打动人的第十八准则：要想克服沟通中的障碍，就要懂得用宽容的心爱你的仇人。要保持自己的本色，做最好的自己。及时总结经验和教训，尤其是面对不公正的批评时更要克制。学会倾诉，将压力抒发出去。只有这样，你才可...