第2章 奋斗在职场，交际是关键（1）
古语云：“千里马常有而伯乐不常有。”一些自认为怀才不遇的年轻人，经常用这句话抱怨自己的处境。干得好不如做人做得好，干得好不一定能升职，许多职场人士为此愤愤不平。回想一下自己找工作的过程，要一份份地投简历，把握好机会，精心准备面试，才能得到面试官的认可，进而得到工作。升职也是如此，只有得到上司的赏识和肯定才能实现。如何把握好一次升职机会，怎样恰到好处地显示自己的才能，这些都会决定你是否能晋升。职场晋升法就是建立良好的职场人际关系，促使升职的愿望变成可能。
恰如其分地显示自己的才能
在职场中，毫无主见或满腹牢骚的抱怨都不是积极工作的表现。想让上司了解你的才华并视你为重要的合作伙伴，只要在与上司的交往中恰当地运用某些交际技巧，就能顺利地成为上司的合作伙伴。
一日，著名的电机制造厂正在召开管理人员会议，本次会议的主题为“关于人才培训的问题”。
会议刚一开始，瑞恩斯就先声夺人，提出自己的意见和看法：“我认为，我们公司根本就没有发挥人才培训的作用，整个培训机制看起来形同虚设，虽然新进员工在任职前接受过训练，但之后的在职进修却成效不大。员工们只能靠自己摸索熟悉工作，所以很难与当前的公司发展水平保持一致。这样的机制造成了公司员工素质的普遍低下、工作效率不高等问题。所以，我提议建立一个让员工进修的训练机构，不知道在座各位的看法如何？”
总经理说：“你所提到的问题确实存在，但是如果专门成立一个负责培训员工的机构，那我们现在的员工训练部门就会被闲置。而且据我了解，这个组织还是能发挥一定作用的。所以，我认为这一点可以不用担心……”
听完总经理的发言，瑞恩斯说：“诚如总经理所说，我们公司确实已经有一个员工训练部门，但是这个部门是否发挥了实际作用呢？其实，我认为很多新员工都无法从这个部门中得到任何新技术的指导，只是跟着一些老员工学习些过时的东西。试问，这样如何能够迅速地提升员工的业务水平呢？在这种环境下，我渐渐地发现一些员工失去了往日的工作激情和信心。”
“瑞恩斯，你一定要和我唱反调吗？好吧，我们先暂时搁置这个话题，会议结束后再作调查。”总经理说。
一个月后，公司的高级主管重新开始研究关于人才培训的问题。会议一开始，总经理就第一个发言：“首先，我要做的就是向瑞恩斯道歉，因为在上次开会时我错怪了他，他上次陈述的问题经核实确实存在。在这一个月中，我也对培训组织进行过抽样调查，结果也证明它未能发挥应有的作用。所以，今天召集大家开会是想研究如何改变目前人才培训的方法。现在，就请大家敞开心扉地发表自己的意见吧！”
总经理的话刚一结束，周围人就开始七嘴八舌地提出自己的意见，但令总经理奇怪的是，只有瑞恩斯坐在原位一语不发，安静得如同这个建议不是他提出的一般。
而且从会议开始至结束，整个过程中瑞恩斯都没有说过一句话，这更加深了总经理的疑惑。
会议刚结束，总经理就特意叫他到办公室进行会谈。总经理开门见山地说：“瑞恩斯，你今天是怎么了，为什么一句话都不讲呢？这个提议不是你在上次开会时提出的吗？”
“是的，经理，这个提议是我提出的，但是我把该说的话都说了。其实，上次提到这个问题，只是想引起您对这个问题的重视罢了，既然目的已经达到了，我又何必再多言呢？再者，对这个问题我也没有更好的建议，所以还不如听听您的意见呢。”
“不错，上次我确实反对你的意见，但是今天大家提出的建议，我认为都显得很空洞，没有任何实际意义，反倒是你的沉默让我感到问题的严重性和压力。这样吧，我先将自己的意见讲出来，你看如何……”
总经理最终让瑞恩斯全权负责公司人才培训的工作，并请他继续努力。
上司在面对下属时大多都会有一种心理优越感，如果下属在他面前过分显示自己，只会引起上司的反感。所以，如果你想得到上司的重视或重用，一定要注意方式和方法，并在适当的时候学会沉默，将功劳转让给上司，让他的自尊心得到满足，从而对你产生好感。
总体来说，要做老板眼中积极进取的员工，就要恰如其分地显示自己的才能。
支持新上司的工作
江云是某公司销售部助理，最近他的上司让猎头挖走，上司离开公司前，曾劝江云跟他一起走，江云考虑到换工作的风险，就没答应。作为助理的江云，即将面对新上司。
新上司并不陌生，江云以前在公司的销售会议上曾见过他，但一想到要马上和他正式合作，江云心里还是有点慌。
江云知道，无论前任上司对自己有多器重、对自己有多大恩惠，可现在，毕竟新上司才是和自己朝夕相处的人。在面对新上司时，江云决定放下包袱，全力以赴。否则，“一朝天子一朝臣”的厄运就可能降临到自己的身上。
江云很聪明，因为他知道，当一个新领导来到岗位上，谁对他不敬，谁就可能成为杀鸡儆猴的典型。新官上任三把火，切不可惹火烧身。
新上司到来，你不要觉得自己可以趁机刁难上司，和上司过不去是职场中人的大忌。
上司毕竟是上司，你还要在他的“屋檐下”工作，你还要听他的命令。你跟上司过不去，实际上就是跟自己过不去。
与其和新上司作对，还不如全力支持他的工作，这样你起码不会被列入上司准备清除的黑名单之内。支持新上司的工作，且不说让新上司对你刮目相看，至少不会一开始就给自己找麻烦。作为工薪一族，职业就是命根，相信大家都明白和新上司斗气与饭碗之间孰轻孰重。
乔雨在一家大型集团公司做后勤主管，他所在的公司的上层领导会定期调换。今年正好他所在分公司的总经理任期结束，将会从总部新调一位总经理过来。每当公司要开始这种调动的时候，下面的员工的心态都是复杂的。
例如原先与前任总经理关系甚好的同事，会担心自己的良好境况很可能风光不再，和总经理的交往又得从零开始，他们整天郁郁寡欢；原来与前任总经理关系一般的同事疑心重重，担心后任与前任一样，大多持观望态度；而原来与前任总经理关系不好的同事，打算好好在新任上司面前表现一番。
乔雨倒显得挺轻松，他认为作为下属，在做好自己本职工作的同时，适当地支持上司开展工作，才能取得上司的尊敬和信任。冷漠或出于非工作目的的讨好终究只是权宜之策，不利于个人的长久发展。
可以说乔雨的心态是最好的。首先，无论面对哪个上司，做好本职工作是第一步；其次，上司初来乍到，对他工作的支持就是对他最大的尊重，这也是作为下属所应该明了的。
在新上司开展工作的阶段，这个时候投反对票或者持“事不关己，高高挂起”的态度会令新上司痛恨，而过于巴结讨好则会令新上司反感。
这里不厌其烦地罗列上述两个事例其实只想说明一点，面对新上司，你应该选择一个正确的态度，不要挟私斗气，不要居功自傲，不要冷眼旁观，扮演好你的下属角色才是正确的态度。
在每个人的职业生涯中，碰到新上司总会是一个令人不安的时刻。好不容易习惯了原上司的气质，马上又要去适应新领导的风格，当下属，真是很累！
但新上司的到来也是一个机遇。新上司人生地不熟，谁能给他提供他所急需了解的情况，谁就能占得先机。如果你足够聪明，你应该知道怎么办。
新上司交代的任务，你是没有理由不办好的。如果新上司有什么缺点，你不要用放大镜展览给别人看。最明智的做法是用你的长处去弥补上司的不足，大家一起共生存、共发展。
但是你也别忘了，新上司的到来也是一个危险时刻。许多新上司履新之时也是扫除异己力量的时刻。因为他需要维持他的权威，如果形势所迫，他会通过铲除异己来证明他有能力坐这个位置。
上司在会议上提出的改革方案，你如果能够认同上司的看法自然是最好了。当然，你也可以表达自己的不同意见，不让上司觉得你是阻挠改革的“保守势力”就行了。即使你反对他的意见，你也应该先执行上司的方案，出了问题也不会找到你的头上。
新上司需要你的服从，需要你的支持，反对者今后的日子按一般的推论应该不会太顺畅。所以，为了保险起见，为了你今后的职业道路着想，支持新上司才是你的上策，起码在最初比较敏感的非常时期必须如此。
双赢不是简单的博弈
有一个老农，经过多年辛勤培育，终于培育出了一种无核、皮薄、肉美而又少虫害的橘子新品种。果树培植成功后，老农视之如珍宝，藏之如机密，告诫家人万不可泄露了“天机”。几年后，老农种下的橘子树如期开花结果，而且产量喜人。老农的橘子看起来与普通橘子没什么相异之处，可品尝起来如糖似蜜。邻人知道后竞相奔走呼告，四方果贩也闻讯而来。这一年，老农发了大财，他多年积累起来的种树智慧得到了回报。
邻人见其果树之优良，甚为艳羡，便询问老农果树秘方，老农笑笑说那些只是多年杂交长成的果树罢了。邻人又问，可否分享些许，以共享富裕，老农不悦，想自己多年来的辛苦劳作，今天终有回报，岂能随便分与他人，邻人的请求他一概回绝了。
然而，好景不长。第二年橘子成熟时，这位果农的橘子不但没比第一年长得好，质量反而大大下降了。原本无核的橘子开始有核，原本美味的果肉开始有了酸味，虽然他的橘子还是比邻人的橘子好，可怎么也达不到第一年的水平了。
本想把种橘事业发扬光大的老农，此时伤透了脑筋，到底是怎么回事呢？
老农来到果园里，在自己辛苦经营起来的果园里踱着步子。他的果园与邻人的果园不远，瞅着自己的果树是那么的出众，然而今年却出了瑕疵，心里有点不是滋味。
他仔细观察着自己辛苦培育出来的新品种，心里思量着到底是怎么回事。看着看着，他似乎发现了点端倪——离邻人越近的橘子畸形越多，果子的皮面越粗糙，而离邻人最远的果树变异最小，最接近上一年的品相。
这回老农知道原因了，是邻人的果树影响了自己果树的收成。不过他所做的不是让邻人搬走果树，而是把自己保留下来的种子分给大家种。
没过几年，大家都收成了好果子，个个都喜笑颜开。老农则受到了大家的尊敬，被推举为当地果业协会会长。
相信很多人都读过这个故事，算得上老生常谈，不过，只要能领会故事的精神，重复一遍也不算浪费笔墨。起初，故事里的老农以为能够独享好的果树品种，但令他始料不及的是独享的时间居然是那么的短暂。后来，他把改良的品种分给大家种，不仅自己的果树不再受到困扰，同时也帮助别人获得了财富。
这就是双赢的价值所在。
所谓双赢，即双方都能取得“赢”的效果。双赢不是简单的零和博弈，而是共同把“蛋糕”做大，然后共享这种收益。第一个“赢”，代表的是让对方得到全部的价值与服务。当对方的需求或欲望得到满足时，第一个赢也就形成了。就像上面的老农，先把优良种子分给邻居，让他们也能获得实实在在的好处；第二个“赢”，是指因你所提供的服务而获得的回报。当你服务他人的工作也能让自己获益时，第二个“赢”也就产生了。
上面的老农在把良种分给邻居之后，他的果树不会再受到影响，而且他还因此受到了当地居民的推崇。
经常见到这样一种情况，有些商家推销自己的产品，又没有那么多钱请名人做广告，只好花点小钱印宣传单，雇人到街头上散发给街头过往的人群。绝大多数情况是，基本上街边的路人不愿意接，即使接了，看一眼就扔了。这样下来不但没有达到推销的效果，还惹来路人的讨厌。
其实，之所以造成这样的结局，原因就在于商家只关心了自己的目的，却丝毫没有想过路人为什么要接受你的宣传资料？你硬塞给人家，人家不丢才怪。
销售界的一个人讲过这样一个笑话：一天，他在街头发商品传单，这时候有个人主动向他要了几份宣传资料。他很奇怪，居然还有人主动要宣传资料，难道这个人是本产品的铁杆粉丝？绝对不是！要传单的那个人急匆匆地朝公共厕所跑了。
这时他才明白，原来那个人是拿去当卫生纸用！如果用共同利益分析，这个笑话也包含了这层意思。
后来，销售界的这个人在制作传单时就多了个想法，要么把宣传材料制作成小扇子，或者把宣传单制作成精美的海报。这样一来，愿意接受产品宣传资料的街头过客就多了起来。简单的改变，使宣传单对顾客的实用价值与对商家的宣传效果产生有效的结合，岂不是两全其美的事吗？
从上面的两个事例里，我们基本上可以看出双赢的大概面目。双赢重在一个“双”字，双赢不是单赢，只有对双方都有利的事，才能得到更好地推行，才能有更好的人际交往。如果依靠强力来推行一方的利益，那就只能是“专制”的手法了。社会中有许多这样的关系，比如商家与顾客，老板与员工，处理这样的关系时，双赢就是最好的交际法则。
另外，双赢的形成是有条件和顺序的。一般情况下，双赢需要首先站在对方的立场上思考问题，所以利益的让步首先会从己方出发。用一句话来表述，就是：你赢我也赢，但是你先赢，我后赢。人们常说的“吃亏是福”大体上说的就是这个道理。