第1章 前言

聪明说话———成功的助推器

语言是思想的直接表现，也是信息的第一载体，而口头语言又是人们应用最为广泛的沟通方式，也是最简单的表达方式和交流手段。人们常常根据谈吐判断一个人的工作和领导能力，然后决定是否和这个人进一步交往。

聪明灵巧的说话方式其实已经成为一种财富，一种虚拟且可以直接兑换的财富。善于把握语言财富，并能够驾驭谈吐的人，将会给自己的一生带来意想不到的收获。

成功者在总结成功经验时往往会说“全凭自己能说会道的本领”；而失败者则归纳为“都怨自己这张笨嘴”。由此可见，说话技巧和水平的高低，直接影响人们事业的成败。

如果你想在社会上站稳脚跟，如果你想闯出属于自己的一片天地，如果你想与形形色色的人成为朋友，就不能不具备聪明说话的本领，否则你的梦想将很难实现。

说话作为人类语言的财富，首先体现在交流工具这一层面上。对于那些不善于使用这种语言工具或者是不懂得如何沟通的人来说，其自身的能力就会大打折扣。其实，说话没有固定的形式和套路，在说话这一层面上，绝对都是平等和自由的。

懂得说话技巧的人，能够做到左右逢源，即使碰上素不相识的人，也能够在最短的时间内与他们携手成为朋友；即使与有仇怨的人交往，也能够化干戈为玉帛，排忧解难，消除疑虑和误会。懂得说话技巧的人往往能够趋利避害，微笑着迎接新生活。

口才是人际交往的最佳桥梁，只有那些善于说话并且懂得运用说话技巧的人，才能够准确地表达出自己的思想，达到情感的沟通，以此增进相互间的友谊。

一个人若想获得伟大的成就，就需要提高说话的水平和能力。语言是人际交往中最重要的方式，说话更是人际沟通中必不可少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，是办好事情的前提，也是成功人士不可或缺的一种能力。

语言的魅力是无限的，如果你想使自己所说的话符合倾听者的胃口，就一定要翻开《聪明说话巧办事》这本书，它会告诉你如何将话说到位，说得体；如何巧妙地掌握语言弹性；如何运用幽默的艺术等。只要你能够掌握这些说话的技巧，并灵活地运用它们，就能够在交谈中迅速地博得对方的好感，从而拨动对方的心弦，与其产生思想上的共鸣，达到最佳的交流效果。

本书通过对语言艺术的精心提炼，结合处世的哲理和社交的智慧，简单明了地概括出读者最需要的谈话要旨，从而让你掌握说话的真谛，使你的生活变得丰富多彩，人生变得魅力十足。

———编者