第12章 学会赞美，只说有价值的话（3）

赞美之所以特殊就因为在于它“美”，让听者心里感觉舒服。赞美可以消除对方的戒备，让对方视你为知己，化解原本尴尬的局面，改变对方原本对你敌对的态度。

美国费城电力公司有一名电器推销员曾经到农村去...