力是没有错误的，努力还会让平凡单调的生活富有乐趣。
于是，格林主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。格林知道这些情况后，主动在社区里办起“保险小常识”讲座，免费讲解保险知识。
人们对保险有了更多的了解，也对格林有了好印象。这时，格林再向这些人推销保险业务，大家没有反感，反而乐于接受。格林的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。
格林的成功说明了这样一个道理：认真、努力地工作，再困难的事情也能完成。当你在工作中遇到困难的时候，千万不要轻易放弃，要牢记：认真是克服困难的利器，有了它，你可以攻无不克，战无不胜，任何困难都只是纸老虎。
认真箴言
以认真的态度对待每一项任务，突破重重难关，战胜一切纸老虎。
认真工作才是真正的聪明
真正的聪明者都懂得，只有认真工作，才可能得到老板的重用，赢得升职和加薪的机会。
一个成功的经营者说过：“如果你能认真制好一枚别针，应该比你制造出粗糙的蒸汽机赚得钱更多。”然而，在现实生活中，很多人并没有领悟到这个道理。
有些员工不是通过认真工作以获得公司的重用，而是完全寄希望于投机取巧；有些员工则是以应付的态度对待工作，却希望得到老板的赏识，否则就埋怨老板不能慧眼识英雄，或者感慨命运的不公。他们不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。他们整天应付工作，并发出这样的言论：“何必那么认真呢？”“说得过去就可以了。”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”抱着这样的态度，他们失去了工作的动力，不想、不肯也不可能全身心地投入工作，更不可能在工作中取得斐然成绩，更谈不上升职和加薪了。
一家外资企业曾经发生过这样一件事：
这家公司规模很大，初期设有两个负责考勤的职员，一个姓张，一个姓陈。两个人的职位是平等的，工作不分彼此。姓张的职员比较懒，几乎什么事都不做，大事小事都让姓陈的职员去做。小张不仅这么做，还自认为聪明，背后嘲笑小陈是傻瓜：“事情做得越多，责任就越大，让这个傻子做去，做好了是我们两个人的功劳，做砸了是他的责任！”小陈虽然觉得小张有点过分，但还是没有说什么，把工作当做学习的机会，多做多积累经验。后来，两个人的事情传到老板耳朵里，老板认为既然只有一个人做事情，何必设两个人呢？没几天，小张被解聘，小陈则获得了30%的加薪。
职场上不乏小张这样的人，他们的智商很高，管理者交代的工作，他们一眼就能看到背后的动机和实质。如果没有好处，他们就会以各种借口交给同事去做，他们只愿意做一些轻松体面能带来实惠的工作。结果是，其他人将工作完成得很好，一步一个脚印走向了中层岗位，而他们的整个职业生涯，却只能在最底层徘徊。
认真工作才是真正的聪明！因为认真工作才是提高自己的最佳方法！聪明的人把工作当做一个学习机会，从中学习业务、人际交往的技巧。这样不但可以获得新知识，还为以后的工作打下了良好的基础。
无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严谨，你都应该认真工作。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才会落到你头上。反之，如果你凡事得过且过，从不认真工作，那你就会被老板毫不犹豫地排斥在他的选择之外。在工作中投机取巧或许能让你获得一时的利益，但却会给你的人生埋下隐患，从长远来看，对你个人的发展是有百害而无一利。
主动承担责任，认真对待工作，这样的人，才是真正聪明的人，才是可以取得成功的人。好品质需要一贯地展示，不管老板在不在，都要负责任，都要全身心投入。千万不要因为老板过问，才加强责任意识；不要因为老板盯着，才认真工作。绝大多数的老板都非常聪明，他们不会因为某个职员偶尔变得好就委以重任。他们常常会不动声色地花很长时间来考察一个人，在确信这个员工值得重用时，他们才肯做出重用的决定。
“认真干，机会是属于你们的。”这是老板们经常对员工说的一句话。这句话很普通，却是老板们的真实想法。干得好的，真的就可以得到机会，干得不好的，就绝对得不到机会。
当老板把更多的事情交给你时，就意味着老板对你很器重，你的工资也会提高，也会有一个更好的发展平台。如果你一直能够尽力完成自己应该做的事情，总有一天，你会得到自己应得的，过你想过的生活。所以，聪明人更应该懂得认真的必要性。
无论做什么工作都要脚踏实地地做。只要我们持之以恒地对待“认真”，就能做出非凡的成就。
认真箴言
持之以恒地对待“认真”，做聪明的人。
认真是获得成功的法宝
世上万事最怕的就是“认真”二字，伟大的革命导师恩格斯曾经说过：“谁肯认真地工作，谁就能做出许多成绩，就能超群出众。”毛泽东也曾说：“做任何事情最怕认真。”无论你在工作中遇到什么困难，只要你拥有了认真这一法宝，就能够战胜它、获得成功。
可见，认真做人、认真做事、认真生活不应该只是一种态度，更应该是做事必备的品质，应作为目标努力去实践。
企业家成功的秘诀各不相同，有人长于战略，有人善于营销，还有的则抓住了命运伸来的橄榄枝。而著名企业家余彭年从内地到香港去创业，既不会讲英语，也不会讲粤语，经过半个世纪的奋斗造就了余氏企业的摩天大厦，靠的是什么？认真！
在功成名就之后，余彭年投身慈善事业，成为专职慈善家，做慈善依然很认真。一位曾采访过他的记者这样描述：即便是在深夜的采访，老人依然保持着一贯的认真态度，对自己说过的每个字，他都不断地重复，问记者是否明白他的意思。采访过程中，不断有人找他请示工作，或是小声耳语，他耐心地一一答复众人。采访结束后，他逐一落实相关各项事务，甚至对于通过E-mail发张照片他都一再叮嘱：收到了赶紧给我回个电话，不然我睡不踏实。
虽是笑谈，但他还是让秘书在5分钟后打来确认电话。这种一丝不苟之风在慈善事业中也显露无遗。与大多数国有企业或内地民营企业不同，港资背景的公司在内地进行慈善捐赠时，更注重捐款的后期监管，他们会成立自己的管理团队跟踪资金的运行，而很少选择与内地的慈善机构合作。
余彭年全身心地投入公益活动，“亲自去做、亲自看到、亲自摸到就放心”。这或许会影响效率，但唯因用心，这份关爱才显得特别绵长。
无论是创业还是做慈善，认真的态度一直是余彭年成功的秘诀。“世上无难事、只怕有心人”，这世界不属于有钱人，不属于有权人，只属于有心人。无论什么事情、什么难题，最怕认真二字，只要我们用心去做，是无往不胜的。认真的力量，真的是无穷。
李嘉诚的成功是与挑战困境和战胜困难分不开的。很多在常人看来办不成，做不到的事，李嘉诚却往往能够做到。他说：“一个人假如能认真、坚决地去做事，很多看来不可能的事，其实是可能做到的。”