第5章 金口才是成功的资本(4)
我是最好的
打气就是鼓励，是一种帮助人树立自信心的方式。
鼓励的力量是巨大的。
下面请看1960年奥运会中荣获3枚金牌的美国田径选手——费洛玛的故事。
费洛玛出生于美国田纳西州的一个小城市，父母亲都是黑人，家中有17个兄弟姐妹，生活并不宽裕。费洛玛是幺女，天生就身体虚弱，到了4岁还不能走路，5岁时，她又患了一种很难医治的病，连医生都决定放弃对她的治疗。但她的母亲却仍然不眠不休地照顾她，最后终于保住了她的性命。
虽然如此，费洛玛的脚还是不能动，因此，她的母亲又到处求人，打听名医。最后，得知在70公里外有一位名医，母亲便立刻背上5岁的费洛玛到那里去求医。
那位名医告诉她母亲，要她每天把孩子带来按摩，3年以后可以痊愈。但是母亲心里想，这么远的路，怎么可能每天往返呢？于是，她要求医生教她按摩的技巧和方法。此后，除了每周一次的出诊以外，母亲每天都在家中为她按摩，一直持续了3年。8岁的费洛玛终于能够开始用脚走路了，也因此可以开始上学。她的哥哥见状后，就说要教她打篮球，她也就跟着慢慢地练习。上了高中以后，她的脚不但完全好了，还入选为篮球队员。
教练因对她的毅力非常感动，所以经常鼓励、指导她，不久以后，她竟成为有名的“弹簧腿”了。后来，经由大家的推荐，费洛玛又成为田径选手，参加田纳西州的高中田径赛，得到了100米和150米两个项目的冠军，获得了大家广泛的赞扬。
当费洛玛靠奖学金升入了大学后，遇到了不少强劲的体育对手。这使她非常泄气，她认为自己已经很难再有所发展了。她回到家中后，把情况告诉母亲，于是母亲又鼓励她说：“跟比你高年级的人比赛，输是必然的，若你从现在开始一直锻炼自己，等你到了高年级，还怕会输吗？”
费洛玛听了之后，就默默地认真练习了两年，最后终于在奥运会的预选大赛中获得100米和200米的冠军，被选为正式的奥运能手，参加了1960年罗马的奥运会。
想不到，她竟以11秒的成绩创新了女子100米的世界纪录，同时还荣获了200米和4×100米接力赛的冠军，捧回了3枚金牌，可称得上是当时女子短跑的世界第一。
费洛玛创造出了惊人的成绩：她成了有史以来第一位得到3枚奥运会金牌的女选手。但谁能想象，她小时候是个连走路都有问题的女孩子。母亲的鼓励和本人的努力，促成了她的走路，由此可见，我们只要下决心想做什么事，就可能达到较佳的成果。看了这个故事之后，我们就再也没有理由放弃任何希望了。
当然，也有人会提出：“要我们都达到费洛玛那样的程度，怎么可能呢？”其实，说出这种话的人是没有志气的。我们并不是主张每个人都要达到像费洛玛那样的程度，但至少我们可以做到她的几十分之一吧。不能站起来的人，能努力到站起来就不错了；能站起来的人，能努力到走几步路也是可喜可贺的成绩。
对于训练人的说话信心和魅力，也是如此。至少，我们在众人面前演说或发言时，声音要能让靠近的一些人听到；而自己所说的内容，至少要让别人懂得一半的意思。一开始，只要能达到这种程度，就算是踏出了第一步。有勇气踏出第一步，就可以再踏第二步，一步一步地慢慢往前走，不出几年的工夫，就可以有极大的进步。而若经过几十年以后，自己再回头看看，当初的出发点已经被抛得极遥远了。这样，我们就会明显地感觉到自己的努力没有白费。
在训练说话的信心时，除了自己本身的努力以外，如果能得到他人的鼓励（像费洛玛的母亲一样）或者有一个好的座右铭，那就更能坚定人的信心，容易达到既定的目标。
有位著名的人物就曾痛切地说：“在被人赞美的环境中努力向上，比在被打骂的环境中更能成功。”可见，鼓励的力量是巨大的，他人的赞美能激励自己奋发向上，勇往直前。
所以，我们在训练说话的信心时，要设法寻找鼓励自己的力量。这种力量，可以从自己的亲朋好友、家庭成员中去获得，可以从陌生的亲朋好友以及其他所有人那里得到，可以从书本、广播、电视中去获取，也可以从自己身上发现。如果我们能找到一位值得尊敬的人，从他身上得到鼓励和赞赏，或能找到一本委有权威且实用的书，从中得到一些鼓励，那将对我们十分有用。
最后请记住：自己的力量加别人的鼓励，也就等于成功的目标。
精简有力度
1863年7月1日，美国南北战争中的一场决定性战役，在华盛顿附近的葛底斯堡打响了。经过3天的鏖战，北方部队大获全胜。战后，宾夕法尼亚等几个州决定合资在葛底斯堡建立国家烈士公墓，公葬在此牺牲的全体将士。
1863年11月19日，公墓举行落成典礼，美国总统林肯应邀到会演讲。这对林肯来说，有很大难度，因为这次仪式的主讲人是艾弗雷特，林肯只是由于总统的身份，才被邀请在艾之后“随便讲几句适当的话”。艾弗雷特不仅是个著名的政策家和教授，而且是当时被公认为美国最有演说能力的人，尤其擅长在纪念仪式上的演讲，在这个典礼上，他那长达两个小时的演讲，确实精彩极了。
在这种情况下，怎样讲才能和观众建立良好的交往关系，并最终赢得他们呢？林肯决定，以简洁取胜。结果林肯大获成功。尽管他的演讲只有10句话，从上台到下台不过两分钟，可掌声却持续了10分钟。林肯的演讲不仅赢得了在场一万多名听众的热烈欢迎，而且轰动了全国。当时的报纸评论说：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精炼，字字句句都很朴实、优雅，行文完全无疵，完全出乎人们的意料。”就是艾弗雷特本人第二天也写信给林肯道：“我用了两个小时总算接触到了你所阐明的那个中心思想，而你只用了两分钟就说得明明白白。”后来，林肯的这篇出色的演讲词被收藏到图书馆，铸成金文存入牛津大学，作为英语演讲的最高典范。
林肯这次演讲获得巨大的成功，给了我们一个启示：
简洁精炼的语言会使说话更添魅力。
其实，在人际交往中，要想得到一种较佳的效果，语言必须简洁、精炼，要能使听者在较短的时间里获取较多而有用的信息。反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光。
历史上曾记载了一些很长的演讲纪录，这些演讲绝对是不能称为优秀的。比如，1933年一位名叫爱尔德尔的美国参议员，为了反对通过“私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判”的法案，在参议院高谈阔论了5天时间。
一位记者统计：他在演讲台踱步75公里，共做了1万个手势，吃了300个夹肉面包，喝了40升清凉饮料。
1957年，斯特罗姆·瑟蒙德做阻止“民权法案”
通过的演讲，历时24小时18分，但遭失败。1912年，英美发生战争，一个众议员用马拉松式的演讲来阻止通过对英宣战的决议。直到战火烧到家门，形势迫在眉睫，可这位议员仍在喋喋不休。时至半夜，听众席上鼾声四起，最后，一议员急中生智，将一个痰盂甩到演讲者的头上，方得以终止辩论，通过了宣战决议。
“言不在多，达意则灵。”要语不烦，字字珠玑，简练有力，能使人不减兴味；沉词赘语，语绪唠叨，不得要领，必令人生厌。在中外历史上，不少演讲大师惜语如金，言简意赅，同样留下了许多珍贵的篇章，成为“善辩者寡言”的典型。比如：
最短的总统就职演说，也就是1793年的华盛顿总统的演说，仅用135个字，便举世闻名。
恩格斯在马克思墓前的演说只有126个字。
列宁在马克思、恩格斯纪念碑揭墓典礼上的讲话只有552个字。
斯大林在1941年7月3日发表的反对德国法西斯入侵重要广播演说只有3800个字。
罗斯福的就职演说仅有985个字。
1984年7月17日，37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说，更是短得出奇，演讲词只有两句：“新政府的任务是国家现代化，团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。”措辞委婉、内容精辟。
上述这些演讲大师们驾驭语言的功力都是非凡的。
同时，这也就说明了简洁精炼在言语交际中的举足轻重。
我们之所以认为简洁精炼的语言能增添说话的魅力，是因为如下原因：
第一，简洁精炼的语言是认识能力和思维能力高超的表现。话语的简洁常常体现出说话人分析问题的快捷与深刻。
第二，简洁精炼的语言是果敢决断的性格表现。大量的事实表明。自信心强、办事果敢的人都说话干脆果断，不拖泥带水。
第三，现代社会节奏快，时间观念强，说话简洁会给人一种生机勃勃的现代人的感觉，所以，简洁精炼的话语还是时代风貌的反映。
第四，简洁的话语既能不占用听者太多的时间，又能使听者觉得说话者很尊重他，所以，说话简洁的人常常颇能受人欢迎。
我们大家都会有这种感觉，即那种说话唠唠叨叨、啰啰嗦嗦、拖泥带水、言语空泛的人，是很令人讨厌的。
曾有则笑话讽刺那些说话啰嗦的人，笑话说的是位“啰嗦先生”写给家人的信，信中说：
“……吾于下月即将返里。不在初一即在初二，不在初二即在初三，不在初三即在初四，不在初四即在初五，不在初五即在初六不在初六即在初七，不在初七即在初八，不在初八即在初九……不在二十八即在二十九。其所以不写三十，因月小之故也。……”
“啰嗦先生”这封可简为“吾下月将返里”信，却啰嗦了这么长，谁看了也会觉得索然寡味，十分讨厌。
虽然这仅是一则笑话，但它也告诉我们一个深刻的道理：
说话啰嗦就会失去魅力。
许多说话啰嗦的人，常常是因为情绪激动而造成思维混乱，且语言表达前后倒置，条理不清。所以，要做到说话简洁精炼，我们就要在思维和语言两个方面下工夫，不断练习，掌握技巧，适当发挥。
言尽而意无穷
古人云：“言有尽而意无穷，余意尽在不方中。”在说话中，把重要的、该说的部分故意隐藏起来，或说是不显露，却以让人家明白自己的意思的手法，便是委婉含蓄的手法。
委婉，或称婉转、婉曲，是一种修辞手法。它是指在讲话是不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之。而且越揣摩，含义越深越远，因而也就越是有吸引力和感染力。说话委婉含蓄，是一种艺术。
之所以说委婉含蓄是说话的艺术，是因为它体现了说话者驾驭语言的技巧，而且也表现了对听众想像力和理解力的信任。
生活中有许多事情是“只需意会，不必言转”的。
如果说话者不相信听众丰富的想像力，把所有的意思和盘托出，这种词义浅陋、平淡无味的话语不但会使人不乐，而且会使说话失去魅力。列宁在研究费尔巴哈《宗教本质演讲录》时，摘录了这样的一段话：“顺便说说，俏皮的写作手法还在于：它预计到读者也有智慧，它不把一切都说出来，而让读者自己去说出那样一切关系、条件和界限——只有在这些关系、条件和界限都具备时说出来的那句话才是真实的和有意义的。”可见，委婉含蓄主要具有如下三方面的作用：
第一，人们有时在表露某种心事，提出某种要求时，常有种羞怯、为难心理，而委婉含蓄的表达则能解决这个问题。
第二，每个人都有自尊心。在人际交往中，对对方自尊心的维护或伤害，常常是影响人际关系好坏的直接原因；而有些表达，如拒绝对方的要求，表达不同于对方的意见，批评对方等，又极容易伤害对方的自尊。这时，委婉含蓄的表达常能取到既能完成表达任务，又能维护对方自尊的目的。
第三，有时在某种情境中，例如碍于某第三者在场，有些话就不便说，这时就可用委婉含蓄的表达。那么，在什么情况下说话要委婉含蓄呢？一种情况是有些话不便直说时，要用委婉含蓄的手法。
传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老，一天，他对侍臣说：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长；‘人中’长一寸，能活百岁。不知是真是假？”
侍臣东方朔听了这话后，知道皇上又在做长生不老梦了，皇上见东方朔似有讥讽之意，面有不悦之色，喝道：
“你怎么敢笑话我？”东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答：
“我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。”
汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”
东方朔说：“据说彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的‘人中’，就有八寸长，那么，他的脸不是有丈把长吧？”
汉武帝听了，也哈哈大笑。这种委婉含蓄的批评，汉武帝却是愉快地接受了。
人们谈起《水浒传》里的鲁智深，便会立即想起他那心直口快的“直炮筒”形象来。其实，即使是最直率的鲁智深，有时也离不开委婉，说话也有含蓄的时候，电视剧《鲁智深》写鲁智深三拳打死镇关西后，为了逃避官家的追捕，只得削发为僧。剧中有这样一段台词：
法师：尽形寿，不近色，汝今能否？
智深：能。
法师：尽形寿，不沾酒，汝今能否？
智深：能。
法师：尽形寿，不杀生，汝今能否？
智深：（犹豫了）
法师：（高声催问）尽形寿，不杀生，汝今能否？
智深：知道了。