第6章 求人帮忙，聪明女人要学点驭人攻心术（1）

人生在世，总会遭遇这样或那样的挫折与困难。此时如果没有他人的帮忙，恐怕凭一己之力很难顺利渡过难关。然而，如今的社会求人办事难是人人都知道的事情，如果女性能够掌握一定的心理技巧，相信你一定能轻松驾驭他人！

给人一个美好的名誉

不论是富人，还是街头乞丐，他们内心深处都在竭尽全力地维持自己在人们心中最好的印象。就像那句古语说的：“如果不给一条狗取个好听的名字，不如把它勒死算了。”求人办事时，如果用强硬的手段去要求他们完成一项工作或者接受一种思想，不管意图如何，他们总会产生抵触情绪。因此，你若想达到求人办事的目的，不妨记住一项规则：给人一个美名。

马小姐楼下饭店里有个女服务员，每天中午时分都会准时将她点的饭菜送上来。这个服务员二十多岁，没有什么文化，因此一直在饭店里做一些传菜、送菜的工作。

由于钟情于饭店饭菜的味道，马小姐几乎每天都要从这家饭店点餐，也几乎每天都可以见到那个女服务员。服务员长相一般，个子不高，瘦得有点夸张，无论什么时候来送餐，都显得无精打采、迷迷糊糊的。

一天，当她再次拎着饭菜来到马小姐面前时，马小姐坦白地对她说：“姑娘，你有着独特的内在财富！”说实话，马小姐只是想提起她的精神，不想每次看到她送餐时总是一副没有精神的样子，弄得自己心情也不舒服。服务员似乎故意在压抑自己的感情，听到马小姐这句话后，没有表现出一丝欢喜的样子。她把饭菜放到桌上，叹了口气说：“小姐，我从来不去想那些，我只想把我现在的工作做好。”

但是从那天起，服务员似乎开始琢磨起马小姐的话了，她自卑的心理慢慢在起着一种神奇的变化。她开始相信自己有着内在的财富，于是便开始注意修饰面部和身体。原本无精打采的她，也显得有生气了，渐渐洋溢出青春的气息。

两个月后，当她再次给马小姐时送餐，她突然很开心地说，她要跟厨师的儿子结婚了，要做人家的妻子了！她向马小姐道谢，说是马小姐简短的一句话，改变了她的人生。

马小姐给了服务员一个美好的名誉：“你有着独特的内在财富！”而这个超乎事实的美誉，就如同“灰姑娘”故事里的仙女棒，点到了服务员身上，则让服务员从头到脚焕然一新。她自卑的心理慢慢变得自信，以至到最后与厨师的儿子结为连理。

其实，给人一个美好的名誉，就是给人戴一顶“高帽”，只是一个虚名而已，或者说是一个美丽的谎言。但就是一个虚名却有其奇妙之处：不仅能取悦别人，还能帮助自己。

世人总喜欢被人奉承，即使清醒地知道对方的话是为了达到一些目的，但心中还是免不了沾沾自喜，这就是人性的弱点。受到别人的夸赞，没有哪个人会觉得厌恶，除非你的“美名”给得太离谱，让人一听就知道是假的。因此，在求人办事的过程中，只有将“美名”送得舒服、送得巧妙，才能达到预期的效果。有句话说得好，“看什么鱼，放什么饵；见什么人，说什么话”，“美名”是万万不可乱冠的。

首先，送人虚名要送得恰到好处。这就要拿出一份诚挚的心意和认真的态度。送人虚名没有恶意，尽管给人“冠的名”“戴的帽”有些夸张，但基本上还是真实的。如果太过失真，只会弄巧成拙，适得其反。

其次，“美名”既然美，就要美丽高雅，不能庸俗，否则就会让人倒胃口。

最后，多动脑筋，给人“美名”千万不可过白、过滥，毫无特点。要对对方察其言、观其行，在确实了解了对方之后，再进行“冠名”。正所谓“穿衣、戴帽以合身为准则”，恰到好处才是真。

名誉不是什么有价值的东西，不可以用金钱购买，也不可以用尺度测量，然而，却要人们用心去判断。因此，在求人办事的过程中，先给人一个好的名誉，送他一个虚名，你就很容易达到目的。

竖个梯子让对方向上爬

在求人办事时，要想征得对方的支持，使他为你办事，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好。只有深入别人的心灵才能轻松打开他封闭的心门，才能真正了解别人的内心想法。然而，对方往往让我们琢磨不透，这就需要我们在揣摩他心理的同时，尽量顺应他，甚至竖一个梯子让他向上爬，这样才有利于我们的成功。

又到年末了，一家不太大的化妆品公司，在总经理梅琳的带领下，创下了4000万美元的佳绩。然而，她们依旧租着别人的房子。圣诞节那天，梅琳为了让员工过一个开心的节日，便在一家酒店租了房间用来庆贺。虽然员工们都很快乐，但是梅琳还是有些许遗憾。她觉得如果自己的公司能买幢楼房，哪怕是旧楼，只要所有员工能在属于自己的房子里快乐工作、开心过节会更好。

于是，在新一年的年初，梅琳向员工们提出了将公司租赁的整幢楼买下来的想法，虽然大家纷纷赞成有自己的办公楼，但还是有不少人主张买一幢新房子，而不买这幢旧楼。就在梅琳拿不定注意时，房地产经纪人兼推销员罗斯来会见梅琳了。

一见面，罗斯就兴高采烈地对梅琳说：“嗨！老朋友，我想你现在肯定能听从我的建议了！”罗斯曾多次向梅琳介绍她的房源。此时，梅琳故作镇静的样子，说：“我倒是要听听，你想让我听从你什么建议？”

罗斯微微一笑，指了指梅琳的办公室说：“你们一直租用别人的房子，这是我非常清楚的。但今年你们的效益这么好，员工也增加了近一倍，我想你肯定想拥有属于自己的房子了。”

其实，在之前，罗斯也曾向梅琳提到过这个问题，但都被梅琳以种种理由拒绝了。

这次梅琳听完罗斯的话后，显然没有了以前那种讨厌他这样的推销员的态度，而是伫立于办公室窗户旁抬头向外望去，并说：“没错，我的确想买自己的房了，只是，如果你能帮我找到一处像面前这样，抬头能见到江中的船来舶往、码头密集、繁华热闹的景致，我就打算掏腰包了。”

罗斯听完梅琳的话非常高兴，她开始着手为梅琳物色她心目中的房子。首先，罗斯想到了梅琳公司旁边的那幢楼房，因为从那里可以看到梅琳喜欢的景色。但遗憾的是，那幢楼已经被人买走了。不过，梅琳似乎也非常想买隔壁那座很时髦的新房子，因为很多跟随她多年的同事都在竭力说服她购买那幢房子。

罗斯再次来拜见梅琳，因为经他一番思忖后，觉得梅琳完全可以买下现用的办公楼，因为只有在那里才能让梅琳看到她已习惯了的景象，只不过他不能确定梅琳是不是中意那座旧楼，因此，这次来，罗斯主要想再次揣摩一下梅琳的真正心思。

见到梅琳后，罗斯第一句话就是劝她买下正在用着的那幢旧楼房，并且还说隔壁的人也是刚刚买的房子，他们同样是用来办公的，所以不可能在短时间内再次转手。

没想到，当梅琳听到此建议后，立刻表示反对，并坚决说对那幢旧房子无意。罗斯没有说话，他只是认真地倾听着，并且脑子在飞快地思考着，想尽快获取梅琳的真实想法。梅琳不停地说着那幢旧房子的缺点：房子的木料不好，建筑结构不好。很显然，这都是些无关痛痒的小细节，由此罗斯猜想到，这种想法应该是其他职员的，而不是梅琳自己内心真实的想法。想到这里，罗斯走到窗前向窗外望去。此时梅琳也停住了对旧房子的批驳来到窗前，开始欣赏起她平日里最喜欢的景色。

罗斯不愧为一个优秀的推销员，他觉得时机已成熟，于是沉静地说：“你初来这座城市时，你的驻足点在哪里？”梅琳听了她的话，沉默了一会儿说：“在这所房子里。”罗斯顿了一下，又问：“您事业起步、公司的成立，又是在哪里？”梅琳依旧沉默了一会儿说：“还是这里。在这里我开始了我的事业。”5分钟过去了，虽然只有5分钟，却好像过了很久。她们都默默地站着，眺望着远方。

终于，梅琳开口了：“绝大部分职员都主张搬出这座房子，然而我并不舍得。我们的公司在这里诞生，在这里成长。这里才是我们最该留驻的地方啊！”就这样，半小时还没到，罗斯就把卖这幢楼的事完全办妥了。

罗斯的成功，正在于他集中全部精神考察过梅琳的心思之后，针对梅琳想买旧楼但又怕职员们反对的矛盾心理，很巧妙地为梅琳竖起了一个梯子，刺激了她的隐衷，使她内心的想法全部暴露出来，也使她愿意顺着梯子向上爬。

这个故事让我们有所感悟，在求得对方帮忙时，必须让他自己情愿。而如果想让对方情愿，就需要迎合对方的兴趣，摸透他的心思，再找一个合适的理由，然后引导对方透露出内心深处的矛盾和顾虑。这就如同想让人上房时，需要先给人准备好一架梯子。唯有这样，我们才能影响、打动对方，让对方愿意顺着我们的意愿办事。

抓住机遇，绕好一个让人不忍拒绝的圈子

“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”正是在人与人之间的相求相助下，我们的生活才充满了温馨友爱，各项事业才得以兴旺发达。然而，“上山擒虎易，开口求人难”，求人办事存在着种种难处。

朱镕基总理曾去中央电视台视察。就在他去视察的前一天，中央电视台的有关领导便告诉节目主持人敬一丹，说让她在总理视察时，想办法得到总理的题词。听到领导的安排，敬一丹既欣喜又为难，因为她不知道该怎样做才能让总理帮这个忙。

第二天，朱总理在相关人员的陪同下来到中央电视台，走进《焦点访谈》节目组演播室，演播室的气氛立刻热烈起来。朱总理很亲切地和大家相互问好之后，便坐到了主持人常坐的位置上，所有人都过来簇拥在他周围，争先恐后地与他交谈。

这时，一位编导对朱总理说：“以前我听人说，具有魅力的人身上总有一个场。我看您身上就有这样一个场。”朱镕基总理不置可否地笑笑，这使得演播室里的气氛更活跃、更和谐了。

一直琢磨着怎样得到总理签字的主持人敬一丹感觉这是一个好时机，而且是一个极其短暂、稍纵即逝的时机。于是她走到朱总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是《焦点访谈》节目组的1/10员工。”

总理听完这话后，说：“你们节目组有这么多人啊！”

敬一丹接着说：“是的，但他们大多数都在外地为采访而奔波，很辛苦。其实，他们也都非常想回到这里来，跟您进行面对面的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”随即便将纸和笔恭敬地递到朱总理面前。

朱总理看了一下说话诚恳而婉转的敬一丹，笑了，接过纸和笔后便欣然写下了“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”16个字。

等总理写完这些字后，整个演播室里又响起了一片热烈的掌声，大家与总理间的谈话气氛随即又进入了一个高潮。

女性在工作和生活中难免会求人帮忙，这时就需要抓住对方的心理，讲究一定的技巧，以缩短彼此之间的心理距离，最终达到成事的目的。为了得到总理的签字，敬一丹抓住时机，给总理绕了一个令他不易也不忍拒绝的“圈子”。敬一丹的做法可圈可点，语言运用恰当，先在感情上将在外“四处奔波”的记者抬出来，以表现他们的辛苦，然后又利用委婉的语气、贴切诚恳的表述，从感情和道义上征得了总理的同意，如愿以偿地要到了题词。

远行之人，如果前有高山、江河、沟堑挡路，自然就要开动脑筋另辟蹊径，以图用最佳的方式绕过去。这种做法应用在人情世故里，就是抓住合适的机会，给对方绕个圈子，让对方顺着这个圈子达到我们期望的目标。

求人办事时，有些话很难直接说出口，因此，就需要运用迂回战术，绕弯子、兜圈子，逢山开道、遇水搭桥，逐渐让对方减轻敌意，放松警惕，渐渐地控制对方的心理，让他愿意帮我们办事。公园里的小路弯弯曲曲，目的就是为引导游人到更幽静的去处，这些都是人为制造的，因为只有在体会“山穷水复疑无路”的意趣之后，才能更真切地想领略“柳暗花明又一村”的境界。求人办事就需要有这种“曲径通幽”的巧妙，不走直线走曲线，让人不忍心回绝。

此外要注意的是，在求人办事时态度要谦虚，话语要中肯而委婉、恰当得体，这样就在无形中通畅了交流渠道，拉近了彼此之间的心理距离，从而减少了办事阻力。

利用“欠情”心理使对方难以拒绝

万事求人难。求人办事是很难为情、也是很困难的。女性如果在平时能够养成乐善好施、成人之美的习惯，多储存些“人情债”，那么在你需要人帮助时，人们很愿意帮助你，即使不情愿来帮忙，但由于有“人情债”，他们也不好拒绝。

在生活中，有不少女性抱持一种“有事有人，无事无人”的态度与人相处，只是将朋友当做受伤时的拐杖，一旦复原，立刻就扔掉。这种人一般都不会有好人缘，等到她有困难时也没有人愿意给她提供帮助。这样的女性太过看重自己的点滴得失，很难受到他人的欢迎。当有人伸出求援的手时，她会冷冷地推开；当有人痛苦地呻吟时，她也无动于衷。这样做的后果就是一步步地堵死自己的路，让自己无路可走。