第3章 不好意思背后隐藏的心理暗示(3)
艺术地维护自尊
一个能退能进的人，不容易陷入僵局，对待自尊和面子，也是如此。“死要面子活受罪”，我们早已认识到太好面子的危害，小到家庭婚丧嫁娶大操大办，事后生活拮据，甚至举债度日；大到一个企业，如香港的八佰伴，为了给企业脸上贴金，不顾现实盲目扩张，最后陷入困境。但我们也不能全盘否定面子的作用，毕竟适度地讲些面子还是有好处的。适当给别人留面子是尊重他人的表现，也是人际关系的润滑剂。
马斯洛的需要层次理论来解释，他最初将人的需要分为五个层次，生理的需要，安全的需要，爱和归属的需要，尊重的需要，自我实现的需要，分别从下到上呈金字塔式排列，后来他又增加了审美的需要等。但是可以看出面子可以对应需要中的安全的需要，一些人的爱面子，讲究面子的行为，归根是为了让别人不那么容易摸清自己的情况，起到保护自己的目的。另外，还是一种尊重的需要，这是人际交往中最基本也是最重要的原则，讲究面子的行为，无非就是希望得到别人的尊重。
艺术地讲面子，坚持自己的原则，不被大众牵着鼻子走。我们看那些被牵着鼻子走的人，自己不想走，又不得不走。为什么会这样？他们的主要理由就是“要争一口气！”为了这口气，为了这个面子，人们可能会迷失人生的方向，卷入了痛苦的漩涡，那要这个面子又有何用？万一被面子所俘虏，人们的心智就麻木了。不知道自己忙忙碌碌一辈子，到底想要的是什么？
面子是随时可以放下的道具，而尊严却是永不磨灭的精神，面子是皮，尊严却是骨头，有尊严的人一定有面子，有面子的人未必有尊严。理性看待面子，保持自尊，不要把两者搅合到一起，该捍卫尊严的时候一定要坚持到底，在过度的虚荣面前敢于SAYNO。
5.不要给心灵划定界限
孤僻是心灵的围墙
在人际交往中，常听人说：“我与××不是一类人，话不投机半句多。”诚然，“物以类聚，人以群分”，这话有一定的道理，但正所谓世界上没有完全相同的两片树叶，完全思想相同、心灵相通的人，其实也是不存在的。既然有差别，就有“三观”上的差异，自然也就无法达到完全的默契与交融，“话不投机”的现象就在所难免。如果我们与人交往时，一遇到与自己“三观”不同的人就拒绝交往，或是在交往的过程中遇到“话不投机”的情况就拂袖而去，这样无异于是在给自己的心灵砌上一圈高高的围墙，让心与心之间楚河汉界分得清清楚楚，久而久之，终会孤立无援。
当然，很多人并不承认这一点。在提倡个性的当代社会，很多人理直气壮地将孤僻当作个性，不但意识不到其中的危害，甚至恨不得在自己脸上贴上一张大纸条：“我孤僻，我骄傲”几个大字，以此彰显自己的“个性”。
但，这真的是个性吗？还是，人们在为自己的不好意思找借口，将自己的孤僻偷换概念？
林黛玉这个角色相信大多数人不会觉得陌生，这个《红楼梦》中的第一女主角，其最显著的特点之一就是性格孤僻。林黛玉自幼丧母，家中又无兄弟姐妹，除了忙于公务的父亲，似乎也没有其他人照顾她、关心她、疼爱她。加之体弱多病，她与外界的接触就更加少了。就这样，林黛玉在不知不觉长成了一个孤僻的少女，守着自己那点敏感多疑的心思，一边多愁善感地观察着周围的人和事，一边尖刻地抗拒着这个世界。
其实，贾府中不乏真心关爱林黛玉的人，能够与她吟诗作画的也不止贾宝玉一个，甚至比她身世可怜的也大有人在，比如史湘云、妙玉、香菱等人。然而，他们无一能够走进林黛玉的心里，成为她的知心人。
这是为什么？是他们的才华不够与林黛玉对话？还是他们的真诚不足以打动她？其实都不是，真正的原因，还是在林黛玉自身，她从一开始就给自己的心灵砌上了高不可越的围墙，既拒绝了别人，也围困了她自己。
偌大一个大观园，别人都在欣赏大好春光，她却独自对着一地落花感怀身世，伤心落泪；潇湘馆内，她不走出去与众姐妹吟诗作对，情愿守着药香顾影自怜。她以她的尖酸刻薄小心翼翼地保护着她的自尊，以她的体弱多病纵容着她的孤僻，令其他人在怜她之余又不得不感叹她高处不胜寒。没有人能走进她的心里，即使是贾宝玉，也常有搞不明白她内心真实想法的时候，只能怄气。最终，在贾府众人的策划之下，林黛玉彻底地失去了贾宝玉，孤独地与那个对她来说毫无温度的世界告别。看上去，是那个世界抛弃了她，但反过来看，何尝不是她抗拒了整个世界？
从林黛玉短暂而悲剧的一生我们可以看到，孤僻是一道高高的围墙，将自己的心灵与他人的心灵划上明显的界限，而一旦将自己的心灵与世隔绝，最终只能与孤独为伴。
打开心门才能活出精彩
二战期间，一位犹太传教士每天早晨路过一条乡间小道的时候，总是与他见到的所有人打招呼。尽管，当时的当地居民对传教士和犹太人都不太友好，尤其是一位名叫米勒的年轻农民，在开始的一段时间里，对传教士的招呼总是冷脸相向，不予回应。不过，犹太传教士的热情不减，仍旧每天跟米勒打招呼，直到有一天，米勒终于脱下帽子，向传教士回应道：“早安！”
几年之后，纳粹党上台了，他们打算将这位传教士及村里的人送往集中营。纳粹军官通过向左和向右来把人分成两拨，向左的人是死路一条，向右的人可能还有生还的机会。一位年轻的指挥官站在中间负责将所有的人分配到左右两边的队伍中。传教士战战兢兢地走向指挥官，当他与指挥官四目相会时，不由地脱口而出一句话：“早安，米勒先生！”指挥官几乎是出于本能地轻声回答道：“早安！”然后将指挥棒指向了右边，不动声色地挽救了传教士的性命。
假如，传教士没有之前几年坚持不懈地打招呼，没有敞开心门问候每一个人，也就无法与米勒相识，更无法将他的心门敲开，那么在生死交界之际，也不会有人向他伸出性命攸关的援手。可见，敞开自己的心，不但能打动别人的心，还能给自己带来意想不到的运气。
心灵与心灵之间，未必只有热情似火的投入才能让人们形成密不可分的关系。有时候，只要人们彼此之间不设防，心与心的界限自然会消融。
内心孤僻的人，往往并非真的不愿意与人交往，而是不懂得如何与人交往，在与人相处的时候，常常畏手畏脚，感到不好意思，甚至感到羞怯害怕。他们害怕将自己的心敞开后，受到嘲笑，受到鄙夷，遭到否定，受到伤害。为了保护自己，他们选择了关上心门，谨慎地守护自己怯懦的内心，为此不得不承受孤独的煎熬。
而敢于打开心门的人，或许会无可避免地受到一些伤害，但与此同时他们也感受到了来自其他心灵的温度，体会到来自他人的友好和关爱，为自己营造一个和谐的人际氛围，也为自己的心灵营造一个温暖的家园。
同时，也只有打开心门，才能真诚地去看待别人的优点，欣赏他人的魅力，在与人交往的过程中不知不觉被别人的优点影响，变得更加优秀。
当然，有人会说，一旦打开心门，就无法确保自己的心灵不受到伤害。其实，这是一个伪命题。伤害的存在和出现，从来就不以是否打开心门为前提，没有任何证据能够证明那些将自己的心死死地封闭的人就不会受到一丝伤害，恰恰相反，在生活中经常出现这样的例子：那些总是自我封闭的人，在遭到伤害时，会更加缺乏抵御能力，受伤会更重，自我痊愈的能力也更弱。而那些“皮实”的人，常常大大咧咧地敞开自己的心门，在他们心中来来去去的人多了，他们反而在无形中学会了分辨真诚的心灵和阴暗的心灵，用自己的一颗真心去吸引更多真诚的心。即使遭到伤害，他们也会在伤害中学会更加智慧地处理问题，更合理地保护自己，使自己变得更加坚强勇敢。综合来看，他们得到的一定比失去的多。
所以，我们要学会的，往往不是如何慷慨地施舍，而是学会如何打开心门，让自己的心有机会遇见别人的心。因为，只有打开心门，我们才能驱除内心的孤僻，只有打开心门，我们才能活得精彩。
6.羊群效应
生活中的羊群效应
科学家们经过观察发现，羊群是一种散乱无序的组织，众多的羊待在一起，总是闹哄哄地左冲右撞。有趣的是，只要有一只头羊动起来，其它的羊就会不约而同地一哄而上，不管前面是鲜美的青草还是凶恶的狼。人们将这种现象称作“羊群效应”，用来概括人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，因此，这种现象也被称为“从众效应”。
羊群效应是不好意思的心理根源之一。由于不可避免的局限性，一个人不可能掌控所有的事情，对于那些没有把握的事情，人们为了避免犯错，往往选择“随大流”。一方面是对自己的不自信，只好跟着别人走；另一方面也是因为不敢做出与众不同的行为，以免被孤立。这就造就了人们的从众心理。在这种心理的驱使下，人们容易不加分辨，盲目跟从某种思想或行为，从而导致谬误、陷入骗局或遭到失败。
美国人詹姆斯·瑟伯写过一段十分形象的文字，来描述人的从众行为：
突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，虽然已经迟到很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤”这个词。“决堤了！”这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！”人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！”……
这段文字虽然是虚构的，却形象地反映了从众行为。从众行为并非文学家的凭空捏造，心理学家阿希在1956年做过这样一个实验：他招募了一批实验参与者，都是大学生，他将他们分成几个小组，每组7人，让同一个小组坐成一排。在这7人当中，有6人是事先安排好的实验合作者，只有1人是真的被试者身份。实验开始了，研究员每次向大家出示两张卡片，要求组员们对与卡片内容相关的问题进行回答。研究员总是将实验合作者安排在前面回答问题，真的被试者排在最后回答问题。在第12次测试中，实验合作者和被试者回答的问题都一样，从第3次开始至第12次问答，6名实验合作者都按事先要求的那样故意说错答案（题目非常简单，排除了智力因素），以此形成一种与事实不符的群体压力，然后趁机观察被试者是否发生从众行为。实验结果正如阿希所料：
1.只有大约25%-30%的被试者保持了独立性，没有发生过从众行为。
2.所有被试者平均从众行为百分比为35%。
3.大约有15%的被试者，从众行为的次数占实验判断次数的75%。
为了探究从众行为的心理根源，阿希在实验后对从众的被试者作了访谈，并将访谈结果归纳成从众的三种情况：
1.被试者将他人的反应当作参考，发生了观察上的错误，导致知觉歪曲。
2.被试者意识到自己所看与所想的与他人不同，但不相信自己比多数人的答案正确，选择了否定自己，发生了判断歪曲。
3.被试者明知其他人都错了，却不由自主地跟着错，发生了行为歪曲。
阿希经过分析，将从众行为发生的原因归纳为个体在群体中受到信息上和规范上的压力。
1.信息压力：经验使人们认为，多数人的正确几率比较高，在模棱两可的情况下，人们更容易相信多数人，导致从众。
2.规范压力：群体中的个人因害怕与众不同而被其它成员视为异常者，被孤立，往往不愿意违背群体标准而选择采纳多数人的意见。
从众心理对人的影响是一种客观存在。可能每个人都曾发生过或正发生着从众行为，却不自知。根据心理学家的调查，他们发现，性格内向、自卑的人从众多于外向、自信的人，社会阅历浅的人从众多于社会阅历丰富的人。这个调查结果无疑为人们指明了一个防止羊群效应的方向。
做一只特立独行的羊
当代社会，人人都在标榜个性，往人群中乍看上去，似乎有个性的人真的越来越多：奇装异服，怪异发型，谈吐间充斥着各种网络新词汇。然而，细究一番却不难发现，这些“个性”都只是停留在表面的差异，在内在方面，人们不但没有从思想创意上标新立异，还越发的一哄而上。
比如，当米兰时装周推出了某款衣服，某种颜色，一时间，全世界便随处可见那种款式和颜色了，很少有人去想一想自己是否真的适合这种颜色，谁也不愿意“落伍”。再如，网络里一旦出现某个新的网络词汇，常会在一夜之间被人们争相“传诵”，有的人也不管是否理解了该词的意思，也不管语境场合适不适用该词，总之，从自己嘴里说出来的话里必须要带上这个流行词，否则就“OUT”了。更有甚者，网络里某件事曝光了，人们争相评论，即使并未了解事情的来龙去脉，即使真相还未揭开，却要高谈阔论一番，以显示自己没有与世界脱节。